Работа: в Москве , 2 вакансии

ООО "АВП РУС" - крупнейшая ассистанс компания в РФ и СНГ, предоставляющая услуги и сервисы автовладельцам («Помощь на дороге»), туристам, выезжающим за рубеж и путешествующим по России ("Медицинский ассистанс" и "Travel-ассистанс"), а также владельцам новых квартир и домов ("Помощь по дому") - объявляет об открытии вакансии "Тренер/Коуч/Методолог".

Обязанности:

• Разрабатывает план обучающих мероприятий для специалистов кол-центра по существующим и новым продуктам

...

Привет! Мы ищем в свою команду специалистов в кол-центр!

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

- Обрабатывать входящие обращения по телефону, в чате и по электронной почте;

- Определять оптимальный вид помощи и организовывать её нашим клиентам, этому мы научим :)

- Вести коммуникацию с нашими подрядчиками;

- Работать в нашей CRM-системе, вести историю каждого случая;

- Не просто отвечать на вопросы клиентов,

...