Работа: специалист технической поддержки в Москве , 20942 вакансии

Обязанности:

• Техническая поддержка на первой-второй линии.
• решать вопросы и проблемы пользователей в рамках своей компетенции либо с применением базы знаний;
• Опыт сопровождения пользовательской техники на ОС Windows, Астра Линукс;
• Производить настройку и оптимизацию работы ПК, ноутбуков, мобильных устройств, ПО, VPN, удалённого доступа
• Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования, навыки работы с сетевым оборудованием в рамках коммутации и подключения
• Опыт

...

Мы формируем команду технической поддержки, которая будет помогать разработчикам с решением инцидентов, мониторингом и автоматизацией.

Основные задачи:

• Техническая поддержка пользователей и разработчиков.

• Мониторинг состояния системы с использованием VictoriaMetrics, Prometheus и Grafana.

• Устранение инцидентов и проведение первичного анализа серверов на базе Linux O/S.

• Базовая диагностика сетей

• Автоматизация рутинных процессов.

• Написание и обновление технической документации.

• Взаимодействие с командами разработки и инфраструктуры.

• Решение

...

Обязанности:

• Прием, классификация и регистрация запросов пользователей (1 линия);
• Техническая поддержка пользователей: настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений пользователей, и др.;
• Предоставление необходимых консультаций, диагностика, анализ и устранение простых инцидентов;
• Своевременная передача запросов на более высокие уровни технической поддержки;
• Решение запросов, делегированных группами более высокого уровня технической поддержки;
• Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования инфраструктуры в выделенном направлении.

Профессиональные навыки:

• Навыки работы в

...

LOOV - компания, которая меняет рынок офтальмологии. Это группа единомышленников, которые вместе работают над глобальной и очень важной целью: каждое новое поколение видит лучше предыдущего благодаря заботе о зрении с детства. А в этом году мы выходим на международный рынок, так что если ты хочешь стать частью глобальной компании, то ты по адресу!

В связи с ростом мы

...

Обязанности:

• Поддержка бизнес-приложения (автоматический шлюз торговых сделок) – мониторинг состояния (дополнительно к автоматизированному)
• Решение инцидентов (обеспечение доступности) с привлечением 3 линии при необходимости

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года;
• Высшее/неоконченное высшее, техническое (предпочтительно профильное).
• Умение работать в команде, грамотная речь, внимательность, ответственность и собранность;
• Знания операционных систем MS Windows и продвинутые знание ПК;
• Высокие коммуникативные навыки;

...

IEK GROUP, один из лидеров отечественной электротехнической отрасли, открывает вакансию "Специалист по технической поддержки"

Вливаясь к нам в команду Вам предстоит:

• Поддерживать ИТ-оборудование(ПК, Ноутбуки, Оргтехника):диагностика, типовая настройка, мелкий ремонт, модернизация
• Поддерживать типовое офисное ПО (Windows, MS Office, MS Outlook, и т.п.): установка, типовая настройка, диагностика проблем. Установка, настройка корпоративного ПО (используются стандартные процедуры)
• Проводить первичные консультации пользователей по телефону, через

...

Мы — одна из ведущих компаний в сфере сертификации.Работаем с крупными клиентами, выстраиваем устойчивую цифровую инфраструктуру и растём из года в год. Сейчас ищем технически грамотного помощника, который сможет держать под контролем CRM, интеграции, телефонию, мессенджеры и подрядчиков.

⚙️Что вы будете делать:

-Контролировать и поддерживать работоспособность AmoCRM: воронки, автозадачи, автоматизации

-Следить за работоспособностью телефонии

-Проверять статус и авторизацию каналов

...

Мы динамично развивающееся performance агентство с успешным опытом на рынке более 5 лет и штатом из 300+ профессионалов. Наша цель — собрать в одном месте лучших специалистов и команды, чтобы вместе достигать новых высот. Мы непрерывно растем, поэтому сейчас в поиске специалистов службы поддержки 1й линии, стремящихся к развитию и успеху в этой динамичной отрасли.Обязанности:

• Управлять аккаунтами Facebook -

...

Группа компаний "ИНФОРСЕР" – российский системный интегратор, основанный в 1993 году. Мы создаем автоматизированные системы корпоративного уровня для государственных ведомств и предприятий, с последующим обеспечением процесса их внедрения, сопровождения и технической поддержки.

Служба техподдержки работает в режиме 24*7 и сейчас мы находимся в поиске сотрудника в ночную смену на сопровождение наших ИС, находящихся в эксплуатации.

Некоторые примеры наших решений:

• Системы

...

Привет!

РТК-ЦОД — это крупнейший провайдер облачных решений и центров обработки данных, и сейчас мы ищем начинающего специалиста в нашу динамичную команду технической поддержки сети!

Мы ищем в команду заряженного начинающего специалиста, который хочет начать свою карьеру в IT и готов развиваться вместе с нами! Если тебе интересно, как работают сетевые технологии, а ты всегда был тем, кто помогает друзьям

...

Ищем сотрудника в службу технической поддержки разрабатываемого программного обеспечения (MES системы, АСУТП).

Есть перспективы роста по направлениям : программист-разработчик, инженер по автоматизации, программист .net.

Кто мы:

Группа аккредитованных IT компаний, занимающаяся разработкой и интеграцией программного обеспечения для автоматизации производственных технологических процессов и производственных бизнес-процессов.

Наши клиенты: Хохланд, Объединенные пивоварни холдинг, ПК Балтика, Комос Групп, ГК Ренна, Эфко, АБ Инбеф Эфес

...

Обязанности:

- обеспечение бесперебойной работы ИТ систем;

- техническая поддержка сотрудников компании;

- участие в проектах развития ИТ инфраструктуры;

- ведение технической документации

Требования:

Прием заявок, диагностика проблем с ПО и оборудованием;

Решение технических вопросов по заявкам;

Умение диагностировать типовые неисправности ПК или сетевые проблемы;

Подготовка и установка стандартного ИТ оборудования (ПК, ноутбуки, периферийное оборудование);

Обработка поступающих запросов по технической

...

✅✴️Про компанию:Молодая и энергично развивающаяся компания. Своей целью мы ставим улучшение условий производства на Российских предприятиях. Для этого мы участвуем в проектах промышленной автоматизации там, где без нее производственный процесс невозможен. Бизнес наших клиентов становится более управляемым, более надежным и как следствие более успешным!

В связи с расширением штата находимся в поиске Инженера технической поддержки.

✅Основные задачи сотрудника:

...

Компания «Актив» — ведущий российский производитель программно-аппаратных решений в сфере информационной безопасности приглашает инженера в отдел технической поддержки клиентов Рутокен.

Наша продуктовая линейка Рутокен (токены, смарт-карты) постоянно пополняется новыми решениями, которые предстоит изучать и помогать осваивать пользователям, нашим клиентам и партнерам.

Обязанности

• Поддержка клиентов и конечных пользователей по телефону и электронной почте
• Выявление, исследование и решение запросов клиентов
• Тестирование программных

...

✅✴️Про компанию:Молодая и энергично развивающаяся компания. Своей целью мы ставим улучшение условий производства на Российских предприятиях. Для этого мы участвуем в проектах промышленной автоматизации там, где без нее производственный процесс невозможен. Бизнес наших клиентов становится более управляемым, более надежным и как следствие более успешным!

В связи с расширением штата находимся в поиске Инженера технической поддержки.

✅Основные задачи сотрудника:

...

Обязанности:

• Внедрение изменений на базе 1С УНФ (новые отчеты и функционал)• Поддержка пользователей учетных систем и консультирование;• Обучение пользователей 1С УНФ• Написание инструкций

Требования:

• Опыт работы в должности Специалист технической поддержки 1С / консультант 1С от 1 года;• Опыт работы в офлайн или онлайн ритейле;• Понимание основных процессов (торговля, склад);• Желателен опыт

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Консультация пользователей по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием;

• Регистрация и решение обращений по локальным сервисам, используя ITSM систему;

• Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности;

• Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности;

• Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями;

• Выполнение работ по обслуживанию

...

Sign.Me – российская IT-компания, разрабатывающая сервисы для электронного документооборота. С 2011 года мы помогаем компаниям переводить обмен документами с клиентами, сотрудниками и партнерами в удобный онлайн-формат.

Сервисами Sign.Me пользуется более 2500 компаний из разных сфер – от банков до небольших туристических агентств. Мы умеем адаптировать свои решения под любые потребности клиентов благодаря сервисной модели и многофункциональному личному кабинету, а также

...

Обязанности:

• Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей (в service desk);
• Решение заявок в рамках компетенции или переадресация их на других специалистов;
• Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов (zabbix и т.п.);
• Написание/актуализация инструкций (База знаний тех. поддержки);
• Информирование пользователей о критических сбоях;
• Подключение пользователей к информационным системам;
• help desk для внутренних пользователей (небольшой объем).

Требования:

• Опыт работы

...

Обязанности:

• Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся системы электронного документооборота. (Основная система - СБИС)
• Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей в системе электронного документооборота посредством решения обращений, поступающих в системах ServiceDesk и Электронного документооборота.
• Администрирование системы электронного документооборота (выдача/закрытие доступа пользователю в СБИС, выдача прав доступа, настройка правил регистрации входящих документов и др.)
• Осуществлять помощь

...