Работа: специалист технической службы в Москве , 18345 вакансий

Мы ищем специалиста первой линии технической поддержки для сопровождения пользователей в системах 1С:ЗУП и Verme. Основная цель — оперативно помогать пользователям, быстро классифицировать обращения и обеспечивать корректную эскалацию сложных инцидентов. Что предстоит делать

• Консультирование и поддержка пользователей по работе в 1С:ЗУП (конфигурация 3.1 КОРП) и системе учёта рабочего времени/графиков Verme (первая линия поддержки)
• Обработка входящих обращений в ServiceDesk: регистрация, уточнение

...

Чем предстоит заниматься:

• технической поддержкой и сопровождением клиентов, консультированием по возникающим вопросам, устранением неисправностей в работе установленного ПО и оборудования;

• сопровождением пользователей в удаленных офисах;

• инсталляцией базового и специализированного ПО, своевременным обновлением;

• проведением профилактических работ по обслуживанию рабочих станций, блочный ремонт;

• устранением сбоев и неполадок в работе рабочих станций компании, восстановлением компьютерных систем в случае аварий или вирусной активности;

• обслуживанием

...

IT-компания, проекты: «Стрелка», школьное питание приглашает на проект 4 мес "Специалиста технической поддержки". При желании возможно дальнейшее развитие и карьерный рост в рамках других направлений компаний.

Обязанности:

• Приём звонков от клиентов (столовые), диагностика, консультация, решение проблем с ПО и оборудованием;

• Установка и настройка прикладного ПО;

• Работа с БД и SQL-запросами;

• Поддержка пользователей с любым уровнем подготовки.

Требования:...

Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки;
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией;
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем;
• Регулярное общение с партнерами из России и других стран;
• Составление отчетов о работоспособности проектов, анализ результатов и предложение мер по

...

Целиком — российский разработчик WMS-системы для автоматизации складского учёта и оптимизации работы фулфилмент-центров.Наш продукт помогает партнёрам ускорять процессы, снижать ошибки и масштабировать бизнес. Сейчас мы активно растём и ищем в команду специалиста технической поддержки — того самого человека, который поможет нашим партнёрам эффективно работать с системой и получать от неё максимум.

Чем предстоит заниматься:• Помогать пользователям нашей WMS:

...

Наша компания растет со скоростью пять этажей в месяц, поэтому у нас всегда много открытых вакансий. Сейчас мы ищем в команду Инженера технической поддержки

Что предстоит делать:

• быстро и глубоко решать сложные технические проблемы пользователей (работать как 2-я линия поддержки);
• комплексно поддерживать пользователей на ос windows и в виртуальных средах (vdi);
• обеспечивать полный цикл работы оборудования: настраивать и устранять неполадки

...

Приглашаем специалиста технической поддержки!

Работа на новом Распределительном центре ВкусВилл Вешки (мульти температурный склад класс А) , расположенном рядом с г. Москва, всего в 500 м. от МКАД (м. Алтуфьево)

Обязанности:

- Установка и настройка ОС Windows, офисного ПО и антивирусной защиты;

-Консультация пользователей по использованию ПО компьютеров и копировально-печатной техники;

- Выявление неполадок и ремонт оргтехники (компьютеры, принтеры, мобильные

...

Обязанности:

• Приём, регистрация и первичная обработка обращений пользователей программного обеспечения (сотрудники заказчиков) - Service Desk (GLPI), электронная почта, мессенджеры.
• Сбор дополнительной информации и первичный анализ обращений и диагностика.
• Классификация обращений, определение приоритета и контроль сроков в соответствии с SLA.
• Консультирование пользователей по работе с программными продуктами компании.
• Самостоятельное решение обращений 1-й линии; эскалация на 2-ю линию (инфраструктура, разработка) при невозможности

...

MedEx – новая многопрофильная медицинская клиника, специализирующаяся на “здоровье для здоровых”: на предупреждении возможных заболеваний, регулярных проверках здоровья и поддержании высокого качества жизни. MedEx сочетает современные методики лечения на новейшем диагностическом оборудовании и персональный подход к проблемам здоровья пациентов с учётом их персональной природы.

Обязанности:

• Поддержка первой линии МИС и ИТ ( техническая и консультационная поддержка, прием обращений и их

...

Ключевые задачи:

Техподдержка:

• Обеспечение технической поддержки пользователей (преимущественно в чатах и тикет-системе);
• Анализ инцидентов, выявление первопричин и предоставление качественных решений;
• Эскалация сложных запросов на уровень разработки (L3) с подробным описанием проблемы;
• Ведение базы знаний (knowledge base): написание статей, инструкций и сценариев ответов для типовых ситуаций;

Автоматизация:

• Аналитика: Анализ текущего потока обращений, выявление самых частых запросов, которые можно и нужно автоматизировать;

...

АО «ТАНАИС» - таможенный представитель и оператор логистических услуг, осуществляющий свою деятельность на всей территории России. Наша компания была основана в 2008 году. На сегодняшний день мы оказываем все виды услуг, связанных с международными грузоперевозками и таможенным оформлением товаров.

Мы приглашаем в свою в команду Специалиста технической поддержки 1-ой линии.

Обязанности:

• Обработка обращений сотрудников в корпоративной системе;
• Первичный анализ и

...

«A7-Технологии» входит в группу компаний A7 (платформа международных платежей).

Мы являемся аккредитованной IT-компанией и создаём технологические решения для проектов государственного масштаба. Мы работаем там, где надёжность и безопасность имеют первостепенное значение, а результат влияет на миллионы пользователей по всей стране.

Мы стремительно растём: расширяем направления, запускаем новые продукты и усиливаем команду. В наших проектах — современные технологии, масштабные задачи и

...

О компании Nordville — современная строительная компания, специализирующаяся на домах из клееного бруса. Мы более 10 лет на рынке, стабильно растём, активно инвестируем в маркетинг и создаём условия для карьерного и финансового роста сотрудников. Работаем в среднем и премиальном сегменте: у нас важны не только сроки, но и аккуратность, качество узлов, чистота решений и внимательное отношение к деталям. Современный офис-шоурум...

С нами надежно!

Мы предлагаем:

• Заработная плата: оклад + ежемесячная премия, вознаграждение по итогам работы за год, надбавка за стаж работы в организациях электроэнергетики. Премия к отпуску в размере одного оклада.
• Добровольное медицинское страхование со стоматологией для сотрудников и членов их семей.
• Обучение сотрудников и их детей в лучших ССУЗах и ВУЗах Москвы и МО.
• Санаторно-курортное лечение и детский оздоровительный

...

Приглашаем специалиста технической поддержки!

Работа на новом Распределительном центре ВкусВилл Вешки (мульти температурный склад класс А) , расположенном рядом с г. Москва, всего в 500 м. от МКАД (м. Алтуфьево)

Обязанности:

- Установка и настройка ОС Windows, офисного ПО и антивирусной защиты;

-Консультация пользователей по использованию ПО компьютеров и копировально-печатной техники;

- Выявление неполадок и ремонт оргтехники (компьютеры, принтеры, мобильные

...

Hayat Marketing является ведущим игроком в индустрии FMCG и одной из крупнейших глобальных компаний, основанных турецкими инвесторами. Компания специализируется на производстве гигиенической бумажной продукции Papia, Familia, Focus, средств гигиены Molped, средств гигиены для детей Molfix, подгузников для взрослых Joly и Evony.

По данным мирового независимого информационного издания Tissue World, Hayat Marketing является компанией с самыми быстрыми темпами реализации инвестиций за

...

Мы ищем в команду инженеров технической поддержки, которые помогут обеспечить бесперебойную работу кассовых систем и оборудования в предприятиях ведущей сети общественного питания, насчитывающей более 890 предприятий в 64 субъектах РФ.

Обязанности:

• Удалённая техническая поддержка и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях;
• Оперативное решение технических проблем, взаимодействие с сотрудниками предприятий для устранения неисправностей;
• Ведение отчётности и базы знаний по

...

ГУП «Мосгортранс» — крупнейший в России оператор наземного городского пассажирского транспорта. Истории Мосгортранса 66 лет, и сейчас в нем работают почти 23 000 человек. Миссия Предприятия заключается в удовлетворении потребностей города Москвы в пассажирских перевозках различными видами транспорта. Целью предприятия является повышение уровня качества транспортного обслуживания населения, доступности и безопасности транспортных услуг.

Не упустите свой шанс стать частью команды ГУП

...

Московская федерация футбола ищет в команду пресс-службы сильного специалиста, который будет заниматься ведением официальных социальных сетей федерации и участвовать в ежедневной информационной работе одной из крупнейших футбольных организаций страны.

Это вакансия для человека, который одинаково уверенно чувствует себя и в оперативном SMM, и в журналистской работе: умеет быстро ориентироваться в повестке, писать качественные тексты, брать интервью, работать на матчах и

...

Задачи:

• Техническая поддержка пользователей (вторая линия).
• Настройка и установка рабочих мест пользователей.
• Решение технических инцидентов, поддержка рабочих станций, установка и настройка ПО, IP телефонии.
• Маршрутизация заявок, взаимодействие со смежными подразделениями, работа в системе ServiceDesk.
• Установка, настройка и устранение проблем с оргтехникой и периферийными устройствами.

Для нас важно:

• Высшее техническое образование.
• Хорошие знания ОС семейства MS Windows для рабочих станций.
• Знания

...