Работа: инженер технической поддержки в Москве , 14563 вакансии

Обязанности:

• Контроль, анализ и решение обращений;
• Мониторинг систем и сервисов Облачной платформы и размещённых на ней ИС;
• Консультирование клиентов по сложным техническим вопросам;
• Устранение и минимизация последствий инцидентов, релизов и проблем; Координация действий с инженерами старших линий поддержки и разработчиками для оперативного устранения высокоприоритетных инцидентов (аварий);
• Обучение и консультирование дежурных специалистов;
• Превентивное реагирование до фактического сбоя и устранение аварий собственными

...

Привет! 👋

Мы — ООО «Альтон», надёжная IT-компания с 2016 года. Ищем крутого специалиста технической поддержки L2 в нашу команду!

Кто мы такие?

Мы команда профессионалов, которые делают IT-инфраструктуру наших клиентов надёжной и бесперебойной. У нас нет места хаосу — только чёткие процессы и стабильность!

Что мы ищем?

Ищем внимательного и ответственного специалиста технической поддержки L2, который:

• Любит решать

...

Компания STONE ищет Специалиста технической поддержки в команду ИТ департамента.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый больничный, отпуск 28 календарных дней;
• Заработную плату, состоящую из оклада и годового бонуса (размер готовы обсуждать по результатам собеседования);
• Оформление в штат аккредитованной ИТ-компании;
• Режим работы: офис;
• График работы: 2/2, с 9:00 до 21:00;
• Масштабные задачи и возможность карьерного роста – 60%

...

Ваша миссия — защищать цифровое пространство банковского сообщества!

Если вы разбираетесь в техническое сопровождение ключевых процессов, мы ждем именно вас! Ваша работа будет важной частью устойчивости и развития Ассоциации банков России.

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование и поддержка сетевой инфраструктуры
• Обслуживание и ремонт компьютерного оборудования
• Создание и интеграция рабочих таблиц мероприятий
• Организация и сопровождение рассылок рабочих документов
• Техническое обеспечение и поддержка

...

«Кей Софт» - ведущий российский разработчик программного обеспечения для маркировки товаров. С 2015 года мы помогаем предприятиям успешно интегрироваться в национальную систему прослеживаемости «Честный ЗНАК». Наша экспертиза охватывает полный цикл - от оснащения производственных линий до интеграции с государственными информационными системами.

Мы создаем и внедряем высоконадежные программные решения для промышленной маркировки, обеспечивая нашим клиентам полное соответствие требованиям законодательства и максимальную

...

В аккредитованную ИТ компанию «Коулмэн Тех» в данный момент ведем подбор на вакансию "Специалист технической поддержки (L1-L2)".

Наши партнёры – крупные FMCG компании.

Чем предстоит заниматься:

Прием, регистрация и классификация входящих обращений пользователей по продуктам и типам запросов;

Обработка обращений в CRM-системе:

- поиск и анализ информации по клиентам и продуктам;

- корректировка и актуализация данных;

- заведение учетных записей;

...

Обязанности:

• Техническая поддержка, обучение и консультирование пользователей по вопросам, касающимся компьютеров, периферийных устройств и программного обеспечения.
• Подготовка, настройка, учет компьютерного оборудования и программного обеспечения.
• Подготовка регламентов технической поддержки и инструкций для пользователей.

Требования:

• Высшее техническое/среднее профессиональное в области ИТ.
• Опыт работы не менее 1 года в технической поддержке пользователей.
• Экспертные знания Windows 10\11, MS Office.
• Навыки оперативной диагностики и устранения

...

Акционерное общество «Металлокомплект-М» - крупный федеральный металлотрейдер, входит в тройку лидеров рынка дистрибуции стальной продукции в России как универсальный поставщик металлопроката.

Уважаемые соискатели, просим указывать Ваши ожидания по заработной плате в сопроводительном письме!

Обязанности:

• Обработка обращений поддержки информационных систем;
• Контроль за качеством и своевременностью обработки обращений, ведение отчетности, разбор претензионных случаев;
• Управление подрядчиками;
• Актуализация и развитие каталога услуг;
• Создание и

...

ООО «Эф.Эс. Макензи» приглашает специалиста технической поддержки присоединиться к нашей Команде для долгосрочного сотрудничества.

Обязанности:

• Работа на первой линии технической поддержки внутренних сотрудников. Прием, регистрация, решение обращений, поступающих в систему Helpdesk и их своевременное выполнение.
• Поддержка рабочих станций сотрудников в рамках диагностики, установки и настройки программного обеспечения, комплектующих и периферии.
• Настройка удаленных рабочих мест сотрудников.
• Поддержка в работоспособном состоянии принтеров

...

Наша компания БАРЛАЙВ является аккредитованной ИТ-компанией. Мы предоставляем услуги по внедрению, настройке и сопровождению корпоративного портала, помогая бизнесу достигать новых высот.

В свою команду мы ищем Специалиста технической поддержки.

Чем занимается специалист технической поддержки:

• Обработка входящих обращений клиентов (входящие и исходящие звонки, тикеты, чаты, почта);
• Консультирование клиентов по вопросам работы продуктов: ЕГАИС, ЭДО (Честный ЗНАК), МЕРКУРИЙ, Журналы СанПиН;
• Передача

...

СберАналитика в цифрах:

• Более 7 лет развиваем продукты для анализа данных
• 18 продуктов в портфеле
• 9 патентов
• Более 1500 клиентов доверяют нашим решениям
• Команда из 500+ профессионалов

Наши технологии на основе big data, машинного обучения и визуализации помогают бизнесу находить точки роста и улучшать клиентский опыт, а государственным органам — развивать регионы и повышать качество жизни.

Мы — ИТ-компания Экосистемы

...

АНО «Московский центр развития спортивной инфраструктуры» создана в соответствии с распоряжением Правительства Москвы в целях предоставления услуг в области физической культуры и спорта, развития и укрепления материально-технической базы спортивных объектов города Москвы. Деятельность организации направлена на оснащение (создание) спортивной инфраструктуры, с целью достижения высокого уровня спортивного мастерства и оздоровления, повышения качества жизни населения, обеспечения условий для физической (спортивной) активности.

Обязанности:

...

Наша компания WinWinBot — это платформа для автоматизации бизнеса, в которой собраны все главные инструменты для работы в онлайне: создание чат-ботов, рассылки, GPT-ассистенты и многое другое. За 5 лет на рынке мы выросли из стартапа до 30 000 пользователей и продолжаем расти.

Мы постоянно работаем над качеством продукта, внедряем уникальные функции в области AI и наращиваем клиентскую базу.

Сейчас в

...

О продукте:

Frisbee — корпоративный мессенджер для общения сотрудников внутри компаний. Включает чаты, звонки, видеоконференции, обмен файлами и автоматизацию рабочих процессов и др.

Обязанности:

• Руководство командой технической поддержки (6 специалистов), формирование эффективной и мотивированной команды.
• Организация и оптимизация процессов обработки обращений пользователей.
• Контроль SLA и ключевых метрик (CSAT, FRT, ART) с регулярным анализом и предложением улучшений.
• Взаимодействие с командами разработки,

...

О нас

БИТ:ERP — инновационное подразделение крупнейшей международной IT-компании «Первый БИТ». Первый БИТ аккредитован как IT-компания в Минцифры.

Мы разрабатываем БИТ.IIoT (MDT) — программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С.

Ищем Администратора технической поддержки и запусков БИТ.IIoT / Координатора процессов запусков и службы поддержки, куратора регламентов и поддержки.

Что мы предлагаем

• Работа в стабильной аккредитованной IT-компании

...

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд».

«Фоксфорд» — это продуктовая EdTech-компания. Если говорить о нас в цифрах, то мы уже 17 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 12 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1500 сотрудников в штате.По итогам 2024 года являемся топ-1 компанией детского EdTech-рынка по размеру выручки.

О команде и роли

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей
• Своевременное рассмотрение и исполнение заявок на выполнение работ, связанных с функционированием программного и аппаратного обеспечения.
• Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание программного и аппаратного обеспечения.
• Обеспечение бесперебойной работы вычислительной и оргтехники
• Настройка конечного пользовательского оборудования
• Диагностика и устранение неисправностей вычислительной техники.
• Диагностика и устранение неполадок программного обеспечения.
• Настройка и контроль соответствия пользовательских программное-технических средств требованиям регламентов,

...

БИТ:ERP -инновационное подразделение крупнейшей международной IT компании Первый БИТ. Первый БИТ аккредитован как ИТ-компания в Минцифры.

Мы разрабатываем БИТ.IIoT(MDT) - программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С. Ищем специалиста для организации работы смены технической поддержки БИТ.IIoT.

Какие задачи вас ждут

-Управление занятостью сотрудников технической поддержки.

-Постановка, распределение и контроль выполнения задач сотрудниками технической поддержки.

-Ежедневный

...

Привет!Мы – Бланк, современный life-first мобильный банк для предпринимателей, которые работают, чтобы жить, а не живут, чтобы работать. Делаем сервисы для развития малого и среднего бизнеса и двигаем финтех-индустрию вперёд. Бланк живёт своим делом, чтобы наполнить дело предпринимателя жизнью.

Сейчас мы ищем Ведущего специалиста технической поддержки.

Зона ответственности техподдержки: ~400 пользователей: >500 ноутбуков.

Чем тебе

...

ЦКБ – многопрофильное лечебно-диагностическое учреждение с высокопрофессиональным коллективом специалистов, многолетней историей сохранения здоровья!

Больница обладает современной, отлично укомплектованной технической базой для оказания медицинских услуг согласно мировым стандартам. Мы постоянно модернизируемся, используем мировой опыт во всех областях диагностики и лечения.

Мы ценим, поддерживаем и развиваем потенциал наших сотрудников!

Приглашаем на работу по вакансии – Оператор технической поддержки (IT).

Обязанности:

• Общение с

...