Работа: инженер технической поддержки в Москве , 14563 вакансии

ООО «Эф.Эс. Макензи» приглашает специалиста технической поддержки присоединиться к нашей Команде для долгосрочного сотрудничества.

Обязанности:

• Работа на первой линии технической поддержки внутренних сотрудников. Прием, регистрация, решение обращений, поступающих в систему Helpdesk и их своевременное выполнение.
• Поддержка рабочих станций сотрудников в рамках диагностики, установки и настройки программного обеспечения, комплектующих и периферии.
• Настройка удаленных рабочих мест сотрудников.
• Поддержка в работоспособном состоянии принтеров

...

Команда iCon PRO предоставляет широкий спектр услуг в сфере ИТ-разработок и финансового консультирования, имеет аккредитацию в сфере ИТ.

Мы существуем и развиваемся для того, чтобы помогать современным компаниям увеличивать производительность и эффективность своей деятельности, путем применения и развития современных информационных технологий.

Наша команда состоит из грамотных консультантов и высококвалифицированных специалистов широкого профиля, которые найдут нужный подход в решении задач любой

...

Всем привет!EasyMerch — это B2B SaaS-платформа для автоматизации работы мерчендайзеров и полевых торговых команд, сбора данных и аналитики для крупного бизнеса, в основном это поставщики Retail такие как Coca-cola, Балтика, Loreal, Русагро и тд.

Мы очень любим свой продукт и стараемся делать его лучше как для клиентов, так и для себя. Проект достаточно большой, у нас много интересных задач.

...

Мы занимаемся поставками и обслуживанием высокотехнологичного лазерного оборудования. Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста, который обеспечит безупречный технический сервис для наших клиентов.

Ваши задачи:

• Быть на связи с клиентами: принимать и регистрировать входящие заявки (вы — первый, кто приходит на помощь).
• Решать задачи «здесь и сейчас»: консультировать заказчиков по работе оборудования и помогать устранять неполадки в онлайн-режиме.
• Осуществлять ремонт

...

Ключевые обязанности:

1. Управление сервис-деском:

• Контроль и распределение входящих заявок между исполнителями.
• Мониторинг статуса обработки заявок в системе учета.
• Обеспечение корректной классификации и приоритизации заявок.
• Контроль своевременности регистрации всех обращений.

2. Контроль выполнения SLA:

• Мониторинг соблюдения сроков обработки заявок согласно соглашениям об уровне качества услуг (SLA).
• Выявление и предупреждение нарушений SLA.
• Принятие мер при возникновении рисков несоблюдения сроков.
• Контроль качества

...

⚠ Важно:

• Работа не совместима с очным обучением.
• Удалённый формат не рассматривается — работа в офисе.
• дневные и ночные смены.

Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и

...

Мы-амбициозная ИТ-компания с молодым коллективом!Оказываем ИТ-поддержку организациям, обеспечивая бесперебойную работу их ИТ-инфраструктуры.В дружную команду ищем сотрудника, который хочет и стремится развиваться в данной области, получать новые знания и профессионально расти, на должность системного администратора.

Вам предстоит работать только с юр. лицами из офиса, а также выезжать в офисы к клиентам компании для проведения тех. работ.

Ваши будущие обязанности:

...

О компании:

ООО «ИНТЭК-Аудит» — лидер в сфере аудита и консалтинга с опытом работы более 23 лет. Мы входим в ТОП-100 крупнейших аудиторских компаний России по версии Рейтингового Агентства RAEX и признаны общеотраслевым лидером в аудите страховых компаний, бирж, инвестиционных компаний и негосударственных пенсионных фондов.

Реестры и членство:

• Внесена в реестр аудиторских организаций, оказывающих услуги общественно значимым организациям

...

✋ Хочешь стать частью прогрессивной IT-компании с командой высококлассных специалистов? У нас есть интересная возможность для тебя!

Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста технической поддержки, готового стать первым помощником нашим клиентам!

✅ Что будешь делать:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов по горячей линии (чаты, звонки)
• Быстро и эффективно решать простые технические вопросы клиентов
• Передавать сложные запросы на вторую линию

...

Компания "Интернет Проекты" существует более 30 лет, мы продолжаем развиваться и масштабируем команду. Наш продукт — крупнейшая российская платформа по автоматизации маркетинга повторных продаж Sendsay (CDP платформа, email и sms маркетинг, анализ клиентских данных).

Мы в поисках заботливого менеджера по тех​​. поддержке, который будет:

• Консультировать клиентов в чате поддержки.

Как показывает практика, для эффективной работы на данной позиции необходимы:

Опыт

...

Компания «Лаборатория практических решений» (ЛПР) — это современная и динамично развивающаяся ИТ-компания, специализирующаяся на разработке и внедрении информационных систем класса ERP для производственных предприятий на платформе 1С. Компания является официальным партнёром Фирмы 1С и предоставляет широкий спектр ИТ-услуг, направленных на автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов клиентов. Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки 1-ой линии

Предстоит выполнять:

• Приём и регистрация обращений

...

Компания ТОРГЗАП занимается оптовой и розничной продажей автозапчастей.Мы стремительно растем, масштабируемся и приглашаем новых специалистов.

В связи с расширением штата, мы приглашаем в команду 1С специалиста технической поддержки L2

Обязанности:

Обработка и анализ инцидентов

• Прием заявок, эскалированных с линии L1
• Классификация, приоритизация и диагностика проблем
• Анализ причин сбоев в работе систем на базе 1С

Техническая поддержка и решение сложных

...

Привет! Мы — SmartMark, команда профессионалов, которая уже 4 года помогает бизнесам внедрять систему маркировки товаров «Честный знак». Мы — надежный партнер для сотен клиентов, предлагающий полный комплекс услуг: от регистрации в системе до профессионального обучения работе с маркировкой.

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки — человека, который станет настоящим помощником и опорой для наших клиентов.

Почему SmartMark:

• Мы создаем

...

О компанииMaxMediaGroup – лидер российского рынка в области молодежного маркетинга, крупнейший indoor-оператор, 20 лет на рынке. Мы владеем портфелем цифровых рекламных поверхностей в ключевых ТЦ Москвы и на территории учебных заведений (ВУЗы, колледжи, школы) по всей России.Обязанности

• Осуществлять дистанционно поддержку технических специалистов (монтаж, ремонт) в регионах
• Отслеживание корректно заполненных актов выполненных работ и фотоотчетов
• Контроль сроков и качества

...

Медгруппа Фэнтези (детские стоматологические клиники "Дентал Фэнтези", взрослые стоматологические клиники Белгравия Дентал, клиника доказательной педиатрии "Фэнтези", Медицинский центр доктора Александровского) приглашает на работу Специалиста 2-й линии технической поддержки.

Что мы предлагаем:

• РАБОТА В ОФИСЕ (2 минуты пешком от ст.м. Проспект Мира);
• Оформление: согласно ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 10:00-18:00;
• Испытательный срок 3 месяца.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка рабочих мест

...

Наши партнеры - крупнейшая компания FMCG в поиске cпециалиста поддержки ИТ-систем.

Обязанности:

• Обеспечение стабильной работы и доступности бизнес-приложений в зоне ответственности
• Обработка и решение инцидентов (включая критические) в соответствии с SLA
• Выполнение доработок и изменений в системах по утвержденным требованиям
• Диагностика проблем, анализ логов, взаимодействие с инфраструктурными командами и вендорами для устранения инцидентов
• Проведение root cause analysis по инцидентам и

...

Компания ООО «ПЕЛ» более 20 лет занимается разработкой и производством серверов и специализированного оборудования для телепроизводства и спортивного вещания. За небольшой срок мы сумели стать безусловным технологическим лидером мирового уровня и законодателем мод на рынке систем многоканальной видеозаписи, видеоповторов и видеосудейства.

Чем нужно будет заниматься:

• Прием звонков, оформление обращений, поступающих в службу технической поддержки
• Общение с клиентами через систему ITSM

...

Добрый день, мы - компания Голд Бизнес Консалтинг! Мы занимаемся арендой юридических адресов, регистрацией и ликвидацией юридических лиц и индивидуальных предпринимателей уже больше 15 лет и входим в ТОП-3 компаний по аренде юридических адресов по Москве!

Нам сейчас требуется активный и ответственный специалист технической поддержки сотрудников!

Что мы предлагаем:

-ДМС, новогодняя премия;-Работа в стабильной компании в одном из самых

...

ТЕХНОГРУПП- один из крупнейших российских производителей и поставщиков современного промышленного климатического оборудования c 1995 года

За годы работы Мы добились значительных успехов: построили два собственных завода, открыли широкую сеть представительств в крупных городах России и странах СНГ

ТЕХНОГРУПП обладает высоким уровнем технической компетенции и зарекомендовал себя, как надёжный и уважаемый партнёр в сфере климатических технологий

Ваши задачи:

Первая линия

...

Обязанности:

• Выполнение функционала первой, второй линии поддержки;
• Установка, настройка и сопровождение ОС семейства MS Windows, офисного и специализированного ПО;
• Установка, настройка, обслуживание, замена комплектующих персональных компьютеров, ноутбуков, телефонов, оргтехники;
• Установка, настройка сертификатов, плагинов, криптоплагинов для доступа к специализированному ПО и сайтам;
• Установка, настройка и сопровождение отечественного ПО (Астра Линукс, Мой офис и пр.);
• Обслуживание и монтаж СКС (создание, редактирование учетных

...