Работа: специалист технической поддержки в Москве , 15046 вакансий

Компания InfoWatch в поиске инженера внедрения InfoWatch ARMA - комплексной системы защиты АСУТП!

Мы – команда департамента клиентских сервисов и наша задача состоит в «пилотировании», внедрении и поддержке продуктов компании в инфраструктуре заказчиков.

Уже несколько лет подряд наши ключевые показатели клиентских сервисов по удовлетворенности клиентов не опускаются ниже 90%. Все вместе мы делаем наши продукты лучшими на рынке!

Мы всегда

...

Привет!Ищем спокойного и внимательного специалиста в удалённую поддержку пользователей.

Опыт не обязателен — всему обучим. Продаж нет.

Что нужно делать:

• Общаться с пользователями по голосовой связи и в чате
• Помогать решать вопросы быстро и понятно
• Передавать сложные обращения старшим специалистам

Наши ожидания:

• Наличие компьютера или ноутбука
• Стабильный интернет
• Грамотная речь и вежливое общение
• Умение спокойно объяснять и

...

Чем предстоит заниматься:

• Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение технической поддержки бойцов, работающих с FPV системами
• Диагностика, настройка и калибровка FPV-систем, радиопередатчиков и других компонентов
• Проведение испытаний продукции с выездом на полигон (Московская область) в целях ознакомления и обучения
• Подготовка отчётов по результатам испытаний, выявление и документирование неисправностей
• Взаимодействие с инженерами-конструкторами для совершенствования изделий
• Участие в разработке и внедрении новых методик испытаний

...

Обязанности:

• Подготовка новых рабочих мест.
• Миграция рабочих мест.
• Подготовка и тестирование образов для сетевой заливки оборудования.
• Решение проблем с использованием удаленного доступа.
• Внесение данных в технологическую учетную базу.
• Настройка оборудования.
• Взаимодействие с вендорами (тестирование оборудования)
• Работа с базой знаний, написание пользовательских инструкций
• Работа с периферийными устройствами

Требования:

• Опыт установки, настройки и администрирования клиентских операционных систем Windows, Linux, диагностики ошибок

...

Компания “БИЗНЕС СВЯЗЬ ХОЛДИНГ” - это ИТ-интегратор, телеком-оператор и оператор дата-центров. Мы больше 30 лет на рынке, работаем с крупными корпоративными клиентами, такими как Ростикс, Вкусно и точка, Johnson&Johnson, а также банками, телекомпаниями и сетевым ритейлом.

Наша цель – продвигать передовые технические решения, помогать нашим клиентам и развиваться самим.

Сейчас мы ищем в команду ServiceDesk ребят, которые готовы попробовать себя

...

Мы любим свою работу, уважаем заказчиков, а главное — начинаем день с кофе. Обязательно крепкого. И чтобы чашка была побольше =)

У нас нет слова «невозможно» — есть: «интересно», «опять что-то сломалось? серьёзно?!»Присоединяйся к нам!

В чем важность твоей работы:

• Обработка и решение сервисных обращений в соответствии с внутренними регламентами и SLA;
• Полный комплекс работ по администрированию DLP-систем (серверная

...

Мы внедряем решения компании CSI и оказываем техническую поддержку розничным магазинам.

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы.

Чем предстоит заниматься:

• Проведением работ по настройке и обслуживанию кассовой техники, автономных касс, сканеров, касс самообслуживания;
• Ремонтом, заменой ФН, регистрацией касс в ФНС;
• Подключением, настройкой фискальных регистраторов Штрих, Viki Print, Pirit, PosCenter;
• Решением инцидентов, возникающих при работе с ПО;
• Осуществлять мелкий ремонт оборудования

...

Мы ищем координатора выездной поддержки для организации и контроля работ по обслуживанию IT оборудования на площадках заказчиков. Роль — ключевое связующее звено между предприятиями, выездными инженерами и внутренними подразделениями.

Чем предстоит заниматься:

• Приём, регистрация и классификация заявок в SimpleOne: присвоение идентификаторов, фиксация срочности и SLAметрик, уточнение деталей у заказчика, информирование о статусе;
• Распределение заявок между выездными инженерами с учётом их

...

Чем предстоит заниматься:

• контроль соблюдения правил обеспечения эффективной и безопасной эксплуатации серверного и компьютерного оборудования, локальных вычислительных сетей (ЛВС);

• анализ инцидентов, возникающих в процессе эксплуатации информационных систем и сервисов, и принятие меры для их разрешения;

• определение классификации инцидентов, путей выявления причин их возникновения, а также оптимальных способов их решения;

• администрирование средств криптографии;

• определение и актуализация приоритетов обработки инцидентов информационных систем

...

ООО СК "Форпост" - одна из ведущих генподрядных компаний в Комплексе городского хозяйства г. Москвы. Мы специализируемся на проведении капитальных ремонтов объектов здравоохранения, просвещения, социально-культурного назначения, комплексного-благоустройства городских территорий. Имеет собственные строительно-монтажные и инжиниринговые подразделения. Осуществляет полный цикл строительных процессов начиная с выбора площадки и заканчивая сдачей готового объекта благополучателю или городу.

В связи с расширением штата контрольно-ревизионной службы и

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

Специалист первой линии поддержкиИщем специалиста для первичной обработки пользовательских и технических обращений.Зона ответственности первой линии:

• принять обращение пользователя
• определить тип проблемы
• собрать необходимую информацию
• проверить решение по базе знаний
• закрыть типовой вопрос самостоятельно
• зафиксировать обнаруженную ошибку или некорректную работу сервиса
• передать сложный кейс профильной команде

Самостоятельно исправлять технические неисправности или программировать не требуется.ПримерПользователь сообщает, что одна...

Обязанности:

- Обрабатывать гарантийные обращения по серверному оборудованию, системам хранения данных (СХД), сетевому оборудованию и персональным компьютерам.

- Проводить диагностику неисправностей оборудования: анализ логов, удаленную диагностику и диагностику в офисе.

- Замена неисправных компонентов.

- Ведение внутренней документации для поддержания базы знаний отдела.

- Подготавливать инструкции и рекомендации для клиентов.

- Консультации менеджеров по продажам по техническим вопросам.

- Подготовка

...

Работа на мульти температурном распределительном центре ВкусВилл Вешки всего в 500 м. от МКАД (м. Алтуфьево).

Мы предлагаем:

✔️ График работы 1/3 с 08-00 до 08-00

✔️Оформление по ТК РФ;

✔️ Бесплатные обеды;

✔️ Корпоративный транспорт;

✔️Скидки на продукцию компании;

✔️Дружный коллектив.

Обязанности:

✔️Обработка запросов пользователей и решение технических проблем.

✔️Установка, настройка и обслуживание программного обеспечения и оборудования auto id.

...

«АльфаСтрахование»- крупнейшая частная страховая компания в России и технологический лидер страховой отрасли - приглашает в команду медицинского блока Специалиста по техническому сопровождению.Миссия роли: Техническое сопровождение клиентов по договорам добровольного медицинского страхования и международного медицинского страхования.

Чем предстоит заниматься:

• Расчет и оформление дополнительных соглашений к договорам страхования

• Формирование расшифровок

Для успешного выполнения данных задач тебе понадобится:

• Знание Excel на

...

Обязанности:

• Администрирование рабочих мест под управлением OC Windows;
• Оперативное выявление и решение проблем с техникой;
• Помощь пользователям по техническим вопросам;
• Настройка и ремонт оргтехники;
• Проведение диагностики и модульный ремонт ПК;
• Настройка ip телефонии;
• Учет товарно-материальных ценностей (ТМЦ);
• Ведение технической документации, наполнение базы знаний и подготовка инструкций для пользователей в рамках своей зоны ответственности.

Требования:

• Техническое образование;
• Готовность к командировкам.
• Пунктуальность,

...

Обязанности:

• Поддержка работоспособного состояния оргтехники (замена расходных материалов, мелкие ремонты, блочные замены, настройка);
• Сборка, установка и настройка оборудования на рабочих местах пользователей. Техподдержка пользователей;
• Поддержка склада расходных материалов и комплектующих (анализ остатков, прогноз расхода, формирование заказа);
• Выполнение работ по СКС (коммутации в серверных, установка новых розеток);
• Сборка и установка серверов, сборка серверных шкафов;
• Проведение ежегодных инвентаризаций;
• Локальные командировки в удаленные

...

СтарЛинк – современная активно развивающаяся цифровая ИТ-Компания.

Наши задачи – проектировать, разрабатывать и внедрять современные и устойчивые программно-аппаратные решения, позволяющие нашим Клиентам достигать новых цифровых вершин. Мы помогаем переходить в цифру как коммерческим Компаниям, так и органам Государственной власти.

Основные обязанности

• Регистрация и обработка обращений пользователей прикладных ИС, поступающих по телефону, электронной почте и через автоматизированную систему обработки инцидентов и

...

Обязанности:

- Приём и сопровождение заявок в Helpdesk: контроль статусов, актуализация информации, передача заявок выездным инженерам и эскалация сложных инцидентов.

- Мониторинг рабочих чатов и оперативное реагирование на обращения клиентов.

- Приём и обработка входящих звонков через IP-телефонию.

- Первичная диагностика проблем с интернет-соединением и LTE-каналами.

- Диагностика сетевого оборудования под управлением MikroTik RouterOS и OpenWRT.

- Первичная диагностика проблем

...

VK Cloud — это платформа со множеством облачных сервисов для работы с данными и разработки в компаниях любого масштаба.

Задачи

• Техническая поддержка продуктов компании (IaaS- и PaaS-сервисы) в качестве инженера второго уровня
• Участие в анализе и решении инфраструктурных и клиентских инцидентов
• Наполнение базы знаний новыми инструкциями и статьями
• Участие в плановых технологических работах на инфраструктуре
• Реакция на события мониторинга по

...