Работа: специалист технической поддержки в Москве , 15482 вакансии

UTG GROUP – ТВОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ̆ ВЗЛЕТ!

Группа компаний UTG основана в 1998 году. Крупнейший независимый оператор наземного обслуживания полного цикла с подразделениями в аэропортах Внуково и Домодедово.

UTG Group осуществляет комплексное пассажирское и перронное обслуживание рейсов авиаперевозчиков, управляет терминалом бизнес-авиации, выполняет техническое обслуживание и ремонт воздушных судов, противообледенительную обработку воздушных судов, организует грузоперевозки и экспресс-доставку корреспонденции.

Обязанности:

• Осуществление мониторинга и

...

Мы расширяем команду поддержки — и это не просто слова, а ответ на реальный рост: количество обращений пользователей стабильно увеличивается, и нам нужен ещё один человек, который поможет держать высокую планку сервиса. Вы станете частью дружного коллектива, где ценят инициативность, взаимопомощь и современный подход к работе. Вместе мы обеспечиваем бесперебойную работу фронт-платформы и помогаем пользователям решать их задачи быстро и

...

Обязанности:

• Организация и сопровождение поддержки пользователей электронной площадки (223-ФЗ);
• Первая линия поддержки: обработка обращений через почту info и внутренние каналы;
• Аудит качества работы первой линии поддержки;
• Создание и обновление скриптов ответов;
• Оптимизация процессов первой линии поддержки;
• Работа с участниками размещения заказа: консультирование, сопровождение, эскалация;
• Проведение переговоров с пользователями площадки;
• Внутренние коммуникации со смежными отделами: финансовые службы, ИБ, ИТ (включая разработчиков).

...

StarDust — это платежная система с надежной инфраструктурой онлайн-банкинга, подходящей для большинства онлайн-бизнесов. Путеводитель в мир электронной коммерции и консалтинга.Чем предстоит заниматься:

• отслеживание состояния транзакционного потока и внутренних сервисов;

• анализ и диагностика сбоев, поиск причин неполадок, работа с логами;

• контроль корректности работы внешних систем и интеграций;

• оперативная эскалация инцидентов при необходимости;

• уточнение и сопровождение статусов платежей;

• взаимодействие и поддержка

...

Обязанности:

• IT поддержка сотрудников офиса (40-50 сотрудников);
• Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей;
• Установка новых рабочих мест и перенос существующих;
• Мелкий ремонт ПК/ноутбуков;
• Физическая поддержка LAN устройств;
• Настройка/поддержка периферийного оборудования, замена расходных материалов, мелкий ремонт оргтехники.

Требования:

• Опыт аналогичной работы от 1 года.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• З/п от 100 000 руб после вычета налога;

...

Обязанности:

• Решение технических вопросов клиентов компании в соответствии с принятыми регламентами и бизнес процессами установленных в обществе.
• Прием и регистрация входящих и исходящих вызовов, писем, чатов от клиентов, фиксация информации в локальных ИС актива. Сбор обратной связи от клиента.
• Диагностика и устранение неисправностей у клиента по продуктам компании.
• Обучение и адаптация новых сотрудников

Требования:

• Высокие коммуникативные и аналитические навыки на

...

Гольфстрим — российская компания, часть экосистемы МТС, лидер на рынке охранных услуг для частных и бизнес-объектов недвижимости. Сегодня мы работаем более чем в 200 городах России, предоставляем решения по безопасности TOП 10 банков России и 25% российского рынка розничных сетей. В 2022 мы стали частью компании МТС.

Мы ищем энергичного и целеустремленного человека, готового развиваться вместе с нами и достигать

...

О компании

VDC (VirtualDC) — облачный хостинг, выделенные серверы и системная интеграция. Инфраструктура своя: две площадки в Москве и одна в Риге.

Чем предстоит заниматься

Основной канал заявок — тикеты. По содержанию заявки работа уходит в серверы, виртуализацию или выезд в ЦОД. Параллельно — внутренние задачи по инфраструктуре.

• Разбирать обращения клиентов и доводить их до решения: понять суть проблемы, а

...

АФЛТ-Системс - аккредитованная IT-компания в составе ГК Аэрофлот, которая создает сервисы для авиакомпаний и пассажиров. Мы делаем качество обслуживания выше, а перелеты комфортнее и безопаснее.

Обязанности:

• Глубокий анализ инцидентов: Расследование проблем с использованием всех доступных инструментов: логи, мониторинг, трейсы, BPMN-диаграммы, данные.
• Локализация проблемы: Определение слоя возникновения ошибки.Работа с бизнес-логикой: Понимание и отладка процессов на Zeebe (Camunda BPMN) —

...

Обязанности * участие в разработке, внедрении и сопровождении автоматизаций во внутренних сервисах компании; * настройка и поддержка интеграции между внутренними и внешними системами; * мониторинг работы внедрённых автоматизаций и интеграций, анализ их эффективности; * выполнение дополнительных задач по поручению руководителя отдела IT-поддержки.

Требования * опыт оптимизации и автоматизации бизнес-процессов; * практический опыт написания скриптов на Python или JavaScript; * опыт...

Обязанности:

• Осуществление мониторинга и контроля за информационными и аварийными сообщениями, выдаваемыми оборудованием и сервисами.

• Прием, регистрация и обработка заявок по телефону связанных с компьютерной техникой и ПО.

• Установка/настройка компьютерной техники и ПО

• Решение инцидентов на ПК пользователей удаленно и с выходом на рабочее место.

Требования:

• Понимание принципов функционирования аппаратного и программного обеспечения компьютеров.

• Экспертный уровень Windows,Win10/11. Знание стандартного офисного ПО.

...

Обязанности:

• Поддержка ПК и периферийных устройств
• Поддержка персонального и сетевого принтера
• Легкий ремонт ИТ - оборудования (замена HDD увеличение памяти и т.п.)
• Клонирование образов операционной системы
• Работа с антивирусным ПО

Требования:

• Знание программного обеспечения: Adobe Reader, Internet Explorer, Microsoft ActiveSync, Microsoft Office Excel, Microsoft Office Outlook, Microsoft Office Word, Microsoft Office PowerPoint
• Навыки развертывания и администрирования приложений
• Навыки администрирования систем

...

Ваши задачи:

• Выездное обслуживание магазинов (примерно 40 ТТ)
• Исполнение заявок на устранение технических сбоев
• Открытие магазинов
• Обслуживание ИТ оборудования
• Сборка и диагностика ПК
• Установка и обслуживание терминалов безналичной оплаты
• Работа с кассовым оборудованием (установка, настройка, замена)

Наши пожелания к кандидату:

• Наличие профильного образования или опыта работы в схожем направлении
• Готовность обучаться
• Готовность к разъездному характеру работы
• Готовность к ненормированному рабочему

...

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Ищем умных, отзывчивых и эмпатичных людей, которые станут супергероями для пользователей.Что нужно будет делать:

• оперативно отвечать в почте на вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я ошибся в данных?»,

...

РАБОТА В ОФИСЕ!!!!! НЕ ГИБРИД И НЕ УДАЛЁНКА

Обязанности:

• Администрирование и обслуживание трех типовых конфигураций 1С:
• ЗУП, БП, ДО.
• сбор, анализ и обработка потребностей пользователей
• подготовка и постановка ТЗ, тестирование доработок, подготовка инструкций, проведение консультаций пользователей.
• работа по сопровождению ЭЦП пользователей (помощь, выпуск, перевыпуск).

Требования:

• Знание типовых конфигураций (администрирование, обслуживание, подготовка ТЗ) 1С:БП, 1С:ДО, 1С:ЗУП.

  Работа с документами и документацией,

...

ООО «Korea Trade» - ведущий дистрибьютор корейской и индийской косметики, а также товаров для здоровья и правильного питания. 10 лет мы сотрудничаем со многими ведущими производителями, осуществляем быструю доставку по всей России, выпускаем продукцию под собственной торговой маркой. Мы активно растем и у нас амбициозные планы!

В ИТ-команду приглашаем специалиста техподдержки 1С. Предлагаем применить свой опыт и прокачать свои скилы

...

О компании:

Мы создаем единую систему цифровой маркировки и прослеживания товаров в России и странах ЕАЭС. Наша система позволяет снизить уровень контрафакта и гарантировать подлинность товаров, производимых в стране или ввозимых в нее.

Честный Знак - одна из самых высоконагруженных платформ, которой нет аналогов:

— микросервисная архитектура на Kubernetes с Istio в нашей собственной инфраструктуре;

— петабайты живых данных, с

...

Обязанности:

1. Операционная поддержка и работа с пользователямиo Обрабатывает и выполняет заявки сотрудников в системе учета (Service Desk).o Диагностирует и устраняет неполадки в работе компьютеров, оргтехники и телефонии в офисе.o Готовит и настраивает рабочие места: устанавливает, обновляет и конфигурирует программное обеспечение.o Посещает офисы продаж и штабы строительства для отработки по заявкам (эпизодически).2. Администрирование и управления

...

Обязанности:

• Осуществлять техподдержку сотрудников банка;
• Выполнение SLA по заявкам;
• Анализ типичных обращений пользователей и публикация статей в базе знаний.

Требования:

• Знания в области архитектуры ПК;
• Уверенное владение компонентами пакета Ms Office;
• Опыт в настройке и диагностике периферийного оборудования;
• Знания в области построения локальных вычислительных сетей.

Условия:

• Корпоративная электронная библиотека;
• ДМС со стоматологией, страхование при выезде за рубеж;
• Корпоративная социальная и

...

Мы — международная аутсорсинговая компания, работающая с зарубежными digital-проектами. Сейчас мы расширяем команду Customer Support и ищем специалистов, готовых развиваться в международной среде.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов в онлайн-чатах и звонках.
• Обрабатывать обращения в соответствии со стандартами компании.
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Что мы ожидаем

• Опыт работы в Customer Support, контакт-центре или клиентском сервисе от 6 месяцев будет

...