Работа: специалист технической службы в Москве , 20730 вакансий

Обязанности:

• Прием обращений от сотрудников заказчика (по телефону и электронной почте)
• Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими сервисами Заказчика в сфере информационных технологий;
• Написание инструкций по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими ИТ Сервисами;
• Маршрутизация заявок и инцидентов между группами исполнителей (включая вторую линию поддержки);
• Сбор дополнительной информации, необходимой для выполнения заявок и решения инцидентов;

...

Привет!

В команду поддержки пользователей мы в поиске начинающего специалиста 1 линии поддержки для приема и обработки обращений от внутренних коллег. В неделю поступает около 7 000 обращений, до 65% из которых попадают к нам через внутренний портал самообслуживания.

У нас есть менторы, которые введут в курс дела и обучат всем тонкостям работы с системами, также имеется база знаний по

...

Ищу внимательного, инициативного и вовлечённого специалиста поддержки, который поможет выстраивать качественное взаимодействие с участниками реферальной и амбассадорской программ.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений пользователей в CRM-системе, обеспечение высокого уровня поддержки и сопровождения участников реферальной и амбассадорской программ;
• Ведение и актуализация базы данных пользователей, работа с сегментами и отчетностью;
• Работа по существующим скриптам общения, участие в разработке и оптимизации новых сценариев

...

*Данная вакансия предполагает офисный формат работы (ст.м. Чеховская)ГК МКСКОМ — IT-интегратор с крупными федеральными клиентами. Мы занимаемся разработкой и внедрением, создаем продукты для развития бизнеса.

Мы разрабатываем, внедряем и поддерживаем масштабные нетиповые решения для оптимизации процессов, бизнес-анализа и прогнозирования на базе различных конфигураций 1С.

В данный момент мы в поиске Специалиста технической поддержки (2-я линия).

Чем предстоит заниматься:

• Принимать

...

Международная фармацевтическая компания, крупный поставщик лекарственных средств по всему миру находится в поиске Специалиста технической поддержки (1-й и 2-й линии).

Обязанности:

• Работа и настройка рабочих мест для ЭЦП;
• Работа с инфраструктурой Microsoft365/Office365 и Яндекс360;
• Поддержка офисных приложений;
• Построение и настройка локальных и WI-FI сетей;
• Создание запросов к внешним тех. поддержкам различных вендоров.

Требования:

• Опыт работы от 2 лет;
• Высшее образование;

...

В связи с расширением штата департамент информационных технологий ПАО "МГКЛ" (Мосгорломбард) приглашает Специалиста технической поддержки 1С присоединиться к нашей Команде для долгосрочного сотрудничества.

Чем предстоит заниматься:

1. Осуществлять поддержку пользователей при работе с программой 1С разных конфигураций;
2. Разрабатывать инструкции по работе с программами;
3. Выполнять определенные регламентные процедуры по сверке управленческого и бухгалтерского учетов;
4. Выявлять ошибки программы после обновлений;
5. Вести учет доступа

...

Приглашаем в нашу команду специалистов технической поддержки (удалённо)!

О нас:Мы разработали инновационное финтех-решение для Арбитражных управляющих – уникальный продукт на рынке, созданный при поддержке крупного федерального банка.

Ваши задачи:

✔ Работа в банковских системах (ДБО, РБС, ФФЛ)✔ Блокировка/разблокировка клиентских кабинетов✔ Разбор сложных кейсов и эскалация проблем✔ Постановка задач в смежные подразделения и контроль исполнения✔ Консультирование

...

Компания Айсберри – крупнейший российский производитель мороженого приглашает кандидата на должность "Младший специалист технической поддержки".

Обязанности:

• Обслуживать рабочие места сотрудников, периферийное оборудование и офисную ИТ-инфраструктуру;
• Обрабатывать и решать задачи, поступающие от пользователей;
• Осуществлять закупки оборудования и расходных материалов, принимать участие в их учете;
• Участвовать в решении сложных задач, совместно с квалифицированными администраторами систем;
• Осуществлять периодические выезды в

...

АО "ЦИТО" - ведущее предприятие медицинской промышленности и реабилитационной индустрии, производящее более 500 видов медицинских изделий для травматологии и ортопедии, занимающее одно из лидирующих мест по обеспечению населения протезно-ортопедическими изделиями.

Мы приглашаем в нашу команду специалиста технической поддержки

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойного функционирования компьютерного оборудования на рабочих местах сотрудников компании и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений;

...

Мы, EPC Hunters — команда профессионалов в арбитраже трафика. У нас нет бюрократии и жестких рамок — только поддержка, и безграничные возможности для роста и развития.

В связи с развитием компании и ростом команды, расширяем штат IT-отдела и ищем Специалиста L2, владеющего PHP!

Также вакансия будет актуальна для Junior PHP разработчиков.

Мы предлагаем:

• Достойную оплату труда в рынке;

• График

...

Обязанности:

• Регистрация, классификация и диагностика технических проблем.
• Тестирование ПО, проведение ручного функционального, дымового, регрессионного, исследовательского кроссплатформенного тестирования.
• Приём и обработка технических запросов от пользователей.
• Активное взаимодействие с аналитиками, дизайнерами, разработчиками и тестировщиками.
• Настройка аппаратного и программного обеспечения.
• Ведение технической документации.

Требования:

• Хорошие знания администрирования ОС Windows и Linux.
• Высшее профильное образование.
• Регистрация найденных ошибок в системе дефект–трекинга, их проверка и

...

Команда AnSoft специализируется на оптимизации бизнес-процессов в сегментах HoReCa, retail и сфере услуг с целью повышения их экономической эффективности. Отраслевая экспертиза, опыт и применение информационных технологий позволяют создавать решения, учитывающие специфику бизнеса заказчиков.

Наши клиенты – ресторанные сети федерального значения в России и за рубежом.

Компания представляет услуги по продаже терминалов самообслуживания (КСО - киоск самообслуживания) - от полноразмерных стационарных

...

Группa компаний «PИКBЭСТ» была создaна в 2003 гoду для модернизaции прeдпpиятий cepвиcнoгo oбслуживания паccaжирcких cocтавов OAO «PЖД». Cегoдня, это совpеменные сеpвисныe oбъекты, oбeспечивaющие кoмплeксную oбpаботку постельныx пpинaдлeжнocтей и мягкoго инвентаря, ocнaщeние и подготовку пассажирских поездов в рейс и в пути следования, а также взаимодействие с коммерческими и бюджетными организациями.

Обязанности:

• Ежедневный контроль (ответственность) выполнения плановых показателей в филиалах группы компаний;

...

ООО «ЕАЕ» осуществляет систематизацию, оцифровку, обработку архивных и текущих документов для различных отраслей бизнеса. Присутствуем в 20 регионах страны, работаем в собственных офисах и на территории заказчика.

Обязанности:

• Прием входящих телефонных звонков и их распределение на основе электронных справочников (ориентировочно 170–200 звонков в день);
• Выяснение цели обращения, грамотная маршрутизация входящих вызовов в соответствии с запросом клиента / партнера.

Мы

...

Обязанности:

• Ведение всех участков кадрового делопроизводства (прием, увольнение, переводы, кадровые изменения, отпуска, командировки и т.д.);

• Составление и актуализация графика отпусков;

• Проверка табелей учета рабочего времени;

• Работа в программе 1С и ЭДО;

• Отчетность СФР;

• Учет и ведение трудовых книжек;

• Актуализация положений о подразделениях и должностных инструкций, их регистрация и учет.

Требования:

• Опыт ведения кадрового делопроизводства не менее 3-х лет;

• Опыт применения

...

В одном из Департаментов Правительства Москвы открыта вакансия райтера.

Департамент совершенствует город в вопросах социально-экономического развития: налоговая и бюджетная политика, закупки и тарифы, макроэкономика, формирование государственных программ города, реализация национальных проектов.

Обязанности

• Генерация новостных поводов,
• Мониторинг и изучение текущей экономической повестки, поиск и отбор наиболее резонансных тем для комментирования
• Проведение исследований по выбранным темам
• Написание и редактирование различных текстов на

...

Обязанности:

• Осуществление полного цикла закупочной деятельности, включая, планирование закупок, разработку технического задания, расчеты НМЦД, подготовку иной закупочной документации, направление на согласование, рассмотрение заявок на участие в закупке, подготовку проекта договора 223-ФЗ, отслеживание сроков по исполнению договора, изменение и инициация расторжения договоров.Анализ и мониторинг сопоставления рыночных цен.Сопровождение договоров (приемка товара, передача документов в оплату)Формирование описания объекта закупки по

...

АО "Институт Теплоэлектропроект" - проектный институт с богатой и долгой историей. Наш профиль - крупные энергетические объекты по всей России. Мы предлагаем нашим сотрудникам стабильность, интересную и престижную работу, возможность профессионального и карьерного роста.

Компания входит в АО «Группа Компаний Нацпроектстрой».

Обязанности:

Техническая поддержка пользователей.

• Поддержание работоспособности системного и специализированного ПО на ПК пользователей
• Диагностики неисправностей оборудования и ПО
• Установка

...

В процессе работы необходимо

• Сопровождение парка ИТ оборудования
• Оказание технической поддержки пользователей по вопросам связанным с работой ПК, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры
• Консультирование и обучение пользователей, связанное с компонентами ИТ инфраструктуры
• Подключение и обслуживание оргтехники.

Что будет Вашим преимуществом

• Опыт работы в аналогичной должности
• Понимание специфики взаимодействия с запросами пользователей
• Умение быстро и эффективно решать технические проблемы пользователей.

Для

...

Обработка входящих обращений от клиентов (юр. лица) и регистрация их в системе OTRS;Взаимодействие с различными платежными провайдерами по вопросам работоспособности систем;Мониторинг работоспособности процессинга;Своевременная эскалация о произошедших сбоях в работе систем и оповещение клиентов;

Что предстоит делать:

• Анализ трафика и предложения по улучшению работы сервиса;
• Помощь коллегам из смежных подразделений в подключении новых клиентов к нашей системе;
• Диагностика

...