Работа: специалист технической поддержки в Москве , 15062 вакансии

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователей первой и второй линий в офисе и удалённо.
• Приём, регистрация, классификация и обработка обращений в системе Service Desk, определение приоритетов, контроль сроков исполнения и соблюдение SLA.
• Диагностика и устранение неисправностей рабочих станций, ноутбуков, периферийного оборудования и пользовательского программного обеспечения.
• Установка, настройка и сопровождение клиентских операционных систем Windows и macOS, а также мобильных устройств на базе

...

Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.За 7 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели более 2 млн занятий на собственной платформе.

Мы продолжаем расти, а значит, нам нужны новые таланты. Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки, который будет обеспечивать работоспособность и безопасность корпоративных ИТ-сервисов.

Что

...

Ваш опыт — наш драйвер развития!

Вам нравится разбираться в сложных технических задачах, помогать коллегам и внедрять новые решения? Тогда мы ищем именно вас! Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе развивать и поддерживать современные IT-сервисы для крупной компании.

Ваши задачи:

• Оперативная поддержка: техническая поддержка пользователей (консультации, решение инцидентов, обучение сотрудников).
• Настройка и тест: настройка и тестирование программного обеспечения (в том

...

Rambler&Co занимает первое место среди медиахолдингов России по размеру ежемесячной аудитории — свыше 47,7 млн человек (по данным Mediascope, Cross Web, март 2022). В него входит «Лента.ру», «Газета.Ru», портал «Рамблер», «Чемпионат», «Секрет фирмы», WMJ.ru, Motor.ru, LiveJournal и ряд других медиаактивов. Благодаря различной тематической принадлежности площадок холдинг покрывает почти весь спектр интересов и потребностей различных аудиторий.

Мы ищем энергичного и ответственного

...

Приглашаем СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИв офис Центрального Детского Магазина на Лубянке!ВАЖНО! График работы в офисе 2/2 с 10:00 до 22:00 (пт., сб. до 23:00).Гибридного/удаленного графика нет.Основные обязанности:

• Регистрировать и обрабатывать запросы пользователей через систему ServiceDesk;

• Выполнять стандартные операции уровня L1-L2: создание/блокировка учётных записей и почтовых ящиков, назначение прав доступа, установка и настройка ПО, восстановление данных, установка, настройка

...

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений и инцидентов от пользователей компании;
• Классификация в системе Service desk, маршрутизация на вторую/третью линию поддержки;
• Техническая поддержка пользователей, консультации, решение проблем с ПО;
• Техническая поддержка АРМ пользователей (50-70 АРМ);
• Поддержка пользовательской инфраструктуры и периферийного оборудования;
• Заливка и настройка АРМ, подключение и настройка периферийного оборудования;
• Устранение неисправностей оборудования, мелкий ремонт;
• Учёт техники и расходных материалов для

...

В поисках эксперта, который поможет сделать электронный документооборот удобным и понятным для всех!

Если вы любите помогать людям разбираться в сложных системах, умеете находить общий язык даже с самыми требовательными пользователями и хотите стать частью команды, обеспечивающей бесперебойную работу важнейших государственных процессов — эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Оперативная поддержка пользователей системы электронного документооборота (первая линия);
• Приём, регистрация и

...

Компания AST -крупнейший дистрибьютор и импортер алкоголя в стране.

100% белая компания с тридцатилетним стажем на рынке, с сильным портфелем премиальных брендов.

Мы ищем нового члена команды!

Обязанности:

• Прием обращений от пользователей 1С, сопровождение, консультация;
• Составление инструкций для пользователей, тестирование доработок, обучение;
• Первичная диагностика сбоев, исправления ошибок, делегирования заявок на следующий уровень;
• Настройка прав и профилей пользователей, настройка отчетов;
• Консультирование

...

ФинГрад — IT-компания, разработчик low-code платформы для автоматизации финансовых процессов.

Мы реализуем проекты по автоматизации управленческого учета и казначейства на базе платформы ФинГрад для среднего и крупного бизнеса.

В нашей системе согласуются все платежи космической отрасли России. Мы автоматизировали сбор отчетности более чем в 100 ресторанах группы KFC и считаем себестоимость каждого изделия, сошедшего с конвейера "Стильных кухонь".

Эти и

...

Обязанности:

• Прием и обработка обращений от магазинов через тикетную систему
• Удаленное подключение к рабочим станциям, кассовым узлам и периферийным устройствам магазинов через протоколы удаленного доступа
• Полная настройка рабочих мест сотрудников (подключение периферии, установка и конфигурация ОС Windows, настройка рабочего софта)
• Настройка сетевых параметров оборудования
• Диагностика и настройка кассового оборудования, сканеров штрихкодов, детекторов купюр, термопринтеров, принтеров этикеток и МФУ через удаленные

...

Что нужно делать:

• Консультировать клиентов по работе оборудования и ПО спутникового мониторинга (работа с отчетами, графиками, общие вопросы)
• Работать в CRM системе
• Проводить удаленную диагностику навигационного и дополнительного оборудования
• Настраивать телематическое оборудование (трекеры GPS/ГЛОНАСС, маяки и др.)
• Работать с рекламациями
• Взаимодействовать с поставщиками оборудования
• Работать в команде

Ты подходишь, если:

• Уверенный пользователь ПК и знаешь прикладные программы
• Имеешь опыт работы

...

Обязанности:

• Администрирование рабочих станций на ОС Windows, Astra Linux;

• Установка и настройка ПО и ЭЦП;

• Техническая поддержка пользователей по телефону и средствами удаленного подключения;

• Учет МЦ, делопроизводство;

• Проведение диагностики работоспособности и настройка сервисов, программ и приложений самостоятельно и с помощью технической поддержки сервиса;

• Сопровождение оргтехники - установка, настройка;

• Подключение удаленных сотрудников к корпоративным сервисам;

• Автоматизация рутинных процессов;
• Тестирование нового оборудования,

...

График работы: чередование рабочих недель — 2 рабочих дня на одной неделе и 3 рабочих дня на следующей. В среднем 10–11 рабочих дней в месяц. Суббота и воскресенье — всегда выходные. Рабочая смена с 09:00 до 18:00 по МСК.

Ставка указана при полной занятости — 50 000–60 000 ₽ в месяц. В данный период времени предусмотрена занятость 10–11 смен в

...

В небольшой ИТ отдел, группы компаний по оптовым поставкам технического оборудования, в связи с развитием инфраструктуры нужен специалист технической поддержки, который поможет держать всё в рабочем состоянии и быстро решать проблемы пользователей.

Что предстоит делать:

• Обработка входящих запросов пользователей через электронную почту и тикет-систему
• Помогать сотрудникам (пользователям) в работе с ПК и оргтехникой, консультировать по базовым вопросам, по вопросам 1С

...

Обязанности:

• Установка,настройка и обновление ОС Windows.
• Работа с BIOS.
• Работа с офисными приложениями.
• Блочный ремонт вычислительной техники.
• Блочный ремонт КМТ.
• Работа с ITSM системами.

Требования:

• Знание устройства ПК, основных принципов построения корпоративных сетей передачи данных.
• Знание настольных операционных систем семейства Windows на высоком уровне - навыки траблшутинга любых возникающих проблем с пользовательским ПО.
• Знание Active Directory на базовом уровне. Понимание

...

Мы — аккредитованная ИТ-компания DataUniverse. Одно из наших ключевых направлений — разработка решений в сфере Travel Tech.Сейчас мы активно развиваем молодой продукт BestTrip — платформу, которая делает путешествия и командировки комфортнее и доступнее.

Мы ищем Ведущего специалиста технической поддержки в нашу продуктовую команду для участия в развитии и проектировании внутреннего и клиентского сервиса инновационного приложения BestTripЗадачи:

...

amoCRM — международная IT-компания, разрабатывающая CRM-систему для бизнеса. Наш продукт помогает компаниям по всему миру выстраивать работу с клиентами и управлять продажами.

Мы ищем специалиста в команду поддержки, который будет помогать нашим пользователям разбираться в возможностях продукта и находить решения возникающих вопросов.

Опыт работы не обязателен — мы обучим всему необходимому и обеспечим поддержку на этапе адаптации.📎Что ты будешь

...

Ищем специалиста умеющего: администрировать программное обеспечение, разбираться в вопросах СКУД, видеонаблюдение, автоматике и электронике. Работа с коммутационным оборудованием, роутерами, контроллерами доступа, ограждающими устройствами. Настройка, сборка, диагностика и устранение неисправностей.

Обязанности:

• Осуществлять техническую поддержку пользователям и клиентам компании
• Осуществлять контроль работоспособности серверов на базе Windows, Linux, устранять сбои в работе
• Обрабатывать запросы на отказы оборудования и принимать решение о необходимости выезда

...

В компанию по производству и продаже дизельных генераторов приглашается на работу Специалист технической поддержки.

Обязанности

• Анализ запросов и ТЗ заказчика, выявление требований и ограничений.

• Разработка технических решений и компоновок модулей, подготовка расчётов и предложений.

• Консультирование отдела продаж по техническим вопросам.

• Ведение проекта от договора до отгрузки: планирование, координация подразделений, контроль сроков и соответствия ТЗ.

• Управление

...

В связи с расширением в аккредитованную ИТ-компанию требуется специалист технической поддержки 2-ой линии.

Вам предстоит:

• Выполнять задания в системе HELPDESK на 2 линии поддержки;
• Проводить диагностику оборудования пользователя и устранять неисправности;
• Выполнять монтаж/демонтаж рабочих станций в офисе;
• Осуществлять замену расходных материалов печатающей техники и проводить первичную диагностику периферии;
• Выполнять установки и настройки программного обеспечения на ПК пользователя;
• Осуществлять выезд в

...