Работа: специалист технической поддержки в Москве , 13856 вакансий

Обязанности: -Консультирование по IT-продуктам, обработка запросов через чаты/телефон/почту. -Первичная диагностика сбоев: определение категории проблемы. -Передача сложных кейсов в R&D-отдел с четким описанием шагов воспроизведения. -Тестирование фиксов перед передачей решения пользователю. -Мониторинг соблюдения SLA, отслеживание удовлетворённости клиентов. -Ведение базы знаний: документирование типовых решений. Требования: -Опыт в поддержке пользователей от одного года. -Знание автомобильной отрасли — преимущество. -Умение ясно объяснять, работать с...

Обязанности:

• Прием и обработка заявок от клиентов компании по телефону и электронной почте;
• Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО ( MS Windows 7/8/10, MS Office 2013/2016, архиваторы, антивирусы, почтовые клиенты и т.д.);
• Настройка подключения рабочих мест к ЛВС и офисной оргтехнике;
• Первичная диагностика и устранение неисправностей в работе ПК, кассового оборудования и периферии;
• Первая-вторая линии поддержки;
• Установка и настройка цифровых телефонных

...

Чем предстоит заниматься:- Обработка заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности систем, компьютеров, принтеров, периферийного оборудования;- Соблюдение сроков обработки обращений пользователей;- Реагирование на оповещения в Zabbix, оперативное информирование ответственных:- Подготовка, выдача оборудования для новых рабочих мест;- Подготовка, замена существующего оборудования рабочих мест;- Подключение и настройка ИТ-оборудования;- Участие в инвентаризации ИТ оборудования;- Ведение документации.

...

Привет!Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли.Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла

...

Добрый день!

Мы компания ЭВМ Сервис — динамичная IT-компания, которая растёт и ценит своих сотрудников. Мы не просто настраиваем технику — мы создаём цифровую инфраструктуру для бизнеса, чтобы компании работали без сбоев.

Почему у нас круто?

Высокий доход – фиксированный оклад + премии за качество и скорость (чем больше заявок закрываешь — тем выше заработок).

Супер-бонусы – оплата внеурочных задач

...

Чем предстоит заниматься

• Сопровождение систем интернет-эйвайринга
• Обеспечение доступности систем интернет-эйвайринга на уровне не ниже указанному в SLA
• Мониторинг и анализ работы систем, выявление дефектов и аномалий в работе систем
• Участие в работах по восстановлению работоспособности систем в случае возникновения аварий\инцидентов

Что мы ждем от вас

• Опыт работы в подразделениях сопровождения или мониторинга информационных систем
• Знание принципов работы web-серверов, dns-серверов, основы

...

Обязанности:

Услуги по сопровождению адаптированных и модифицированных Исполнителем ИТ-систем , в том числе:

• Приём обращений пользователей (через сервис-деск).
• Решение типовых заявок и инцидентов в рамках установленного регламента.
• Работа с мастер-данными (создание, обновление, проверка корректности).
• Предоставление и отзыв доступов к системам в соответствии с процедурами.
• Консультирование пользователей по работе в системах: o SFA (Sales Force Automation) o Система распознавания продукции(Image Recognition)

...

Удаленная работа!

Возможен гибкий график внерабочее время.

Требования:

• Опыт работы от 1 года;
• Образование высшее или неполное высшее;
• Знание продуктов 1С, функциональных возможностей, методологии. Наличие сертификатов 1С приветствуется.
• Быстрая обучаемость, желание изучать новые технологии и работать;
• Ответственность, дисциплинированность, настойчивость;
• Умение грамотно общаться с пользователями.
• Умение анализировать ситуацию, выявлять проблему и добиваться ее решения.
• Уверенное знание специфики работы розницы (товарооборот, документооборот,

...

Обязанности:

• Администрирование систем ДБО юридических и физических лиц (Correqts Corporate, Correqts Retail).

• Обновление систем ДБО

• Взаимодействие с вендорами ПО

Требования:

• Знание систем ДБО Correqts Corporate, Correqts Retail .
• Основы работы с БД MSSQL, Oracle, желательно PostgreSQL
• IT, банковские технологии, системы ДБО, опыт администрирования систем на базе Correqts от 2х лет.

Условия:

• Офис - м. Калужская, ул. Профсоюзная, д. 78.

...

О компании:HOSTKEY — международная хостинговая компания, работающая с 2008 года.Мы обеспечиваем услуги размещения и аренды оборудования для клиентов по всемумиру:Россия, Нидерланды, США, Финляндия, Германия, Исландия, Турция, Италия, Польша, Великобритания, Швейцария.В нашей инфраструктуре — более 6000 физических серверов, 15 000+ VPS, собственные кластеры виртуализации и HPC.Мы развиваемся и ищем тех, кто хочет расти вместе с

...

Utrace – это аккредитованная IT-компания, российский лидер в автоматизации процесса прослеживаемости маркированных товаров, разработчик и интегратор лидирующего российского решения, позволяющего крупным компаниям полностью автоматизировать взаимодействие с государственными информационными системами по обязательной маркировке.

Данное решение помогает компаниям бороться с контрафактом и фальсификатом, а также открывает большие возможности для отслеживания жизненного цикла товара.

«Под капотом» скрывается современный стек технологий, SAAS, Big data,

...

Мы — продуктовая компания, специализирующаяся на разработке собственных решений в платежной индустрии. За время работы мы зарекомендовали себя как надежный игрок рынка.

Сегодня мы активно инвестируем в развитие инновационных платежных сервисов и банковских продуктов, формируя команду профессионалов, готовых создавать передовые технологии. Компания расширяет направления деятельности, что открывает широкие возможности для карьерного роста и участия в масштабных инициативах.

Обязанности

• Общение с

...

МТС Линк — это IT-направление экосистемы. Создаём и развиваем цифровые инструменты для коммуникации и командной работы, чтобы дать людям свободу в профессиональной и творческой деятельности.

Наши продукты: Встречи, Вебинары, Курсы, Чаты, Доски, COMDI.

Чем предстоит заниматься:

• Знать продукт и консультировать по его функционалу
• Общаться с клиентами сервиса преимущественно по телефону
• Активно взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач
• Исследовать

...

Обязанности:

• Установка и настройка программного обеспечения;
• Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбоев) в работе программного обеспечения и ИТ-оборудования;
• Своевременно и качественно выполнение задач, назначенных через систему приема заявок HelpDesk;
• Контроль по срокам, ходу и результатам выполнения обращений в системе HelpDesk;
• Своевременная эскалация обращений, если запрос в системе HelpDesk не может быть решен в установленный

...

Требования:

Знание операционных систем, офисных приложений, навыки настройки программного обеспечения. Опыт работы приветствуется.

Обязанности:

Телефонное консультирование клиентов, выезд к клиентам для установки, настройки и обновления Системы ГАРАНТ (Москва, МО).

Условия:

- график 5/2 с 09.00 до 18.00

- оформление по ТК РФ, белая заработная плата

- офис в современном бизнес-центре

- перспектива профессионального и карьерного роста

- обучение в процессе

...

Обязанности:

• Монтаж и настройка видеонаблюдения на вагонах;
• Установка/обновление программного обеспечения;
• Настройка компьютерного оборудования на поездах;
• Учет компьютерного оборудования оборудования;
• Администрирование пользователей;
• Ведение отчетной документации.

Требования:

• Высшее образование/средне-специальное;
• Опыт работы от года по установке и обновлению программного обеспечения, обслуживания периферийного оборудования (принтеры, сканеры, сканеры штрих кодов, УКЭБы).
• Внимательность, усидчивость, пунктуальность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии ТК РФ;
• Белая

...

Обязанности:

• Приём обращений пользователей по ИТ-вопросам (приём заявок по почте, телефону, специализированном ПО);

• Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам для решения и т.п.);

• Удалённое решение обращений пользователей компании;

• Физичеcкие работы по ТЦ (например, установка, упаковка, демонтаж, погрузка оборудования);

• Работы с оборудованием в ТЦ (диагностика, настройка, замена комплектующих и т.п.);

• Участие в проектах.

Требования:

• Высшее образование (желательно направление IT, физика,

...

Компания: ООО "ЛИНС" — ваша возможность стать частью аккредитованной IT-компании, работающей в сфере высоких технологий и инновационных решений! Мы ищем энергичного и целеустремленного специалиста, который готов развиваться вместе с нами и вносить свой вклад в наши проекты.

Почему стоит выбрать нас?

Динамичная среда: Работайте в компании, где каждый день приносит новые вызовы и возможности для профессионального роста.

Команда единомышленников: У

...

Специалист службы поддержки мобильной связи в Москве и Московской области

89 300 ₽

Выплаты 3 раза в месяц

Первое повышение можно получить через 2 месяца

Что вы будете делать:

Работать с действующими и потенциальными клиентами на входящих звонках и чатах

Вам потребуется

Основное общее образование или выше  Это законченные 9 классов или выше

Умение быстро переключаться между задачами  Это позволит

...

Время прочтения вакансии: 2 минуты

Мы ежемесячно производим и поставляем 2000 тонн вторичной гранулы ПВД, ЛПВД, ПНД и ПП для производства пленки, труб, строительных материалов технического назначения и литья различных изделий.

В своей работе мы применяем самые инновационные средства, подходы и методики, постоянно развиваемся, быстро принимаем решения и никогда не останавливаемся на достигнутом. Мы зарабатываем деньги честным путем, помогаем нашим

...