Работа: специалист технической поддержки в Москве , 17257 вакансий

Привет! Мы — команда ReStaff!

Мы создаем крутую платформу, которая помогает бизнесу безопасно и удобно работать с большим количеством внештатных исполнителей. А исполнителям — получать выплаты от заказчиков быстро, просто и без комиссий.

Наша цель — сделать сотрудничество компаний и фрилансеров по всему миру максимально комфортным.

Мы уже стали №1 HRTech-платформой по темпам роста по версии SmartRanking!

Мы постоянно развиваемся,

...

Мы компания по продаже и производству косметики для роста волос и бороды и БАДов - GURUGROW. Входим в ТОП лучших компаний в данном сегменте. Аудитория нашего проекта, более 100 000 человек ежемесячно. Наша миссия - "Каждый день делать людей более красивыми и уверенными в себе, а инструменты для роста и ухода за волосами более понятными и доступными."

Команда

...

Привет!

Меня зовут Виталий Ефимов, я руковожу отделом Голосовой поддержки в DocsInBox.

Мы - аккредитованная IT-компания, резидент «Сколково», и мы делаем жизнь наших клиентов проще, автоматизируя работу с документами и маркировкой. Наша команда - это первая линия "спасения" для клиентов.

Сейчас мы ищем Специалиста голосовой поддержки - человека, который готов стать сильным голосом и экспертом нашей компании, быстро и позитивно

...

Обязанности:

• Приём и обработка входящих заказов (почта, телефон, сайт);
• Заведение заказов в 1С 8;
• Выставление счетов клиентам;
• Подготовка коммерческих предложений по условиям менеджеров по продажам;
• Заполнение спецификаций и сопровождение договоров (электронный и бумажный документооборот);
• Взаимодействие с отделом логистики, контроль статусов отгрузки и доставки;
• Административная поддержка отдела продаж (3 менеджера + руководитель).

Требования:

• Опыт работы в торговой компании (B2B);
• Опыт работы

...

Обязанности:

- Обеспечение повседневной поддержки пользователей по техническим вопросам, консультирование. Количество сотрудников 36 +- чел.;

- Контроль работоспособности компьютерной и оргтехники, своевременная закупка запчастей и расходных материалов;

- Организация и планирование профилактических работ оборудования;

- Администрирование программно-аппаратного комплекса на базе виртуальных и физических серверов;

- Обслуживание сетевой инфраструктуры;

- Установка и настройка сетевого и пользовательского ПО;

- Анализ и устранение

...

Обязанности:

• Техническая поддержка бесперебойной работы новостного комплекса Dalet Galaxy;
• контроль подготовки и оборудования студии выпуска новостных выпусков;
• обеспечение контроля выхода прямых эфиров новостных выпусков.

Требования:

• Техническое образование (среднее специальное, высшее);
• владение Windows на уровне администратора;
• базовые знания Windows server.

Условия:

• Офис м. Преображенская площадь;
• график работы 1/3;
• заработная плата по результатам собеседования.

Positive Technologies — вендор продуктов и услуг в области кибербезопасности. Более 20 лет наша основная задача — предотвращать хакерские атаки до того, как они причинят неприемлемый ущерб бизнесу и целым отраслям экономики. Наши технологии используют около 4000 организаций по всему миру.

Мы ищем руководителя технической поддержки NGFW. Сейчас перед нами стоит амбициозная задача - с нуля создать техническую поддержку

...

АО "Институт Теплоэлектропроект" - проектный институт с богатой и долгой историей. Наш профиль - крупные энергетические объекты по всей России. Мы предлагаем нашим сотрудникам стабильность, интересную и престижную работу, возможность профессионального и карьерного роста.

Компания входит в АО «Группа Компаний Нацпроектстрой».

Обязанности:

Техническая поддержка пользователей.

• Поддержание работоспособности системного и специализированного ПО на ПК пользователей
• Диагностики неисправностей оборудования и ПО
• Установка

...

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение сопровождения сотрудников-агентов в формате 24/7 (первая линия поддержки, график работы будет обсуждаться отдельно), обслуживающих клиентов при заключении договоров на сайте и приеме заявлений, пользующихся мессенджером для оперативного решения проблем;
• Регистрация инцидентов (при необходимости) и контроль их устранения;
• Формирование базы знаний по часто возникающим инцидентам;
• Идентификация и локализация проблемы, устранение собственными силами или с привлечением следующей линии

...

SpineMedics создана экспертами в области высокотехнологичной медицинской помощи. География работы компании включает себя регионы Дальнего Востока, Сибири и Урала, а также центральной России.

Мы предоставляем комплексные услуги в сфере внедрения современного оборудования, расходных материалов и имплантатов.

Мы обеспечиваем полный цикл, включая поставку, монтаж, пусконаладочные работы, гарантийную поддержку, а также консалтинг и организацию обучающих программ для специалистов.

Мы выросли до объемов

...

Customer Support Specialist / Специалист технической поддержки (в офис)

Привет! На связи Tiger SMS

Мы международная продуктовая IT компания- разрабатываем высоконагруженные решения для Европейского и Азиатского рынка. Сейчас в нашем портфеле сервисы SMS активаций, аренда proxy и несколько новых проектов. На сегодняшний день нашими услугами пользуется более 2 млн клиентов/пользователей и эта цифра продолжает расти.

В данный момент нам нужен

...

Наша миссия – предоставить пациентам передовые диагностические сервисы оценки состояния здоровья для повышения качества жизни и предупреждения возраст-зависимых заболеваний.

В связи с активным развитием мы приглашаем на работу Оператора технической поддержки

Что Вы будете делать:

• Консультировать и поддерживать клиентов по техническим вопросам;
• Заниматься диагностикой и решением проблем, связанных с продуктами или услугами компании;
• Вести учет обращений и фиксировать выполненные работы

...

Мы — международная технологическая компания, создающая решения для развития цифровых продуктов и сервисов. Работаем на пересечении технологий, творчества и коммерции, помогая клиентам по всему миру расти и масштабироваться. У нас распределенная команда с офисами в США, Европе, Азии и СНГ, и мы продолжаем активно развиваться.

О роли

Мы ищем Technical Support Team Lead, который присоединится к нашей команде внутренней

...

Чем предстоит заниматься:

Обрабатывать входящие обращения от пользователей (чат, email, телефон, тикет-система).

Диагностировать и решать технические проблемы клиентов первой линии.

Вести документацию и пополнять Базу Знаний (помогать делать инструкции понятнее).

Взаимодействовать с отделом разработки для передачи сложных багов и ошибок.

Контролировать качество обслуживания и соблюдать SLA.

Наши ожидания от кандидата:

Опыт: От [0/1] года в поддержке или смежных сферах (рассматриваем

...

В группу компаний Кронштадт, АО «К-Технологии» аккредитованную IT компанию требуется - Инженер технической поддержки пользователей (Windows/Linux)

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей (2-линия).
• Регистрация и управление заявками в трекере задач от корпоративных пользователей.
• Обслуживание рабочих мест работников компании.
• Диагностика и устранение возникающих проблем: настройка программного обеспечения, подключение к внутренним ресурсам, настройка сетевых подключений (VPN), работа с почтой и т.д.
• Оказание технической помощи

...

Обязанности

Управление командой и развитие сотрудников:

• руководство инженерами 1-й и 2-й линий поддержки, распределение задач, контроль качества работы
• наставничество, обучение и развитие технических навыков команды
• проведение регулярных встреч, разбор сложных инцидентов, организация рабочих процессов

Организация взаимодействия между линиями поддержки:

• разработка и оптимизация процессов эскалации между 1-й, 2-й и 3-й линиями поддержки
• координация работы с командой разработки и hardware-инженерами (3-я линия)

...

Приглашаем специалистов с опытом в поддержке клиентов и желанием строить карьеру в банковской сфере. Предоставляем обучение по работе с банковскими продуктами.

Что нужно делать:

• Осуществлять информационную поддержку клиентов банка по почте и в чате
• Принимать входящие звонки
• Работать с жалобами и пожеланиями клиентов
• Находить и предлагать оптимальные решения клиентам, в связи с возникшим вопросом
• Предоставлять клиентам информацию по операциям

...

Вакансия: Сервисный инженер (техническая поддержка продукции)

Мы предлагаем работу в компании — лидере по поставкам канатов и запчастей для промышленного оборудования. Ищем специалиста с опытом в технической поддержке для оперативного решения задач клиентов.Мы ценим время кандидатов и своё. Поэтому первым шагом мы просим заполнить короткий опросник (не более 2 минут). Только после этого отклик будет рассмотрен.

Обязанности:

• Сервисное сопровождение

...

В связи с активным ростом компании и развитием продуктового направления, мы ищем в свою команду Специалиста по поддержке продуктов — внимательного, организованного и ответственного, готового участвовать в запуске и сопровождении лотерейных продуктов.

Обязанности:

• Ведение календаря продуктовых изменений, информирование сотрудников смежных подразделений о запусках, изменениях и акциях

• Подготовка, запуск на согласование, подписание/ отправку приказов по продуктам, уведомлений в Минфин об изменениях

...

АйкоСервис – дочернее предприятие компании iiko, которое осуществляет продажу и поддержку программного продукта iiko. Компания существует на рынке уже более 17 лет.

Мы ищем коллегу в техническую поддержку для того, чтобы оказывать помощь и решать технические вопросы, которые возникают у наших клиентов в Москве и Московской области.

Что нужно будет делать:

• Принимать обращения клиентов в техническую поддержку, работать с типовыми

...