Работа: инженер технической поддержки в Москве , 16973 вакансии

Обязанности:

• Сопровождение клиентов по техническим вопросам приобретенного оборудования (очно и дистанционно).
• Консультативно-методологическая поддержка работников сервисной службы при проведении ремонта, наладки и использовании оборудования.
• Сбор и консолидация информации по обращениям клиентов.
• Взаимодействие с производителями оборудования по техническим вопросам эксплуатации и ремонта оборудования.
• Изучение устройства, принципа работы поступающего нового оборудования.
• Обработка, изучение, систематизация технической документации поступающего нового оборудования.
• Участие в вопросах претензионной

...

Крупная российская технологическая компания приглашает на работу специалистов на позицию СТАРШЕГО ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ\ТИМЛИДА ТЕХПОДДЕРЖКИ.

Ваши задачи:

• Управление командой технической поддержки (распределение задач, контроль выполнения, развитие сотрудников).

• Онбординг новичков, поддержание и актуализация базы знаний

• Анализ и решение сложных заявок, участие в разборе критических инцидентов, консультирование пользователей по техническим вопросам.

• Запуск и контролироль регламентных процедур, мониторинг систем и сервисов.

• Разработка и

...

Ищем сервисных инженеров\техников. Можно работать как каждый день, так и на подработку.

УСЛОВИЯ:• Официальные выплаты каждые 3 дня.• За заявку мы платим от 500 до 1500 руб.• График работы, район и количество заявок определяете вы сами. Оборудование легкое, один терминал весит 300 гр.

КАК ВЫГЛЯДИТ РАБОТА:• Вы получаете заявки на демонтаж/монтаж/замену кассового/платежного оборудования. Опыт работы и

...

Московский филиал крупной российской IT-компании приглашает присоединиться к команде Инженера по тех.поддержке и обучению

Обязанности:

• Техническое консультирование клиентов по телефону;
• Проведение очных обучений;
• Консультирование специалистов заказчика по ПО АСКОН;
• Тех. поддержка, анализ и обработка предложений клиентов по совершенствованию ПО;
• Прием и обработка запросов на поддержку по ПО разрабатываемому АСКОН;
• Общение с пользователями для уточнения технических подробностей возникших проблем;
• Проверка и

...

Обязанности:

• работа в технической поддержке клиентов/пользователей, решение технических вопросов
• взаимодействие с пользователями для разбора ошибок и обучение работе в системе
• помощь пользователям (1 линия техподдержки)
• знание стека протокола TCP/IP
• знание серверной линейки windows server 2008, 2012, 2016, 2019, 2022 на уровне администратора
• знание доменных служб AD (DHCP, DFS, DNS)
• обслуживание оргтехники
• базовые навыки администрирования антивирусного ПО
• базовые знания принципов работы

...

Ищем в команду сотрудника для консультации наших абонентов.

В задачи входят: обработка входящих обращений, соучастие в развитии внутренних сервисов.

Наличие опыта в работе с абонентами — ваше преимущество, а при его отсутствии поможем во всём разобраться. Работа в службе поддержки абонентов подразумевает желание помогать другим, делать это профессионально и качественно.

Вам предстоит:

• Обрабатывать обращения (звонки, эл.почта и т.п.) от клиентов,

...

Вам предстоит:

• Работа на первом уровне технической поддержки пользователей.
• Настройка, тестирование, установка и модернизация компьютерного оборудования, периферийных устройств и программного обеспечения, организация и настройка рабочих мест.
• Консультирование пользователей при работе с ПК, оргтехникой, программным обеспечением, в т. ч. пользователей, работающих удаленно.
• Выезды в офисы компании по г. Москва для устранения инцидентов и профилактического обслуживания.
• Помощь в переносе и подключении рабочих

...

Обязанности:

• Обработка заявок пользователей в ServiceDesk-системе, анализ заявок с целью выявления возможных путей решения возникшей проблемы;
• Консультирование пользователей по работе с системой по телефону и электронной почте;
• Поиск и идентификация ошибок, возникающих у пользователей при работе с системой (c удаленным подключением);
• Координация решения проблем совместно с коллегами и сотрудниками подрядных организаций (специалистами 2 и 3 уровней технической поддержки);
• Тестирование и

...

Уважаемые соискатели, ищем коллегу в состав группы эксплуатации. Мы занимаемся внутренней технической поддержкой наших офисов, контролем работы программных продуктов и участвуем в мониторинге работы систем компании.

Обязанности:

• Осуществление клиентской поддержки операционных подразделений внутри компании;
• Принятие запросов пользователей через “IT Service Desk” систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей;
• Поддержка пользователей и, в рамках своей компетенции, решение проблем, связанных

...

Сервисный центр КРОКа 25+ лет занимается технической поддержкой вычислительного оборудования, сопровождением системного программного обеспечения и мониторингом ИТ-инфраструктур клиентов. О нас в цифрах:

• сервисный партнер более 40 производителей (основные HPE, DELL EMC, Lenovo, Hitachi, Huawei, Oracle, NetApp);
• обрабатываем до 50 тысяч обращений в год с соблюдением SLA;
• оборудование наших клиентов расположено в каждом регионе России;
• ежегодно заключаем более 200 контрактов на

...

Приглашаем вас стать частью команды технической поддержки Платформы ABCP — ключевого и незаменимого для тысяч клиентов по всему миру SaaS-продукта в сфере торговли автозапчастями.

Обязанности:

• решение технических вопросов
• качественные консультации клиентов по продукту
• аналитика поступающих запросов на расширение функционала

Требования:

• приветствуется понимание принципов программирования и верстки
• коммуникативные навыки при общении с клиентами
• грамотная речь и письмо, умение быстро наладить контакт

...

Обязанности:

• Прием и обработка обращений пользователей, включая телефонные звонки, сообщения в мессенджеры и тикеты в системе сервис-деск;
• Консультирование пользователей по вопросам работы продуктов Компании;
• Решение инцидентов пользователей в соответствии с инструкциями в базе знаний Компании;
• Взаимодействие с другими подразделениями Компании по вопросам решения инцидентов пользователей и пополнения базы знаний Компании;

Требования:

• Уверенный пользователь ПК и мобильных устройств (ОС Linux, Windows,

...

Уважаемые соискатели, ищем коллегу в состав группы эксплуатации. Мы занимаемся внутренней технической поддержкой наших офисов, контролем работы программных продуктов и участвуем в мониторинге работы систем компании.

Обязанности:

• Осуществление клиентской поддержки операционных подразделений внутри компании;
• Принятие запросов пользователей через “IT Service Desk” систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей;
• Поддержка пользователей и, в рамках своей компетенции, решение проблем, связанных

...

Чем предстоит заниматься:

• Внедрением, развитием и администрированием биллинговых систем (BSS) оператора спутниковой связи;
• Взаимодействием с поставщиком BSS решения и смежными отделами оператора в интеграционных работах;
• Участием в приемо-сдаточных испытаниях;
• Запуском BSS в коммерческую эксплуатацию;
• Тестированием новых релизов, патчей и конфигураций BSS;
• Взаимодействием с технической поддержкой вендора;

Мы ожидаем:

• опыт интеграции и поддержки IT систем поддержки бизнеса (биллинг,BSS,1С/ERP,CRM и тд);

Будет

...

Уважаемые соискатели, ищем коллегу в состав группы эксплуатации. Мы занимаемся внутренней технической поддержкой наших офисов, контролем работы программных продуктов и участвуем в мониторинге работы систем компании.

Обязанности:

• Осуществление клиентской поддержки операционных подразделений внутри компании;
• Принятие запросов пользователей через “IT Service Desk” систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей;
• Поддержка пользователей и, в рамках своей компетенции, решение проблем, связанных

...

Компания ПК "Поли-Групп" является ведущим производителем гофрированных полипропиленовых труб и ёмкостного оборудования Polycorr, а также комплектующих к ним для наружных инженерных сетей канализации.

ПК "Поли-Групп" - это динамично развивающаяся компания с высококвалифицированными специалистами, объединёнными общими целями, единством стандартов управления и принципами качества. Мы развиваем лучшие комплексные решения и продукты, работаем в сотрудничестве с клиентами над созданием эффективных решений в области

...

Мы - компания Видеомакс. Уже 20 лет мы делаем видеосерверы для систем безопасности. Сейчас под нашей маркой VIDEOMAX выходит широкий спектр оборудования - видеосерверы, серверы ОПС-СКУД, рабочие станции оператора, сетевые хранилища видеоархива.Мы изготавливаем продукцию по индивидуальному заказу с учетом особенностей объекта и задачи. Всегда помогаем нашим партнерам — от поиска проектного решения и подбора оборудования до вопросов наладки системы

...

ООО "Разработка Информационных Систем" ISD (www.isd.pro) уже 29 лет разрабатывает Платёжно-­пропускные системы (ППС) для крупнейших российских горнолыжных курортов, аквапарков, стадионов, центров развлечений. Среди наших клиентов: Олимпийский комплекс "Лужники", ВДНХ, горно-туристический центр "Газпром", Экспоцентр и многие другие. Мы пишем ПО, производим считыватели билетов и контроллеры, проектируем, монтируем и сопровождаем свои системы.

Мы стабильно развиваемся на высокотехнологичном и инновационном рынке и ждем

...

Ищем инженера выездной технической поддержки на крупный проект по обслуживанию ИТ-оборудования.Что будем делать:

• обслуживать IT-инфраструктуру на площадке крупного ритейлера (АРМ, орг. техника, кассовое оборудование);
• заниматься технической поддержкой и консультированием пользователей;
• выезжать по заявкам на точки заказчика (город);
• первичную диагностику, мелкий ремонт;
• профилактику и настройку оборудования.

Что мы ожидаем от вас:

• навыки работы с IT инфраструктурой;
• опыт работы с торговым

...

ООО «Институт «Мосинжпроект» – ведущая проектная организация крупнейшего в России инжинирингового холдинга «Мосинжпроект»Обязанности:

• Техническая поддержка внутренних пользователей 1 и 2 линия
• Комплектация, конфигурация и настройка ПК
• Установка, настройка операционных систем и прикладного ПО
• Монтаж локальных вычислительных сетей
• Обработка заявок в системе Service Desk Inframanager
• Ведение базы знаний
• Автоматизация бизнес-процессов деятельности технической поддержки
• Создание рабочих инструкций для пользователей

Требования:

• Высшее

...