Работа: специалист технической поддержки в Москве , 16746 вакансий

- работа на 2-й линии поддержки пользователей через систему обработки заявок; - обеспечение технической поддержки партнеров - операторов связи; - диагностика и устранение проблем поведения функционала ВАТС; - выработка рекомендаций для 1-й линии техподдержки; - подготовка технического описания проблемы для отдела разработки.

Компания «ДИХАУС» приглашает в команду специалиста для оказания помощи пользователям в работе с программными продуктами 1С. Позиция предполагает удаленный формат занятости на полный рабочий день, а опыт от 1 года станет преимуществом при отборе кандидатов, хотя формальных требований к образованию нет.В зону обязательной ответственности входит:

• Прием и обработка входящих обращений от сотрудников компании по вопросам функционирования конфигураций 1С
• Обучение

...

-Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами;- Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на следующие линии поддержки/разработки;- Участвовать в базовом q a тестировании по сформированным тестовым сценариям.

Хотите помогать людям находить работу и сотрудников? Мы ищем доброжелательного и инициативного сотрудника в команду клиентского сервиса компании Гдеработа.ру. Даже без опыта — научим всему, что нужно.Чем предстоит заниматься:Вы будете основным контактным лицом для наших пользователей: отвечать на входящие звонки и письма, помогать разобраться в сервисах, выявлять их потребности и предлагать подходящие решения. Также в задачи входит

...

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Приём и обработка эскалаций от L1 и заказчика, решение сложных инцидентов
• Мониторинг систем (Zabbix, Grafana), реагирование на алерты
• Анализ лог-файлов в ELK/Kibana
• Диагностика проблем на Linux-серверах (Astra Linux, Ubuntu)
• Диагностика

...

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Приём и обработка эскалаций от L1 и заказчика, решение сложных инцидентов
• Мониторинг систем (Zabbix, Grafana), реагирование на алерты
• Анализ лог-файлов в ELK/Kibana
• Диагностика проблем на Linux-серверах (Astra Linux, Ubuntu)
• Диагностика

...

Требования

Приветствуется знание средств поиска и ресурсов сети интернет, а также успешный опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов. Обращаем внимание: специальное оборудование для выполнения работы не предоставляется, компания ежемесячно компенсирует использование, износ (амортизацию) личного оборудования в служебных целях, работникам ЦПК на дистанционном формате работы

Обязанности

Принимать входящие звонки от клиентов (без продаж). Отвечать на вопросы по продуктам компании

...

Приглашаем в нашу команду IT-специалиста для оказания технической поддержки пользователям. Вы будете отвечать за прием и обработку обращений, диагностику и устранение неисправностей, а также поддержку и администрирование операционных систем и программного обеспечения.

Обязанности:

• Прием и обработка обращений пользователей через телефон и электронную почту.
• Диагностика, устранение и документирование инцидентов 1-2 уровня сложности.
• Поддержка и администрирование операционных систем Microsoft Windows (7, 10,

...

Мы ищем опытного инженера для обеспечения эффективной удаленной технической поддержки пользователей.

Основные задачи:

• Удаленное решение технических вопросов и проблем пользователей.
• Диагностика и устранение неполадок в работе оборудования и программного обеспечения.
• Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации информационных систем и оборудования.
• Ведение технической документации и отчетности.
• Взаимодействие с другими отделами компании для решения сложных технических задач.

Требования:

• Высшее образование (бакалавриат).
• Опыт работы

...

Сопровождение и поддержка пользователей в работе с офисным программным обеспечением, а также специальными программными средствами автоматизации эфира. Обеспечение бесперебойной работы рабочих станций, монтажных станций, серверов автоматизации эфира. Мониторинг и отслеживание ошибок в эфирной автоматизации. Ведение должностных инструкций по решению проблем.

Описание вакансии:Мы ищем квалифицированного инженера технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы систем автоматизации эфира. Кандидат будет отвечать за сопровождение

...

Мы ищем опытного и квалифицированного инженера для работы в отделе технической поддержки. Эта роль требует глубокого понимания ИТ-инфраструктуры и навыков решения технических проблем.

• Описание вакансии: Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры компании, консультирование пользователей по вопросам работы компьютерной техники и программного обеспечения.
• Обязанности: Регистрация и обработка заявок в Service Desk, оказание технической поддержки пользователям (работа с Windows, Microsoft Office, электронной почтой, web-браузерами,

...

Мы ищем инженера технической поддержки для работы с программным обеспечением Dr.Web на платформе Windows. Основные задачи включают решение инцидентов клиентов, связанных с установкой, настройкой и использованием ПО, а также взаимодействие с клиентами через тикет-систему.

Требования: хорошие знания сетевых сервисов, протоколов и принципов работы сетей, уверенные знания инфраструктуры ОС Windows, грамотная речь. Как плюс: опыт технической поддержки клиентов, работа с программными

...

Описание вакансии:Мы ищем инженера для группы технической поддержки. Ваша задача — обработка входящих обращений, мониторинг инфраструктуры сети и выполнение операционных задач по конфигурации и управлению сетевыми системами.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений и взаимодействие с клиентами.
• Мониторинг инфраструктуры сети и диагностика систем.
• Выполнение операционных задач по конфигурации и управлению сетевыми системами.
• Прием и обработка звонков клиентов.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт

...

Описание вакансии:

Требуется квалифицированный помощник для обеспечения полноценной работы незрячего преподавателя в сфере маркетинга, рекламы и связей с общественностью. Ваша задача — помочь в адаптации цифровых и печатных материалов для доступности, а также поддерживать эффективное проведение учебных и научных мероприятий.

Ваши ключевые функции:

• Техническая поддержка в виртуальной образовательной среде и других онлайн-платформах (размещение материалов, заполнение документов, подготовка файлов);
• Создание и

...

Описание вакансииМы приглашаем специалиста технического отдела для организации и технического обеспечения деятельности отдела. Вы будете заниматься ведением документооборота, подготовкой материалов, сбором и обработкой информации, а также выполнением служебных поручений руководителя.

Обязанности

• Организационно-техническое обеспечение деятельности отдела
• Ведение документооборота
• Подготовка материалов для работы отдела
• Сбор, обработка и представление информации
• Выполнение служебных поручений руководителя
• Составление писем, отчетов, запросов по проектам
• Контроль за

...

Приглашаем в нашу команду специалиста по сопровождению клиентов, заинтересованных в приобретении недвижимости. Эта роль предполагает активное взаимодействие с клиентами, предоставление консультаций и поддержку на всех этапах сделки.

• Прием и обработка входящих обращений (звонки, электронные письма, онлайн-консультации).
• Совершение исходящих звонков для информирования клиентов и предложения помощи.
• Консультирование клиентов по вопросам покупки недвижимости, предлагаемой Фондом Реновации.
• Организация просмотров объектов недвижимости для потенциальных

...

Описание вакансииМы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста для оказания поддержки пользователям. Ваша задача – оперативно и качественно отвечать на вопросы пользователей, помогать им решать возникающие проблемы и передавать информацию разработчикам для улучшения продукта.

Обязанности

• Ответы на обращения пользователей по электронной почте и в чатах.
• Консультирование пользователей по вопросам, связанным с сервисами компании.
• Передача информации разработчикам и менеджерам для решения

...

Специалист службы поддержки мобильной связи в Москве и Московской области

89 300 ₽

Выплаты 3 раза в месяц

Первое повышение можно получить через 2 месяца

Что вы будете делать:

Работать с действующими и потенциальными клиентами на входящих звонках и чатах

Вам потребуется

Основное общее образование или выше  Это законченные 9 классов или выше

Умение быстро переключаться между задачами  Это позволит

...

-Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами;- Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на следующие линии поддержки/разработки;- Участвовать в базовом q a тестировании по сформированным тестовым сценариям.

Описание вакансии:

• Решение инцидентов клиентов, связанных с ПО Dr.Web для Android.
• Взаимодействие с клиентами через тикет-систему.

Обязанности:

• Диагностика и устранение проблем с установкой и настройкой ПО.
• Консультирование клиентов по использованию программного обеспечения.

Требования:

• Хорошие знания сетевых сервисов и протоколов.
• Уверенные знания инфраструктуры OC Android.
• Грамотная речь и знание английского языка как плюс.