Работа: специалист технической поддержки в Москве , 15581 вакансия

Обязанности:

• Выполнение заявок и запросов от пользователей
• Обеспечение работоспособности существующей инфраструктуры
• Установка новых рабочих мест и оргтехники
• Установка и настройка дополнительного оборудования и программного обеспечения
• Обеспечение работы систем клиент-банк, сбис, такском
• Помощь пользователям в решении производственных вопросов и консультации
• Обеспечение работоспособности СКС (диагностика сетей, устранение неисправностей, прокладка и обжимка кабеля kat5е)
• Создание информационных материалов для внутреннего пользования

Требования

• Опыт работы

...

Payture более 15 лет разрабатывает и внедряет лучшие платежные решения благодаря квалификации, энергии и вовлеченности каждого члена команды. Мы любим то, что делаем, и каждый здесь на своем месте. У нас нет строгих иерархических барьеров, что позволяет каждому члену команды чувствовать себя комфортно и свободно делиться идеями. Присоединяйся к нашей команде — вместе мы создадим твое успешное будущее в

...

Обязанности:

• работа с партнерами(трейдеры/платежные системы): обработка, систематизация, контроль, эскалация вопросов;
• работа с использованием чатов телеграм, почты, специализированных интернет-порталов;
• работа с базой знаний.

Требования:

• стаж работы в клиентской службе поддержки(финтех)
• уверенный пользователь ПК; прикладных офисных программ;
• доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
• базовое знание английского языка;
• желание помочь клиенту;
• способность логического мышления;
• способность искать решения проблемы самостоятельно;
• стрессоустойчивость;
• умение

...

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации ИТ-систем — и их составляющих;
• Установка и настройка APM пользователей;
• Устранение возникающих проблем при эксплуатации программного и аппаратного обеспечении;
• Консультирование пользователей в решении типовых проблем с оборудованием и ПО;
• Установка, настройка и сопровождение офисной техники (принтеры, сканеры, МФУ и прочее);
• Установка, настройка и сопровождение коммутационного оборудования;
• Сопровождение видеоконференцсвязи (ВКС).
• Сопровождение локальной вычислительной сети.

...

Обязанности:

• Поддержка и сопровождение работы пользователей в информационных системах 1С:Документооборот, 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП
• Заведение новых пользователей, настройка прав доступа
• Получение и обработка заявок от пользователей баз 1С
• В случае невозможности самостоятельного решения вопроса - формирование задачи для программиста 1С
• Консультация пользователей

• Обучение пользователей работе в 1С, написание инструкций, регламентов по работе в базах 1С

• Тестирование доработок 1С

• Наполнение справочников баз данных

...

Обязанности:

• Оперативная обработка запросов клиентов через Битрикс24• Ведение и регулярное обновление отчётных таблиц в Excel• Работа с негативными отзывами: быстрое реагирование и конвертация в положительные• Поддержание высокого уровня сервиса и качества общения с клиентами• Ответы на технические вопросы сотрудников с других отделов• Удаленное подключение к клиенту через Anydesk

Требования:

• Уверенные навыки работы с

...

Уважаемые коллеги, Вам предстоит:

• Оказывать техническую помощь пользователям;
• Администрировать рабочие станции, оргтехнику;
• Работать с серверным ПО;
• Участвовать в проектах;
• Устанавливать, обновлять ПО;
• Работать с Service Desk;
• Вести базу знаний, писать инструкции и чек листы;
• Выполнять регламенты и процедуры отдела ИТ.

Мы готовы обучать, но будет огромным плюсом, если есть:

• Опыт использования/администрирования систем Service Desk;
• Знание активного сетевого оборудования, стека протоколов

...

amoCRM — крупнейшая CRM-система в России. Более 10 лет на российском и международном рынке! У нас есть офисы в России, Узбекистане, Европе, США и Латинской Америке. Мы разрабатываем классный продукт, который помогает бизнесам оптимизировать и автоматизировать продажи!

Чем предстоит заниматься:

Работа с нами - это постоянное развитие и оттачивание soft-скиллов, ты научишься работать с самой лучшей CRM° и общаться с

...

Обязанности:

• Установка, настройка и администрирование операционных систем: Windows и Linux, включая создание и настройку образов.
• Администрирование Active Directory: Управление учетными записями, группами доступа, паролями.
• Диагностика и устранение сетевых неисправностей: Работа с VPN, настройка VPN-клиентов.
• Диагностика и решение проблем с виртуальными машинами, работа с платформами vSphere и VDI.
• Работа с прикладным ПО: Администрирование и управление доступами к различным системам (Confluence, Jira,

...

• Регистрировать, выполнять и заĸрывать заявĸи, поступающие отпользователей;
• Умения диагностировать и устранять сложные проблемы;
• Сборĸа ĸомпьютерного оборудования;
• Подготовĸа и настройĸа рабочих мест, печатной техники, программного обеспечения;
• Эскалация заявок;
• Навыĸи деловой переписĸи, написания доĸументации и инструĸций.

Требования:

• Незаконченное высшее или высшее образование;
• Знание устройства ПК;
• Знание ОС Windows на уровне администратора;
• Опыт работы в ĸачестве специалиста техничесĸой поддержĸи;
• Знание антивирусных продуĸтов

...

Обязанности:

• Регистрация обращений пользователей по электронной почте или лично в системе Service Desk.
• Мониторинг офисной инфраструктуры и оборудования.
• Выполнение работ по диагностике и выявлению ошибок при решении обращений.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального (профильного).
• Умение настраивать, диагностировать и обслуживать офисную оргтехнику.
• Знание операционных систем MS Windows 7/10, MS Office 2010/2016.
• Знание операционных систем Linux.
• Знание серверных ОС приветствуется.
• Понимание

...

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!Обязанности:

• Консультация и помощь в оформлении государственных услуг (чат и аудиозвонки);
• Сопровождение пользователей при использовании городских сервисов и приложений;
• Составление базы данных, работа с различными аналитическими и информационными системами.

Требования:

• Образование

...

Обязанности:

• Настройка медицинской информационной системы qMS
• Обучение пользователей работе с информационной системой qMS
• Взаимодействие с пользователями медицинской информационной системы qMS в части потребностей на изменения и доработки
• Взаимодействие с разработчиками медицинской информационной системы qMS
• Потенциал роста - аналитик бизнес-процессов, работа с инструментарием BI-аналитики визуализацией данных

Требования:

• Среднее профессиональное образование или высшее профессиональное образование в области IT
• Приветcтвуется опыт работы с

...

Что нужно делать:

• Консультировать клиентов по работе оборудования и ПО спутникового мониторинга (работа с отчетами, графиками, общие вопросы)
• Работать в CRM системе
• Проводить удаленную диагностику навигационного и дополнительного оборудования
• Настраивать телематическое оборудование (трекеры GPS/ГЛОНАСС, маяки и др.)
• Работать с рекламациями
• Взаимодействовать с поставщиками оборудования
• Работать в команде

Ты подходишь, если:

• Уверенный пользователь ПК и знаешь прикладные программы.
• Имеешь опыт работы

...

Обязанности:

• Консультирование абонентов по вопросам связанными с доступом в сеть интернет, услугой цифрового телевидения и телефонной связью;
• Мониторинг аварийных ситуаций;
• Эскалация проблем в другие отделы.

Требования:

• Образование — не важно;
• Опыт работы — не важно;
• Уверенный пользователь ПК;
• Умение разговаривать грамотно и вежливо;
• Стрессоустойчивость и доброжелательность.

Приветствуем:

• Опыт работы в сфере связи/ИТ;
• Знания принципов работы доступа в сеть интернет;
• Аккуратность

...

Обязанности:

• Прием входящих заявок по телефону/электронной почте, сбор необходимой информации по заявке;
• Регистрация заявок в системе Service Desk;
• Решение типовых заявок по сценариям;
• Контроль сроков исполнения заявок в соответствии с SLA.

Требования:

• Базовые навыки английского языка как преимущество;
• Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность,обучаемость, самостоятельность.

Условия:

• Официальное оформление в аккредитованной IT компании в соответствии с ТК РФ (оплата больничных и отпусков).

...

Задачи:

• Прием, обработка и регистрация заявок пользователей.
• Сбор и систематизация "диагностической" информации, диагностика неисправностей.
• Предоставление консультаций.
• Устранение неисправностей.
• Маршрутизация заявок.

Что для нас важно:

• Наличие или готовность к оформлению 2-й формы допуска секретности.
• Знание принципов и порядка работы в системах Service Desk.
• Умение работать в "телефонном" режиме, в условиях действия жесткого регламента.
• Знание ОС Astra Linux SE и Windows на

...

Работа на мультитемпературном распределительном центре ВкусВилл Вешки всего в 500 м. от МКАД (м. Алтуфьево).

Обязанности:

- Установка и настройка ОС Windows, Linux, офисного ПО и антивирусной защиты; -Консультация пользователей по использованию ПО компьютеров и копировально-печатной техники; - Выявление неполадок и ремонт оргтехники (компьютеры, принтеры, мобильные телефоны, планшеты, терминалы сбора данных); - Работа с системами видеонаблюдения и IP телефонией;- Заправка

...

Обязанности:

• подготовка и настройка рабочих мест

• установка и настройка программного обеспечения
• монтаж и диагностика локальных вычислительных сетей
• настройка и обслуживание печатной техники
• выдача техники
• настройка телефонии

Требования:

• общие знания по устройству компьютерных сетей
• работа с ОС Windows и Linux

Условия:

• работа в крупной аккредитованной IT компании, входящей в структуру ПАО «Газпром»;
• стабильная выплата зарплаты (белой) 2 раза в месяц;
• медицинская

...

Обязанности:

• Установка и настройка программного обеспечения;
• Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбоев) в работе программного обеспечения и ИТ-оборудования;
• Своевременно и качественно выполнение задач, назначенных через систему приема заявок HelpDesk;
• Контроль по срокам, ходу и результатам выполнения обращений в системе HelpDesk;
• Своевременная эскалация обращений, если запрос в системе HelpDesk не может быть решен в установленный

...