Работа: инженер технической поддержки в Москве , 16973 вакансии

Обязанности:

• Поддержание бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании (1ая линия);
• Обслуживание компьютерной техники, оргтехники (в офисе и на объектах);
• Закупки IT-оборудования, ПО и расходных материалов;
• Настройка удаленного доступа для сотрудников;
• Организация рабочих мест офисных и региональных работников, помощь и поддержка пользователей;
• Взаимодействие с провайдерами и субподрядчиками (интернет, телефония, 1С, СКУД и др.), решение возникающих проблем;
• Проведение периодических работ по

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

О компании

Мы — Insires, IT-компания с 2004 года, разработчик VisitorControl — ведущего ПО для организации пропускного режима на объектах с ограниченным доступом.

✔ Аккредитованная IT-компания (льготы по налогам, бронь от мобилизации).✔ Стабильный бизнес, востребованный продукт.✔ Команда экспертов и дружелюбная атмосфера.

Чем предстоит заниматься?

• Установка, настройка и администрирование ПО и оборудования (Windows, MS SQL, IIS, периферия).

• Удалённая

...

Чем предстоит заниматься:

• Работать с вендорской платформой виртуализации Huawei Cloud, построенной на базе OpenStack;
• Оказывать поддержку пользователям по продукту Advanced в ITSM системе, в рабочих и клиентских чатах;
• Участвовать в клиентских и внутренних телефонных конференциях для оперативного поиска и решения инцидентов;
• Проводить анализ, troubleshooting и находить решение клиентских обращений по продукту Advanced;
• Участвовать в процессах incident / problem management'а;
• Совместно

...

Обязанности:

• Настройка рабочих мест пользователей, решение оперативных проблем по заявкам ServiceDesk
• Консультации пользователей по работе с используемым ПО
• Регламентное обслуживание компьютерной и оргтехники
• Техническое сопровождение торгового оборудования.
• Инвентаризация оборудования и ПО
• Взаимодействие с поставщиками оборудования.
• Расставлять приоритеты в выполнении задач.
• Оперативное решение проблем с топ менеджерами компании
• Первичная диагностика поступающих заявок, распределение их в соответствие с зонами ответственности внутри отдела.

...

Работа в службе ИТ-поддержки пользователей, систем и программного обеспечения.

Задачи:

— Обработка запросов на выдачу, передачу и возврат ИТ-оборудования в системе ServiceDesk и 1C ITIL по стандартизированным процедурам;

— Контроль за выполнением и закрытием тикетов. Ответственность за решение тикета и отслеживание его состояния;

— Взаимодействие с пользователем для разрешения тикетов через систему ServiceDesk;

— Осуществление контроля и учета за ИТ-оборудованием,

...

Мы динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на производстве качественного и креативного мерча (промо-продукции, корпоративной атрибутики, одежды с принтами) для брендов и мероприятий. Мы создаем вещи, которые помогают компаниям выражать свою индивидуальность.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка заявок пользователей в техническую поддержку
• Администрирование рабочих станций пользователей
• Установка и настройка ПО, автоматизация развертывания
• Мониторинг сетевого и серверного оборудования, передача запросов системным администраторам
• Развитие системы

...

Компания «Project Support» - российский системный интегратор, реализующий комплексные проекты в области информационных и аудиовизуальных технологий и технологий безопасности - на данный момент ищет в свою команду Инженера СТП в отдел Проектного сервиса!

Обязанности:

• Образование: высшее, неоконченное высшее, среднее специальное;
• Опыт сопровождения информационных систем;
• Базовые навыки программирования;
• Базовые навыки администрирования операционных систем;
• Базовый опыт работы с БД;
• Опыт администрирования прикладного

...

Сейчас мы ищем инженера 1Л — команда внутренней ИТ-поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать заявки через нашу ITSM-систему (Jira): быстрое распознавание проблем, сбор информации, маршрутизация и решение задач;
• Общаться с пользователями в офисе, через портал, мессенджеры и по электронной почте;
• Обновлять и создавать инструкций для внутренней базы знаний;
• Работать с обратной связью, искать решения для улучшения сервиса.

От успешного соискателя мы

...

Обязанности:

• Прием и обработка обращений клиентов.

• Консультирование клиентов, первичная диагностика/тех. поддержка.

• Техническое сопровождение специализированного ПО.

Требования:

• Знание Windows на уровне администрирования. Установка. Настройка.

• Знание принципа работы сетевой инфраструктуры. Умение настраивать сетевые подключения.

• Уверенное знание составных частей и характеристик ПК.

• Умение устанавливать сторонние приложения.

• Умение работать с журналом событий Windows.

• Стрессоустойчивость.

•

...

Ищем Дежурного инженера на проект федерального масштаба!Проект по цифровизации пассажирских поездов компании ФПК. Предстоит заниматься ремонтом и настройкой оборудования в вагонах поездов.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Ведение записей и отметок, формирование отчетности через телеграмм бота;
• Осмотр и техническая проверка оборудования в вагонах;
• Фиксация выявленных неисправностей и передача информации в профильные службы;
• Проведение первичной диагностики оборудования (коммутаторы, точки доступа и др.);

ТРЕБОВАНИЯ:

• Знание

...

IТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.

Ждем именно тебя!

Мы - Команда CX - Мы внедряем и сопровождаем современные сложные технические решения и комплексные автоматизированные системы (АС) внутренней разработки.

Задача команды – внедрение и сопровождение

...

МТС Финтех – одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Ты будешь:

• Решать/анализировать единичные и массовые инциденты (1-ая линия, без звонков клиентов)
• Выполнять регламентные работы (релизный процесс)
• Анализировать состояние систем и предотвращать возможные аварии;
• Подключать экспертов при невозможности самостоятельно решить задачу (процесс эскалации)
• Взаимодействовать продуктовыми командами для развития сервисов,

...

Обязанности:

• Установка/настройка различного компьютерного оборудования

• Установка/настройка ПО для новых рабочих станций

• Техническая поддержка клиентов по телефону, электронной почте и в системе ведения заявок

• Диагностика и устранение проблем и сбоев в работе используемого программного обеспечения и аппаратной части рабочих станций

• Настройка бухгалтерского программного обеспечения

• Настройка мобильных телефонов с различными ОС

• Помощь в организации переездов

Требования:

• Понимание работы сетевых протоколов
• Навыки работы

...

Обязанности:

• Сборка и настройка компьютеров, установка ОС и прочего ПО;
• Монтаж ЛВС, СКУД, ОПС;
• Техническая поддержка пользователей;
• Диагностика и устранение неисправностей компьютеров;
• Модульный ремонт компьютеров и оргтехники;
• Взаимодействие с другими отделами;
• Диагностические осмотры, обслуживание компьютеров и оргтехники.

Требования:

• Знание устройства ПК;
• Microsoft Windows 7/8/10 на уровне администратора;
• Сетевые технологии (локальные сети TCP/IP, сетевые протоколы и технологии);
• Знание принципов удаленного управления

...

Задачи:

• Настройка и обслуживание оборудования клиентов;
• Диагностика и устранение неисправностей на сетевом оборудовании Cisco, Huawei, Juniper, и т.д. (коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны, WiFi);
• Диагностика и устранение неисправностей на серверном оборудовании и системах хранения данных HP, Huawei, DELL, IBM и т.д.;
• Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное c выездом на объект заказчика;
• Выявление и устранение причин некорректной

...

Обязанности:

• Техническое сопровождение пользователей
• Настройка рабочего места новых сотрудников
• Консультация удалённых пользователей
• Прием и обработка обращений в Service Desk
• Взаимодействие с сотрудниками подразделений и филиалов предприятия для решения поставленных задач.
• Техническое обслуживание и компонентный ремонт ИТ-оборудования.
• Сборка и введение в эксплуатацию новых единиц оборудования.
• Учет и пополнение расходных материалов для оргтехники.
• Отчетность по выполненным работам.
• Техническое сопровождение аудио и видео

...

Задачи

• Решение типовых проблем и ошибок, связанных с сервисом
• Консультации по вопросам работы с сервисом
• Приём и обработка обращений в Service Desk согласно SLA
• Формирование и актуализация инструкций для коллег и пользователей
• Предусмотрены выезды на территорию заказчика в Москве

Требования

• Знаете, как работает DNS: регистрация доменных имен, делегирование, управление ресурсными записями
• Ориентируетесь в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, HTTP(S),

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей по заявкам (удалённо, по телефону, лично)
• Обеспечивание бесперебойной работы орг. техники (замена картриджей, ремонт/тех. обслуживание)
• Организация рабочих мест
• Подбор оборудования и расходных материалов
• Сопровождение ЭЦП и электронной отчетности в 1 линии

Требования:

• Знание компьютерной и офисной техники (на уровне понимания принципов работы);
• Знание стека протоколов TCP/IP;
• Понимание модели OSI;
• Знание офисного ПО
• Умение «работать руками»
• Умение

...

ДЛЯ НАС ОЧЕНЬ ВАЖНО:

• Высшее, с/с профильное образование
• Навыки диагностики, ремонта вверенного оборудования
• Знание операционных систем MS Windows на уровне администратора, офисного пакета MS Office, общесистемного ПО
• Знание принципов работы с TCP/IP, DHCP, DNS
• Навыки работы с СКС, подготовки пассивного сетевого оборудования к эксплуатации
• Умение работать с образами жестких дисков, ПО Acronis True Image
• Умение работать с open sourse офисными

...