Работа: инженер технической поддержки в Москве , 13964 вакансии

-Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами;- Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на следующие линии поддержки/разработки;- Участвовать в базовом q a тестировании по сформированным тестовым сценариям.

Осуществление консультаций клиентов по тарифам и услугам компании. Оперативная обработка входящих сообщений в центре КОСПАС. Работа с системой расчетов и анализ платежных документов. Прием и обработка входящих звонков от клиентов, решение их вопросов и консультации по различным аспектам обслуживания.

Обязанности:

• Обработка и анализ запросов клиентов по тарифам и услугам.
• Участие в работе центра КОСПАС по оперативной обработке сообщений.
• Работа с

...

Обязанности:

∙ Техническая поддержка телекоммуникационного оборудования (в основном беспроводные решения);

∙ Консультирование заказчиков по телефону, почте;

∙ Монтаж, настройка и испытания оборудования;

∙ Обучение заказчиков телекоммуникационному оборудованию.

Требования:

∙ Высшее образование (техническое в области связи);

∙ Активная жизненная позиция;

∙ Знание современных технологий связи (радиорелейное оборудование SDH, PDH, IP, VoIP, TDM);

∙ Умение работать с измерительным оборудование;

∙ Практические навыки

...

Мы - стабильная, динамично развивающаяся аккредитованная IT-компания, поставщик и разработчик информационных технологий для гостиниц, приглашаем на постоянную работу Системного инженера в службу технической поддержки. Мы ценим профессионализм, честность, ответственность и командную работу.

Основные обязанности:

• Работа с обращениями пользователей (сотрудники отелей), регистрация заявок в CRM системе.
• Проведение своевременных консультаций и обновления ПО (вторая линия поддержки).
• Решение технических проблем, возникающих у пользователей

...

Обязанности:

• Сервисное обслуживание магазинов в закрепленном районе, включающее:

• Техническое обслуживание и ремонт расчетно-кассовых узлов и касс самообслуживания, торгового оборудования (сканеры, весы, прайсчекеры), сетевого и серверного оборудования, систем видеонаблюдения и аудио трансляции;
• Выполнение в срок обращений от магазинов;
• Выполнение раз в квартал плановых предупредительных работ на вверенных объектах согласно чек-листа с формированием фотоотчета;
• Выполнение пуско-наладочных работ, работ по прокладке слаботочных систем;

...

«Научно-технический центр Россети» (АО «Научно-технический центр Россети») является признанным лидером электроэнергетической отрасли в области научно-технических исследований, осуществляет инновационную деятельность, оказывает инжиниринговые услуги, проводит испытания и сертификацию оборудования, проектирование электрических сетей, развивает опытное производство. Диверсифицированная организация бизнеса компании позволяет обеспечить полный цикл внедрения инновационных разработок и проектов.

АО «Научно-технический центр Россети»входит в структуруПАО «Россети» как дочернее зависимое

...

Компания "VITACCI&BASCONI" занимается созданием и оптовыми продажами обуви, сумок и аксессуаров. За нашими плечами более 10 лет успешной работы в Fashion индустрии. Работа в "VITACCI&BASCONI"-это нечто большее, чем просто работа в торгово-производственной компании. Это

возможность стать частью команды профессионалов и прикоснуться к миру моды и красоты.

Мы активно растем и развиваемся, в связи с этим, в компанию "VITACCI&BASCONI"

...

Обязанности:

• Техническое сопровождение проектов строительно-монтажных работ и технического обслуживания;
• Составление графиков производства работ и выполнения планового ТО;
• Осуществление контроля по устранению неисправностей и своевременной замене не работоспособного оборудования на объектах Заказчика в рамках проектов ТО;
• Контроль качества выполнения работ по ТО;
• Сбор и анализ информации по оснащаемому объекту;
• Подготовка корректирующих мер при выявлении отставания от графика производства работ;
• Анализ ПСД

...

В настоящее время у нас открыта вакансия инженера мониторинга сети и поддержки пользователей.

Чем Вы будете заниматься:

• Мониторинг работы сетевого оборудования;
• Прием и регистрация заявок от клиентов на русском и английском языках;
• Проведение первичной диагностики, определение причины инцидентов;
• Решение заявок на уровне инженера 2-й линии поддержки;
• Эскалирование заявок клиентов соответствующим подразделениям на 3-й уровень;
• Информирование клиентов о статусе их заявок;

...

Rapporto – одна из крупнейших IT-компаний на рынке телекоммуникаций. Более 17 лет мы обслуживаем B2B-рынок.

Наши продукты позволяют компаниям ежедневно общаться со своими клиентами через различные каналы коммуникаций: push-уведомления, мессенджеры, SMS-сообщения, IVR и другие.

Среди клиентов: ВкусВилл, ЦУМ, Лэтуаль, Боксберри, Л’Окситан, ОТП Банк, Райффайзенбанк и другие.

Нас 200 человек, у нас нет лишней бюрократии, работы ради галочки или микроменеджмента. Зато

...

SMART technologies - команда IT заботы

Компания SMART technologies входит в российскую группу компаний IT-сектора. Разрабатываем и внедряем инфраструктурные решения, осуществляем сервисную поддержку информационных систем для государственных и корпоративных заказчиков.

Мы вошли в ТОП самых эффективных IT-компаний и не останавливаемся на достигнутом

Сейчас мы находимся в поиске одной важной части нашей команды – Ведущий инженер по поддержке SAN/СХД.

Будем рады

...

О компанииМы являемся консалтинговым агентством, и в данный момент мы подбираем сотрудников для нашего клиента, наш клиент — организация, реализующая строительные, проектные и инженерно-технические задачи и привлекающая внешних подрядчиков для проектирования, обследований, экспертиз и технического сопровождения объектов. Сейчас компании требуется главный инженер / технический руководитель для координации таких работ, оценки качества подрядчиков и сопровождения технически сложных проектов.Обязанности:

• Вести

...

SFERUS 360 — технологическая компания, разрабатывающая решения для иммерсивных трансляций, виртуальных инспекций и 360°-видеоконференций.

Наши технологии используют крупные промышленные предприятия и корпоративные заказчики по всей России. Сейчас мы расширяем службу технической поддержки и ищем помощника руководителя, который поможет обеспечивать успешную реализацию пилотных проектов и сопровождение действующих клиентов.

Чем предстоит заниматься

Подготовка оборудования

• принимать, проверять и тестировать оборудование;

• готовить комплекты к

...

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование Windows и MacOS рабочих станций.
• Поддержка пользователей и АРМ.
• Настройка и обслуживание МФУ.
• Настройка и поддержка ВКС.
• Настройка и поддержка IP телефонии на базе Asterisk.
• Управление учетными записями и правами доступа.
• Учет ИТ активов компании.
• Ведение технической документации.
• Взаимодействие с подрядными организациями и провайдерами ИТ-услуг.
• Участие в проектах IT департамента.

Наши ожидания от кандидата:

• Уверенные навыки

...

Компания Dr.Launch продает автодиагностическое оборудование, программное обеспечение и решения для автосервисов, диагностов и владельцев автомобилей.

Ищем сотрудника в техническую поддержку по диагностическому оборудованию. Основные задачи — помогать клиентам с обновлениями, установкой и запуском программ, а также разбираться с типовыми ошибками после покупки. Если опыта нет, всему научим, главное желание.

Что нужно делать:

• отвечать клиентам в чатах по техническим вопросам;

• помогать

...

Рады познакомиться: мы TeamLead, аккредитованная ИТ-компания крупного холдинга. Разрабатываем продукты для собственной экосистемы и закрываем полный цикл товарного бизнеса: от генерации трафика до доставки товаров конечному потребителю.

Сейчас ищем руководителя отдела технической поддержки. Нужен человек, который умеет не просто распределять обращения, а строить управляемую систему: держать SLA, развивать команду, разбирать повторяющиеся проблемы и спокойно вести людей через сложные инциденты.

Чем

...

Компания ПрогрессГео приглашает кандидатов на позицию технический писатель - разработчик тех. документации.

Мы специализируемся на создании современного оборудования и инструментов для лабораторных исследований свойств грунтов, являемся лидирующим производителем лабораторных приборов и аппаратуры. Предприятие почти не имеет конкуренции на рынке, поэтому мы постоянно растем, расширяя нашу команду профессионалов.

Обязанности

• Составление технической и эксплуатационной документации
• Компетентное предоставление технической информации клиенту
• Работа

...

Ключевые обязанности:

1. Управление сервис-деском:

• Контроль и распределение входящих заявок между исполнителями.

• Мониторинг статуса обработки заявок в системе учета.

• Обеспечение корректной классификации и приоритизации заявок.

• Контроль своевременности регистрации всех обращений.

2. Контроль выполнения SLA:

• Мониторинг соблюдения сроков обработки заявок согласно соглашениям об уровне качества услуг (SLA).

• Выявление и предупреждение нарушений SLA.

• Принятие мер

...

Обязанности:

1. Разработка и подбор технического решения

Чтение и анализ принципиальных электрических схем (однолинейных, функциональных, принципиальных и монтажных). Выявления ошибок и предложение по улучшению технического решения или оптимизации решения без ухудшения работоспособности НКУ.

Подбор типовых НКУ из каталога компании, либо разработка индивидуального НКУ на базе конструктива и оборудования компании (компоновка оборудования, ошиновка, схемы однолинейные и принципиальные, спецификации и т.д) .

...

Мы активно растущий Value added дистрибьютор, занимающий лидирующую позицию в сегменте телекоммуникационного оборудования.В нашем портфеле много передовых решений и ведущих зарубежных производителей, наша филиальная сеть покрывает крупнейшие города России и стран СНГ, мы активно участвуем в выставках и конференциях и получаем отраслевые награды.О нас – обучения, интересные задачи, взаимодействие с ведущими партнерами и крупными заказчиками, возможность реализовывать масштабные

...