Работа: в Москве , 1 вакансия

Обязанности:

• Прозвон и актуализация услуг для клиента.
• Профессиональное консультирование и выявление потребностей клиента.
• Определять оптимальный вид помощи и организовывать её нашим клиентам при помощи других отделов.
• Не просто отвечать на вопросы клиентов, а искать и предлагать решения их задач.
• Маршрутизация (переадресация) полученных обращений клиентов, не входящих в компетенцию оператора.
• Сбор и систематизация информации о потенциальных клиентах.
• Работа CRM-системе, ведение истории

...