Работа: специалист технической поддержки в Москве , 15861 вакансия

Обязанности:

• Работа с обращениями на первой линии технической поддержки;
• Постоянный контакт с российскими и зарубежными партнерами;
• Сопровождение действующих проектов;
• Мониторинг информационных систем;
• Составление отчетов о работоспособности проектов.

Требования:

• Знание Арабского языка на уровне носителя или близком к нему;
• Владение этикой деловой переписки;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office);
• Приветствуется опыт работы в программах-трекерах для управления проектами таких как Youtrack, Trello и

...

Наш клиент, крупная компания, открывает вакансию Менеджера по технической поддержке продаж полимерных промышленных полов.

Основные обязанности:

• Техническое сопровождение продаж: консультации клиентов по продуктам и технологиям устройства полимерных полов
• Подготовка технической документации, расчетов и коммерческих предложений
• Участие во встречах и переговорах с клиентами совместно с отделом продаж
• Анализ потребностей клиентов и подбор оптимальных решений
• Взаимодействие с производственным и инженерным подразделениями
• Обучение

...

Компания АДВ в поисках Руководителя направления Поддержки. Мы ценим наших пользователей и стараемся сделать их работу максимально комфортной, именно поэтому мы ищем Руководителя с таким же подходом!

Обязанности:

• Координация и административное сопровождение отделов Технической поддержки и Поддержки Бизнес Приложений;

• Координация проектов Технической поддержки и Поддержки Бизнес Приложений;

• Контроль непрерывности процессов Поддержки в компании;

• Помощь руководителю отделов в поддержании исполнения высокого

...

Обязанности:

• Поддержка внутренних корпоративных систем и сервисов;

• Администрирование пользовательских учётных записей и доступов;

• Управление жизненным циклом АРМ;

• Установка и настройка рабочих мест;

• Техническая поддержка пользователей;

• Обеспечение работоспособности аппаратной части рабочих станций и корректной работы системного программного обеспечения;

• Организация и техническая поддержка вебинаров, семинаров, онлайн совещаний;

• Диагностика и устранение технических неполадок;

• Обслуживание периферийного оборудования и инфраструктуры;

• Работа с системой регистрации обращений

...

Мы команда экспертной поддержки корпоративных (B2B) и технологических продуктов «Лаборатории Касперского». Работаем на 3 линии поддержки и делаем всё от нас зависящее, чтобы клиенты становились довольнее, продукты лучше, а первой и второй линиям поддержки проще.

Что предстоит делать:

• Являться центром компетентности по своему продукту. Разработчик знает как продукт должен работать, эксперт знает как продукт работает.
• Глубоко вникать в пользовательский сценарий

...

Добрый день, уважаемый соискатель!

О компании

Zerobit — аккредитованная ИТ-компания с 16-летним опытом, более чем 200 инженерами и свыше 250 реализованными проектами. Мы международная компания: поддерживаем и развиваем ИТ-системы компаний в России, Казахстане и Израиле. Проекты Zerobit связаны с ИТ-аутсорсингом, системной интеграцией, импортозамещением, автоматизацией и сопровождением корпоративных решений для таких заказчиков, как М.Видео, Росстат, Яндекс и Nestlé. Здесь можно

...

BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.

Мы ищем инженера технической поддержки, который будет оказывать клиентскую поддержку по продуктам BI.ZONE.

Чем предстоит заниматься:

• Приёмом и регистрацией обращений клиентов компании (телефон, Telegram-чат, e-mail)

• Оказанием технической поддержки по сервисам

...

Деятельность компании связана с технической поддержкой и методическим сопровождением лабораторных информационных систем установленных в медицинских лабораториях различной специализации.

На данный момент мы расширяем штат и ищем новых людей для своей команды, активных и готовых изучать новое, работать с интересным программным продуктом.

Требования:

• Техническое образование (техническое высшее будет плюсом);

• Понимание механизмов работы и опыт администрирования: систем виртуализации, СУБД, ОС

...

Roomlink — это система бронирования отелей для делового туризма. Уже более 27 лет мы создаём технологические сервисы и объединяем отели и агентства на единой B2B-платформе. Сегодня мы входим в ТОП-5 агрегаторов отелей в России и помогаем отелям привлекать корпоративных гостей, а агентствам — удобно и эффективно работать с размещением.

Roomlink входит в состав Smartway Travel Group — крупнейшего бизнес-тревел холдинга

...

Привет! Мы HYPERPC – российский бренд, который с 2010 года создает высокопроизводительные компьютеры премиум-класса. Наши клиенты заслуживают не просто лучшей техники, но и безупречного сервиса.

Сейчас мы ищем Оператора Технической Поддержки (Service Desk). Если ты эксперт в архитектуре ПК, говоришь с Windows на "ты" и способен решать проблемы удаленно, сохраняя при этом хладнокровие, — тебе к нам!

Твоя...

Компания БорисХоф имеет более, чем 30-тилетний экспертный опыт в продаже и обслуживании автомобилей, в том числе в составе международной компании. Компания неоднократно становилась победителем национальной премии Автодилер года и других значимых официальных рейтингов.

Компания БорисХоф приглашает в команду Руководителя группы технической поддержки дилерских центров.

Обязанности:

Обеспечить бесперебойную и эффективную ИТ‑поддержку дилерских центров: выстроить и контролировать процессы учёта и эксплуатации ИТ‑оборудования,

...

ООО «ТН Цифровая логистика» – аккредитованная ИТ-компания, которая развивает свой облачный SaaS продукт для сферы транспортной логистики (TMS). Наш продукт каждый день используют множество компаний для решения своих бизнес-критических задач.

Расширяем команду и приглашаем Инженера технической поддержки 2-й линии.

Что нужно будет делать

• проактивно общаться с пользователями по телефону, электронной почте, в мессенджерах и видеоконференциях;
• быстро воспринимать новую информацию, приводить

...

Start X — российская исследовательская компания и разработчик собственных продуктов по информационной безопасности.

Работаем с 2016 года, специализируемся на решении проблем человеческого фактора в безопасности.

Наши клиенты — крупные организации в России и СНГ, а партнеры — лучшие сервис-провайдеры и системные интеграторы.

В связи с ростом активностей ищем коллегу для усиления нашей команды поддержки.

Требования:

• опыт работы в поддержке корпоративных

...

Кто мы?АО «ИВК» — российская ИТ‑компания с 30‑летним опытом. Мы разрабатываем:

• собственные операционные системы;
• средства криптографической защиты;
• защищённые компьютеры;
• межсетевые экраны;
• автоматизированные платформы для госсектора и крупных инфраструктурных организаций.

С начала 1990‑х годов мы целенаправленно наращиваем инженерную экспертизу и обеспечиваем технологическую независимость России. Наши проекты не про хайп и не на один сезон. Это решения, от которых действительно зависит

...

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление согласно ТК РФ в аккредитованной IT-компании
• Работа в одном из крупнейших и лидирующих FMCG-производителей страны
• График 2/2
• Материальная помощь и дополнительные дни отдыха при определенных семейных обстоятельствах
• Новогодние подарки для сотрудников и их детей до 14 лет

Вам предстоит:

• Подготавливает и вводит в эксплуатацию новое ИТ-оборудование;
• Проводит плановое техническое обслуживание ИТ-оборудования;
• Осуществляет сопровождение стандартного офисного

...

Крупная российская компания в поисках РУКОВОДИТЕЛЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ РОЗНИЦЫ И СКЛАДА.

Главная задача — повысить качество и эффективность поддержки: улучшить SLA, выстроить управление на основе метрик, развивать знания команды и снижать повторные обращения

ОБЯЗАННОСТИ:

• ​​Управлять командой: подбор, адаптация, обучение, оценка результатов, мотивация и развитие сотрудников.
• Планировать смены и загрузку специалистов, обеспечивать доступность поддержки в часы работы розницы и склада.
• Развивать

...

Крупная российская технологическая компания приглашает на работу начинающих специалистов на позицию Стажера–инженера технической поддержки.Стажировка в КРОК – это: * Старт карьеры. Стажер с первого дня становится частью команды и погружается в реальные проекты с возможностью влиять на бизнес-результат; * Путь до junior-специалиста в среднем занимает 6 месяцев — все это время рядом будет наставник и команда, которые будут помогать в...

Обязанности:

• Установка и настройка АРМ, оборудования и оргтехники в офисах компании. Организация техобслуживания, включая вызов обслуживающих организаций и контроль выполнения работ. Проведение диагностики и разрешение сбоев эксплуатации;
• Управление доступами(СКУД) и видеонаблюдением;
• Техническая поддержка пользователей (1 линия);
• Учёт и закупка нового оборудования и расходных материалов.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт администрирования ОС Windows;

• Опыт внедрения и поддержки АТС;

• Опыт технического обеспечения

...

Быстрорастущая сеть ресторанов быстрого питания "Франклин'с Бургер" в связи с расширением штата в активном поиске в свою команду Руководителя технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

1. Управление техподдержкой и контроль качества:

• Контроль работы линии техподдержки (2 человека), распределение заявок по приоритетам с учетом SLA;
• Мониторинг инцидентов, анализ повторяющихся проблем и разработка решений для их устранения;
• Решение нестандартных и сложных технических проблем,

...

Мы группа компаний СПБ БиржаНаша миссия - строить свободный мир инвестиций, руководствуясь принципами ответственного инвестирования, устойчивого развития и рыночной конкуренции, обеспечивая инвесторов всего мира равным и простым доступом к инвестиционным инструментам международного финансового рынка.​​​​​​​Вам предстоит заниматься:

• техническая поддержка торговой платформы Биржи;
• обработка заявок прямых Участников Торгов ;
• консультации разработчиков внешних торговых систем по части интеграции с торговой системой

...