Работа: специалист технической поддержки в Москве , 15581 вакансия

POSCREDIT — лидер рынка розничного кредитования среди банковских агрегаторов на территории РФ. С 2014 года коммерческие организации используют нашу платформу для подачи заявок под кредитование своих товаров или услуг в 15 банков и МФО

Мы - отечественный агрегатор финансовых услуг, создающий и развивающий удобные сервисы и продукты для более простого, надёжного и комплексного взаимодействия продавца и покупателя. 70% нашего

...

Мы ищем специалиста поддержки по доменам и хостингу, который будет помогать клиентам с управлением доменами, хостингом и SSL-сертификатами. Ваша задача — работать с аккаунтами клиентов, документацией и системой тикетов, обеспечивая бесперебойную работу сервисов, точную отчётность и высокий уровень обслуживания.

Инструменты / Стек: Zoho, cPanel, Grafana, Slack, Jira, Google Docs

Обязанности:

• Обрабатывать запросы и тикеты клиентов.

• Администрировать клиентские аккаунты и решать

...

Мы Команда IPChain - объединяем ведущих участников рынка интеллектуальной собственности с целью создания единого цифрового пространства доверия.

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей (по телефону, чату и тикетам)

• Диагностика и решение инцидентов, связанных с работой оборудования

• Консультация клиентов по вопросам настройки, обновления и использования систем

• Эскалация сложных запросов на второй уровень поддержки

• Ведение отчётности по обращениям, фиксация решений в базе

...

RAMAX Group это:

Динамичный системный интегратор с более чем 30-летним опытом, который создает инновационные и эффективные решения для бизнеса.

Мы активно внедряем новые технологии и не боимся экспериментировать, реализуя как заказные разработки, так и собственные уникальные продукты.

Наши ценности - это долгосрочные партнерства и экспертиза каждого члена команды, которые являются основой нашего общего успеха.

Мы ценим профессионализм, инициативность и внимание

...

В связи с расширением штата, в аккредитованную IT компанию, ищем Специалиста Технической поддержки на ночные смены.Мы с 2008 года разрабатываем различные IT-решения, поставляем оборудование для складов и автоматизируем бизнесы средних и крупных компаний.

Наши программисты полностью изменили представление участников оборота о маркировке благодаря собственной системе Total Mark.

Обязанности:

• Обработка заявок от клиентов в системе Help Desk.
• Консультирование пользователей

...

Hayat Marketing является ведущим игроком в индустрии FMCG и одной из крупнейших глобальных компаний, основанных турецкими инвесторами. Компания специализируется на производстве гигиенической бумажной продукции Papia, Familia, Focus, средств гигиены Molped, средств гигиены для детей Molfix, подгузников для взрослых Joly и Evony.

По данным мирового независимого информационного издания Tissue World, Hayat Marketing является компанией с самыми быстрыми темпами реализации инвестиций за

...

Overpay — это инновационная компания, специализирующаяся на предоставлении финансовых услуг и решений для бизнеса (продажа интернет эквайринга). Мы стремимся сделать финансовые операции более доступными и удобными для наших клиентов, используя современные технологии и подходы.

Специалисты технической поддержки-это наш надежный тыл, который помогает решать любые вопросы наших клиентов. Именно такого бойца мы сейчас и ищем в нашу команду в связи

...

OmegaCARparts — крупный оптовый поставщик оригинальных автозапчастей. Мы работаем на рынке более 10 лет и являемся международной компанией с головными офисами в Москве и Дубае.У нас собственные склады с широким ассортиментом оригинальных автозапчастей, а сейчас мы создаём собственную систему автоматизации бизнеса с использованием современных архитектурных подходов и инструментов.

В связи с развитием компании ищем Middle специалиста технической поддержки, который

...

Привет! Возможно, мы ищем именно тебя!

Мы разрабатываем решения в сфере E-goverment. Это инфраструктурные проекты, которыми люди пользуются каждый день, а также проекты, связанные с социальной инфраструктурой Москвы. Все проекты построены на самых современных технологиях и постоянно внедряются новые, у нас огромный потенциал для развития и реализации своих идей.

В настоящий момент нам требуется Специалист техподдержки.

Чем предстоит заниматься:

...

Ваши задачи:

• Осуществление обработки входящих обращений в чате и в почте;

• Поиск и предложение оптимальных решений пользователей, в связи с возникшим вопросом;

• Помогать с решением проблем при просмотре видеоконтента на различных устройствах (телевизор, мобильные устройства, компьютер);

• Искать платежи и проводить возврат;

• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями.

Мы ожидаем:

• Приветствуется опыт работы в онлайн-сервисах

• Опыт работы в службе поддержки пользователей

...

Вам предстоит:

• Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры.
• Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
• Приём и фиксация в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.
• Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика.
• Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров,

...

SANY – мировой лидер в производстве строительной и грузовой техники. Успешно конкурирующий на рынках Китая, США и Европы.

ODIN Group - официальный представитель завода-изготовителя в ЕАЭС и единственный дистрибьютор грузовой техники SANY в России. Занимает лидирующие позиции по уровню удовлетворенности клиентов, благодаря качеству продукта и организации послепродажного обслуживания.

Обязанности:

• Разработка регламентов обслуживания грузовиков в зависимости от условий эксплуатации.
• Обработка технических

...

Предстоят задачи:

• Техническая поддержка и консультация пользователей;
• Замена и первичный ремонт оргтехники;
• Замена и модернизация компьютерной техники;
• Установка и настройка ПО;
• Подключение ВКС.

Для нас важно:

• Опыт работы в поддержке пользователей от полугода;
• Знание ПК на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт администрирования пользовательских версий ОС Windows.

Будет преимуществом:

• Навыки организации взаимодействия ИТ специалистов с пользователями;
• Способность переводить технические детали в

...

Компания АО «Эшелон Технологии» (мы являемся аккредитованной IT-компанией) - молодая и активная команда высококлассных IT-специалистов, занимающихся решением интересных задач в области защиты информации и информационных технологий. Сейчас мы находимся в поиске специалиста технической поддержки.

В ваши обязанности будет входить:

• Обработка, регистрация и решение обращений, полученных от пользователей;
• Взаимодействие с клиентами в рамках решения обращений:
  • проведение первичной диагностики, определение причины обращения;

...

В крупную IT - компанию требуется специалист технической поддержки. Все необходимое обучение проводится в процессе работы. От кандидата требуется знание компьютерной техники и желание развиваться в IT - сфере.

Обязанности:

• Прием входящих обращений от пользователей по телефону, почте и через специализированную заявочную систему.
• Регистрация заявок.
• Прием заявок в работу согласно регламенту уровней поддержки (заявки уровня helpdesk).
• Передача заявок на группу

...

Компания ФБК - ведущая аудиторская консалтинговая компания с 30-ти летней историей.

Мы оказываем широкий спектр услуг в сфере аудита, налогов и права, оценки, консалтинга и аутсорсинга.В состав группы ФБК, кроме аудиторских и консалтинговых практик, также входят юридическая фирма ФБК Legal и IT-фирма ФБК CyberSecurity.

Занимаем 5 место в списке RAEX по итогам 2023 года в категории "Обязательный аудит".

Обязанности:

...

Компания TEL - приглашает в свою команду специалиста технической поддержки (полная занятость, не подработка). На этой позиции сменный плавающий график работы (сутки/трое; сутки/четверо, от 6 до 8 смен/мес.), продолжительность смены 24 часа (начало смены с 10.00). Стоимость смены на руки на старте: 13890 руб. Возможность карьерного роста с увеличением ЗП.

Ваши задачи:

• Консультирование клиентов по техническим вопросам
• Диагностика

...

Компания по техническому оснащению мероприятий, приглашает энергичных и увлеченных студентов технических вузов для подработки. Если вы хотите получить практический опыт в интересной и динамичной сфере, присоединяйтесь к нашей команде!

Обязанности:

- Помощь в установке и настройке звукового, светового и сценического оборудования на мероприятиях.

- Участие в подготовительных работах перед проведением событий.

- Оказание технической поддержки на мероприятиях.

- Сбор и...

Чем предстоит заниматься:

• Организация и обеспечение бесперебойного функционирования ИТ-инфраструктуры;
• Прием, регистрация и обработка обращений пользователей в системе Service Desk;
• Поддержка пользователей в офисе и на удаленных площадках;
• Техническое обслуживание рабочих мест пользователей: ПК, телефония, принтеры и другие устройства;
• Поддержка программного обеспечения (установка, настройка, обновление);
• Поддержка систем ВКС;
• Настройка мобильных телефонов iPhone и ОС Android;
• Написание инструкций для пользователей;
• Ведение склада

...

Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос.органами, выдача ЭЦП и тд.)

Обязанности:

• Техническая поддержка по IT-продуктам компании по телефону
• Оперативное обслуживание запросов от клиентов
• Соблюдение инструкций и регламентов

Наши ожидания:

• Технический склад ума, ответственность, внимательность, высокая обучаемость, желание и возможность разбираться в технических проблемах

...