Работа: специалист технической поддержки в Москве , 15861 вакансия

Мы ищем в команду инженеров технической поддержки, которые помогут обеспечить бесперебойную работу кассовых систем и оборудования в предприятиях ведущей сети общественного питания, насчитывающей более 1000 предприятий в 64 субъектах РФ.

Обязанности:

• Удалённая техническая поддержка и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях;
• Оперативное решение технических проблем, взаимодействие с сотрудниками предприятий для устранения неисправностей;
• Ведение отчётности и базы знаний по

...

Какие задачи необходимо решать:

• Оказание технической поддержки пользователей ИИ-платформы на первой линии: приём и обработка обращений, выявление причин возникновения проблем, консультирование по вопросам работы платформы и помощь в решении типовых технических вопросов;
• Контроль жизненного цикла заявок: отслеживание статусов, соблюдения сроков исполнения, своевременная эскалация нерешённых вопросов и информирование заинтересованных сторон о ходе работ;
• Мониторинг работоспособности ИИ-платформы с использованием установленных метрик, дашбордов

...

X5 Group — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru.

X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 5000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а

...

Мы - АО «Специализированный депозитарий «ИНФИНИТУМ», лидер спецдепозитарных услуг в России, и просто классная команда талантливых людей, объединенных одной целью.

Ищем в команду увлеченного и профессионального специалиста технической поддержки. Если вы готовы помогать коллегам справляться с техническими трудностями и создавать комфортные условия для работы, тогда вы именно тот, кого мы ищем!

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка работоспособности рабочих мест сотрудников.
• Удаленная

...

Ищем сотрудника поддержки системы кадрового электронного документооборота в ООО «ЛУКОЙЛ-Технологии».

Обязанности:

• Поддержка пользователей, консультирование сотрудников по вопросам работы в системе:
  • Создание или получение мероприятий из кадровой системы, их прохождение по маршруту;
  • Работа с УКЭП/УНЭП, МЧД;
  • Подписание ЛНА;
  • Табель;
  • Цифровой прием;
  • Кадровые сервисы (заявления, заявки);
  • Настройки ролей, параметров, сервисов;
  • График отпусков;
  • СРМК;
  • Кабинет Руководителя, Штатная расстановка;
  • Командировки;
  • Мобильное приложение;
  • Расчётные листы;

...

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать высокую доступность, в соответствии с заданным уровнем сервиса (SLA), следующих систем кибербезопасности: Check Point, ФПСУ, Континент, Ngate, VIPNet Coordinator, Dionis-NX.
• Проводить регламентные и аварийно-восстановительные мероприятия на оборудовании СЗИ.
• В рамках проектов и задач настраивать оборудование СЗИ в соответствии с утвержденным техническим заданием.
• Мониторить и выявлять недостаточную производительность оборудования СЗИ, недостатки в архитектуре СЗИ, предлагать технические мероприятия

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователей первой и второй линий в офисе и удалённо.
• Приём, регистрация, классификация и обработка обращений в системе Service Desk, определение приоритетов, контроль сроков исполнения и соблюдение SLA.
• Диагностика и устранение неисправностей рабочих станций, ноутбуков, периферийного оборудования и пользовательского программного обеспечения.
• Установка, настройка и сопровождение клиентских операционных систем Windows и macOS, а также мобильных устройств на базе

...

Ваш опыт — наш драйвер развития!

Вам нравится разбираться в сложных технических задачах, помогать коллегам и внедрять новые решения? Тогда мы ищем именно вас! Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе развивать и поддерживать современные IT-сервисы для крупной компании.

Ваши задачи:

• Оперативная поддержка: техническая поддержка пользователей (консультации, решение инцидентов, обучение сотрудников).
• Настройка и тест: настройка и тестирование программного обеспечения (в том

...

Rambler&Co занимает первое место среди медиахолдингов России по размеру ежемесячной аудитории — свыше 47,7 млн человек (по данным Mediascope, Cross Web, март 2022). В него входит «Лента.ру», «Газета.Ru», портал «Рамблер», «Чемпионат», «Секрет фирмы», WMJ.ru, Motor.ru, LiveJournal и ряд других медиаактивов. Благодаря различной тематической принадлежности площадок холдинг покрывает почти весь спектр интересов и потребностей различных аудиторий.

Мы ищем энергичного и ответственного

...

Приглашаем СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИв офис Центрального Детского Магазина на Лубянке!ВАЖНО! График работы в офисе 2/2 с 10:00 до 22:00 (пт., сб. до 23:00).Гибридного/удаленного графика нет.Основные обязанности:

• Регистрировать и обрабатывать запросы пользователей через систему ServiceDesk;

• Выполнять стандартные операции уровня L1-L2: создание/блокировка учётных записей и почтовых ящиков, назначение прав доступа, установка и настройка ПО, восстановление данных, установка, настройка

...

В направление B2C требуется Специалист технической поддержки 2/3 линии.

Вам предстоит:

• Разбирать сложные обращения 3-й линии. Анализировать спорные и юридически чувствительные кейсы, связанные с банкротством, мошенничеством, взломом личного кабинета и т.д.. Формировать обоснованные решения и финальные ответы по обращениям;
• Работать с запросами ЦБ РФ. Самостоятельно обрабатывать запросы регулятора, готовить и направлять официальные ответы;
• Работать с данными и техническими инструментами. Проверять

...

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений и инцидентов от пользователей компании;
• Классификация в системе Service desk, маршрутизация на вторую/третью линию поддержки;
• Техническая поддержка пользователей, консультации, решение проблем с ПО;
• Техническая поддержка АРМ пользователей (50-70 АРМ);
• Поддержка пользовательской инфраструктуры и периферийного оборудования;
• Заливка и настройка АРМ, подключение и настройка периферийного оборудования;
• Устранение неисправностей оборудования, мелкий ремонт;
• Учёт техники и расходных материалов для

...

В WMX мы больше 12 лет создаем собственные решения в сфере кибербезопасности и защищаем инфраструктуру крупнейших российских компаний.

Сегодня наши продукты:🔹 защищают более 17 000 приложений🔹 обрабатывают свыше 1 трлн запросов ежемесячно🔹 блокируют более 75 млн вредоносных запросов каждый месяц

Сейчас мы ищем в команду специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на вопросы клиентов по продукту

...

В Дирекцию информационных технологий

Обязанности:

- работа на первой и второй линиях поддержки пользователей, эскалация заявок на профильных специалистов в случае необходимости;- обработка заявок пользователей в системе ServiceDesk;- первичная диагностика и устранение сбоев, установка и настройка ПО на АРМ пользователей;- обеспечение корректной работы специализированного ПО;- сопровождение компьютерного оборудования (диагностика сбоев, ремонт, сборка, настройка) и оргтехники: диагностика,

...

В поисках эксперта, который поможет сделать электронный документооборот удобным и понятным для всех!

Если вы любите помогать людям разбираться в сложных системах, умеете находить общий язык даже с самыми требовательными пользователями и хотите стать частью команды, обеспечивающей бесперебойную работу важнейших государственных процессов — эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Оперативная поддержка пользователей системы электронного документооборота (первая линия);
• Приём, регистрация и

...

ФинГрад — IT-компания, разработчик low-code платформы для автоматизации финансовых процессов.

Мы реализуем проекты по автоматизации управленческого учета и казначейства на базе платформы ФинГрад для среднего и крупного бизнеса.

В нашей системе согласуются все платежи космической отрасли России. Мы автоматизировали сбор отчетности более чем в 100 ресторанах группы KFC и считаем себестоимость каждого изделия, сошедшего с конвейера "Стильных кухонь".

Эти и

...

Присоединяйся к нам в роли специалиста техподдержки AMO CRM 🚀

Исключительная компания, лидер рынка внедрения и настройки AMO CRM приглашает амбициозного профессионала в команду технической поддержки.

Почему именно наша команда?- Удалённая работа: полная свобода пространства при стабильном графике с 10:00 до 19:00.- Фиксированная зарплата + бонусы: оклад плюс мотивирующие премии.- Комфортное трудоустройство: возможно оформление как по ТК

...

Мы аккредитованная IT Компания - команда экспертов, занимающихся внедрением и обслуживанием кассовых и других систем автоматизации ресторанов, предоставляем нашим клиентам широкий спектр IT-услуг.

Не упусти возможность стать частью крутой команды специалистов и занять позицию СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ!

Задачи:

• Совершать выезды по клиентам для устранения возникающих проблем с соблюдением SLA;

• Разворачивание с нуля ресторанных систем на базе r_keeper;

• Принимать и фиксировать

...

АО «Р7» — российский разработчик офисного программного обеспечения, создатель «Р7-Офис». Компания, ориентированная на развитие отечественного ПО для бизнеса и образовательных учреждений, обеспечивая текстовые редакторы, платформы для совместной работы, системы управления проектами, CRM, корпоративные соцсети и многое другое. Мы разработали решение, которое идеально подходит для корпоративного использования и доступно для разных платформ.

Мы в поиске Специалиста технической поддержки 1 линии

Чем

...

Вакансия предполагает работу на международной строительной площадке АЭС "Эль-Дабаа" в Египте.

АЭС "Эль-Дабаа" - первая атомная электростанция в Египте, строящаяся при участии России.

Обязанности:

• Осуществление поддержки рабочих мест пользователей
• Обслуживание оргтехники и периферийных устройств
• Крупноблочный ремонт оргтехники и периферийных устройств
• Техническая поддержка презентационных мероприятий
• Техническая поддержка ВКС
• Оказание технической поддержки пользователей

Условия:

• Место работы – Арабская Республика Египет
• Официальное трудоустройство

...