Работа: специалист технической поддержки в Москве , 20945 вакансий

Обязанности:

• обеспечение стабильной и бесперебойной работы бизнес-процессов и приложений;

• выполнение поступающих задач, в строгом соответствии SLA;

• доскональное знание работы поддерживаемых систем и неукоснительное выполнение производственных процессов;

• контроль выполнения обязанностей младших сотрудников отдела;

• составление отчётов и статистических срезов, на основе выгрузок из БД и логов ПО.

• помощь коллегам смежных подразделений в вопросах выше их компетенции;

...

Молодая развивающиеся ИТ-компания. Основная деятельность компании связана с оказанием услуг юридическим лицам по настройке и поддержке компьютерной техники, серверной / сетевой инфраструктуры и программного обеспечения. В нашей команде коллеги помогают друг другу решать задачи и делятся опытом. Преимущественно работа в офисе организации (80/20).

Обязанности:

• Обработка заявок в системе Helpdesk;
• Техническая и программная поддержка пользователей;
• Диагностика неисправностей, инициация настройки, ремонта и

...

Обязанности:

Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от физических и юридических лиц. Обработка входящих обращений по электронной почте, электронных обращений через сайт и личный кабинет. Создание/решение/маршрутизация инцидентов (тикетов) для каждого обращения, курирование инцидентов от момента регистрации до момента устранения причин. Фиксация всех действий, производимых при обработке обращения: сути обращения, выводов и результатов отработки заявок во внутренних системах компании. Мониторинг...

Компания Айсберри – крупнейший российский производитель мороженого приглашает кандидата на должность "Младший специалист технической поддержки".

Обязанности:

• Обслуживать рабочие места сотрудников, периферийное оборудование и офисную ИТ-инфраструктуру;
• Обрабатывать и решать задачи, поступающие от пользователей;
• Осуществлять закупки оборудования и расходных материалов, принимать участие в их учете;
• Участвовать в решении сложных задач, совместно с квалифицированными администраторами систем;
• Осуществлять периодические выезды в

...

Lady Collection – крупнейшая международная розничная сеть модной бижутерии и аксессуаров с 1998 года.

Каждый наш сотрудник – ценное звено в нашей профессиональной команде.

Обязанности:

- Техническая поддержка магазинов розничной сети;

- Устранение неисправностей в работе компьютера, удалённая помощь, сборка кассы и настройка программного обеспечения, в том числе и 1с;

- Работа с ОФД, контроль замены ФН, работа с ККМ;

...

RetailCRM — это передовое SaaS-решение для eCommerce и ритейла. Наш продукт помогает тысячам клиентам обеспечивать высококлассный сквозной клиентский опыт покупок и автоматизировать процессы продаж.

Наша система помогает интернет-магазинам и офлайн-ритейлерам сократить рутину и избавиться от ошибок, сведя всю работу в единое окно.

RetailCRM уже используют более 22 000 интернет-магазинов, начиная от малого бизнеса и до федеральных компаний как на

...

Наш клиент — компания-разработчик передового сервиса для управления строительной исполнительной документацией, которым пользуются крупнейшие девелоперы и промышленные холдинги России. Компания активно развивается и масштабирует свои технологии.Сейчас они ищут специалиста техподдержки своего бизнес-приложения — сложной и масштабной системы, оказывающей влияние на десятки и сотни крупных компаний.

Обязанности:

• Приём и регистрация обращений пользователей через тикет-систему

• Первичная диагностика и решение типовых инцидентов

...

Ищем специалиста с базовыми техническими знаниями, который будет работать с двумя продуктами Яндекса. API Яндекс Карт — набор сервисов, которые позволяют использовать картографические данные и технологии Яндекса в проектах пользователей. Яндекс Маршрутизация помогает распределять заказы по исполнителям и строить для них оптимальные пути доставки. Присоединяйтесь к команде техподдержки — консультируйте пользователей и ищите ошибки в коде

Какие задачи вас ждут

...

АО "Институт Теплоэлектропроект" - проектный институт с богатой и долгой историей. Наш профиль - крупные энергетические объекты по всей России. Мы предлагаем нашим сотрудникам стабильность, интересную и престижную работу, возможность профессионального и карьерного роста.

Компания входит в АО «Группа Компаний Нацпроектстрой».

Обязанности:

Техническая поддержка пользователей.

• Поддержание работоспособности системного и специализированного ПО на ПК пользователей
• Диагностики неисправностей оборудования и ПО
• Установка

...

Обязанности:

• Администрирование доменной структуры серверов МS Windows 2008-2016 (физические/виртуальные сервера, ПК, сетевая инфраструктура)

  - Техническая и консультационная поддержка пользователей при работе с информационными системами и сервисами

  - Ввод в эксплуатацию компьютерной техники, периферийного оборудования, сетевого оборудования и ПО

  - Взаимодействие с поставщиками компьютерного оборудования, программного обеспечения и ИТ-услуг

  - Устранении типовых проблем Windows, Linux (desktop)

Требования:

• опыт в тех.поддержке от

...

В процессе работы необходимо

• Сопровождение парка ИТ оборудования
• Оказание технической поддержки пользователей по вопросам связанным с работой ПК, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры
• Консультирование и обучение пользователей, связанное с компонентами ИТ инфраструктуры
• Подключение и обслуживание оргтехники.

Что будет Вашим преимуществом

• Опыт работы в аналогичной должности
• Понимание специфики взаимодействия с запросами пользователей
• Умение быстро и эффективно решать технические проблемы пользователей.

Для

...

Обработка входящих обращений от клиентов (юр. лица) и регистрация их в системе OTRS;Взаимодействие с различными платежными провайдерами по вопросам работоспособности систем;Мониторинг работоспособности процессинга;Своевременная эскалация о произошедших сбоях в работе систем и оповещение клиентов;

Что предстоит делать:

• Анализ трафика и предложения по улучшению работы сервиса;
• Помощь коллегам из смежных подразделений в подключении новых клиентов к нашей системе;
• Диагностика

...

Обязанности:

-техническая поддержка пользователей;

- администрирование банковских приложений (КБР-Н, СПФС, Комита, Delta, АСВКБ, Credit-Registry, и т.д.);

- работа с СУБД;

- работа с документацией в части эксплуатации и настройки банковских приложений;

Требования:

Обязательно:

- высшее техническое образование;

- опыт работы с банковскими приложениями;

- понимание TCP/IP;

- базовые знания SQL

Желательно:

- опыт работы с базами данных

- базовые знания

...

Обязанности:

- Приём и регистрация заявок от пользователей;

- Установка и настройка ОС Astra Linux на физических ПК, доработка и автоматизация данного процесса;

- Решение проблем, возникающих при установке ОС. Настройка ОС и установка клиентских приложений под ОС Astra Linux;

- Диагностика и устранение ошибок в работе ОС, периферийного оборудования, а также клиентского ПО внутри ОС;

- Выполнение иных задач,

...

Аккредитованная ИТ- компания активно растет, поэтому расширяем штат по разным направлениям!

Нам неважно, где ты работал ДО, важно- к чему ты хочешь прийти!

✅Что мы предлагаем:

• Отличный старт в ИТ, получишь обширный опыт взаимодействия в разными командами!
• Ты сможешь узнать чем занимаются другие отделы на практике, и без иллюзий выберешь свое направление, в котором захочешь развиваться дальше!

...

Группа компаний «Сигнал-КОМ», в составе одноименных АО и ООО, отсчитывает свою историю с декабря 1990 года и на сегодняшний день является одним из основных игроков на российском рынке разработчиков Средств Криптографической Защиты Информации (СКЗИ), приложений и сервисов на их основе.

Мы предлагаем:

• Светлый офис в пешей доступности от метро Автозаводская (2 мин. ходьбы);
• Профессиональный, дружный коллектив и лояльное руководство;
• График

...

В компанию в области компьютерных технологий требуется инициативный и ответственный системный администратор. Выполняя интересные задачи каждый день, команда помогает бизнесу становится более технологичным, автоматизированным, прозрачным и быстрым.

Что мы предлагаем:

Формат работы удаленный, с выездами 30% ( 2-3 выезда в неделю);

• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00;
• Своевременная выплата зарплаты два раза в месяц без задержек;
• ЗП: 100 000,

...

Мы в поиске Технических специалистов, которые хотят заниматься масштабными и интересными проектами в сплоченной команде экспертов

Направление «ТилПОС» занимается разработкой ПО и производством оборудования для розницы. Гордимся тем, что разрабатываем софт и оборудование, которые используются в 1300 магазинах сети ВкусВилл». Это 4500+ касс самообслуживания на нашем ПО, 1000+ классических касс и 120+ терминалов нашего производства.Обязанности:

• Работа на 1-й

...

Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос. органами, выдача электронной цифровой подписи (ЭП)

Вас ждет:

• Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону и с помощью средств удаленного доступа
• Подробное и интересное обучение
• Консультации клиентов по телефону, работа с интерфейсом
• Устранение сбоев и технических

...

Кто мы?

Программный Продукт — ведущая российская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения с 2002 года.Мы входим в ТОП-10 крупнейших российских разработчиков ПО и ТОП-30 ИТ-интеграторов. Работаем с крупными госструктурами и бизнесом.

Задачи:

• Оказание консультаций по работе функций системы
• Решение инцидентов инцидентов в работе системы. Своевременная эскалация.
• Решение сложных запросов от заказчика. Выработка совместных решений. Своевременная обратная связь.
• Формирование

...