Работа: специалист технической поддержки в Москве , 16240 вакансий

Специалист по технической поддержке пользователей

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки пользователей предприятия;
• Прием запросов от пользователей через ITSM систему, почтовый ящик, по телефону от пользователей;
• Техническая поддержка пользователей. Решение проблем с ИТ оборудованием в рамках компетенции отдела, связанных с пользовательским аппаратным или программным обеспечением;
• Срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки при необходимости;
• Обмен знаниями о новых инцидентах с командой;
• Работа

...

Бауманский учебный центр "Специалист" - крупнейший российский компьютерный учебный центр с 32-летней историей. С 2012 г. Центр «Специалист» входит в «Круг совершенства EC-Council». Наша миссия – помогать людям изменить жизнь к лучшему с помощью знаний. Работа в «Специалисте» - это источник бесценного практического опыта и возможность вырасти в профессионала «с нуля». Хотите работать в крупнейшем российском учебном центре? Запаситесь искренним

...

Обязанности:

• Осуществление поддержки рабочих мест пользователей;
• Подготовка, тестирование, актуализация образов рабочих станций;
• Обслуживание оргтехники и периферийных устройств;
• Крупноблочный ремонт оргтехники и периферийных устройств;
• Техническая поддержка презентационных мероприятий;
• Техническая поддержка ВКС;
• Консультационная помощь пользователям;
• Подготовка инструкций;
• Подготовка аналитических отчетов о проделанной работе;
• Установка и настройка средств криптозащиты;
• Выполнение поручений начальника отдела, начальника управления;

Требования:

• Образование не ниже среднего специального;
• Уровень владения

...

Обязанности:

• Внедрение и улучшение процессов управления ИТ-активами (ITAM) (процессы выбора, управления запасами, выдачи, обновления, ремонта и т.д.);
• Развёртывание и ведение ИС для управления ИТ-активами;
• Обработка поступающих запросов, выдача и получение ИТ-активов;
• Обеспечение контроля складских запасов, прогнозов потребления, инициации закупочных процедур;
• Осуществление консультационной поддержки сотрудников, заказчиков, смежных подразделений по ITAM-процессам;
• Управленческий учет ИТ-активов;
• Проведение инвентаризаций ИТ-активов;

Требования:

• Опыт работы в аналогичной

...

Финтех — молодое и смелое направление Яндекса. Мы создаём и банковские, и небанковские продукты, которые работают на одну цель — сделать оплату онлайн и офлайн удобнее и безопаснее. Ищем специалиста поддержки Яндекс Пэй. Ждём, что вы знаете принципы работы API и программы типа Postman, владеете SQL, читаете коды ошибок в интеграциях.

Какие задачи вас ждут:

• Воспроизведение технической проблемы, полученной от

...

Вы будете:

• Работать на втором уровне центра специализированной технической поддержки.
• Лидировать процесс по выяснению причин возникновения критических инцидентов и выработке плана по их устранению со всеми вовлеченными командами.
• Контролировать качество исполнения работы операционной команды в соответствии с принципами ITIL.
• Повышать скорость обработки инцидентов и заявок за счет автоматизации, раннего обнаружения и устранения корневой причины. Внедрять изменения и улучшения.
• Самостоятельно наращивать

...

Вы будете:

• Работать на втором уровне центра специализированной технической поддержки.
• Лидировать процесс по выяснению причин возникновения критических инцидентов и выработке плана по их устранению со всеми вовлеченными командами.
• Контролировать качество исполнения работы операционной команды в соответствии с принципами ITIL.
• Повышать скорость обработки инцидентов и заявок за счет автоматизации, раннего обнаружения и устранения корневой причины. Внедрять изменения и улучшения.
• Самостоятельно наращивать

...

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление согласно ТК РФ в аккредитованной IT-компании
• Работа в одном из крупнейших и лидирующих FMCG-производителей страны
• График 5/2 c 9:00 до 18:00
• Годовая премия
• ДМС через три месяца после даты выхода на работу
• Материальная помощь и дополнительные дни отдыха при определенных семейных обстоятельствах
• Новогодние подарки для сотрудников и их детей до 14 лет
• Место работы по

...

АО «Атомтехэнерго» - специализированное инжиниринговое предприятие, осуществляющее техническое руководство и выполняющее пусконаладочные работы и испытания при вводе в эксплуатацию новых энергоблоков АЭС, обеспечивающее поддержку эксплуатации АЭС. Приглашаем присоединиться к нашему коллективу.

Рассматриваем выпускников 2025 года.

Мы ждем от Вас:

• Высшее профессиональное (техническое) образование
• Опыт работы от 6 месяцев
• Базовые знания ОС Windows/Linux
• Понимание жизненного цикла и принципов работы компьютерных систем

...

Oxygen Data Centers and Clouds – крупная быстроразвивающаяся IT-компания.

Мы – это центр ИТ-компетенций с собственной сетью дата-центров, кластеров в России и за рубежом. Наша команда – высококвалифицированные инженеры и разработчики с богатым опытом работы с облачными решениями и инструментами информационной безопасности.

С 2010 года мы активно развиваем сеть собственных и партнерских дата-центров как на российском, так и международном рынках.

...

RDP - ведущий российский производитель сетевых решений.

Мы специализируемся на разработке инновационного программного обеспечения и программно-аппаратных комплексов для высокопроизводительной обработки сетевого трафика. Продукция компании широко востребована в сетях операторского класса, крупных предприятиях и Госсекторе.

Одна из ключевых особенностей нашей компании – поставка масштабируемых решений на базе нашего оборудования, интеграция с системами Заказчика и доработка продуктов под поставляемые решения.

Сейчас мы

...

Что такое eXpress

• Лидер рынка коммуникаций. Мы – №1 на рынке (итоговый рейтинг корпоративных мессенджеров CNEWS, декабрь 2022, 2023).
• Доказанное качество. Доверие крупнейших российских заказчиков и амбициозные проекты с 11 компаниями из топ-20 списка РБК500.
• Постоянный рост. Год назад нас было 80 человек, сегодня в нашей команде более 250 сотрудников. Мы уже арендовали новый офис и ждем новых классных

...

MIUZ DIAMONDS (НОВОЕ ИМЯ МОСКОВСКОГО ЮВЕЛИРНОГО ЗАВОДА) —является основным приемником наследия знаменитых ювелиров. Сейчас это крупнейший производитель украшений с бриллиантами в России, который ведет свою историю с 1920 года.

Розничная сеть MIUZ diamonds – это более 250 магазинов в России, Беларуси и Казахстане.

НАША ФИЛОСОФИЯ — это вечные семейные ценности: любовь, постоянство, гармония и сохранение семейного наследия. Каждая коллекция

...

‼️Важно: рассматриваем кандидатов только с практическим опытом в Битрикс24 от 3 месяцев - даже с самым маленьким, но с опытом. Если у тебя он есть - читай до конца и оставляй отклик‼️

Привет, наш будущий специалист Битрикс24!

Сател Автоматизация Бизнеса — динамичная IT-компания, которая за 2 года стала надежным партнером для более чем 70 компаний. Сейчас мы стабильно

...

Обязанности:

• техническая поддержка и консультирование сотрудников
• установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии
• контроль технического состояния оборудования, диагностирование состояния оргтехники
• сопровождение и управление мероприятиями, проходящими онлайн

Требования:

• высшее техническое образование
• знание аппаратной части ПК, знание периферии
• знание основ администрирования Windows, MS Active Directory
• знание основных офисных приложений
• базовые знания сетевых протоколов TCP/IP
• высокие коммуникативные

...

SneakerBox — одна из самых быстрорастущих сетей спортивной одежды и обуви в России! Наша миссия — вдохновлять людей на занятия спортом и активный образ жизни.За 2 года мы открыли более 110 магазинов в 40 городах и представляем культовые бренды: Adidas, Reebok, Puma, U.S. Polo, ROXY, Quiksilver, DC, Billabong и другие.

Основная цель позиции:Обеспечение стабильной, корректной работы и постоянное

...

Наш отдел активно растет и мы приглашаем присоединиться в команду старшего инженера технической поддержки. Чем предстоит заниматься:

• решением проблем клиентов, возникающих в ходе эксплуатации СУБД PostgreSQL и продуктов Postgres Pro;

• консультацией и выполнением технических работ, требующих квалификации и знаний продуктов PostgreSQL и Postgres Pro;

• написанием технической документации и отчетов по результатам своей работы.

Что ожидаем:

• опыт администрирования СУБД PostgreSQL/Postgres Pro;

...

✅Компания специализируемся на реализации проектов в области промышленной автоматизации.Наша ключевая цель — повышение эффективности и улучшение производственных условий на предприятиях России.Внедрение наших решений обеспечивает клиентам повышение управляемости и надежности бизнес-процессов, что способствует достижению стабильных производственных и коммерческих результатов.

В связи с расширением штата находимся в поиске Инженера технической поддержки.

✅Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей программно-аппаратного комплекса;

...

Обязанности:

• Прием и обработка обращений пользователей, включая телефонные звонки, сообщения в мессенджеры и тикеты в системе сервис-деск;
• Консультирование пользователей по вопросам работы продуктов Компании;
• Решение инцидентов пользователей в соответствии с инструкциями в базе знаний Компании;
• Взаимодействие с другими подразделениями Компании по вопросам решения инцидентов пользователей и пополнения базы знаний Компании;

Требования:

• Уверенный пользователь ПК и мобильных устройств (ОС Linux, Windows,

...

Paygine — аккредитованная ИТ-компания по организации приема платежей онлайн, в том числе через кросс-платформенные мобильные приложения.

Мы специализируемся на обслуживании финансового сектора и является лидирующим поставщиком услуг для банков. Помимо банков, страховых компаний и МФО среди клиентов Paygine — известные интернациональные бренды, маркетплейсы и множество других участников рынка e-commerce.

И мы ищем в свою команду Специалиста сервисной поддержки клиентов.

Обязанности

...