Работа: специалист технической поддержки в Москве , 15482 вакансии
Обязанности:
1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.
2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.
3.
...
- Москва, ANCOR
Мы ищем в команду инженеров технической поддержки, которые помогут обеспечить бесперебойную работу кассовых систем и оборудования в предприятиях ведущей сети общественного питания, насчитывающей более 890 предприятий в 64 субъектах РФ.
Обязанности:
- Удалённая техническая поддержка и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях;
- Оперативное решение технических проблем, взаимодействие с сотрудниками предприятий для устранения неисправностей;
- Ведение отчётности и базы знаний по
...
- Москва, Metadesk
Мы — команда системных администраторов, оказываем профессиональную IT-поддержку корпоративным клиентам. Решаем задачи разного уровня сложности и постоянно учимся новому. В связи с ростом ищем младшего системного администратора.
Как мы тебя видим:
- Понимаешь, что такое DNS, DHCP, NAT.
- Можешь понять, почему не включается ПК или не грузится ОС — и устранить проблему.
- Пробовал виртуализацию (разворачивал AD или тестовые серверы у себя).
...
- Москва, Miractal
Мы ищем руководителя второй линии технической поддержки, который будет обеспечивать стабильную и качественную работу команды, контролировать обработку инцидентов и развивать процессы диагностики. Роль сочетает управление людьми, техническую экспертизу и координацию с разработкой, эксплуатацией и аналитиками. Вторая линия обычно занимается сложными техническими проблемами, которые требуют глубокой диагностики и выхода за рамки первой линии поддержки.
Чем предстоит заниматься
-
Организовывать работу команды второй
...
- Москва, Техносервис
Обязанности:
- Техническая поддержка сервисных инженеров на объектах и удаленно;
- Помощь в диагностике сложных и нестандартных неисправностей.
- Самостоятельное участие в ПНР и помощь инженерам при вводе оборудования в эксплуатацию.
- Проверка дефектных ведомостей, отчетов, технических заключений и рекомендаций Заказчику.
- Формирование технической части коммерческих предложений: объем работ, трудозатраты, материалы, запасные части, инструмент.
- Контроль качества работ в мастерской и технической дисциплины.
- Контроль минимального запаса
...
- Москва, АКАДО Телеком
Акадо Телеком крупнейший интернет провайдер Московского региона. Входим в ТОП-5 крупнейших телеком-компаний России. Предоставляем комплексные услуги для бизнеса, частных лиц и государственных заказчиков.
Обязанности:
- Обработка входящих обращений клиентов в виде электронных ТТ (прямых звонков нет).
- Решение инцидентов в рамках проекта Видеонаблюдения (анализ, локализация проблем, восстановление работы).
- Решение общих проблем в сегментах сети B2C (массовые инциденты, деградация услуг, проблемы с доступом).
...
- Москва, Ventra
На данный момент находимся в поисках Инженеров Технической Поддержки в крупный банк.
Обязанности:
- Обеспечивать комплексную операционную поддержку жизненного цикла разнообразного портфеля приложений.
- Проактивно реагировать на оповещения о производительности приложений и системные события, заниматься мониторингом систем.
- Выявлять, документировать и разрешать инциденты и сбои.
- Предоставлять экспертные технические консультации и руководство конечным пользователям и заинтересованным сторонам.
- Проектировать, внедрять и тестировать архитектуру приложений.
- Работать
...
Обязанности:
- Ремонт и техническое обслуживание персональных компьютеров;
- Тестовые проверки, диагностика неисправностей;
- Восстановление программного обеспечения и информации;
- Тестирование и инсталляции нового программного обеспечения;
- Установка, настройка ОС WINDOWS, Office;
- Установка, настройка специализированного ПО;
- Администрирование AD;
- Администрирование сетевого оборудования;
- Администрирование терминалов электронной очереди;
- Администрирование информационных систем;
- Построение СКС;
- Прием заявок от пользователей с последующей регистрацией;
- Составление заявок на оборудование;
- Организация ВКС и Конференций;
...
- Москва, Фигура Айти
Figura IT обеспечивает цифровую инфраструктуру крупного бизнеса: от серверов и систем хранения данных, сетевых решений до решений в области искусственного интеллекта, используя оборудование мировых вендоров: Cisco, Huawei, HPE, Dell, Lenovo и других
Мы ищем Руководителя технической поддержки, которому предстоит построить управляемую, продуктивную и экономически эффективную систему технической поддержки: с ответственностью за конечный результат, прозрачными показателями и непрерывным улучшением процессов.
Чем
...
- Москва, МаксМедиаГрупп
Привет! Мы рекламное агентство MaxMediaGroup — ведущий оператор Indoor-рекламы в России. Управляем цифровыми экранами в ВУЗах и школах по всей стране.
Мы помогаем брендам выстраивать коммуникацию с аудиторией через собственную сеть, которая объединяет 4500+ рекламных носителей в 300+ университетах и 1000+ школах в 46 городах России через интерактивные экраны, статические поверхности и масштабные спецпроекты. А также управляем собственным digital-инвентарём в
...
- Москва, АМТЕХ
Ищем специалиста технической поддержки 1-й линии в проект по развитию информационных систем. Вы будете принимать и обрабатывать обращения пользователей, проводить первичную диагностику и консультировать простым языком.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать и регистрировать заявки из всех каналов: ServiceDesk, почта, телефон, мессенджеры;
- Классифицировать обращения по категориям и приоритетам и направлять их по назначению;
- Контролировать соблюдение SLA и вести историю инцидентов в
...
Обязанности:
- Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства)- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей
- Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему
- Взаимодействие с другими
...
разместите ваше резюме
- Москва, Eqvanta
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- стабильность: компания на финансовом рынке с 2008 года, входит в ТОП-50 лучших работодателей (рейтинг HH.ru)
- работу в компании - лидере на рынке микрофинансовых услуг
- работу в соответствии с законодательством РФ во всех аспектах деятельности
- официальное трудоустройство по ТК РФ: полный социальный пакет, включая оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС
- финансовую стабильность: гарантированная ежегодная индексация оклада, своевременные выплаты без
...
- Москва, ЦТП
Чем предстоит заниматься
1. Техническая поддержка пользователей платформы налетай.рф• Прием, регистрация и классификация обращений пользователей.• Первая линия поддержки: доступы, авторизация, регистрация, личный кабинет, каталог и сервисы.• Решение типовых технических запросов по базе знаний.• Информирование клиента о статусе заказа между заказчиком и поставщиком.
2. Диагностика и эскалация• Диагностика и воспроизведение ошибок.• Сбор данных по инциденту:
...
- Москва, Фастнет
Уважаемые соискатели, если у вас нету опыта работы в call-центре ОПЕРАТОРА СВЯЗИ (техподдержка пользователей Интернет) на входящих звонках - просьба не тратить ни свое, ни наше время, это очень специфическая отрасль, и не имеет ничего общего с обычным HelpDesk в банке, пятерочке и прочих схожих структурах!
Удаленной работы - НЕТ!
Базовая заработная плата - за 1 смену при графике 1/3
...
- Москва, АРТГАРД
"АРТГАРД" – компания интегратор, реализующий комплексные решения по построению систем связи, бесперебойного гарантированного электропитания и автономного электроснабжения.
В связи с развитием, мы ищем в нашу дружную команду Инженера технической поддержки продаж."АРТГАРД" – компания интегратор, реализующий комплексные решения по построению систем связи, бесперебойного гарантированного электропитания и автономного электроснабжения.
Если вы готовы принять вызов и присоединиться к нашей команде, отправьте свое
...
- Москва, Roomlink
Roomlink — это система бронирования отелей для делового туризма. Уже более 27 лет мы создаём технологические сервисы и объединяем отели и агентства на единой B2B-платформе. Сегодня мы входим в ТОП-5 агрегаторов отелей в России и помогаем отелям привлекать корпоративных гостей, а агентствам — удобно и эффективно работать с размещением.
Roomlink входит в состав Smartway Travel Group — крупнейшего бизнес-тревел холдинга
...
- Москва, СИРИУС
Российская IT-компания полного цикла приглашает специалиста. Компания разрабатывает и производит систем промышленного интернета вещей: беспроводные модемы, контроллеры, УСПД и автономные дата-логгеры. Мы создаем оборудование «от железа до софта» и ищем специалиста для технической поддержки и развития наших продуктовых линеек.
Обязанности:
- Консультирование заказчиков по подбору LTE�модемов и устройств сбора и передачи данных (УСПД) из ассортимента компании.
- Оказание дистанционной технической поддержки заказчикам
...
- Москва, Ювелирная сеть Залог Успеха
Мы — сеть ломбардов и ювелирных магазинов с уникальной концепцией, являемся лидером в своей отрасли. На рынке более 17 лет. Нас 350 человек, и мы искренне любим нашу компанию и то, что делаем.
Приглашаем в нашу дружную команду Инженера технической поддержки.
Обязанности:
Обеспечивать стабильную работу IT‑инфраструктуры компании, в том числе:
- Оказывать техническую поддержку сотрудникам центрального офиса и филиалов —
...
- Москва, ФГБУ РФИ Минприроды России
Акредитованная IT компания, обслуживающая Федеральный орган исполнительной власти - Министерство природных ресурсов и экологии РФ ищет профессионала в части технической поддержки.
Обязанности:
Устранение неполадок на рабочих местах и техническая поддержка пользователей (более 900 сотрудников);
Установка, замена расходных материалов и мелкий ремонт оргтехники;
Устранение неполадок и работы по развитию СКС;
Подготовка новых рабочих мест;
Прием обращений по телефону и регистрация обращений
...
