Работа: специалист технической поддержки в Москве , 16568 вакансий

О компании

Мы специализируемся на организации безопасных международных платежей для бизнеса в условиях санкций. Наша платформа позволяет проводить транзакции в 180+ странах через собственную инфраструктуру платёжных агентов.

Наша цель

Сделать так, чтобы ваши операции ВЭД были максимально простыми и эффективными, сводя к минимуму любые риски. Благодаря нашему опыту вы получаете надёжного партнёра, который поможет в международном развитии вашего бизнеса.

В

...

ООО «Проэнерджи» является правообладателем и поставщиком современной и технологичной платформы DigiCity, которая предлагает индивидуальное и комплексное решение систем Умного города.

Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний.

Мы создаем единую экосистему для совершенствования городской инфраструктуры и промышленного производства.

На сегодняшний день реализовано около 150 проектов в России, Казахстане, Молдавии, Беларуси, Азербайджане.

В свою команду мы ищем ответственного, коммуникабельного, открытого, самостоятельного инженера

...

Иностранной компании-производителю промышленных принтеров этикеток и программного обеспечения для данного оборудования, в связи с развитием, требуется пресейл-инженер.

Основная задача - поддержка команды продаж в предоставлении адаптированных решений Auto-ID клиентам из различных отраслей. Выступая в качестве технического консультанта и эксперта по решениям, сотрудник отвечает за проведение технических консультаций, демонстраций решений и обучающих сессий для клиентов и партнеров компании.

Обязанности:

Оказывать предпродажную

...

Обязанности:

• Техническая поддержка ВКС-систем и сопровождение видеоконференций;
• Прием и обработка обращений пользователей в системе ServiceDesk (Naumen) в рамках SLA (1 линия поддержки);
• Диагностика и устранение неисправностей ПО, АРМ, офисной оргтехники; консультирование пользователей по вопросам использования оборудования и программ;
• Подготовка и перемещение рабочих мест, учет и инвентаризация оборудования, участие в закупках ИТ-ресурсов;
• Ведение технической документации и базы знаний, эскалация сложных обращений,

...

Привет!

Мы — STC, команда разработчиков и системных администраторов в области e-sports продуктов. Мы создаем и поддерживаем продукты, которыми ежедневно пользуются миллионы людей по всему миру.

Некоторые наши направления:1. HighLoad Sportsbook платформа с аудиторией свыше 1 млн. чел.2. Cервисы контроля и анализа данных, охватывающих десятки видов спорта по всему миру, которые могут обслуживать более 1000000 пользователей одновременно.

...

О нас

SomaLab - система мониторинга нагрузки для профессионального спорта. Носимые датчики (GNSS, IMU, пульс) и софт, который в реальном времени считает 100+ метрик: дистанцию по зонам, ускорения, метаболическую мощность, HRV и многие другие

С нами работают более 30 топ-клубов РФ, включая ФК «Спартак». Сейчас подключаем мини-футбол, баскетбол и другие виды спорта.

Команда

Основатель - к.м.н., кардиохирург, руководитель научной группы

...

Обязанности:

1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.

3.

...

Обязанности:

1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.

3.

...

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный

...

Обязанности:

• Руководство отдела технической поддержки:
  • Разработка и внедрение эффективных процессов, регламентов и SLA.
  • Управление командой поддержки, работающей в режиме 24/7, включая обучение, наставничество и профессиональное развитие сотрудников.
  • Организация и оптимизация эскалационных процессов для оперативного решения инцидентов.
  • Разработка ключевых метрик эффективности (KPI) для оценки качества работы поддержки и их постоянное улучшение.
  • Активное участие в развитии продукта путем анализа обратной связи от

...

Группа Компаний «Сервис Плюс» (www.servplus.ru) — разработчик и поставщик комплексных IT-решений на базе передового оборудования, собственного ПО и сервиса федерального уровня для крупнейших сетей розничной торговли и пищевой промышленности РФ и РБ. 30 лет на рынке IT. Наши клиенты: Х5, Магнит, Ашан, Лента, ОКЕЙ, Мираторг, Черкизово, Дикси, Монетка, Азбука Вкуса и многие другие.

Компания динамично развивается. Работать в Компании интересно.

...

Мы «Группа Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. На сегодня в штате компании более 2 300 сотрудников. Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального

...

Обязанности:

• Приём и обработка заявок пользователей;

• Настройка и сопровождение рабочих мест (ПК, ноутбуки, оргтехника, периферия);

• Техподдержка и консультация сотрудников по всем вопросам с ПО/компьютерным оборудованием/смартфонам/работой с почтой

• Установка и обновление операционных систем и прикладного программного обеспечения;

• Поддержка и сопровождение видеоконференций, проведения презентаций;

• Перемещение оргтехники и сопутствующего оборудования;

• Прокладка LAN линий, монтаж коробов и LAN розеток (редко);

• Участие в инвентаризации ИТ-оборудования,

...

Обязанности:

• Работа с обращениями на первой линии технической поддержки;
• Постоянный контакт с российскими и зарубежными партнерами;
• Сопровождение действующих проектов;
• Мониторинг информационных систем;
• Составление отчетов о работоспособности проектов.

Требования:

• Знание Арабского языка на уровне носителя или близком к нему;
• Владение этикой деловой переписки;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office);
• Приветствуется опыт работы в программах-трекерах для управления проектами таких как Youtrack, Trello и

...

Мы находимся в поиске: Заместителя руководителя группы технической поддержки, пользователей внутри компании, 1-я линия. Для работы с внутренними проектами компании

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей (внутри Компании) 1-я линия
• Руководство командой тех. поддержки от 8-10 человек
• Контроль исполнения обращений и задач в Jira, управление очередью заявок и распределением нагрузки на сотрудников
• Разбор критических и нестандартных инцидентов
• Формирование регулярной

...

Привет! Меня зовут Костя, я руковожу командой поддержки биллинговой системы Яндекса. Мы ищем специалиста технической поддержки, который поможет нам обеспечивать высокое качество услуг и сопровождать процесс финансового закрытия всего Яндекса.

Константин КлимукРуководитель группы технического сопровождения в Биллинге

Биллинг — внутренняя финансовая платформа Яндекса, которая помогает сервисам с монетизацией. Любой громкий запуск новых продуктов в Такси, Директе, Лавке, Еде, на

...

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать обращения через тикет-систему (Redmine, телефон или почту) от сотрудников головного офиса и региональных представительств .
• Диагностировать и оперативно решать возникающие технические проблемы (ошибки в работе ПО, настройка оборудования, сетевые неполадки).
• Консультировать сотрудников по функционалу и работе с корпоративным ПО.
• Установка, настройка и сопровождение ОС Astra Linux, прикладного ПО и периферийного оборудования (принтеры, сканеры и т.д.).
• Ведение

...

Мы - стабильная, динамично развивающаяся аккредитованная IT-компания, поставщик и разработчик информационных технологий для гостиниц, приглашаем на постоянную работу Системного инженера в службу технической поддержки. Мы ценим профессионализм, честность, ответственность и командную работу.

Основные обязанности:

• Работа с обращениями пользователей (сотрудники отелей), регистрация заявок в CRM системе.
• Проведение своевременных консультаций и обновления ПО (вторая линия поддержки).
• Решение технических проблем, возникающих у пользователей

...

Мы разрабатываем БИТ.IIoT(MDT) - программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С. Ищем специалиста для организации работы смены технической поддержки БИТ.IIoT.

Какие задачи вас ждут

Управление занятостью сотрудников технической поддержки.

Постановка, распределение и контроль выполнения задач сотрудниками технической поддержки.

Ежедневный контроль процессов обработки тикетов и выполнения профилактических задач поддержки, анализ инцидентов, выявление и оперативное устранение узких мест,

...

Вдохновляй команду и управляй технологиями: стань Руководителем отдела технической поддержки офиса!

Ты любишь, когда всё работает как часы, а сложные задачи превращаются в простые решения? Хочешь влиять на развитие IT-инфраструктуры и быть драйвером перемен? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Организация и координация работы отдела технической поддержки офиса
• Контроль бесперебойной работы офисной IT-инфраструктуры (ПК, серверы, сетевое оборудование, периферия)
• Внедрение

...