Работа: специалист технической поддержки в Москве , 13848 вакансий

Задачи:

• Настройка и обслуживание оборудования клиентов;
• Диагностика и устранение неисправностей на сетевом оборудовании Cisco, Huawei, Juniper, и т.д. (коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны, WiFi);
• Диагностика и устранение неисправностей на серверном оборудовании и системах хранения данных HP, Huawei, DELL, IBM и т.д.;
• Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное c выездом на объект заказчика;
• Выявление и устранение причин некорректной

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Оказывать техническую поддержку сотрудникам компании ГК ДОМ.РФ на постоянно высоком уровне, соблюдать SLA
• Работать в системе учета заявок Creatio Service Desk
• Поддерживать и обслуживать сервера, компьютерные сети, рабочие станции и другие компьютерные системы (как ПО, так и железо)
• Осуществлять мониторинг, обнаружение, диагностику и устранять перебои в сервисах
• Поддерживать СКС и кроссовые на высоком уровне
• Отслеживать и обновлять

...

ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России"

Компания создана в 2021 году для ИТ поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России". 82 региона РФ.

Мы ищем кандидата на позицию " Ведущий специалист" в компанию ООО "Почта Сервис".

Основные задачи:

• мониторинг состояния информационных систем, программного и аппаратного обеспечения;
• визуальный осмотр ЦОД;
• проведение первичной диагностики неисправностей;
• развитие системы мониторинга;

...

🚀 Хочешь стать частью IT-команды, где ценят комфорт, доброжелательность и технологии?

Настало время сделать первый шаг! Мы расширяемся, и поэтому ищем новых специалистов чат-поддержки, которые помогут пользователям получать лучший сервис онлайн.

💬 Твоя миссия:

- Отвечать на вопросы пользователей в чате в спокойном, комфортном темпе — без звонков и стресса.- Замечать баги и помогать команде делать продукт

...

Мы команда экспертной поддержки корпоративных (B2B) и технологических продуктов «Лаборатории Касперского».Работаем на 3 линии поддержки и делаем всё от нас зависящее, чтобы клиенты становились довольнее, продукты лучше, а первой и второй линиям поддержки проще.

Что предстоит делать:

• Являться центром компетентности по своему продукту. Разработчик знает как продукт должен работать, эксперт знает как продукт работает.
• Глубоко вникать в пользовательский сценарий

...

Обязанности:

• Техническое сопровождение пользователей
• Настройка рабочего места новых сотрудников
• Консультация удалённых пользователей
• Прием и обработка обращений в Service Desk
• Взаимодействие с сотрудниками подразделений и филиалов предприятия для решения поставленных задач.
• Техническое обслуживание и компонентный ремонт ИТ-оборудования.
• Сборка и введение в эксплуатацию новых единиц оборудования.
• Учет и пополнение расходных материалов для оргтехники.
• Отчетность по выполненным работам.
• Техническое сопровождение аудио и видео

...

Обязанности:

• Организация, настройка, мониторинг и поддержка каналов связи солнечных электростанций (далее – СЭС), каналообразующего оборудования. Взаимодействие с операторами связи и региональными диспетчерскими управлениями в части, контроля и поддержания высокого качества предоставляемых услуг и сервисов.
• Техническое и оперативное обслуживание средств диспетчерского и технологического управления (далее - СДТУ).
• Сопровождение вычислительных сетей, кабельной инфраструктуры.
• Поиск и устранение причин аварий СДТУ.
• Обеспечение разделенного и

...

Мы расширяем команду поддержки и ищем спокойного, внимательного человека, который умеет общаться с людьми и готов помогать им в простых и нестандартных ситуациях.Если вам важно работать без давления, продаж и «плана» — это предложение для вас.

Что предстоит делать:• Отвечать пользователям в онлайн-чатах (без звонков и продаж)• Помогать с вопросами и навигацией по сервису• Передавать сложные

...

Обязанности:

• Локальная и удаленная техническая поддержка ВИП-пользователей;
• Взаимодействие с заказчиками;
• Формирование отчетности;
• Поддержка проведения внешних и внутренних мероприятий;
• Оказание консультаций и технической поддержки, выполнение регламентных работ на мультимедийном оборудовании в конференц-комнатах и залах;
• Поддержка рабочих мест на базе Windows, MacOS, Astra Linux;
• Поддержка мобильных устройств iOS, Android;
• Поддержка ВКС (Lync/Skype for Business, Cisco, Polycom, IVA, Mind, TrueConf и т.д.);
• Поддержка

...

Сейчас мы в поисках Стажера-инженера технической поддержки, который готов развиваться и заниматься интересными проектами в составе сплоченной, дружелюбной команды экспертов, нацеленной на результат.

СТАЖИРОВКА В КРОК – ЭТО:

• Старт карьеры. Стажер с первого дня становится частью команды и погружается в реальные проекты;
• Путь до junior-специалиста занимает в среднем 6 месяцев — все это время рядом будет наставник и команда,

...

Мы команда экспертной поддержки корпоративных (B2B) и технологических продуктов «Лаборатории Касперского».Работаем на 3 линии поддержки и делаем всё от нас зависящее, чтобы клиенты становились довольнее, продукты лучше, а первой и второй линиям поддержки проще.

Что предстоит делать:

• Являться центром компетентности по своему продукту. Разработчик знает как продукт должен работать, эксперт знает как продукт работает.
• Глубоко вникать в пользовательский сценарий

...

Яндекс Про — приложение для водителей и курьеров Яндекса, где они находят и принимают заказы. Если при работе с приложением что-то не получается, они обращаются в службу поддержки. Помогайте решать эти вопросы и делать сервис удобнее

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на звонки водителей

• Помогать в решении трудностей, связанных с сервисом Яндекс Про (работа в личном кабинете, регистрация, тарифы)

• Обращаться

...

✅Компания специализируемся на реализации проектов в области промышленной автоматизации.Наша ключевая цель — повышение эффективности и улучшение производственных условий на предприятиях России.Внедрение наших решений обеспечивает клиентам повышение управляемости и надежности бизнес-процессов, что способствует достижению стабильных производственных и коммерческих результатов.

В связи с расширением штата находимся в поиске Инженера технической поддержки.

✅Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей программно-аппаратного комплекса;

...

Привет! Это команда «ТЕХ-КРЕП».

Приглашаем в команду ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (РАБОТА В ОФИСЕ !!!).

Вот уже более 20-ти лет мы являемся лидерами на рынке пластиковых крепежных изделий. Крупнейшим производителем крепежа в России. Наши клиенты – это крупные компании: «LEROY MERLIN», «Петрович», «Все инструменты», «Кровля Изоляция», «RDS Строй», «Металл Профиль», «СЗПК», «Profsteel», «Кувалда.ру», «МаксидоМ» и др.

Обязанности:

• Первая линия технической поддержки,

...

Обязанности:

• Взаимодействие и оказание консультаций в пределах своей компетенции (заказчиками, монтажным и специализированным организациями), осуществляющие монтажные работы и техническое обслуживание лифтового оборудования ООО «РУ КМЗ»;

• Решение вопросов, возникающих у монтажных организаций при выполнении монтажных работ и при вводе в эксплуатацию лифтового оборудования, изготовленного ООО «РУ КМЗ»;

• Консультировать сотрудников сервисной службы, при необходимости посещать объекты и участвовать в работе комиссии;

• Участвовать

...

Инженер 2й линии поддержки со знанием английского языка

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:

• Техническая поддержка пользователей и VIP-пользователей компьютерной техники в рамках закрепленных IT-сервисов;
• Прием обращений: инцидентов от службы Service Desk и заявок от пользователей; оперативное реагирование на них (2-ая линия поддержки);
• Помощь пользователям в решении возникающих проблем с базовым ПО и ПК;
• Подготовка оборудования, установка, настройка и выдача рабочих станций, ведение учета

...

Обязанности:

• Регистрация и сопровождение заявок в Service Desk;
• Консультировать и помогать пользователям ПК по основным вопросам (работа базового ПО Windows, работа с приложениями Microsoft Office, электронной почтой, web браузерами, сетевыми ресурсами компании);
• Сопровождение, поддержка и обеспечение бесперебойной работы ИТ инфраструктуры компании;
• Поддержка бухгалтерских программ: 1С, Диадок и т.д.;
• Установка и настройка рабочих станций для новых сотрудников и для замены (Windows

...

Обязанности:

Мы ищем универсального специалиста, который совместит лидерские качества в управлении сервисом с ответственным подходом к финансам и документам. Если вы — руководитель поддержки, который любит порядок не только в процессах, но и в бюджетах, вам к нам!

• Руководство и развитие команды технической поддержки.Организация процессов, контроль качества (SLA, CSI), анализ инцидентов.

• Автоматизация и оптимизация рабочих процессов поддержки.

• Финансы, закупки

...

Мы — финтех-стартап, создающий продукт для рынков России и Азии. Мы растем, готовимся к релизу и начинаем формировать отдел технической поддержки с нуля. Для этого нам будет необходима помощь опытного руководителя команды саппорта на частичной занятости.

Что нужно будет делать:

• Помочь нам с составлением тестового задания. Мы нанимаем сотрудников через предварительные тесты на софт-скиллы и технические компетенции. Необходимо будет составить

...

Обязанности

• Обеспечение работоспособности СВТ и оргтехники (устройства печати, копирования, сканирования, телефония) пользователей
• Установка и настройка системного, офисного, прикладного и специализированного программного обеспечения
• Устранение сбоев в работе системного, офисного, прикладного и специализированного программного обеспечения
• Настройка СВТ и оргтехники
• Работа с Интернет

Требования

• Наличие высшего образования (приоритет – техническое высшее образование в области ИТ и телекоммуникаций)
• Знание особенностей установки и настройки системного,

...