Работа: в Москве , 2 вакансии

Обязанности:

• Принимать заявки от клиентов через систему Service Desk, выполнять и закрывать их
• Работать с инцидентами и запросами клиентов
• Принимать звонки в техническую поддержку
• Проводить первичную диагностику и устранять проблемы на стороне клиентов и облачных сервисов
• Собирать диагностическую информацию и эскалировать сложные случаи в инфраструктурный отдел
• Выполнять миграцию данных клиентов на облачный хостинг
• Консультировать клиентов по настройке клиентского ПО для

...

Обязанности:

• Принимать заявки от клиентов через систему Service Desk, выполнять и закрывать их
• Работать с инцидентами и запросами клиентов
• Принимать звонки в техническую поддержку
• Проводить первичную диагностику и устранять проблемы на стороне клиентов и облачных сервисов
• Собирать диагностическую информацию и эскалировать сложные случаи в инфраструктурный отдел
• Выполнять миграцию данных клиентов на облачный хостинг
• Консультировать клиентов по настройке клиентского ПО для

...