Работа: специалист технической поддержки в Москве , 19408 вакансий

Обязанности:

• Обработка заявок от пользователей;
• Устранение технических неисправностей и обслуживание корпоративных систем;
• Пополнение базы знаний и консультирование пользователей;
• Настройка и выдача технического оборудования;
• Участие в корпоративных ИТ проектах в составе отдела.

Требования:

• Знание операционных систем Windows и опыт устранения неполадок в работе операционной системы;
• Базовое знакомство с 1С;
• Коммуникационные навыки и аналитические способности;
• Опыт работы специалистом техподдержки (от полугода)
• Профильное

...

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойного и качественного кинопоказа;
• Осуществление первичной технической поддержки пользователей (кассовая, компьютерная и оргтехника)
• Демонстрация фильмов и роликов согласно расписания;
• Соблюдение правил эксплуатации кинооборудования и контроль его сохранности;
• Проведение технического обслуживания кинооборудования.

Требования:

• Знание принципов работы цифрового кинооборудования и кассового оборудования

• Ответственность, исполнительность, инициативность, хорошие коммуникативные навыки
• Cоблюдение трудовой дисциплины
• Опытный пользователь ПК

Условия:

• График работы 5/2 (выходные ВС

...

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• работу в аккредитованной Минцифры IT-компании с пакетом положенных льгот
• стабильность: компания на финансовом рынке с 2008 года, входит в ТОП-50 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
• работу в компании - лидере на рынке микрофинансовых услуг
• работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности
• официальное трудоустройство по ТК РФ: полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС
• финансовую

...

Описание ООО «Нобилис» на протяжении нескольких лет активно разрабатывает и внедряет на предприятиях различных отраслей современные технологии собственной разработки в сфере организации, контроля и совершенствования процесса проведения предрейсовых (предсменных) и послерейсовых (послесменных) медицинских осмотров. Чем предстоит заниматься

• Техническая поддержка (1-я линия) и сопровождение пользователей услуги пред/послерейсовых медицинских осмотров:
  • Диагностика и устранение проблем на оборудовании;
  • Локализация и маршрутизация проблем в ответственные

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей с обязательным использованием инструментов ITSMService Desk (таких как регистрация и ведение всех поступающих запросов в системе);
• Своевременная фиксация в системе ServiceDesk фактов выдачи и перемещения компьютерного оборудования;
• Установка, обновление, настройка программного обеспечения и компьютерного оборудования;
• Подача запросов внешним подрядчикам;
• Обучение и консультирование пользователей.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в подобной должности от 1 года;
• Знание линейки ОС

...

Задачи:

• Обеспечение своевременного первого ответа и решения типовых проблем;

• Мониторинг и оценка критичности алертов;

• Эскалация и передача сложных случаев на L2 в установленные сроки;

• Своевременное уведомление клиентов о статусах и задержках;

• Поддержание качества клиентского опыта;

• Ведение и обновление тикетов и статусов;

• Соблюдение регламентов и процессов технической поддержки.

Требования:

• Понимание клиент-серверной архитектуры, API,

...

Интернет-провайдер «ЛЕТИТ» — это первый цифровой оператор связи с командой профессионалов. Наша специализация - высокотехнологичная надежная связь плюс всесторонняя поддержка клиентов.

Обязанности:

• Обработка входящих телефонных вызовов, обращений абонентов в мессенджерах и электронной почте по работе услуг связи (работа с физическими и юридическими лицами);
• Проведение первичной удаленной диагностики подключенных услуг, удаленная помощь абонентам в настройке оборудования, эскалирование сложно-технических вопросов;
• Взаимодействие с

...

Обязанности:

- Административная поддержка пользователей приемной топ-менеджмента (руководитель компании)

- Обеспечение бесперебойной работы рабочих станций, консультации сотрудников.

- Работа с оргтехникой (принтеры, ВКС), умение выявлять неисправности при печати (при необходимости организация ремонта).

- Настройка ПО на устройствах Apple

- Опыт установки и настройки типового офисного ПО

- Коммуникация с отделом информационной безопасности по вопросам антивирусной защиты

Требования:

• Высшее профессиональное образование

...

Мы – крупнейший производитель вагонов в России, лидер на рынке в своей отрасли. В нашей компании ценятся высокие стандарты качества, эффективность и профессионализм.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату, соответствующую уровню профессионализма и опыту работы
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Развитие и карьерный рост
• Полис ДМС со стоматологией
• Материальную помощь сотрудникам в различных жизненных ситуациях
• Премию по итогам года

...

Мы ищем компетентного, инициативного и энергичного сотрудника, способного обеспечить выполнение широкого спектра задач по поддержке пользователей, сопровождению и развитию информационных систем на базе платформы 1С8.

Функциональные обязанности:

• Прием и обработка обращений пользователей систем 1С.
• Выявление причин и устранение возникающих ошибок в системах 1С (в т.ч. допущенных пользователями при вводе данных).
• Доработка пользовательских отчетов и печатных форм документов.
• Консультационная поддержка

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей.

• Настройка и обслуживание АРМ пользователей.

• Настройка и обслуживание оргтехники.

Требования:

• Опыт сборки, подбора конфигурации ПК, установки и настройки Windows 7/10/11, ремонт ПК и оргтехники (принтеры, МФУ, ККТ).
• Знание ОС Windows на уровне администратора.
• Установка, настройка периферийного оборудования.
• Навыки администрирования и понимание принципов работы служб Windows Server: AD, GPO, DNS, DHCP, RDS.
• Навыки сетевого администрирования, прокладки и

...

Обязанности:

• обеспечение технической поддержки локальных пользователей на 1-й линии, установка и настройка программного обеспечения (стандартного системного и прикладного ПО Microsoft и специализированного ПО информационного агентства);
• регистрация, обработка обращений пользователей, поступающих в ITSM-систему;
• самостоятельное разрешение в рамках экспертизы 1-й линии и с помощью Базы знаний, оказание поддержки пользователям (проблемам со входом в клиентские версии сервисов агентства, по вопросам настройки клиента электронной

...

В управляющую компанию сетью спа-салонов премиум класса, известные под брендом ASIA BEAUTY SPA проводится конкурс на вакансию Системный администратор/Менеджер технической поддержки

Обязанности:

• Обеспечение работоспособности ИТ-инфраструктуры в офисе и в 5 салонах
• Оперативное устранение инцидентов
• Настройка доступа сотрудников на локации
• Контроль работоспособности сетей, серверов
• Обслуживание системы видеонаблюдения
• Настройка оборудования (телевизоры, аудио системы, кассовая техника)
• Взаимодействие с сотрудниками компании
• Обслуживание орг.

...

Обязанности:

• Предоставление технической поддержки действующим клиентам по телефону и электронной почте, чату;
• Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
• Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
• Подготовка обучающих материалов и инструкций;
• Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
• Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
• Ведение отчетности по выполненным работам;
• Контроль соблюдения сроков выполнения задач;

Требования:

• Наличие опыта работы в

...

Чем предстоит заниматься:

• Прием, обработка и решение собственными силами обращений, поступающих от пользователей через Omnitracker и иные каналы связи; отслеживание состояния обращений, соблюдение SLA, информирование заказчика о ходе работ
• Консультация пользователей по работе с ИС и другими сервисами
• Чтение логов, ТЗ, поиск ошибок в коде системы, взаимодействие с аналитиками и разработчиками в процессе анализа причин и поиска путей решения инцидентов

...

Обязанности:

• Консультировать пользователей по работе с ПО и оперативно решать их вопросы.

• Проводить обучающие мероприятия: вебинары, семинары (онлайн и офлайн).

• Анализировать обращения пользователей и формировать задачи для отдела разработки.

• Тестировать новые функции и модули продукта.

• Работать с технической документацией и отчетами.

• Участвовать в командировках по России и за рубежом (не только работа, но и новые впечатления!).

Требования:

• Опыт 1–3 года

...

Интернет-провайдер «ЛЕТИТ» — это первый цифровой оператор связи с командой профессионалов. Наша специализация - высокотехнологичная надежная связь плюс всесторонняя поддержка клиентов.

Обязанности:

• Обработка входящих телефонных вызовов, обращений абонентов в мессенджерах и электронной почте по работе услуг связи (работа с физическими и юридическими лицами);
• Проведение первичной удаленной диагностики подключенных услуг, удаленная помощь абонентам в настройке оборудования, эскалирование сложно-технических вопросов;
• Взаимодействие с

...

Чем предстоит заниматься:

— Отвечать на входящие обращения клиентов;

— Своевременно и точно предлагать поддержку и решения для пользователей.

Что мы ждем от тебя:

— Опыт работы в технической поддержке 1 линии от 1 года;

— Наличие компьютера и быстрого интернета для удаленной работы;

— Уверенная работа с компьютером, навык быстрого набора текста;

• Стрессоустойчивость, гибкость и клиентоориентированность.

Что мы предлагаем:

...

Обязанности:

• Диспетчеризация заявок, поступающих по средствам телефона, электронной почты, портала технической поддержки от пользователей и подразделений;

• Регистрация и отслеживание выполнения заявок;

• Выполнение начальной диагностики неисправности;

• Выполнение заявок и фиксация качества выполненных работ, снятие с контроля заявок и передача их в архив;

• Информирование пользователей о плановых и аварийных работах;

• Контроль выполнения sla по ключевым проектам в рамках ЗО первой линии;

• Участие

...

ООО «Бюро кредитных историй КредитИнфо» является одним из лидеров российского рынка кредитных историй. В Бюро хранится свыше 140 миллионов записей о субъектах, включая кредитные истории, информацию о запросах. Бюро осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями Федерального закона № 218 «О кредитных историях» и действующими национальными и международными стандартами в области защиты информации.

Условия:

• Оформление по ТК (с первого дня);

...