Работа: специалист технической поддержки в Москве , 13856 вакансий

Какие будут задачи:

• Консультация клиентов в различных каналах связи (чат интерфейс на сайте, чат в Telegram, электронная почта);

• Разъяснение функционала и возможностей сервиса клиентам;

• Решение технических проблем и помощь клиентам в настройке и использовании сервиса;

• Сбор обратной связи от клиентов и передача информации о возникающих проблемах в отдел разработки для улучшения сервиса.

Что хотим видеть у кандидата:

• Опыт работы в

...

Обязанности:

• Техническая поддержка рабочих мест пользователей компаний

• Консультация пользователей и партнеров компании по работе компьютерного оборудования и корпоративных информационных систем

• Прием и обработка заявок от пользователей через систему регистрации обращений, поступающих через портал, по телефону и электронной почте

• Мониторинг исполнения приоритетных запросов

• Первичная диагностика и устранение сбоев в работе вычислительной техники, прикладного программного обеспечения, телефонии, сетевых принтеров, МФУ и сканеров,

...

Кто мы?

Агентство с глубокой экспертизой в маркетинговом консалтинге, стратегии, аналитике, allformance-маркетинге и исследованиях. Мы фокусируемся на продвижении цифровых продуктов, среди наших клиентов лидеры категорий TravelTech, EdTech, FinTech, FoodTech, Retail, а также крупнейшие на рынке автобренды.

Сейчас мы находимся в поиске Инженера технической поддержки в наш офис.

Какие задачи ждут тебя в этой роли:

• Прием и обработка обращений пользователей по

...

JapanStat — сервис, который предоставляет информацию по результатам торгов на аукционах в Японии: реальные фотографии авто, аукционный лист и другие данные для безопасной покупки автомобилей с японских аукционов. Наши клиенты — в основном дилеры, которые привозят авто под заказ, а также частные лица, пользующиеся платформой самостоятельно.

Мы расширили функционал сервиса, обращений стало больше — поэтому ищем сотрудника в поддержку.

Обязанности:

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей
• Работа в системе заявок help desk Оkdesk
• Выезды по заявкам, по Москве
• Обслуживание компьютерной оргтехники, установка и настройка операционных систем на рабочих местах сотрудников, установка и настройка офисных программ
• Настройка сетевого оборудования
• Установка и настройка сетевых принтеров и сканеров, IP телефонов

Требования:

• Хорошее знание Windows 7-11, MacOS
• Знание офисного пакета MS Office
• Способность собрать компьютер, установить

...

Основные задачи:

• Приём и обработка заявок в системе Bitrix и по телефону;

• Администрирование пользователей, ИТ-сервисов в бизнес-системах Банка;

• Установка/настройка стандартного пакета программ и приложений;

• Анализ/диагностика и настройка внутрибанковских приложений и ИТ-сервисов;

• Удалённое подключение для диагностики решения инцидентов, связанных с техническими ошибками, консультации пользователей по использованию некоторых модулей ПО Банка.

Что мы ожидаем:

• Высшее образование;
• Аналогичный опыт работы не менее 6

...

Твои будущие задачи:

- Качественная и быстрая обработка обращений в кастомном Service Desk по вопросам работы конструктора сайтов на базе Netcat;- Устранение технических проблем при работе с конструктором сайтов на базе Netcat;- Проверка сайтов организаций на соответствие нормативно-правовым актам;- Cоставление, рассылка, проверка подписи (ручной и ЭЦП), сбор актов по переводу сайтов в официальный режим;- Создание отчетов;

...

Мы строительная компания Заказчик и Генподрядчик в одном лице.

Обязанности:

• Поддержка небольшого парка компьютеров на площадке;
• Создание учетных записей и групп в AD;
• Управление маршрутизаторами, коммутаторами;
• Поддержка видеонаблюдения;
• Поддержка ОС Windows;
• Поддержка систем ВКС, облачной телефонии;
• Сопровождение информационных систем 1С, Lotus, Pilot, SharePoint, MS Project;
• Закупка компьютерного оборудования и программного обеспечения;
• Подготовка инструкций для пользователей.

Требования:

• Опыт работы в отделе

...

Обязанности:

• Установка и обслуживание парка компьютеров и оргтехники.
• Обеспечение безошибочной работы системного программного обеспечения (ОС Windows, Windows Server).
• Установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО (МИС МЕДИАЛОГ,MS Office, 1С и т.п.)
• Техническая поддержка и помощь пользователей.
• Составление отчетов и инструкций.

Требования:

• Опытный пользователь ОС Windows, опыт работы с AD

• Знание продуктов Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) на высоком

...

Обязанности:

• Работа в группе сопровождения и поддержки программных продуктов 1C (1-я линия);
• Работа по заявкам от пользователей;
• Составление инструкций;
• Взаимодействие с разработчиками, аналитиками и менеджерами.

Требования:

• Опыт работы в поддержке продуктов 1С от 3 лет;
• Желателен опыт работы в бухгалтерском и финансовом учете;
• Опыт обучения пользователей работе в системе;
• Опыт тестирования изменений;
• Опыт поддержки программных продуктов 1С:ERP, CRM, WMS, Документооборот.

...

На протяжении 30-ти лет, команда ГК ТРИОЛ с любовью и заботой создает качественные продукты для домашних животных. Мы входим в ТОП-3 зооиндустрии в России! У нас амбициозные задачи, огромные возможности для профессионального развития и команда единомышленников, преданных делу.

Мы хотим, чтобы нашу заботу оценили как можно больше домашних питомцев, поэтому активно расширяем географию присутствия не только в России, но и

...

Задачи:

• Анализ проблем в работе продуктов и их устранение.

• Собирать баг-репорты и решать технические вопросы клиентов.

• Взаимодействовать с разработчиками для решения возникающих вопросов.

• Консультировать заказчиков по возникшим вопросам и проблемам в Telegram.

• Работа с логами, мониторингом.

Требования:

• Понимание клиент-серверной архитектуры, API, как работают сети.

• Внимательность к деталям, высокая самоорганизованность, быстрая обучаемость.

• Навык

...

Обязанности:

• Выездное обслуживание магазинов на территории г. Москва
• Обслуживание ИТ-оборудования, сборка ПК и диагностика его неполадок
• Обслуживание кассового оборудования (установка, настройка, замена)
• Монтаж и демонтаж оборудования
• Монтаж и протяжка слаботочных систем
• Настройка прикладных программ

Требования:

• Опыт работы от 1 года в сфере IT или техническое образование (среднее / высшее)
• Продвинутый пользователь ПК
• Исполнительность
• Коммуникабельность
• Желание обучаться и развиваться
• Знать теоретическую

...

В Дирекцию информационных технологий

Требования:

• Среднее - специальное образование;

• Уверенная работа с Windows (основные настройки, работа с реестром, управление процессами);

• Аппаратное обеспечение сборка/разборка ПК, диагностика неисправностей;

• Подключение периферийных устройств (принтеры, сканеры веб-камеры и т.д.);

• Базовое понимание модели TCP/IP;

• Понимание и навык работы с программами удалённого доступа;

• Умение ясно и понятно объяснять технические вещи сотрудникам Компании;

• Способность понять проблему с точки

...

АКАДО Телеком крупнейший интернет провайдер Московского региона. Входим в ТОП-5 крупнейших телеком-компаний России. Предоставляем комплексные услуги для бизнеса, частных лиц и государственных заказчиков.

Обязанности:

1. Актуализация геопривязки видеокамер в информационных системах.2. Проведение анализа инцидента, сформированного на основе обращения клиента (телефонный звонок, информационные системы), с учетом сведений о внешних инцидентах и зарегистрированных технических проблемах3. Настройка нового оборудования (GPON, Ethernet,

...

Примеры будущих задач поддерживать оборудование и программное обеспечение компании в рабочем состоянии, устранять нарушения в работе систем; подготавливать рабочие места, настраивать и обслуживать рабочие станции (ноутбуки), устанавливать операционные системы, офисное и прикладное ПО; настраивать и обслуживать печатающую оргтехнику, менять расходные материалы; диагностировать и устранять неисправности оборудования и периферии; вести учёт подменного оборудования и прогнозировать потребности. Что мы ожидаем являетесь уверенным...

Прием и обработка от абонентов компании входящих телефонных звонков и текстовых сообщений по имейл, из мессенджеров и VK.

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы.

Профессиональные требования:

• Ответственность‚ исполнительность‚ внимательность‚ грамотная речь‚ стрессоустойчивость‚ пунктуальность‚ энергичность.
• Уровень знаний ПК:
  • MS Office;
  • Internet;
  • Электронная почта;

• Понимание принципа работы локальных сетей;
• Общее знание стека протоколов TCP/IP;
• Опыт настройки сетевого оборудования (роутеры);
• Знание ОС Windows;

...

Компания «Медиа Эффект» осуществляет свою деятельность с 2017 года. За это время реализовано порядка 470 различных проектов по направлениям ИТ-разработок, включая внедрение crm-систем, разработку сайтов и чат-ботов, проведение рекламных кампаний в интернете.Мы ищем будущих экспертов нашего продукта, которые смогут разобраться в проблеме любой сложности и донести решение до пользователя.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ (Аккредитованная

...

Опыт работы обязателен!

Характер работы разъездной!

До 4 заявок в день.

Системное и техническое обслуживание АРМ и серверовна удаленных объектах предприятий государственных заказчиков,территориально располагающихся по Москве (в том числе новая Москва).Требования к кандидату:

- знания линейки пользовательской windows на уровне administrator,линейки серверной windows на уровне power user;- умение диагностировать и устранять проблемы с ЛВС;-

...

Чем Вы будете заниматься:

• принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат);
• решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP;
• выполнять заявки на установку и настройку программного обеспечения;
• участвовать в создании инструкций и обучающих материалов;
• участвовать в тестировании нового программного обеспечения.

Мы ожидаем, что Вы:

• имеете опыт настройки, работы с операционными системами семейства Windows;
• имеете опыт

...