Работа: специалист технической поддержки в Москве , 16240 вакансий

В компанию Hello, Doc!, которая ежедневно помогает тысячам людей решать их проблемы со здоровьем и позволяет врачам вести частную практику, требуется Инженер технической поддержки L2.

Вам предстоит заниматься техническим сопровождением внутренних подразделений компании, включая отдел поддержки клиентов, операционный офис и другие службы.

Прямое взаимодействие с конечными пользователями продукта не предполагается: запросы от клиентов эскалируются службой поддержки на 2-ю линию в

...

Описание вакансии:

Мы ищем в нашу команду инженеров технической поддержки, которые помогут обеспечить бесперебойную работу кассовых систем и оборудования в предприятиях. Позиция предусматривает сменный график и возможность профессионального развития для кандидатов с опытом или интересом в технической поддержке.

Основные задачи:

• Удалённая техническая поддержка и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях;
• Оперативное решение технических проблем, взаимодействие с сотрудниками предприятий

...

Корпоративные Сервисы (в составе Концерна «ТЕЛЕМАТИКА») – это корпоративный центр компетенций Концерна «Телематика». Компания помогает всему производственному циклу Концерна и выступает в качестве единого центра обслуживания для компаний Концерна.

В отдел инфраструктуры Корпоративных сервисов открыта вакансия Инженера технической поддержки (VIP пользователи)

Основные задачи:

• Обеспечение VIP-поддержки, сопровождение первых лиц компаний Концерна;
• Диагностика и решение инцидентов, возникающих в процессе эксплуатации ИТ-оборудования VIP-пользователей

...

AQUARIUS — ведущий российский разработчик, производитель и поставщик ИТ оборудования.Производственные комплексы AQUARIUS расположены в г. Тверь и г. Шуя.Сеть сервисного и гарантийного обслуживания работает в 135 городах России.Мы способны выпускать свыше 2 млн единиц высокотехнологичных устройств в год.

Основные направления деятельности компании:• Производство и разработка серверов, СХД, ПК, ноутбуков, моноблоков, планшетов, телекоммуникационного оборудования;• Сервисное и

...

Приглашаем на работу в крупную международную компанию Anex на должность специалиста службы поддержки и бронирования:

Чем предстоит заниматься:

• делать запрос по цене стороннего ТО;
• делать запрос по странам;
• консультировать по направлениям;
• вносить информацию по паспортным данным;
• уточнять информацию по гостиницам;
• решать спорные вопросы;
• работа в программе САМО-тур, бронирование, просчёт и внесение изменений в существующие заявки.

Наш идеальный Кандидат:

• имеет

...

Кого мы ищем:

Мы активно растем и развиваемся и приглашаем в нашу дружную команду ответственного и инициативного единомышленника. Сейчас у нас открыта вакансия Главный специалист Отдела поддержки кассовых сотрудников.

Какие задачи необходимо выполнять:

• Осуществлять видео контроль ВСП на ежедневной основе
• Заполнять чек-листы по результатам видео просмотра
• Проводить анализ выявленных нарушений
• Участвовать в плановых ревизиях и проверках операционных касс банка

...

Суть работы: Помогать клиентам решать вопросы технического характера, связанные с ПО собственной разработки - пассажирских сервисных авиасистем (TAIS PSS - Passenger service system).

Задачи:

• Проводить первичный анализ и диагностику у поступающих в SD запросов от клиентов по всем сервисам (распределение запросов по сервисам, приоритизация, оперативная эскалация между отделами и выделенными специалистами);
• Решать инциденты, грамотно определять наличия бага, при необходимости

...

Обязанности:

• Техническая поддержка информационных систем топливных карт в организации;

• Техническая поддержка менеджеров по работе в ИС топливных карт;

• Взаимодействие с техподдержкой операторов топливных карт и производителей ПО;

• Обслуживание терминалов топливных карт;

• Оказание помощи менеджерам по работе в ИС топливных карт.

Требования:

• Опыт настройки и ввода в эксплуатацию оборудования для приема пластиковых карт;
• Опыт развертывания и поддержки ПО ИС топливных карт,

...

АйкоСервис – дочернее предприятие компании iiko, которое осуществляет продажу и поддержку программного продукта iiko. Компания существует на рынке уже более 17 лет.

Мы ищем коллегу в техническую поддержку для того, чтобы оказывать помощь и решать технические вопросы, которые возникают у наших клиентов в Москве и Московской области.

Что нужно будет делать:

• Принимать обращения клиентов в техническую поддержку, работать с типовыми

...

Обязанности:

• Прием входящих запросов через различные каналы связи: телефон, email, мессенджеры, систему управления инцидентами (Service Desk).
• Решение типовых проблем, консультация пользователей и выполнение стандартных запросов (настройка учетных записей, подключение к принтерам, установка ПО из разрешенного списка).
• Четкая и своевременная эскалация нерешенных обращений на 2-ю линии технической поддержки (в части компетенции) с полным пакетом собранной информации.
• Контроль исполнения входящих заявок, а

...

Чем предстоит заниматься:

- техническое сопровождение продаж ключевым клиентам: консультирование, обучение, подбор продукции для техники, сбор и обработка информации об эксплуатации

- координация испытаний продукции в независимых лабораториях и автопарках партнеров: лабораторные, стендовые и ходовые испытания

- мониторинг, обработка информации по результатам испытаний; получение документальных подтверждений; ведение базы знаний и документов

Что мы ждем от кандидата:

- высшее или среднее

...

Компания YADRO выпускает линейку сетевых коммутаторов уровня ЦОД. Наша цель – выпускать лучшие в своём классе устройства и обеспечить наших клиентов высочайшим уровнем поддержки.

В нашу команду мы ищем Инженера технической поддержки L3 по направлению сетевого оборудования.

Чем предстоит заниматься:

• Анализ и нахождение первопричин некорректной работы оборудования или сетевых протоколов;
• Обработка эскалаций от технической поддержки L1 и L2;
• Воспроизведение некорректного

...

Обязанности:

• Находить решения по обращениям пользователей;
• Поддерживать АРМ сотрудников (подключение и настройка);
• Настраивать доступы пользователей к ИТ-ресурсам;
• Устранять аварии и сбои в работе информационных систем;
• Устанавливать, настраивать и поддерживать операционные системы и программное обеспечение общего назначения;
• Устанавливать и настраивать прикладное программное обеспечение;
• Консультировать пользователей по работе прикладного и системного программного обеспечения;
• Администрировать и поддерживать периферийные устройства (МФУ и проч.);
• Мелкий

...

Кто мы?АО «ИВК» — российская ИТ‑компания с 30‑летним опытом. Мы разрабатываем:

• собственные операционные системы;
• средства криптографической защиты;
• защищённые компьютеры;
• межсетевые экраны;
• автоматизированные платформы для госсектора и крупных инфраструктурных организаций.

С начала 1990‑х годов мы целенаправленно наращиваем инженерную экспертизу и обеспечиваем технологическую независимость России. Наши проекты не про хайп и не на один сезон. Это решения, от которых действительно зависит

...

Мы ищем Инженер технической поддержки .

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение технической поддержки сотрудникам компании по вопросам использования программного обеспечения и оборудования;
• Установка, настройка, обновление и сопровождение программного обеспечения на рабочих местах пользователей;
• Диагностика и устранение неисправностей, техническое обслуживание и ремонт компьютеров (системные блоки), оргтехники (принтеры, сканеры, КМА);
• Настройка и поддержка работоспособности операционных систем Windows и Linux;
• Работа с заявками пользователей

...

Инженер технической поддержки

ТребованияОбразование: неполное высшее, высшее.Опыт работы: от 1 года в службе поддержки.Знание основ сетевых технологий (TCP/IP, модель OSI).Базовое понимание работы сервисов и протоколов (AD, DNS, DHCP и тд).Понимание принципов работы сетевого оборудования.Опыт поддержки пользователей.Опыт работы в OTRS или других автоматизированных системах учета заявок (приветствуется).Опыт работы с Linux (приветствуется)Ответственность, общительность,

...

Чем предстоит заниматься:

• Поддержкой партнёров Маркетплейс по категории Детство;

• Выполнением задач для поддержания операционной деятельности партнеров, работающих по договору комиссии;

• Заключением дополнительных соглашений с существующими партнерами (новый бренд, смена комиссии, дополнительные условия по договору и пр.);

• Сопровождением процесса взаиморасчетов с партнерами; контроль оплат и получения корректирующих и закрывающих документов (Акт сверки, Акт недостачи и пр.);

• Организацией доступа в системы партнёрам,

...

Мы ИТ-компания Экосистемы Сбера и работаем под брендом СберАналитика.

СберАналитика – это аналитическая платформа, продукты которой помогают нашим клиентам открывать и развивать бизнес, изучать конкурентов, управлять рисками и оценивать аудиторию. Мы развиваем инновационные решения, исследуем все ключевые метрики и показатели для бизнеса и госсектора.

Мы реализуем аналитику на реальных данных, ориентируемся на лучшие мировые практики и работаем на современном тех.стеке.

...

Обязанности:

• Выездное обслуживание магазинов на территории г. Москва
• Исполнение заявок на устранение технических сбоев
• Обслуживание ИТ-оборудования, сборка ПК и диагностика его неполадок
• Обслуживание кассового оборудования (установка, настройка, замена)
• Установка новых АРМ и перенос существующих
• Консультация пользователей ПК и кассовых систем
• Монтаж и демонтаж оборудования
• Обеспечение бесперебойного доступа в интернет в магазинах
• Настройка и установка оргтехники
• Монтаж и протяжка слаботочных систем,

...

OSMI Cards – лидер рынка России и СНГ по предоставлению услуг подключения бизнеса к технологии выдачи электронных карт лояльности, купонов, билетов и сертификатов, основанных на технологии электронного кошелька Wallet для Apple и Android телефонов.

Компания ОСМИ имеет официальный статус IT компании со всеми вытекающими из этого статуса привилегиями для работников.

С 2012 года OSMI Cards - профессиональный провайдер сервиса по

...