Работа: специалист технической поддержки в Москве , 20945 вакансий

Utrace – это аккредитованная IT-компания, российский лидер в автоматизации процесса прослеживаемости маркированных товаров, разработчик и интегратор лидирующего российского решения, позволяющего крупным компаниям полностью автоматизировать взаимодействие с государственными информационными системами по обязательной маркировке.

Данное решение помогает компаниям бороться с контрафактом и фальсификатом, а также открывает большие возможности для отслеживания жизненного цикла товара.

«Под капотом» скрывается современный стек технологий, SAAS, Big data,

...

Обязанности:

• Поддерживать команды трейдеров по всем вопросами работы на платформе
• Помогать с настройкой кабинетов трейдеров
• Участвовать в переговорах для решения оперативных проблем
• Выяснять потребности команд трейдеров и выходить с предложениями по улучшению работы

Требования:

• Опыт работы в поддержке не менее 1 года
• Опыт работы в платежных провайдерах или Fintech-индустрии
• Навыки ведения переговоров
• Опыт решения аналитических задач
• Навыки анализа информации
• Английский

...

Обязанности:

• Консультирование абонентов по вопросам связанными с доступом в сеть интернет, услугой цифрового телевидения и телефонной связью;
• Мониторинг аварийных ситуаций;
• Эскалация проблем в другие отделы.

Требования:

• Образование — не важно;
• Опыт работы — не важно;
• Уверенный пользователь ПК;
• Умение разговаривать грамотно и вежливо;
• Стрессоустойчивость и доброжелательность.

Приветствуем:

• Опыт работы в сфере связи/ИТ;
• Знания принципов работы доступа в сеть интернет;
• Аккуратность

...

Задачи:

• Прием запросов от пользователей информационных систем
• Консультирование пользователей поддерживаемых информационных систем и решение поступивших запросов в рамках своей компетенции
• Своевременная передача запросов, решение которых выходит за рамки компетенции, в смежные подразделения.

Мы ожидаем от кандидата:

• Владение ПО, входящим в стандартный пакет MS Office
• Владение SQL (будет преимуществом)

Мы предлагаем:

• Работу в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом

...

Обязанности:

• Обслуживание ЛВС организации и АРМ пользователей;
• Обслуживание презентационного оборудования, серверного и коммуникационного оборудования;
• Управление объектами Active Directory;
• Обработка инцидентов и запросов;
• Инсталляция клиентского ПО;
• Консультация сотрудников организации по вопросам исправления ошибок в клиентском ПО;
• Модульный ремонт компьютерной техники.

Требования:

• Опыт работы по направлению Service Desk;
• Опыт мелкого модульного ремонта компьютерной техники;

• Понимание работы стека протоколов TCP IP, модель OSI;

...

DBS активно развивается и приглашаем к нам присоединиться Менеджера в сервисный центр

Ваши будущие задачи:

• Помощь руководителю СЦ в организации работы: распределение заявок по ремонтам техники, отчет по выполненным заявкам в сервисной программе.

• Составление спецификаций по запасным частям для техники.

• Контроль сроков ремонтов, начиная с приёма оборудования до его выдачи.Распределение ЗИП по ремонтам.

• Тип оборудования - ноутбуки, ПК, моноблоки,

...

Обязанности:

- Обеспечение соблюдения сроков выпуска IT продуктов;- Представление интересов компании перед заказчиками;- Выявление и анализ потребностей клиентов - периодически нужно будет выезжать на встречу с клиентами, протоколирование встреч;- Тесное взаимодействие с отделом разработки;- Контроль за соблюдением сроков и управление рисками исполнения проектов.- Отслеживание качества проводимых компанией проектов- Ведение отчетности и документации проектов

Требования:

...

Обязанности:

• Консультация покупателей в чат боте телеграм по работе, подключению и другим вопросам связанными с камерами видеонаблюдения (этот товар продается на маркетплейсах). Помощь в решении вопросов покупателям.
• Ответы на вопросы в чате маркетплейса, в блоке «вопросы»
• Работа с отзывами
• Работа с возвратами (принять решении по заявке на возврат в зависимости от указанной причины)

Требования:

• Опыт не обязателен. Желание работать, обучаться.

...

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки и консультировать наших клиентов, попавших в ДТП (озвучивать список документов и порядок действий);
• Записывать клиентов на осмотр автомобиля;
• Вносить информацию в CRM-систему

​​​​​​​М​​​​​​​ы ​​​​​​​предлагаем​​:

• Удобный сменный график работы 3/3 или 2/2 (с 9:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00);
• Полностью оплачиваемое "обучение с 0" (в среднем 2-3 недели) в графике 5/2 с

...

Чем предстоит заниматься

• Сопровождение систем интернет-эйвайринга
• Обеспечение доступности систем интернет-эйвайринга на уровне не ниже указанному в SLA
• Мониторинг и анализ работы систем, выявление дефектов и аномалий в работе систем
• Участие в работах по восстановлению работоспособности систем в случае возникновения аварий\инцидентов

Что мы ждем от вас

• Опыт работы в подразделениях сопровождения или мониторинга информационных систем
• Знание принципов работы web-серверов, dns-серверов, основы

...

MODESTO FLOWERS – мы международная IT-компания, продуктом которой является В2В платформа (маркетплейс) M-FLOWERS.

С помощью платформы в режиме одного окна мы позволяем напрямую связываться производителям цветочной и растительной продукции, компаниям-покупателям и транспортным компаниям.

Мы ищем в свою команду Менеджера по работе с клиентами, профессионала в своем деле, который быстро вольется в процессы. ​​​​​

Чем предстоит заниматься:

• Консультированием пользователей

...

Задачи

• Поддержание работоспособности парка вычислительной техники на рабочих местах сотрудников компании
• Подготовка новых рабочих мест
• Регистрация заявок пользователей в информационных системах
• Устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения
• Учёт компьютерной техники и ПО
• Участие в проектах по развитию ИТ-инфраструктуры компании
• Участие в обеспечении информационной безопасности

Требования

• Архитектура персонального компьютера, сервера
• Актуальные знания современного hardware. Пользовательские операционные системы MS Windows 10-11. MAC

...

Чем предстоит заниматься:

• Решение ИТ проблем пользователей банковской группы и дочерних организаций;
• Прием и работа с обращениями от сотрудников банковской группы в рамках ИТ- сервисов отдела;
• Выявление и устранение неисправностей компьютерной и оргтехники;
• Аппаратный апгрейд, ремонт техники;
• Установка/переустановка ОС и ПО;
• Прием от пользователя и выдача пользователю техники и частичный учет ее;
• Учет оргтехники, отслеживание ее расходных материалов и ресурсов;

...

Удаленная работа с гибким графиком!

✅Что мы предлагаем:

• Удаленная работа, скользящий график;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Расширенный соцпакет;
• Компенсация затрат на фитнес;
• Дополнительные выплаты к отпуску;
• Компенсация процентов по ипотечному кредиту;
• Обучение и карьерный рост;
• Компенсация затрат на интернет.

✅Что предстоит делать:1. Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1

...

Обязанности: • прием и регистрация заявок от Пользователей СФР; • обеспечение выполнения плановых и разовых заданий в установленные сроки. Требования: • порядок работы со служебной информацией; • знание программного обеспечения, применяемого в учреждении (MS Office); • умение систематизировать информацию; • хорошие коммуникативные навыки; • обучаемость. Условия • стабильная зарплата (2 раза в месяц) + премии; • График работы: 2/2 Рабочие...

Компания Barlane является официальным партнёром Bitrix24. Мы предоставляем услуги по внедрению, настройке и сопровождению корпоративного портала, помогая бизнесу достигать новых высот.

В свою команду мы ищем Специалиста технической поддержки.

Чем занимается специалист технической поддержки:

• Обработка входящих обращений клиентов (тикеты, чаты, почта);
• Консультирование клиентов по вопросам работы продуктов: ЕГАИС, ЭДО (Честный ЗНАК), МЕРКУРИЙ, Журналы СанПиН;
• Передача обратной связи от

...

Приглашаем в команду Ведущего специалиста технической поддержки с опытом работы в продуктах. Для обеспечения эффективной эскалации, диагностики и решения возникающих проблем от Службы Заботы к IT департаменту и в обратную сторону, а также помощи в улучшении процессов взаимодействия (адаптация базы знаний под запросы Службы Заботы, выстраивать процесс ознакомления с инструкциями, стать носителем знаний, проводить демо- задач для Службы Заботы).

О

...

Envista - это глобальная корпорация, состоящая из более чем 30 проверенных стоматологических брендов, приглашает

Специалиста по ИТ-операциям для выполнения следующих действий:

Пожалуйста, имейте в виду, что это должность в московском офисе на полный рабочий день!

ТРЕБОВАНИЯ:

• Диплом о среднем образовании является обязательным, предпочтительно высшее образование сфере ИТ степень младшего специалиста или степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук или

...

Основные задачи:

• Организация и координация работы по обработке заявок клиентов на техническую поддержку информационных систем и их компонентов
• Назначение ответственных исполнителей за выполнение заявок и контроль их выполнения
• Управление сроками выполнения задач с использованием трекер-системы, ведение документации по выполненным работам
• Утверждение планов работ по заявкам клиентов и контроль их исполнения
• Консультирование сотрудников службы технической поддержки при решении сложных и нестандартных

...

Компания PARTS SOFT специализируется на автоматизации процессов продаж автозапчастей уже более 12 лет. Наша продуктовая компания предлагает собственную систему, включающую в себя CMS, CRM, WMS, которая успешно используется как в России, так и за ее пределами.

Цель заключается в том, чтобы использовать наш продукт для автоматизации бизнес-процессов наших клиентов. Система помогает:

• Обрабатывать тысячи заказов клиентов и направлять их к поставщикам

...