Работа: специалист технической поддержки в Москве , 16240 вакансий

Обязанности:

• Техническая поддержка автоматизированных рабочих мест (подготовка и установка новых рабочих мест, установка ПО, решение инцидентов с ПО или «железом»)

• Прием, регистрация входящих обращений через систему BMC Remedy

• Проведение регламентного ТО техники HP, Panasonic, Ricoh

• Поддержка по обеспечению подключения стандартного рабочего места пользователя к существующей LAN и телефонной сети

• Консультация пользователей по программному обеспечению

• Диагностика, программный и компонентный ремонт ПК,

...

МТС Финтех – одно из ключевых направлений экосистемы МТС.Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Наши команды совершенствуют финтех-продукты для В2В и В2С. Создают сайты на TypeScript + React + Next.js с SSR. И реализуют проекты в Kubernetes-среде, чтобы обеспечивать надёжность для миллионов клиентов МТС Финтех.

Мы ищем:

• Техническое образование;
• Продвинутый/экспертный опыт работы с:

...

Обязанности • Обеспечение работоспособности СВТ и оргтехники (устройства печати, копирования, сканирования, телефония) пользователей • Установка и настройка системного, офисного, прикладного и специализированного программного обеспечения • Устранение сбоев в работе системного, офисного, прикладного и специализированного программного обеспечения • Настройка СВТ и оргтехники • Восстановление работоспособности СВТ и оргтехники; настройка средств крипто-защиты • Работа с Интернет Требования • Наличие высшего образования (приоритет...

IT-вендор ISPsystem более 20 лет занимается разработкой ПО для работы с физическими серверами и другим оборудованием ЦОД DCImanager, собственной виртуализацией VMmanager, биллинговой платформой BILLmanager.

Мы входим в ГК Астра - один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения. В 2022 мы вошли в рейтинг лучших работодателей среди ИТ-компаний России по версии Хабр Карьера.

Наша цель -

...

Мы — команда IT-поддержки издательской группы ЭКСМО, и сейчас ищем ведущего специалиста на вторую линию поддержки, который поможет нам поддерживать бесперебойную работу IT-инфраструктуры и чувствовать себя пользователям спокойно, даже в самые «пиковые» дни.

Что предстоит делать:

• Обрабатывать и выполнять заявки пользователей в системе ServiceDesk.

• Настраивать рабочие места для новых сотрудников (ПК, Mac, периферия, телефония).

• Поддерживать в рабочем состоянии компьютерную

...

ГУП «Мосгортранс» — крупнейший в России оператор наземного городского пассажирского транспорта. Истории Мосгортранса 66 лет, и сейчас в нем работают почти 23 000 человек. Миссия Предприятия заключается в удовлетворении потребностей города Москвы в пассажирских перевозках различными видами транспорта. Целью предприятия является повышение уровня качества транспортного обслуживания населения, доступности и безопасности транспортных услуг.

Не упустите свой шанс стать частью команды ГУП

...

⚠ Важно:

• Работа не совместима с очным обучением.
• Удалённый формат не рассматривается — работа в офисе.

Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также

...

Компания «Код безопасности» – российский разработчик программных и аппаратных средств защиты информации, приглашает в команду Специалиста технической поддержки 1 линии.

Задачи:

• Оказание технической поддержки внешним пользователям продуктов компании (1-я линия);

• Регистрация и решение проблем пользователей в процессе установки и эксплуатации продуктов компании.

Ждем от Вас знакомство:

• С основными сетевыми протоколами и основами администрирования /настройки сетевого оборудования;

• C уровнями модели OSI;

...

Привет! Мы - онлайн-школа Тетрика, аккредитованная IT-компания, резиденты Сколково и часть проекта VK Group (Mail Group)!Гордимся тем, что за последние 5 лет провели более 2 миллионов занятий на нашей платформе и помогли 41 тысячи школьников улучшить свои знания., всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования.

Приглашаем вместе разбивать стереотип, что

...

Обязанности:

1. Техническая и бизнес-поддержка по продукту (насосное оборудование для водоотведения и водоснабжения):

• Предпродажная поддержка: ответы на базовые технические вопросы от менеджеров и клиентов, помощь в первичном подборе оборудования по заранее определенным критериям.
• Поддержка продуктового менеджмента и маркетинга: помощь в подготовке материалов по продукции (сбор данных, форматирование).
• Работа с технической документацией: помощь в актуализации инструкций и баз знаний — сбор

...

Марпла — сервис для селлеров Wildberries, который помогает продавать больше: от SEO и внутренней рекламы до аналитики и автоматизации. У нас растёт клиентская база, и мы хотим выстроить системную поддержку: с чёткими процессами, понятными инструкциями и умной автоматизацией.

Что нужно будет сделать:

• Построить систему технической поддержки: структура, роли, процессы (1-я и 2-я линии, SLA, маршрутизация и др.);

• Составить и оформить

...

Вам предстоит:

• Организация и запуск L1 круглосуточной технической поддержки;
• Организация и запуск L2 технической поддержки;
• Подбор и адаптация персонала, управление командами;
• Проектирование и внедрение процесса инцидент-менеджмента;
• Проектирование процессов обработки обращений (создание, эскалация, закрытие);
• Внедрение и контроль SLA, мониторинг качества работы службы, анализ обратной связи;
• Внедрение системы service-desk;
• Создание базы знаний.

Мы ожидаем:

• Опыт работы на руководящей позиции от 3 лет

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

Обязанности:

• Документальная поддержка работы департамента
• Взаимодействие с юридической службой
• Работа с бухгалтерией
• Помощь в организации и проведении мероприятий
• Подготовка отчётов и презентационных материалов

Требования:

• Знание Excel (на уровне ВПР и сводных таблиц) и Power point (уверенный пользователь)
• Опыт работы в SAP будет преимуществом
• Оконченные высшее образование (желательно юридическое или экономическое)
• Опыт работы на аналогичных должностях от года

Мы

• Соблюдаем ТК

...

Обязанности:

Техническая поддержка сотрудников компании (40 человек), организация и обеспечение бесперебойной работы автоматизированных рабочих мест пользователей и оргтехники (2-я и 3-я линии), обучение и консультации.

Установка, настройка и обслуживание операционных систем и необходимого для работы программного обеспечения.

Установка и обслуживание периферийной техники (принтеры, сканеры, МФУ и др.).

Поддержание, развитие и оптимизация ИТ-инфраструктуры компании (AD, почта, серверы, виртуальная инфраструктура, сетевое оборудование,

...

"ЛЕНТА"- это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России.

Наши сотрудники нам доверяют, потому что "Лента" - это атмосфера большой и дружной семьи, где заботятся и ценят работу каждого.

Выбирайте "Ленту" для работы и жизни!

Что мы предлагаем:

• официальное оформление с 1-го рабочего дня
• график работы – 5/2 с 09:30 до 18:00
• вознаграждение в связи с трудоустройством, +15 %

...

Группа компаний САТЕЛ — это динамично развивающаяся технологическая команда, которая создаёт современные решения для дата-центров и корпоративных инфраструктур.

В связи в увеличением количества проектов мы в поисках инженера.

Что тебе предстоит:

• Техническая поддержка оборудования ЛВС в ЦОД в качестве специалиста второй линии технической поддержки:

• маршрутизаторов;
• межсетевых экранов;
• коммутаторов сети хранения данных.

• Организация и проведения обследований инфраструктуры заказчиков (анкетирование, интервью, анализ

...

МТС Финтех – одно из ключевых направлений экосистемы МТС.Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Сейчас мы в поиске Стажера технической поддержки в команду Эксплуатации и сопровождения дистанционного банковского обслуживания (мобильное приложение, сайт)

Мы ищем:

• знание протоколов HTTP/HTTPS

• понимание клиент-серверной архитектуры

• знание основ теории реляционных баз данных

• владение основами SQL

• аналитический склад ума и

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

Novabev Group объединяет тех, кому важно расти и развиваться в профессии, кто вдохновлен развивать компанию и индустрию, готов брать на себя ответственность и заинтересован в получении нового профессионального опыта. Каждый сотрудник нашей команды делает вклад в успех группы, проявляя экспертизу, упорство и нестандартные подходы к решению задач. Корпоративная культура Novabev Group — это культура лидерства и внутреннего предпринимательства.

В 2023

...