Работа: специалист технической поддержки в Москве , 16568 вакансий

АО «БИФИТ» продуктовая IT - компания, входит в реестр аккредитованных компаний, имеет лицензию ФСБ на работу с криптографией, лицензию ФСТЭК на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации. Разрабатываемые программные продукты включены в реестр российского ПО.

Крупнейшие проекты: система дистанционного банковского обслуживания «iBank», комплекс защиты от DDoS-атак «MITIGATOR», программное обеспечение и облачный сервис для управления онлайн-кассой «БИФИТ.КАССА».

"MITIGATOR

...

Мосводосток - стабильное передовое предприятие Москвы, деятельность которого охватывает многие направления коммунального хозяйства города. Предприятие гарантирует условия труда в строгом соответствии с трудовым законодательством РФ, стабильную конкурентную заработную плату и гибкую систему премирования​​​​​​​Обязанности:

• Проведение обследований технического состояния водосточной сети, коллекторов, водоемов, открытых русел рек, инженерных сооружений и ГТС, водосточных коммуникаций;
• Подготовка отчетной и аналитической документации, актов обследования водосточной сети,

...

ФГУП "ВГТРК" - Федеральное государственное унитарное предприятие "Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания" - крупнейшая медиа-корпорация России.

Сегодня наша компания занимает лидирующее положение на рынке национального вещания и является одним из ведущих производителей программ. ВГТРК производит и распространяет:

- федеральные каналы: "Россия 1", "Россия Культура", более 80 региональных телепрограмм во всех субъектах Российской Федерации, первый в России круглосуточный информационный

...

Мы — успешная и динамично развивающаяся сеть сервисных центров по ремонту техники, где сотрудники могут расти и развиваться.

Наш приоритет — предоставление высокого качества сервиса для клиентов и создание комфортных, благоприятных условий для работы наших сотрудников.

Мы гордимся нашей сплоченной и дружной командой и с радостью примем новых коллег, которые хотят развиваться вместе с нами!

Чем предстоит заниматься?

• Работа на

...

Привет!

Компания Hot-WiFi с 2012 года помогает бизнесу с организацией и поддержкой публичных WiFi сетей с маркетинговыми и аналитическими возможностями.

Сегодня бизнес Hot-WiFi — это более 1 500 000 человек в месяц, которые подключаются к сети в 3 400 заведений в России и других странах. Партнерская сеть Hot-WiFi охватывает 16 стран мира.

Сейчас мы в поисках руководителя технической поддержки.

Чем

...

В связи с масштабированием бизнеса и открытием контакт-центра в России, мы ищем ответственного и клиентоориентированного специалиста, готового стать лицом нашей компании для клиентов. Это отличный старт для построения карьеры в международной компании с дружелюбной атмосферой и сильной командой.Важно: работа исключительно в офисе. Мы ценим живое общение и командный дух, поэтому рассматриваем кандидатов, готовых работать из нашего уютного офиса ежедневно.

...

Мы в KonnektU разрабатываем программное обеспечение для фарм. компаний (CRM, мобильное приложение), используемые для организации работы полевых сил - медицинских представителей для автоматизации бизнес-процессов (планирование и проведение визитов к врачам и в аптеки, анкеты, согласия и договоры, фото/GPS, отчётность) в офлайн-режиме.

Имеем государственную аккредитацию в области ИТ, являемся партнером MTC и резидентами Сколково.

ㅤ

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ:

• обработка заявок

...

Обязанности:

• Осуществлять прием, рассмотрение и обработку запросов клиентов Общества, поступающих на официальный электронный адрес в отношении розничных продуктов в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов Общества;
• Осуществлять поддержку розничных клиентов Обществ по вопросам регистрации в дистанционных каналах обслуживания, а также поддержку розничных клиентов при оформлении и проведении операций по розничным продуктам Общества в дистанционных каналах обслуживания;
• Осуществлять исходящие сервисные звонки

...

Positive Technologies — вендор продуктов и услуг в области кибербезопасности. Более 20 лет наша основная задача — предотвращать хакерские атаки до того, как они причинят неприемлемый ущерб бизнесу и целым отраслям экономики. Наши технологии используют около 4000 организаций по всему миру.

Мы ищем руководителя технической поддержки NGFW. Сейчас перед нами стоит амбициозная задача - с нуля создать техническую поддержку

...

О компании Nordville — современная строительная компания, специализирующаяся на домах из клееного бруса. Мы более 10 лет на рынке, стабильно растём, активно инвестируем в маркетинг и создаём условия для карьерного и финансового роста сотрудников. Работаем в среднем и премиальном сегменте: у нас важны не только сроки, но и аккуратность, качество узлов, чистота решений и внимательное отношение к деталям. Современный офис-шоурум...

Основные задачи:

• Обработка, маршрутизация и оперативное решение заявок пользователей, поступающих в сервис-деск систему (поддержка офисов ~700 сотрудников)
• Контроль всего жизненного цикла зарегистрированного запроса (отслеживание изменений статуса, контроль сроков исполнения и т.д.)
• Составление статистических отчетов по метрикам
• Устранение проблем на рабочих местах пользователей
• Взаимодействие со второй линией службы поддержки и сотрудниками других подразделений
• Ведение и внесение изменений в учетные записи в

...

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать обращения заказчиков и пользователей в соответствии с установленными стандартами качества обслуживания;

• Работать с заявками в Jira Service Desk;

• Соблюдать установленный SLA;

• помогать пользователям в решении технологических проблем, возникающих в поддерживаемом программном обеспечении;

• Взаимодействовать с командой клиентской и технической поддержки, разработчиками и QA-специалистами для решения текущих задач;

• Исследовать и воспроизводить проблемы, с которыми могут столкнуться (сталкиваются) пользователи;

...

АТОН - старейшая инвестиционная компания России.На протяжении вот уже 30 лет мы помогаем принимать верные инвестиционные решения и формируем сообщество успешных инвесторов.Сейчас мы ищем коллегу для усиления команды, чтобы вместе с нами работать над следующими задачами:

• Оформление документов для клиентов;
• Открытие брокерских счетов;
• Помощь в операционной деятельности по клиентским счетам;
• Составление и ведение отчетности;
• Поддержка сотрудников отдела в

...

Описание вакансии:

Мы ищем в нашу команду инженеров технической поддержки, которые помогут обеспечить бесперебойную работу кассовых систем и оборудования в предприятиях. Позиция предусматривает сменный график и возможность профессионального развития для кандидатов с опытом или интересом в технической поддержке.

Основные задачи:

• Оказание удаленной технической поддержки (посредством телефонных звонков) и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях;
• Оперативное решение технических проблем,

...

Обязанности:Организация ежедневной работы команды технической поддержки.

• Распределение задач между сотрудниками и контроль их выполнения.
• Организация дежурств сотрудников в выходные и праздничные дни.
• Контроль своевременного выполнения заявок пользователей.
• Распределение обращений пользователей между сотрудниками с учетом срочности, сложности и загрузки.
• Участие в решении сложных, срочных и нестандартных обращений.
• Организация эскалации сложных задач профильным специалистам или смежным ИТ-подразделениям.
• Взаимодействие с топ-менеджерами по

...

Компания InfoWatch в поиске инженер информационно-технической поддержки в департамент ИТ-сервисов!

Наш департамент ИТ-сервисов отвечает за техническую поддержку и техническое оснащение сотрудников Компании оборудованием и всеми необходимыми для работы программами.

Мы всегда готовы прийти на помощь и оперативно спасти своего коллегу от любой технической неисправности.

Если ты ищешь дружную рабочую команду, готов развиваться и тебе нравится общаться с людьми, то мы

...

О компании: Мы занимаемся продажей, внедрением и сервисным обслуживанием высокотехнологичного оборудования для точного земледелия. Наши решения помогают агропредприятиям повышать эффективность, снижать затраты и выводить управление хозяйством на новый технологический уровень. В связи с расширением присутствия на рынке в России мы ищем проактивного Инженера по технической поддержке оборудования для точного земледелия.

Что вам предстоит делать:

• Удаленная техническая поддержка клиентов и

...

О компании и продукте

Наша компания занимается разработкой сетевого оборудования для обеспечения защиты информации. Отдел тестирования занимается тестированием продуктов компании, а также всесторонней поддержкой наших партнеров и заказчиков.

Сейчас мы усиливаем направление технической поддержки и ищем сетевого инженера, который сможет консультировать представителей заказчиков и партнеров, обрабатывать заявки от специалистов технической поддержки 1-ой и 2-ой линии.

Какие задачи предстоит решать

• консультирование

...

Мы — один из крупнейших интеграторов и поставщиков IT‑решений для бизнеса.

Ищем не просто руководителя клиентской поддержки, а человека, который построит лучшее направление клиентского сервиса в ИТ. Того, кто превратит распределённую структуру линий технической поддержки в единую, управляемую и эффективную систему, которая радует клиентов и генерирует продажи.

Если ты любишь наводить порядок в сложной среде, выстраивать процессы, прокачивать команды и

...

Задачи:· Организация и управление работой первой линии технической поддержки:· Оптимизация процессов приема, регистрации, первичной обработки и классификации заявок от внутренних пользователей.· Руководство и координация работы инженеров первой линии.· Разработка и внедрение стандартов обслуживания (SLA), регламентов и инструкций.· Контроль качества обслуживания пользователей и удовлетворенности сервисом.· Формирование и ведение базы знаний для ускоренного решения типовых проблем.

...