Работа: инженер технической поддержки в Москве , 14563 вакансии

Xello – IT-компания, прошедшая путь от стартапа до одного из ключевых игроков на рынке информационной безопасности. Мы создаём передовые продукты в сфере кибербезопасности, направленные на предотвращение хакерских атак. Наши решения помогают бизнесам любого масштаба защищать свои критические данные и данные клиентов.Мы аккредитованная IT-компания в Минцифры и резиденты Сколково, и наши сотрудники могут воспользоваться предлагаемыми льготами.

Наша команда регулярно участвует

...

-Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами;- Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на следующие линии поддержки/разработки;- Участвовать в базовом q a тестировании по сформированным тестовым сценариям.

В связи с масштабированием бизнеса и открытием контакт-центра в России, мы ищем ответственного и клиентоориентированного специалиста, готового стать лицом нашей компании для клиентов. Это отличный старт для построения карьеры в международной компании с дружелюбной атмосферой и сильной командой.Важно: работа исключительно в офисе. Мы ценим живое общение и командный дух, поэтому рассматриваем кандидатов, готовых работать из нашего уютного офиса ежедневно.

...

Обязанности:

• 1. Техническая поддержка продаж (pre-sale)

• Консультирование клиентов, проектировщиков, монтажных организаций и инженеров по продажам по вопросам применения шинопроводов.
• Участие в технических встречах, презентациях, тендерах и переговорах в роли технического эксперта.
• Анализ тендерной документации и спецификаций, подготовка технических возражений, альтернативных решений и эквивалентов.

• 2. Предпроектное обследование (ППО)

• Выезды на объекты для оценки строительной готовности, уточнения трасс прокладки, точек ввода, креплений,

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей программных продуктов серии «ОЛИМПОКС»;
• Выполнение регламентных работ по сопровождению продуктов на технических средствах Заказчика;
• Тестирование программных и обучающих продуктов серии «ОЛИМПОКС».

Требования:

• Высшее/неоконченное высшее образование;
• Знание операционных систем Windows, Windows Server, Linux;
• Знание инструментов виртуализации VM-Ware/Hyper-V;
• Базовые знания по настройке сетевых протоколов TCP/IP;
• Умение грамотно излагать мысли;
• Умение вести деловую переписку;
• Умение работать с технической документацией;

...

Обязанности:

• Сервисное обслуживание магазинов в закрепленном районе, включающее:

• Техническое обслуживание и ремонт расчетно-кассовых узлов и касс самообслуживания, торгового оборудования (сканеры, весы, прайсчекеры), сетевого и серверного оборудования, систем видеонаблюдения и аудио трансляции;
• Выполнение в срок обращений от магазинов;
• Выполнение раз в квартал плановых предупредительных работ на вверенных объектах согласно чек-листа с формированием фотоотчета;
• Выполнение пуско-наладочных работ, работ по прокладке слаботочных систем;

...

Обязанности:

∙ Техническая поддержка телекоммуникационного оборудования (в основном беспроводные решения);

∙ Консультирование заказчиков по телефону, почте;

∙ Монтаж, настройка и испытания оборудования;

∙ Обучение заказчиков телекоммуникационному оборудованию.

Требования:

∙ Высшее образование (техническое в области связи);

∙ Активная жизненная позиция;

∙ Знание современных технологий связи (радиорелейное оборудование SDH, PDH, IP, VoIP, TDM);

∙ Умение работать с измерительным оборудование;

∙ Практические навыки

...

Обязанности:

• Техническое сопровождение оборудования при проведении прямых включений и перегонов видеоматериала в эфир новостных телепрограмм
• Поддержка оборудования компании
• Первичная настройка оборудования
• Тестирование оборудования
• Проверка нового оборудования
• Консультирование по телефону

Требования:

• Хорошее знание сетевых сервисов и протоколов
• Хорошее знание принципов работы сетей
• Опыт работы в сфере телевидения (желательно, но не обязательно)
• Опыт работы с аудио- видеооборудованием (желательно, но не

...

Осуществление поддержки рабочих мест в офисе и оборудования для удаленной работы VIP пользователей Подготовка, тестирование, актуализация оборудования VIP пользователей Обслуживание оргтехники и периферийных устройств Техническая поддержка презентационных мероприятий Организационная и техническая поддержка ВКС Сопровождение выездных мероприятий Консультационная помощь пользователям Выполнение регламентных работ при подготовке к презентационным мероприятиям Выполнение регламентных работ при подготовке проведения ВКС.

Обязанности:

1. Техническая поддержка продаж (pre-sales)

Консультирование клиентов, проектных и монтажных организаций, инженеров по продажам по вопросам применения НКУ CHINT.

Участие в технических совещаниях, тендерах, презентациях и переговорах.

Анализ опросных листов, опросных схем, технических заданий.

Подготовка технических возражений, эквивалентов, альтернативных решений.

2. Разработка и подбор технического решения

Чтение и анализ принципиальных электрических схем (однолинейных, функциональных).

Подбор типовых НКУ из каталога

...

Главный инженер (Техническое обслуживание противопожарных систем)

Ваши задачи:

• Организация и контроль технического обслуживания противопожарных систем на объектах заказчиков
• Руководство инженерной командой, распределение задач и контроль сроков
• Взаимодействие с представителями государственных предприятий и подрядчиками
• Разработка и внедрение регламентов по обслуживанию и эксплуатации систем
• Проведение технических аудитов, анализ состояния оборудования, планирование профилактических работ
• Ведение технической документации, отчетность по выполненным работам
• Участие в

...

- работа на 2-й линии поддержки пользователей через систему обработки заявок; - обеспечение технической поддержки партнеров - операторов связи; - диагностика и устранение проблем поведения функционала ВАТС; - выработка рекомендаций для 1-й линии техподдержки; - подготовка технического описания проблемы для отдела разработки.

О задаче

Мы работаем с промышленными предприятиями (энергетика, производство, добыча) и решаем практические задачи с оборудованием — от дефицита запчастей до подбора альтернатив. Ищем специалиста с техническим опытом, который понимает, как эксплуатируется оборудование и где возникают типовые проблемы.

Что нужно делать

• Устанавливать контакт с профильными специалистами на предприятиях
• Обсуждать текущие задачи и состояние оборудования (потребность в модернизации, в замене, дефицит

...

О задаче

Мы работаем с промышленными предприятиями (энергетика, производство, добыча) и решаем практические задачи с оборудованием — от дефицита запчастей до подбора альтернатив. Ищем специалиста с техническим опытом, который понимает, как эксплуатируется оборудование и где возникают типовые проблемы.

Что нужно делать

• Устанавливать контакт с профильными специалистами на предприятиях
• Обсуждать текущие задачи и состояние оборудования (потребность в модернизации, в замене, дефицит

...

Решение обращений пользователей по вопросам работы в системе Sarex Составление обучающих материалов, проведение вебинаров для пользователей; Участие в наполнении Базы знаний и её администрирование, написание инструкций по работе; Работа с бэклогом багов: формирование заявок в техническую поддержку, повторное тестирование (ручное), доведение результата до пользователя; Администрирование системы совместно с Product Owner; Работа с Нормативно Справочной Информацией компании; Участие в развитии продукта...

Старший специалист технической поддержки

Мы ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим сотрудникам и клиентам решать технические задачи и обеспечивать бесперебойную работу оборудования и программного обеспечения.

Обязанности:

• Обработка и решение заявок пользователей в рамках 1-2 линии поддержки (L1-L2) в системе Service Desk в соответствии с SLA;
• Диагностика и устранение инцидентов, при необходимости — эскалация на L3;
• Выполнение стандартных сервисных запросов

...

Задачи поддержки и обеспечения процессов сопровождения пользователей по информационным системам: ERP УХ, MES, WMS, Документооборот, MDM, Itilium Консультирование пользователей по вопросам работы с 1С (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений); Выполнение заявок в соответствии с SLA, контроль, классификация и эскалация нерешенных заявок; Сопровождение и поддержка обменов между информационными системами компании; Постановка задач в команду разработки на изменение функционала...

«PAG» – лидер в области Автоматизации технологических процессов и производств в пищевой промышленности, уже более 20 лет является образцом качества и надежности предоставляемых услуг. На базе решений компании работает много Российских заводов, производящих Молоко, Соки, Пиво и другие продукты питания. Компания зарегистрирована в реестре IT компаний РФ.

В связи с расширением отдела открыта вакансия для начинающих технических специалистов:

Специалист поддержки.

...

Наша компания БАРЛАЙВ является аккредитованной ИТ-компанией. Мы предоставляем услуги по внедрению, настройке и сопровождению корпоративного портала, помогая бизнесу достигать новых высот.

В свою команду мы ищем Специалиста технической поддержки.

Чем занимается специалист технической поддержки:

• Обработка входящих обращений клиентов (входящие и исходящие звонки, тикеты, чаты, почта);
• Консультирование клиентов по вопросам работы продуктов: ЕГАИС, ЭДО (Честный ЗНАК), МЕРКУРИЙ, Журналы СанПиН;
• Передача

...

СберАналитика в цифрах:

• Более 7 лет развиваем продукты для анализа данных
• 18 продуктов в портфеле
• 9 патентов
• Более 1500 клиентов доверяют нашим решениям
• Команда из 500+ профессионалов

Наши технологии на основе big data, машинного обучения и визуализации помогают бизнесу находить точки роста и улучшать клиентский опыт, а государственным органам — развивать регионы и повышать качество жизни.

Мы — ИТ-компания Экосистемы

...