Работа: в Москве , 2 вакансии

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону по вопросам наличия товара, по характеристикам товара, по стоимости, способам оплаты и доставки;
• Обработка поступающих заказов в CRM Битрикс24, согласование деталей заказов с клиентом по телефону;
• Ответы на запросы клиентов по эл. почте/в мессенджерах, ведение коммуникации в соц.сетях, работа с отзывами на маркетплейсах, обработка претензий;
• Увеличение чека, осуществление дополнительных продаж
• Выгрузка отчетов для фин. блока

...

Обязанности:

• Обеспечение стабильной работы цифрового контура
• Сопровождение пользователей на рабочих местах
• Поддержка и контроль работы компьютеров, оргтехники, сети, ЭЦП
• Участие в сопровождении 1С, Битрикс 24 и других ключевых систем в пределах своей зоны ответственности
• Оперативное устранение сбоев и инцидентов, поддержка блока ИБ
• Взаимодействие с подрядчиками по вопросам цифровой и технической поддержки
• Участие в наведении порядка в цифровом контуре и фиксации

...