Работа: инженер технической поддержки в Москве , 14563 вакансии

Работа в самой крупной водной компании страны. Стань частью нашей команды! Обязанности: Осуществление контроля за строительством объектов водоснабжения/водоотведения (В/К)

• Чтение проектной документации
• Контроль за строительством, проектными решениями, технологическими процессами
• Ведение отчетной документации, предоставление оперативной информации о состоянии строительства объектов
• Контроль за соблюдением технических требований при новом строительстве
• Входной контроль материалов и оборудование, приемка работ
• Участие в совещаниях по вопросам строительства

...

РАКЕТА — сервис, который автоматизирует работу селлеров на маркетплейсах: управление ценами, акциями, остатками. Чтобы предприниматель занимался бизнесом, а не рутиной.

500+ клиентов уже работают в системе. Суммарный оборот наших клиентов от 3 млрд рублей в месяц. На рынке 4 года, растём кратно — поэтому расширяем команду.

Почему стоит выбрать нас?

• Мы предлагаем стабильную и интересную работу в динамично развивающейся компании;

...

Группа компаний «Технологии ОФС» предоставляет высокотехнологичные нефтесервисные услуги и оборудование, обеспечивает бесперебойную работу крупнейших нефтегазовых компаний российского энергетического сектора. Группа была сформирована в ноябре 2022 года после одобрения Президентом Российской Федерации передачи российских активов компании Baker Hughes российскому менеджменту.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по TК РФ

Условия работы:

• График: 5/2 в г. Москве;
• Место работы - гибрид (дом/офис);

...

Батя VPN — независимый VPN-сервис с сильной командой и амбициозной целью: сделать лучший VPN для российского рынка.У нас есть качественный продукт, за который не стыдно, и клиенты, которых мы уважаем и искренне хотим помочь.

Сейчас мы ищем человека, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса: быстро, по-человечески и с умом.

Основные задачи:• Общение с пользователями через хелпдеск-сервис по

...

Мы — стабильная IT-аутсорсинговая компания-интегратор, работаем с 2012 года, обслуживаем корпоративных клиентов (архитектурные и проектные организации). Наша команда растет, и мы ищем внимательного и ответственного сотрудника, готового помогать техническим специалистам и развиваться вместе с нами.

Обязанности:

• Классификация, диагностика и решение инцидентов первой, третий линий техподдержки, при необходимости выезды к клиентам (центр Москвы);

• Установка, обслуживание и обновление прикладных программ, операционных систем

...

Обязанности:

• работа в чатах на первой/второй линии технической поддержки;

• общение с представителями заказчика, прием заявок и их исполнение;

• консультация сотрудников компании на парковках в онлайн-чате и по телефону, связанным с устранением неисправностей и прочими вопросами;

• решение технических и организационных вопросов связанных с парковочным оборудованием;

• взаимодействие с коллегами в CRM-системе;

• решение типовых вопросов и инцидентов в соответствии с регламентами и инструкциями;

...

В компании «Союз» открыта позиция специалиста второй линии поддержки. Ищем человека, который умеет не просто отвечать на обращения, а разбираться в сути проблем и доводить сложные инциденты до результата.

Чем предстоит заниматься

— Принимать обращения, эскалированные с первой линии— Разбирать сложные технические инциденты и находить их причины— Анализировать ошибки в системе, работать с логами— Использовать SQL для

...

Привет! Мы — ИграGame, команда, которая профессионально работает с игровой техникой: выкупаем, восстанавливаем, прошиваем и готовим игровые приставки и VR-устройства к продаже. Мы растём каждый месяц, увеличиваем ассортимент и технические мощности, и сейчас нам нужен внимательный, аккуратный и технически грамотный специалист, который хочет ежедневно работать с реальной игровой техникой — PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, Steam Deck, Oculus.

Почему у нас

...

Обязанности:

• Оказание первой линии технической поддержки, взаимодействие с пользователями по вопросам работы 1С;
• Тщательный анализ возникающих проблем и запросов;
• Формирование и представление оптимальных технических решений;
• Согласование предложенных решений с заинтересованными сторонами и их последующая реализация.

Требования:

• Образование – высшее техническое или инженерно-экономическое образование;
• Опыт работы – не менее одного года;
• Ответственность, коммуникабельность, трудолюбие. Умение работать в режиме многозадачности, в строго

...

Обязанности:

- Работа с рекламациями клиентов- Оформление сервисного случая.- Формирование записи в журнале сервисных обращений.- Размещение рекламации у производителей- Помощь клиенту в решении сервисного случая.- Организация оперативного ремонта и (или) консультации клиента.- Получение ЗИП со склада и передача инженеру.- Организация командировки инженера к клиенту, контроль покупки билетов и бронирования гостиницы.- Получение информации

...

X5 Group — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru.

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 5000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а

...

Мы международная IT-компания из сферы SocialFi. Наш продукт — уникальное приложение, объединяющее миллионы пользователей по всему миру для развлечения, развития и заработка.

Сейчас ищем опытного Специалист технической поддержки .

Ключевые задачи:

1. Администрирование рабочих мест

ОС: Уверенное владение Windows 10/11 и macOS (установка, настройка, трабл shooting). Знание Linux на уровне пользователя будет преимуществом.

Железо: Понимание архитектуры ПК/ноутбуков. Способность

...

АО «НПО «Базальт» — одно из старейших оборонных предприятий России, ведущее свою историю с 1938 года. Мы являемся головной, многопрофильной научно-производственной организацией по созданию и внедрению в серийное производство различных видов боеприпасов для Сухопутных войск, Воздушно-космических сил и Военно-Морского Флота. Входим в структуру ГК "Ростех". Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью истории!

Обязанности:

• приём, классификация и регистрация инцидентов

...

Обязанности:

• Обеспечение соблюдения технологических процессов на предприятиях заказчика, связанных с использованием продукции компании (промышленные клеи) в автомобильной промышленности
• Разработка и согласование технической документации с клиентами
• Участие в разработке и внедрении мероприятий по устранению выявленных недостатков и нарушений на производстве и заводах клиентов
• Подготовка рекомендаций и консультации инженерам по техническому обслуживанию на предприятиях заказчиков
• Проведение тестов и отработка технологий клиента в

...

Крупный строительно-производственный холдинг приглашает специалиста технической поддержки. ФОРМАТ РАБОТЫ ОФИСНЫЙ

Обязанности:

• Приём, регистрация и распределение обращений от пользователей.
• Диагностика, тестирование и решение обращений в соответствии с SLA.
• Участи в организации переездов сотрудников Компании.
• Разрешение инцидентов, связанных с основным и неосновным ПО и оборудованием .
• Выдача\изъятие\установка корпоративного оборудования сотрудникам согласно политикам компании.
• Замена коммутационных кабелей в случае новых установок и поврежденных

...

О компанииMaxMediaGroup – лидер российского рынка в области молодежного маркетинга, крупнейший indoor-оператор, 20 лет на рынке. Мы владеем портфелем цифровых рекламных поверхностей в ключевых ТЦ Москвы и на территории учебных заведений (ВУЗы, колледжи, школы) по всей России.Обязанности

• Осуществлять дистанционно поддержку технических специалистов (монтаж, ремонт) в регионах
• Отслеживание корректно заполненных актов выполненных работ и фотоотчетов
• Контроль сроков и качества

...

Обязанности:

• Руководство отделом: постановка задач, распределение нагрузки, наставничество, развитие команды специалистов и оценка эффективности;
• Разработка и актуализация регламентов и стандартов работы подразделения;
• Организация процессов incident management: контроль обработки инцидентов, анализ причин, улучшение процессов реагирования;
• Работа с БД MSSQL, Oracle, RedDatabase;
• Опыт администрирования ОС Windows Server;
• Опыт администрирования ОС Linux (Ubuntu, CentOS);
• Управление процессами ОС, поиск по файлам, поиск по содержимому,

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности: Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках;
• Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя;
• Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание;
• Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте;
• Отслеживание статуса запросов, проверка и изменение статуса запросов;
• Учет оборудования в CMDB Обслуживание компьютерного оборудования

...

Кто мы

ДВСК — сервисный интегратор, который управляет ИТ-инфраструктурой крупнейших российских компаний. Мы обеспечиваем бесперебойную работу техники и сервисов там, где это критически важно. Наша первая линия поддержки — это центр коммуникаций, где начинается решение любой задачи.

Чем предстоит заниматься

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов (звонки, чаты, электронная почта, Service Desk).
• Регистрировать заявки, контролировать их передачу исполнителям и отслеживать статусы.

...

Обязанности

• Администрирование Битрикс24: пользователи, роли, доступы

• Настройка CRM: воронки, смарт-процессы, роботы, автоматизация

• Техническая поддержка пользователей (консультации, обучение, решение проблем)

• Интеграция с внешними сервисами через API (телефония, 1С, чат-боты)

• Создание и поддержка бизнес-процессов

• Обучение сотрудников работе в системе, создание инструкций

• Обновление портала, контроль производительности

Требования

• Опыт работы с Битрикс24 от 1 года

• Навыки настройки CRM и бизнес-процессов

• Понимание API, опыт интеграций

...