Работа: инженер технической поддержки в Москве , 13964 вакансии

Привет, мы команда IT! Ищем опытного специалиста технической поддержки 1С.

Твои основные задачи:

• Сопровождать ИС 1С:БП, 1С:ЗУП, 1С:Документооборот, 1С:УТ Обеспечивать техническую поддержку (в качестве специалиста 2-й линии техподдержки)
• Оперативно осуществлять поиск и устранение сбоев в работе ИС
• Разрабатывать технические задания на доработку недостающего функционала
• Тестировать доработанный функционал
• Проводить обучение пользователей
• Составлять пользовательские инструкции, вести техническую документацию
• Участвовать в проектной деятельности

...

Компания «Специальные технологии контроля» («СТК») входит в Группу «СБЕР» и является многопрофильной российской компанией, поставщиком широкого ассортимента продуктов и услуг в области безопасности.

Мы продолжаем активно расти и приглашаем в команду Специалиста технической поддержки для сопровождения и развития ИТ-инфраструктуры компании

ОБЯЗАННОСТИ:

• поддержка пользователей, приём и обработка заявок в системе учёта;
• установка, настройка и сопровождение рабочих мест, ОС Windows, прикладного ПО,

...

Обязанности:

Консультации сотрудников при установке или использовании АСУ складским комплексом:

• разъяснять обстоятельства возникшей проблемы на основании полученной информации
• консультировать сотрудников по вопросам, возникшим при использовании и конфигурировании АСУ складским комплексом
• выяснять детали проблемной ситуации, возникшей при установке или использовании АСУ складским комплексом
• осуществлять разработку необходимых отчетов

Информационно-аналитическое сопровождение АСУ складским комплексом

• осуществлять оформление заявок на выполнение наиболее сложных заявок с

...

IT-компания TrueConf ищет начинающего специалиста технической поддержки.

Просим обратить внимание, что вакансия подразумевает выезды к заказчикам.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка запросов о техподдержке от заказчиков;

• Исследование различных программных продуктов и интеграция с ними;

• Составление концептуальных и подробных схем работы систем видеоконференцсвязи в корпоративных сетях заказчиков;

• Проведение работ по интеграции в сети заказчика;

• Выезд к клиентам для проведения технических работ;

• Участие

...

Наша распределенная команда Dev насчитывает более 800 специалистов и разрабатывает собственные продукты с 2012 года – рекламные платформы, игровые сервисы и платформы, мобильные игровые и развлекательные приложения, финтех-продукты и решения.

У нас проектно-ориентированный подход, матричная структура с привязкой специалистов к одному проекту, но при этом мы работаем командой. В работе мы применяем SCRUM, Agile.

Обязанности:

• Обеспечение круглосуточного мониторинга сервисов и

...

Обязанности:

Место работы аэропорт Внуково

Комплекс задач по поддержке и обслуживанию систем автоматизации, контрольно-кассового, компьютерного оборудования и периферии, мелкий ремонт техники;

Монтаж, настройка и обслуживание инженерных систем Компании, в том числе: кабельных систем (СКС), систем видеонаблюдения, противокражных систем, систем контроля и управления доступом предприятия (СКУД), систем учета рабочего времени, телефонии, систем подсчета посетителей, видеосистем, систем музыкального сопровождения и рабочих мест

...

Приглашаем начинающих специалистов!

Что мы предлагаем:

• Стартовая позиция в ИТ
• Наставничество и поддержка экспертов
• График 5/2, гибкое начало рабочего дня
• Развитие и повышение своих компетенций
• Обучение и плавное погружение
• Работа в штате компании

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (АРМ и терминалы оплаты)
• Работать по заявкам заказчиков
• Осуществлять выездную поддержку пользователей

Что важно для нас:

• Технический склад ума

...

Компания «Интер РАО — Цифровые решения» специализируется на разработке, внедрении и сопровождении прикладных информационных систем для Группы компаний «Интер РАО».

Основной вид деятельности — оказание широкого спектра IT-услуг и реализация масштабных ИТ-проектов для внутренних заказчиков Группы компаний «Интер РАО»

Обязанности:

• Обработка всех запросов пользователей, поступающих на линию технической поддержки.
• Консультирование пользователей по вопросам работы в системе.
• Эскалация инцидентов в команду

...

Кто мы:«Евроонко» — это современная сеть онкологических клиник с экспертным медицинским подходом и человеческим лицом. Нас выбирают пациенты из всех регионов России, потому что мы действительно умеем заботиться — и не только о здоровье, но и о каждом этапе пути пациента. И именно Вы можете стать тем, кто помогает людям чувствовать себя в безопасности уже на входе.

Вашими основными

...

Обязанности:

• Вторая линия поддержки пользователей информационных систем (1С, Moodle, Битрикс24, OpenSearch, Антиплагиат)
• Консультирование сотрудников по работе в ИС, обработка обращений через корпоративный портал, работа в задачах Битрикс24
• Участие в настройке печатных форм в 1С
• Участие в настройке/корректировке цепочек согласования документов в 1С
• Ведение учёта и контроль выполнения заявок пользователей
• Создание, настройка и контроль учётных записей пользователей
• Участие в исправлении ошибок

...

⭐ГК «Сириус» — официальный партнер фирмы «1С» с 2008 года. В связи с активным расширением штата и ростом клиентской базы (более 100 компаний на регулярном сопровождении), мы ищем в команду амбициозного специалиста, готового расти и развиваться вместе с нами.

⭐О компании:

✅Мы специализируемся на долгосрочном сотрудничестве и выращивании высококлассных экспертов.

✅В нашей команде вы получите возможность профессиональной реализации: от специалиста

...

Копания Arlight входит в топ 5 крупнейших производителей светодиодного оборудования в России.

Наша миссия — принести идеальный свет в жизнь каждого! Продукция Arlight помогает создавать качественное и эффективное освещение в разных сферах.

У нас есть всё для профессионального роста: интересные задачи, лёгкость внедрения идей и поддержка инициатив. Если у вас есть нужные навыки и желание развиваться — присоединяйтесь!

Обязанности:

• Консультирование

...

Ключевые обязанности:

1. Управление сервис-деском:

• Контроль и распределение входящих заявок между исполнителями.

• Мониторинг статуса обработки заявок в системе учета.

• Обеспечение корректной классификации и приоритизации заявок.

• Контроль своевременности регистрации всех обращений.

2. Контроль выполнения SLA:

• Мониторинг соблюдения сроков обработки заявок согласно соглашениям об уровне качества услуг (SLA).

• Выявление и предупреждение нарушений SLA.

• Принятие мер

...

Чем предстоит заниматься:

• технической поддержкой и сопровождением клиентов, консультированием по возникающим вопросам, устранением неисправностей в работе установленного ПО и оборудования;

• сопровождением пользователей в удаленных офисах;

• инсталляцией базового и специализированного ПО, своевременным обновлением;

• проведением профилактических работ по обслуживанию рабочих станций, блочный ремонт;

• устранением сбоев и неполадок в работе рабочих станций компании, восстановлением компьютерных систем в случае аварий или вирусной активности;

• обслуживанием

...

Обязанности:

• Прием и сдача сигналов.

• Контроль параметров сигнала.

• Контроль внешних линий при прямых трансляциях.

• Контроль за системами мониторинга (ZABBIX, SNMP).

• Поиск неисправностей, диагностика оборудования и принятие первичных решений по устранению проблем.

• Помощь пользователям ПО при возникновении трудностей.

• Сбор и предварительный разбор логов при сбое или отказе оборудования.

• Проведение плановых технических работ, профилактика вещательного оборудования и оборудования записи.

• Участие в модернизации

...

Обязанности:

• Предоставлять консультации пользователям системы по продукту компании (2-я линия поддержки);
• Работа с учетными записями пользователей для обеспечения доступа внутри информационной системы;
• Передача нерешаемых проблем на 3-ю линию;
• Работа с обращениями в ITSM системе;
• Поддержка в актуальном состоянии Базы знаний;

Требования:

• Опыт работы не менее 3-х лет специалистом технической поддержки L2;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость –

...

ВедаПроект – это динамично развивающаяся научно-производственная компания, более 20 лет успешно работающая на рынке высоких технологий России. В настоящее время мы расширяем штат специалистов.Мы занимаемся разработкой инновационных проектов, их сопровождением от начала создания и до внедрения. Все наши проекты долгосрочные и разнообразные по профилю.

Наши компетенции – это разработка радиоэлектронной аппаратуры, «интеллектуальных» оптикоэлектронных систем, навигационных систем, включая системы оптической

...

Привет! Мы — Absolut. Создаем собственные web- и mobile-продукты для автоматизации процессов в сферах государства, ритейла, общепита и производства.

О проекте

Мы разрабатываем экосистему продуктов для государственного заказчика, автоматизируя аналитические, операционные и корпоративные процессы. Например, сейчас наш продукт позволяет быстро формировать наглядные аналитические отчеты для руководства и предоставляет сотрудникам корпоративный портал.

Для кого эта позиция

Мы находимся в поиске специалиста

...

С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы — в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Мы первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие

...

Ключевые задачи:

Техподдержка:

• Обеспечение технической поддержки пользователей (преимущественно в чатах и тикет-системе);
• Анализ инцидентов, выявление первопричин и предоставление качественных решений;
• Эскалация сложных запросов на уровень разработки (L3) с подробным описанием проблемы;
• Ведение базы знаний (knowledge base): написание статей, инструкций и сценариев ответов для типовых ситуаций;

Автоматизация:

• Аналитика: Анализ текущего потока обращений, выявление самых частых запросов, которые можно и нужно автоматизировать;

...