Работа: специалист технической поддержки в Москве , 16305 вакансий

Обязанности:

• Service Desk: прием и регистрация обращений пользователей, первичная диагностика, эскалация до 2 линии или подрядчиков, отслеживание статуса заявок, ведение базы знаний.

  Подготовка рабочих мест: ввод в эксплуатацию ПК, установка Windows (редко), Office, VPN, настройка профилей, сетевых дисков, принтеров, Outlook, плагинов для работы с государственными сервисами, маркировка оборудования, ведение инвентаризационной таблицы техники. Первичный запуск простой оргтехники.

  Сетевое оборудование: первичная настройка

...

​Мы — технологическая компания, развивающая растущий рынок управления сообществами. Наш продукт — B2B-платформа для управления сообществами (Community Online Management System) — уже успешно используется клиентами и активно масштабируется. Наша цель — занять лидирующую позицию в сегменте и задать отраслевой стандарт в области цифрового управления сообществами.

Ищем специалиста технической поддержки, который поможет пользователям быстро и качественно решать вопросы, связанные с мобильными

...

ЧЕМ НУЖНО БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Принимать и фиксировать в заявочной системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения;

• Осуществлять настройку компьютеров, ТСД, ручных сканов и иного оборудования;

• Осуществлять обслуживание оргтехники, замену расходников, мелкий блочный ремонт;

• Устанавливать и настраивать ПК на базе OC Windows;

• Консультировать внутренних клиентов по работе информационных систем;

• Проводить первичную диагностику и самостоятельно решать ошибки в работе ПО;

• Производить

...

"МАРАФОН" — один из крупнейших IT/телекоммуникационных провайдеров с 23-летним опытом работы.

В рамках партнерской программы в связи с увеличением объемов работы приглашаем в нашу команду на вакансию Инженера технической поддержки клиентов оператора связи.

Чем предстоит заниматься:

• Работа на 2 линий технической поддержки клиентов оператора связи
• Уведомление клиентов о плановых работах-исполнение технических рассылок при помощи тикет-системы
• Проведение первичной диагностики, проверяется сетевая

...

Robusta — международная IT компания, которая разрабатывает программное обеспечение, создает веб-сервисы и внедряет аналитику. Шаг за шагом мы вывели на рынок несколько успешных проектов и собрали их в один общий дом, который и назвали Robusta.

У нас экспертная в своей сфере и креативная команда. Мы много работаем и круто отдыхаем, умеем делать классные проекты и всегда нацелены на высокий результат.

...

Основные задачи:

• оказывать техническую поддержку клиентам (B2B и B2C) по вопросам работы систем безопасности;
• консультировать пользователей по функционалу и эксплуатации оборудования и ПО, в том числе по работе с облачным видеонаблюдением "CloudStrix" (интерфейс, настройки, уведомления, доступ к архиву, права пользователей и т. п.);
• предоставлять удалённую помощь, выполнять настройку систем и оборудования, помогать с подключением камер и регистраторов к облачным и

...

Приглашаем Вас стать частью команды ООО "НПС Снабжение"!В связи с развитием компании мы находимся в поиске сотрудника.Уважаемый соискатель, перед тем как оставить отклик, укажите пожалуйста Ваши финансовые ожидания в сопроводительном письме. Обязанности:

• Обрабатывать обращения пользователей по корпоративным системам (1–2 линия) в единой очереди ITSM, соблюдая SLA.
• Принимать звонки на горячей линии поставщиков: помогать с регистрацией, подачей заявок, работой

...

О работодателе:

«Смарт-Тек» - официальный партнер компании 1С, работает на ИТ рынке с 2005 года. На данный момент в портфолио «Смарт-Тек» проекты автоматизации для таких клиентов как «Ростех», «Объединенная авиастроительная корпорация», «Вертолеты России», «Холдинг ТИТАН-2», «Фирма «1С» и многие другие. Основная экспертиза «Смарт-Тек» - комплексные, технологически сложные внедрения «1С:ERP» на крупных производственных предприятиях. Компания имеет уникальную экспертизу в автоматизации учета

...

ГБУЗ "Московский научно-практический центр лабораторных исследований" Департамента здравоохранения города Москвы, приглашает в свою команду Инженера технической поддержки.

Ваши задачи:

• Выполнение задач по установке, настройке и поддержке работоспособности компьютерного и периферийного оборудования и пользовательского программного обеспечения;

• Выполнение задач по организации доступа к внешним информационным ресурсам органов исполнительной власти;

• Выполнение задач по прокладке и настройке структурированных кабельных сетей;

• Выполнение задач по настройке

...

Наш клиент — международная трейдинговая компания с более чем 15-летней историей. Основной бизнес связан с торговлей нефтепродуктами и логистикой, включая морские перевозки. Компания представлена как в России (400+ сотрудников), так и за рубежом — в Дубае, Гонконге, Сингапуре и Стамбуле. Бизнес активно растёт и масштабируется, поэтому сейчас усиливает команду внутренней ИТ-поддержки.

Чем предстоит заниматься

• Прием, регистрация и первичная обработка заявок

...

Обязанности:

• Осуществлять техподдержку сотрудников банка;
• Сопровождение работы на оборудовании вычислительной сети, проводимые другими подразделениями.

Требования:

• Знания в области архитектуры ПК;
• Уверенное владение компонентами пакета Ms Office;
• Опыт в настройке и диагностике периферийного оборудования;
• Знания в области построения локальных вычислительных сетей.

Условия:

• Корпоративная электронная библиотека;
• ДМС со стоматологией, страхование при выезде за рубеж;
• Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных

...

Приглашаем на работу IT специалистов в нашу большую команду для работы на проектах для крупнейшего российского банка из списка топ-3.В частности сейчас мы ищем специалиста поддержки на проект Эквайринг.Разработка будет вестись на базе платформы с микросервисной архитектурой, стек используемых технологий: фронт -React/JavaScript, бэк - Java 8/Spring, мобильное приложение - iOS/Android.Если тебе интересен новый проект и ты

...

Департамент банковского регулирования и аналитики ищет коллегу – профессионала и единомышленника.

Основная миссия департамента это совершенствование регуляторных подходов для обеспечения долгосрочной устойчивости банковской системы и адаптации кредитных организаций к новым вызовам и усиления их роли в экономическом развитии страны. Работа департамента сильно влияет на банковский рынок, а через него – на экономику страны.

Задачи:

• сопровождение автоматизированных систем в части вопросов

...

АО Московский машиностроительный завод «АВАНГАРД» - одна из ведущих компаний оборонно-промышленного комплекса. Входит в состав АО Концерна воздушно-космической обороны «Алмаз-Антей».

Обязанности:

• Обрабатывать и классифицировать заявки в ticket-системе согласно SLA;

• Обрабатывать обращения пользователей по вопросам эксплуатации информационно-коммуникационных систем и/или их составляющих;

• Проводить первичную диагностику неисправностей АРМ, удаленную настройку программного обеспечения на АРМ пользователей;

• Осуществлять инсталляцию и первичную настройку прикладного программного обеспечения.

...

ОБЯЗАННОСТИ

• Предоставление технической поддержки для распределенной компании (150–200 сотрудников), включая удалённых работников и региональные офисы.
• Администрирование пользовательских рабочих станций Windows, офисных приложений, СКЗИ, антивирусов.
• Поддержка корпоративных систем: Битрикс24, 1С, облачная почта, ВАТС.
• Обработка заявок, анализ повторяющихся проблем и подготовка рекомендаций по их предотвращению.
• Создание и актуализация технической документации и пользовательских инструкций.
• Поддержание отказоустойчивости серверной инфраструктуры: Windows Server, AD, GPO, Linux-серверы.

...

Чем предстоит заниматься:

• Приём и регистрация обращений пользователей по телефону, электронной почте и через систему Service Desk;
• Консультирование пользователей по вопросам работы ИТ-сервисов и оборудования;
• Первичная диагностика и решение инцидентов в рамках 1-й линии поддержки;
• Эскалация сложных обращений на профильных специалистов и контроль их выполнения;
• Поддержка пользователей в офисе и на удалённых площадках;
• Настройка и сопровождение рабочих мест сотрудников (ПК,

...

Объединение "Диалог-Конверсия" - крупнейший российский производитель награднойи сувенирной продукции. Стабильная компания с богатой историей (основана в 1992 году). Многолетний поставщик и партнер Министерства спорта Российской Федерации, Олимпийского комитета России, основных всероссийских спортивных федераций и клубов, спортивных ведомств.Ждём в нашу команду специалиста технической поддержки 1C ERP.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• Полностью "белая" заработная плата,

...

О проектеМы запускаем клиентскую поддержку для цифрового fintech-продукта с аудиторией 100 000+ пользователей. Команда формируется с нуля: процессы, база знаний, регламенты, SLA, прозрачная система контроля качества и быстрый запуск полноценной первой линии поддержки.Ищем специалистов L1-поддержки, которые готовы работать в интенсивном темпе, быстро обучаться, помогать пользователям и вместе с командой выстраивать сервис высокого уровня.Главная задачаОбрабатывать обращения пользователей

...

Вам предстоит:

• Установка и поддержка работы программного обеспечения гос. систем (ЕГАИС, Честный знак);
• Мониторинг работы через систему Zabbix;
• Прием и обработка заявок в техническую поддержку с помощью корпоративного портал Jira Service Desk;
• Обеспечение технической поддержки пользователей в универсамах и на РЦ компании (удаленно).

Мы ожидаем:

• Базовые знания сетевых технологий, понимание принципов построения ЛВС, опыт диагностики и решения возникающих проблем;
• Опыт

...

Мы предлагаем:

• Динамичную, интересную работу в стабильной Компании
• Амбициозные задачи, возможности профессионального развития
• Дружный коллектив
• Оформление в соответствии с ТК РФ

Основные задачи:

• Поддержка пользователей географически распределенной сети ViPNet;

• Настройка и поддержка работоспособности серверного и сетевого оборудования;
• Обеспечение информационной безопасности;
• Антивирусная защита, резервное копирование;
• Установка и сопровождение прикладного программного обеспечения;
• Участие в реализации проектов по развитию ИТ

Требования:

• Высшее техническое

...