Работа: специалист технической поддержки в Москве , 20565 вакансий

Ищем инженера технической поддержки в группу системных сервисов на третьей линии сервисов Прокси (Squid), Internal SSO, Active Directory, платформы доставки ПО.

Чем предстоит заниматься:

• администрировать платформы прокси(Squid), Internal SSO(Keycloak), Symantec Management Platform, Microsoft AD, Microsoft SCCM;
• автоматизировать процессы (используем PowerShell, Python, Microsoft Orchestrator, частично C#);
• участвовать в аварийных дежурствах и поддержке пользователей на третьей линии;
• документировать процедуры, инструкции, регламенты, наполнять

...

Vet Union – одна из крупнейших российских ветеринарных компаний, специализирующаяся на лабораторной диагностике. Проект группы компаний ИНВИТРО, основанный на 25-летнем опыте успешной работы в области лабораторных исследований.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих запросов по телефону
• Обработка входящих запросов по почте
• Консультация и поддержка ветеринарных врачей по преаналитике
• Работа в медицинских программах

Вам потребуется:

• Клиентоориентированность, доброжелательность, высокие коммуникативные навыки
• Готовность к

...

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с широкой ассортиментной матрицей (продукты питания, мебель, товары для упаковки и маркировки, профессиональная химия, рабочая одежда, оборудование и техника, канцелярские товары).

В нашей команде открыта позиция специалист сервисной поддержки по компьютерной техники

ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентный доход: оклад (обсуждаем индивидуально), система премирования и проектные бонусы

• Гибридный формат работы (гибкость и

...

Действует акция, приведи друга и получи денежное вознаграждение 10 000 рублей!

Мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц, оклад (73.000 т.р. "на руки")+ ежеквартальная премия (18.000 т.р.);
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Оплата больничного и отпуска;
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы;
• Корпоративное обучение;
• Карьерный рост;
• Программа лояльности (скидки на приобретение

...

Обязанности:

• осуществление учета и хранение документов, имеющих отношение к функциональной деятельности;
• обработка заявок от работников Центра в рамках своей компетенции и делегирует обработку в случае необходимости;
• выявление возможных причин неисправностей на основании обращений пользователей информационно-телекоммуникационных систем и систем вызова персонала по типичным вопросам эксплуатации технологических составляющих информационно-телекоммуникационных систем и систем вызова персонала;
• определение и устранение неисправностей, возникших при эксплуатации аппаратного

...

Обязанности:

• Взаимодействие с пользователями в рамках использования компьютерной техники, программного обеспечения, оргтехники и периферии. ("саппорт пользователей")

• Настройка, обслуживание компьютерной техники, программного обеспечения, оргтехники и периферии.

• Подбор и закупка компьютерной техники, программного обеспечения, оргтехники и периферии.

• Обслуживание (легкая модернизация) систем СКС, СВН (dahua, hik, трассир) СКУД (болид)

Требования:

• Знание Windows (полно), Windows Server (средне), 1с (базово).

• Знание виртуализации VMware.

• Знание Zabbix

...

Чем предстоит заниматься:

• Консультация команд сопровождения и разработки по вопросам, связанным с взаимодействием ПО OpenSource (ArangoDB,Redis, Scylla, ElasticSearch\OpenSearch, Apache Airflow, ETCD);

• Анализ и устранение проблем, связанных с функционированием, анализ и оценка производительности, оптимизация производительности;
• Сбор данных и диагностика проблем (анализ алерт-лога, трейсов);
• Выявление узких мест производительности, регулярный сбор статистики, контроль оптимальности параметров ее сбора;
• Изучение, тестирование и внедрение перспективных технологий,

...

Обязанности:

• Прием всех входящих вопросов клиентов по проекту FONMIX: входящих звонков, совершение исходящих звонков клиентам. Ответы на обращения по электронной почте и в чатах;
• В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов;
• Регистрация всех входящих обращений в системе учета заявок в Jira;

Требования:

• Хорошая память; Управление временем;
• Грамотная речь и хорошая дикция;
• Опыт работы с возражениями; умение работать

...

Обязанности:

• Обработка входящих обращений пользователей (по телефону, email, или через ITSM-систему).
• Консультация и помощь пользователям по базовым техническим вопросам (ПО, оборудование, сети, учетные записи).
• Диагностика и решение инцидентов (включая проблемы с ОС, сетью, сервисами, оргтехникой).
• Ведение документации: фиксация запросов, обновление баз знаний, учет решений, создание инструкций.
• Установка и настройка офисного ПО и оборудования для новых сотрудников.
• Эскалация сложных инцидентов

...

Задачи:

• Настройка и обслуживание решений клиентов;
• Диагностика и устранение неисправностей на сетевом оборудовании Cisco, Huawei и т.д. (коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны, WiFi);
• Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное;
• Выявление и устранение причин некорректной работы функционала;
• Составление/актуализация инструкций по работе оборудованием;
• Внедрение решений (пусконаладка);
• Поддержание работоспособности систем, выполнение регламентных работ.

Пожелание к кандидату:

• Имеете высшее техническое образование;

...

Обязанности:

• ​​​​​​​Поддержка и консультирование клиентов в специализированном ПО, по всем каналам связи (электронная почта, телефон (входящие и исходящие звонки), онлайн-чат, социальные сети, мессенджеры и пр.);
• Обеспечение оперативного решения вопросов клиентского обслуживания;
• Взаимодействия с другими специалистами Компании для обеспечения решения вопросов поддержки;
• Своевременное предоставление необходимой информации по запросу руководителя отдела по работе с клиентами, руководителя Управления по работе с клиентами, руководителя

...

В крупную международную компанию по производству промышленных аккумуляторов требуется технический специалист по Источникам бесперебойного питания, инверторным и выпрямительным системам, системам на солнечных панелях, аккумуляторам (химическим источникам тока) с широкими знаниями в технической области

Обязанности:

• Разработка технических решений с применением нашего оборудования
• Консультация клиентов компании по выбору оборудования
• Взаимодействие с заводом изготовителем по получению технической и прочей информации, выработке решений
• Обучение

...

Специалист клиентской поддержки/Оператор call-центра 2/2 (колл-центр, без продаж)

В задачи будет входить:

• прием и обработка входящих телефонных обращений, выявление потребностей клиентов;

• Консультации по банковским продуктам и услугам, поддержка держателей пластиковых карт (без продаж).

• Исходящие звонки клиентам Банка с целью оповещения, предоставление информации по запросам, опросы о качестве обслуживания.

• Ведение отчетности.

Мы ждем от кандидата:

• Высшее, неоконченное высшее образование.
• Уверенный пользователь

...

Корпорация «Галактика» – аккредитованная IT-компания, один из ведущих отечественных разработчиков программного обеспечения, с более чем 35-летним опытом в создании и внедрении комплексных систем управления для государственных корпораций, промышленных предприятий, ведущих учебных заведений и федеральных органов власти. Мы открываем вакансию Специалиста IT поддержки 2-го уровня.

Чем предстоит заниматься:

• Настройка и обслуживание сетевого оборудования, СХД, серверов, системы виртуализации/контейнеризации.

Что мы ждем от

...

Требования:

• среднее специальное или высшее образование (желательно МИИГАиК или ГУЗ);
• опыт работы с GNSS-оборудованием (желательно EFT);
• активность, целеустремлённость, самостоятельность;
• умение общаться с людьми;
• знание английского языка (желательно)

Обязанности:

• техническая поддержка заказчиков компании;
• участие в презентациях, семинарах, выставках;
• проведение консультаций по применению оборудования и программного обеспечения (возможно с выездом на территорию заказчика);
• проведение испытаний новых технологий и оборудования;
• предпродажная подготовка оборудования;

...

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Прием и обработка обращений (входящих звонков и e-mail)
• Консультации и техническая поддержка пользователей по телефону по широкому кругу вопросов ИТ-направления
• Назначение и отслеживание исполнения нарядов на внешних подрядчиков
• Осуществление обратной

...

МТС Банк – цифровой банк экосистемы МТС. Стратегия развития Банка – удобство, простота и понимание повседневных потребностей клиентов. Для нас важно качество клиентского опыта – доступность всех продуктов банка в «два клика». Мы предлагаем мобильность и свободу выбора не только каждому клиенту, но и сотруднику

Чем предстоит заниматься:

• разработка новых продуктов, включая всю необходимую для их внедрения методологическую и регламентную

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей Корпоративных информационных систем (ИСУ СПИК, КИС СНДОР, КИС СУПТД БННГ) по вопросам, связанным с работой программного обеспечения и сетевой инфраструктуры;

• Коммуникация с внутренними заказчиками, анализ текущих бизнес-процессов, формализация требований заказчика.

Требования:

• Навыки администрирования программной платформы MS SharePoint;
• Навыки администрирования программной платформы MS Power BI Report Server;
• Знания по эксплуатации и сопровождению клиентских и серверных ОС Microsoft,

...

Нахожусь в поисках Руководителя группы технической поддержки в ведущую российскую компанию, занимающуюся разработкой логистических роботов.

Проекты: уникальные логистические роботы, которые могут заниматься как перевозкой тяжелых грузов, так и сортировкой писем и посылок.

Какие могут быть задачи:

• Обеспечение работы группы удаленной техподдержки в режиме 24/7: быстрое реагирование на обращение, исправление ошибки оборудования, восстановление работы системы;
• Подбор сотрудников в команду, распределение задач,

...

Инженер/ системный администратор / инженер техподдержки

NAUKA (Наука-Связь) - многофункциональный оператор связи.

В группу компаний входят аккредитованная ИТ-компания, многофункциональный оператор связи , которые более 25 лет предоставляют услуги интернет и телефонной связи, успешно реализуют проекты по строительству линий связи, выполняют работы в области системной интеграции, сопровождению ИТ-систем, а также выступают поставщиком облачных сервисов.

Для работы в подразделении ИТ-аутсорсинга приглашаем на

...