Работа: специалист технической поддержки в Москве , 13848 вакансий

В отдел информационных технологий

Обязанности:

• Поддержка пользователей по вопросам ИТ-сервисов и корпоративных приложений, в том числе удалённых сотрудников.
• Регистрация и обработка заявок пользователей во внутренней системе учета обращений (Service desk).
• Подготовка оборудования для рабочих мест, инсталляция операционной системы, установка и настройка различного программного обеспечения, а также поддержка работоспособности.
• Подготовка пользовательских инструкций по работе с программным обеспечением и корпоративными приложениями.
• Обучение

...

ЗАДАЧИ:

1. Руководство службой: планирование и координация работы сотрудников, обеспечение своевременного и качественного исполнения заявок службы;

2. Взаимодействие с B2B-клиентами: выстраивание долгосрочных отношений и управление запросами по технической поддержке;

3. Контроль качества обслуживания и внедрение стандартов: обеспечение высоких стандартов сервиса;

4. Улучшение клиентского сервиса и повышение эффективности работы службы;

5. Разработка и внедрение SLA: контроль исполнения сроков и условий SLA

...

InSales — это многоканальная платформа управления онлайн-торговлей в цифровых направлениях: Свой интернет-магазин, Маркетплейсы, Соцсети и мессенджеры.

В 2021 году мы присоединились к экосистеме Сбера, поэтому мы в процессе очень динамичного роста показателей и направлений в продукте. Штат компании — более 160 человек.

Сейчас перед нами стоят очень амбициозные цели и крайне интересные задачи!

Если твоя мечта — это требовательная среда

...

Инженер технической поддержки в IT-подразделение (с выездом на участки), г. Москва

В компании АО "Дороги и Мосты" открыта вакансия ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ.

Компания входит в АО «Группа Компаний Нацпроектстрой».

ОБЯЗАННОСТИ:

• подготовка и настройка рабочих мест пользователей;

• сборка компьютеров, настройка программного обеспечения, диагностика неисправностей, блочный ремонт;

• настройка и поддержка периферийного оборудования;

• локальная и удаленная поддержка пользователей;

• работа по заявкам в

...

B Центральный офис сети Автозаправочных комплексов ТPАСCA тpeбуeтcя Инженер технической поддержки АСУ 1С АЗС.

Требования:

• Регистрация и обработка заявок в ServiceDesk (анализ, классификация, назначение, решение);
• Консультирование и поддержка пользователей по системе управления на рабочих местах и удаленно, подготовка инструкций;
• Первичная диагностика и устранение проблем с ПО и оборудованием;
• Настройка, тестирование и подключение технологического оборудования (ККМ, сканеры, терминалы, ТРК);
• Взаимодействие с

...

Международный производитель (системы для экспресс-диагностики)

Обязанности:

• Установка оборудования на объекте клиента
• Помощь сотрудникам отдела продаж в тестировании оборудования
• Обеспечение обратной связи и технической поддержки в тестировании на основе отзывов о продажах, включая помощь при сертификации
• Участие в тестировании новых продуктов и получении обратной связи
• Изучение информации о новых продуктах, рекомендации по обновлению, запуску новых продуктов и улучшению процессов
• Работа с

...

Инженер технической поддержки (внешняя поддержка)

О компанииМы специализируемся на поддержке и развитии уникальных ИТ-систем для крупного заказчика.Наша команда обеспечивает бесперебойную работу ИТ систем, которые ежедневно используются тысячами пользователей.

Мы предлагаемРаботу над проектами, которые приносят реальную пользу и делают взаимодействие с заказчиком эффективнееОтсутствие излишнего формализма — фокус на результате, а не на бюрократииСовременное оборудование — предоставляем

...

В активно развивающееся направление роботизации и автоматизации производства компании АО "РТ-Техприемка" (Ростех) приглашается Менеджер по технической поддержке проектов по роботизации.

Основные функциональные обязанности:

• Анализ технологической задачи заказчика, получение необходимой информации для проработки проекта и оценка потенциала сотрудничества с заказчиком.
• Подбор технического решения по роботизации и комплексной автоматизации, подготовка ТКП.
• Проработка запроса: анализ технических рисков, определение бюджета проекта, перечня оборудования и

...

Обязанности:

• Совмещение ролей инженера технической поддержки 1-ой и 2-ой линии.

• Регистрация, обработка и закрытие заявок в системе Manageengine ServiceDesk. Эскалация на 3-ю линию, сбор необходимой информации для решения заявок.

• Настройка аппаратного и программного обеспечения. Подготовка и настройка к выдаче АРМ, подключение пользователей к корпоративным сетям.

• Настройки мобильных устройств Android OS, iOS. Установка и настройка мобильных корпоративных сервисов.

• Ремонт и замена

...

HuntIT - это передовое международное рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.

Сейчас мы ищем Оператора технической поддержки со знанием узбекского языка, который сможет присоединится к команде одного из наших заказчиков!

Обязанности:

• Отвечать на сообщения клиентов на сайте;
• Консультация

...

Один из ключевых партнёров Центра занятости населения «Моя работа» рад принять в свою команду Руководителя проекта по строительству с функцией технического надзора (в службу Технического Заказчика).

Обязанности:

• Выполнение технического надзора за ходом производства работ по строительству объекта на площадке.
• Организация и контроль принятия оперативных мер по устранению выявленных при строительном контроле недостатков и дефектов строительства объекта.
• Организация подготовки комплекта исполнительной

...

Обязанности:

• установка и настройка ПО для клиентов компании и в промышленный контур компании.
• участие в ПСИ ПО компании.
• консультация клиентов компании по вопросам установки и настройки ПО компании.
• анализ обратной связи от клиента и/или проблем, обнаруженных в рамках внедрения ПО компании в том числе ведение внутренней документации, формирование отчетности (периодической, по запросу руководителя).
• взаимодействие с командой разработки в части улучшения

...

Оператор / специалист службы поддержки клиентов в чате (подработка на 1,5–2 месяца)

MiXBS стремится к созданию высококачественного сервиса посредством собственных облачных технологий и современных методов управления удалёнными командами.

С нами сотрудничают крупнейшие компании РФ: ЁбидоЁби, СДЭК, ПЭК, Ситидрайв, Боксберри, Винлаб и многие другие! А всё потому, что мы верим, что счастливые сотрудники создают самый лучший клиентский опыт, что способствует распространению

...

Что нужно делать:

• Руководство деятельностью отдела (6 человек): планирование работ и ресурсов, организация и контроль выполнения;
• Выстраивание процессов техподдержки программного обеспечения в Центральном офисе и на объектах (12 объектов в Москве);
• Обеспечение исполнения регламентов и жизненного цикла обращений пользователей по вопросам техподдержки на 1й и 2й линиях поддержки пользователей;
• Анализ инцидентов и устранение проблем, возникающих при эксплуатации программного обеспечения;
• Контроль

...

Что будем делать:

• Выездное обслуживание IT-инфраструктуры (АРМ, орг. техника, кассовое, торговое, сетевое оборудование):

• Фискальное оборудование, расшивка патч-панелей

• Кассовое оборудование (кассовый узел, ФР, Сканер ШК)- диагностика, установка/ настройка ПО, настройка сканеров ШК, торговое оборудование (ТСД).

• Сетевое оборудование (коммутатор, маршрутизатор, точка доступа) диагностика, подключение, настройка. Важно знать основы локальных сетей (стек протоколов TCP/IP, принципы построения локальных вычислительных сетей).

• Заниматься технической поддержкой и

...

Обязанности:

• Участие в разработке и реализации проектов по сопровождению развития продаж и внедрению продукции Общества на рынке РФ.
• Инициирование и реализация программ промышленных испытаний продукции Общества с целью её внедрения на ведущих отраслевых предприятиях.
• Инициирование и реализация проектов с производителями техники и оборудования по применению продукции Общества.
• Взаимодействие с испытательными центрами и производителями техники и оборудования в части проведения испытаний

...

Яндекс активно развивает платформу, с помощью которой девелоперы и управляющие компании создают свои экосистемы. Мы создаём цифровые экосистемы для жилых комплексов, объединяя десятки процессов в одном удобном супераппе: заявки, опросы, чат с управляющей компанией, бронирование объектов и многое другое. Платформу используют 450 компаний, в том числе лидеры отрасли: «Самолёт», «Донстрой», А101, MR Group и многие другие.

А ещё у нас

...

Компания АДС-Софт более 13 лет занимается разработкой собственных тиражируемых бизнес-решений в стеке 1С – сайты – мобильное приложение – ML. В нашем портфеле более 300 проектов с финансовыми и страховыми компаниями.

В АДС Софт крепкая и стабильная команда, здоровая рабочая атмосфера. Мы ценим профессиональных компетентных людей, стремящихся к развитию и качественному результату.

Приглашаем к сотрудничеству консультанта технической поддержки с аналитическими

...

Хэллоу!

Мы — Eyes of Wonder, венчурная студия с более чем 10-летним опытом запусков и масштабирования стартапов.

Мы ищем специалиста службы поддержки, который будет помогать англо- и русскоговорящим пользователям нашего продукта Multilogin с вопросами использования браузера, веб-автоматизации, и регистрации аккаунтов.

Формат работы: удаленно, полный рабочий день по GMT +3/GMT +4.Без ночных смен :)

• Команда научит техническим деталям,

...

О компании: ООО "Объединенные кондитеры" — крупнейший российский кондитерский холдинг, объединяющий 16 кондитерских предприятий по всей России. В состав нашего холдинга также входит 11 филиалов прямых продаж и собственная розничная сеть более 80 магазинов "Алёнка" по всей РФ. Мы производим такие известные бренды, как "Бабаевский", "РотФронт", "Красный Октябрь", "Аленка", "Вдохновение" и многие другие. Ассортимент продукции включает более 3500 наименований кондитерских

...