Работа: специалист технической поддержки в Москве , 18456 вакансий

АО «Корпорация «ВНИИЭМ» Объединяя науку и технологии, достигаем совершенства!

АО «Корпорация «ВНИИЭМ» ведет свою историю с 1941 года, сегодня это одно изведущих научно-производственных предприятий ГК «Роскосмос».

Занимается разработкой и созданием:

• космических комплексов и аппаратов, предназначенных для мониторинга Земли, мониторинга техногенных и чрезвычайных природных катастроф, картографии;
• электромеханического оборудования для малых космических аппаратов и орбитальных станций различного назначения;
• электрооборудования, систем управления

...

Требования к квалификации:

Уверенное знание аппаратного обеспечения ПК.

Уверенное знание операционных систем Microsoft Windows и офисных приложений.

Уверенные знания по обслуживанию и настройке периферийной и офисной техники.

Понимание базовых принципов работы сетей TCP/IP.

Понимание базовых принципов работы AD DS.

Понимание базовых принципов работы систем с электронной подписью.

Приветствуется опыт работы с SCCM.

Должностные обязанности:

Техническая поддержка пользователей.

Подготовка и

...

Мы находимся в поиске сотрудника на позицию Специалиста технической поддержки партнёров, который присоединится к амбициозным задачам по развитию внутренних проектов компании.

Наша команда занимается онбордингом и сопровождением крупных федеральных партнеров, а также развитием сервисов “Плати частями” от Сбербанка”.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Вести проектную деятельность;
• Создавать, согласовывать, внедрять новые клиентские пути и процессы онбординга\взаимодействия с партнерами;
• Много общаться со смежными командами;

...

Ищем сотрудника в службу технической поддержки разрабатываемого программного обеспечения (MES системы, АСУТП).

Есть перспективы роста по направлениям : программист-разработчик, инженер по автоматизации, программист .net.

Кто мы:

Группа аккредитованных IT компаний, занимающаяся разработкой и интеграцией программного обеспечения для автоматизации производственных технологических процессов и производственных бизнес-процессов (www.solisoft.group).

Наши клиенты: Хохланд, Объединенные пивоварни холдинг, ПК Балтика, Комос Групп, ГК Ренна, Эфко, АБ Инбеф

...

ООО СК "Форпост" - одна из ведущих генподрядных компаний в Комплексе городского хозяйства г. Москвы. Мы специализируемся на проведении капитальных ремонтов объектов здравоохранения, просвещения, социально-культурного назначения, комплексного-благоустройства городских территорий. Имеет собственные строительно-монтажные и инжиниринговые подразделения. Осуществляет полный цикл строительных процессов начиная с выбора площадки и заканчивая сдачей готового объекта благополучателю или городу.

Компания находится на этапе стабилизации и систематизации ИТ-функции.

...

Ключевые задачи:

• Техподдержка:

1. Обеспечение технической поддержки пользователей (преимущественно в чатах и тикет-системе);
2. Анализ инцидентов, выявление первопричин и предоставление качественных решений;
3. Эскалация сложных запросов на уровень разработки (L3) с подробным описанием проблемы;
4. Ведение базы знаний (knowledge base): написание статей, инструкций и сценариев ответов для типовых ситуаций;

• Автоматизация:

1. Аналитика: Анализ текущего потока обращений, выявление самых частых запросов, которые можно и нужно автоматизировать;

...

Обязанности:

• Техническая поддержка (api интеграция)
• Техническая поддержка (web)
• Прием и регистрация обращений от партнеров (email, телефон, чат)
• Разбор логов
• Взаимодействие со смежными структурными подразделениями
• Поиск и предложение способов решения и устранения сбойной ситуации
• Оповещение о проводимых работах и их сроках при возникновении аварийных ситуаций
• Мониторинг и аналитика подозрительной активности
• Ведение документации

Требования:

• Высшее профильное образование (или студены 4 курса и

...

Основные задачи:

Приём и обработка обращений пользователей (сотрудников компании).

Диагностика и устранение неисправностей на рабочих местах: сбои ОС Windows, проблемы с периферийным оборудованием (принтеры, сканеры, гарнитуры), сбои в работе офисного пакета и корпоративных приложений.

Настройка новых рабочих мест: подготовка и выдача оборудования, установка ПО, создание учётных записей в Active Directory.

Сопровождение пользователей при работе с внутренними информационными системами (ERP, CRM,

...

Мы ищем в команду уверенного в себе и своих силах специалиста технической поддержки АРМ .

Чем предстоит заниматься:

• организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ)
• поддержка работоспособности установленного парка техники
• оперативное обнаружение причины возникших неисправностей в работе ПК, периферийного оборудования, и принятие решения по их устранению
• обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем
• участие в тестировании и внедрении

...

ГРУППА КОМПАНИЙ «РЕСАНТА» с 1989 г. занимается продажами электро и бензооборудования бытового назначения брендов РЕСАНТА, HUTER и Вихрь. Наша продукция представлена более чем в 100 городах России, Казахстана и других странах СНГ.

ПРЕДЛАГАЕМ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ:

• официальное оформление по ТК РФ ;

• компенсация проездного билета в размере 3 000 руб.;

• заработная плата на испытательный срок 100 000 руб, далее 120

...

В Группу первой линии техподдержки приглашаем дежурного инженера для работы в сменном графике 3/3.

Наша компания обеспечивает эксплуатацию единой цифровой облачной платформы, на базе которой размещены различные государственные информационные системы (ГИС). Ключевым подразделением, ответственным за техническую поддержку всех внешних клиентов (это администраторы и пользователи ГИС), является Ситуационный центр, в составе которого работает первая и полуторная линии техподдержки. Сейчас вакансия открыта

...

Обязанности:

• Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся системы электронного документооборота. (Основная система - СБИС)
• Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей в системе электронного документооборота посредством решения обращений, поступающих в системах ServiceDesk и Электронного документооборота.
• Администрирование системы электронного документооборота (выдача/закрытие доступа пользователю в СБИС, выдача прав доступа, настройка правил регистрации входящих документов и др.)
• Осуществлять помощь

...

Команда Ozon Банка создаёт и развивает сервисы для покупателей и продавцов. Мы строим банк как современный IT-продукт — с передовыми технологиями и микросервисной архитектурой. Все самые сложные и важные системы банка реализуем сами: процессинг, учётное ядро, финансовый мониторинг, переводы через Систему быстрых платежей.

Ищем инженера в команду технической поддержки пользователей

Вам предстоит:

• Обработка и решение обращений от топ-менеджеров компании
• Проведение

...

Обязанности:

• Поддержка существующих E-Com проектов и участие в развитии новых (интернет-магазины, мобильные приложения, PIM);
• Ведение коммуникации между бизнес-пользователями и разработчиками/подрядчиками - сбор требований и оформление заявок в системе учета Task Tracker "Yougile";
• Контроль сроков и качества выполнения задач, участие в планировании спринтов и демонстрациях результатов;
• Помощь руководителю в вопросах управления разработкой и внедрения новых проектов на стороне IT;
• Ведение и

...

Компания "Сорб групп" обладает компетенциями в транспортной сфере. Все, что мы делаем, направлено на развитие дорог, создание инновационной интеллектуальной транспортной сети. Мы ведем разработку программного обеспечения и поставляем оборудование для дорожных инфраструктурных проектов. Мы работаем в разнообразных сферах дорожной отрасли - безопасность дорожного движения, организация движения беспилотного транспорта, развитие сервисов V2I.

Ищем системного администратора в команду

Обязанности:

• Мониторинг работоспособности серверов

...

Обязанности:

• Оказывать оперативную и качественную техническую поддержку пользователям;

• Консультировать пользователей по вопросам работы ПО;

• Документировать все обращения и решения в системе.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы в программе 1С;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание учиться и развиваться, в том числе самостоятельно.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Работа в Центральном офисе м.

...

Обязанности:

• Оказывать оперативную и качественную техническую поддержку пользователям;

• Консультировать пользователей по вопросам работы ПО;

• Документировать все обращения и решения в системе.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы в программе 1С;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание учиться и развиваться, в том числе самостоятельно.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Работа в Центральном офисе м.

...

О продукте: Линейка виртуальных карт (для путешествий, оплат и подписок).

Поддержка — ключевая часть продукта и важное конкурентное преимущество.

Обязанности:

• End-to-end поддержка сложных и VIP-кейсов (от первого обращения до полного решения)

• Разбор нестандартных инцидентов (диагностика API, логи, интеграции)

• Супервизия и обучение специалистов поддержки: помощь в сложных кейсах, повышение качества решений

• Формирование и развитие Базы знаний (кейсы, playbooks, стандарты ответов)

• Систематизация

...

Присоединяйтесь к нашей команде: открыта вакансия в Отделе технической поддержки.

⚙️ У нас нет слова «невозможно» — есть «интересно», «опять что-то сломалось?», «серьёзно?!». Мы любим свою работу, уважаем заказчиков, а главное — начинаем день с кофе. Обязательно крепкого. И чтобы чашка была побольше.

Наше призвание – спокойно отвечать на «срочно!», быстро решать проблемы и стараться не плакать (почти всегда успешно).

...

Условия:

Работа в офисах в г. Москве:

- Проспект Мира д. 9, стр.1 (м. Проспект Мира / Сухаревская) с 8.00 до 17.00

Задачи:

• Обслуживание рабочих мест сотрудников Компании
  • сопровождение и консультации пользователей по вопросам работы системного и прикладного ПО;
  • настройка системного и прикладного ПО, такого как: электронная почта, доступ к ЛВС и сети Интернет, доступ к сетевым ресурсам и оргтехнике,

...