Работа: специалист технической поддержки в Москве , 13856 вакансий

Наши задачи:

• Основная наша деятельность - решение технических и сложных обращений от селлеров в Jira, в рамках этого мы проверяем корректность запросов и ответов вызываемых методов в Postman, смотрим логи, заводим задачи на разработку.
• Актуализируем базу знаний confluence, документацию для селлеров, инструкции для 1-2 линии поддержки.
• Автоматизируем свою работу, используем SQL, пишем скрипты на Python/Node js, разрабатываем и поддерживаем свою

...

Компания "Сорб групп" обладает компетенциями в транспортной сфере. Все, что мы делаем, направлено на развитие дорог, создание инновационной интеллектуальной транспортной сети. Мы ведем разработку программного обеспечения и поставляем оборудование для дорожных инфраструктурных проектов. Мы работаем в разнообразных сферах дорожной отрасли - безопасность дорожного движения, организация движения беспилотного транспорта, развитие сервисов V2I.

Ищем системного администратора в команду

Обязанности:

• Мониторинг работоспособности серверов

...

Обязанности:

— Быстро обрабатывать обращения пользователей через тикет-систему, телеграм и телефон;

• Диагностировать и устранять неисправности, как дистанционно, так и в выездном формате

— Разбираться в запросах и проблемах на первом уровне: анализировать, консультировать, предлагать решения;

— Передавать задачи в профильные команды, если вопрос выходит за рамки компетенций;

— Поддерживать и актуализировать техническую документацию.

Требования:

• ОБЯЗАТЕЛЬНО. Опыт работы с БВС разных

...

Привет! Мы Absolut — разрабатываем новейшие системы автоматизации бизнеса на веб и мобильных платформах в сфере государства, ритейла, общепита и производства.

Пару слов о нас

Мы создаем аналитическую систему для государственного сектора. Платформа собирает большое количество данных и предоставляет клиенту обработанный результат в виде отчета. Наш фокус — исключение человеческого фактора из процесса сбора информации и предоставление самых точных срезов

...

Обязанности:

• прием и обработка обращения пользователей (телефон, email, чат, тикет‑система) в системе управления ИТ-услугами (ИТИЛИУМ);
• распределение задач между сотрудниками, контроль их выполнения;
• подготовка рабочих мест АРМ сотрудников (установка и настройка ПО);
• диагностика и устранение технических проблем (ПО, оборудование, сети);
• консультация пользователей по работе с продуктами и сервисами;
• настройка и диагностика периферийных устройств (принтеры, сканеры и т. д.);
• ведение документации (фиксировать

...

Обязанности:

• обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры центрального офиса,

  поддержка и настройка рабочих мест (ПК, оргтехника, телефония);

• приём, регистрация, классификация, приоритизация, выполнение заявок ИТ в системе учёта заявок (Service Desk);

• обновление базы знаний (Confluence) для типовых решений;

• консультирование пользователей по вопросам использования ПО и оборудования;

• сопровождение и техническая поддержка корпоративного программного обеспечения;

• контроль актуальности антивирусного ПО и обновлений ПК центрального офиса.

Требования:...

Обязанности:

• Администрирование ОС на базе семейства Windows (Linux будет плюсом).
• Работа с офисным пакетом программ (MS Office, Acrobat и т.п.).
• Работа с инфраструктурными сервисами компании (Active Directory, DNS, Terminal Services и т.п.)
• Мониторинг и анализ проблем и ошибок в работе сервисов компании.
• Установка, настройка и обслуживание рабочих станций, ноутбуков, телефонов.
• Установка и мониторинг защиты от вирусов Kaspersky security center.
• Выполнение

...

Компания ТАКСКОМ — разрабатывает IT-сервисы для бизнеса самых разных масштабов. Основные направления компании — интернет-отчетность, электронный документооборот, электронные подписи и онлайн-кассы. Мы помогаем компаниям развивать свой бизнес просто и эффективно.

ООО «Такском» влючен в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий Минцифры России.

В связи с активным развитием проектов в Компании открыта вакансия Системный администратор 1 категории

Ваши

...

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойного и качественного кинопоказа;
• Осуществление первичной технической поддержки пользователей (кассовая, компьютерная и оргтехника)
• Демонстрация фильмов и роликов согласно расписания;
• Соблюдение правил эксплуатации кинооборудования и контроль его сохранности;
• Проведение технического обслуживания кинооборудования.

Требования:

• Знание принципов работы цифрового кинооборудования и кассового оборудования

• Ответственность, исполнительность, инициативность, хорошие коммуникативные навыки
• Cоблюдение трудовой дисциплины
• Опытный пользователь ПК

Условия:

• График работы 5/2 (выходные ВС

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей (6 мебельных салонов в Москве);
• Коммуникация с вендорами (провайдеры, организация, выполняющая гарантийный ремонт техники, компания, обслуживающая МФУ и др.) по проблемным вопросам;
• Обслуживание орг. техники, инвентаризация оборудования, мелкий ремонт ;
• Настраивать сетевые принтеры и IP -телефонию;
• Делать резервное копирование и восстановление (MSSQL).

Требования:

• Базовые знания ЛВС (сетевые настройки компьютера, умение сделать патчкорд);
• Базовые знания 1С в

...

ООО "Элемент" - это динамично развивающийся холдинг, объединяющий несколько направлений:

STpartsЛидер оптовых продаж автозапчастей с более чем 10-летним опытом работы на рынке.Розничная сеть магазинов автозапчастей и пунктов выдачи товаров с охватом 50+ городов России.

АРМА ИНЖИНИРИНГИнновационная инженерно-производственная компания.

ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К КОМАНДЕ ЛИДЕРОВ - СТРОЙ СВОЁ БУДУЩЕЕ ВМЕСТЕ С НАМИ!

Обязанности:

• Ввод в эксплуатацию и поддержка работы компьютерной

...

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений пользователей по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат

• Обработка и решение обращений в системе Service Desk в рамках SLA

• Консультирование пользователей по вопросам использования предоставляемых технических решений

• Участие в процессах управления инцидентами, проблемами, изменениями

• Поддержание в актуальном состоянии базы данных управления конфигурациями

• Моделирование тестовых кейсов для воспроизведения ошибок пользователей

• Составление баг-отчетов

Требования:

• Среднее профессиональное образование

...

Обязанности:

• Сопровождение CRM "Битрикс 24" (Коробочная версия)
• Техническая поддержка
• Ответы на вопросы в течение дня
• Приём и удаление в системе сотрудников
• Настройка телефонии Битрикс
• Настройка типовых справочников CRM, отчётов и прав

Требования:

• Документально подтверждённые навыки разработчика "Битрикс 24"
• Умение решить любой вопрос в рамках поддержки CRM компании

Условия:

• Фиксированная оплата 40 000 ₽
• Свободный график, но необходимость быть на связи

...

Чем ты будешь заниматься:

• Прием входящих обращений от партнеров компании (2 линия поддержки);
• Систематизация, анализ и решение проблем;
• Взаимодействие с партнерами компании на этапе технического подключения;
• Техническое сопровождение партнеров: стандартные настройки, внесение изменений, удаленная настройка;
• Взаимодействие с отделом разработки.

Как понять, что ты подходишь:

• Высшее/неоконченное высшее образование;
• SQL: select, join, update, cоставление регулярных выражений;
• Навыки использования удаленного управления и подключения

...

Обязанности:

• Обработка запросов, поступающих от пользователей системы;
• Работа на 1-2 линии;
• Поддержка пользователей веб-приложения и других корпоративных информационных систем;
• Создание и развитие инструкций для пользователей и коллег по информационным системам.

Требования:

• Знание основ веб-технологий и понимание работы веб-сервисов;
• Навык локализации проблемы пользователей в работе с веб-ресурсами;
• Навык быстрого изучения информационных систем, заложенных в них процессов и ограничений;
• Навык локализации сетевых

...

Задачи:

• Прием входящих звонков и оперативное реагирование на сообщения в онлайн-чатах;
• Консультирование пользователей по функционалу программного продукта;
• Эмпатичное общение, выяснение сути проблемы, поддержка клиента;
• Регистрация, первичная диагностика и классификация всех обращений в системе Service Desk (SD);
• Первичное сопровождение простых обращений до их полного разрешения;
• Назначение обращений на соответствующих специалистов 2-й линии или смежные СТП, если проблема требует углубленного решения;
• Срочная

...

РАБОТУТ – это целая экосистема, в центре которой находится человек и его потребности. Наша задача создать комфортные и стабильные условия работы и карьерного роста. Миссия РАБОТУТ состоит в том, чтобы работа приносила радость каждому.Экосистема РАБОТУТ представлена набором сервисов и решений, которые разработаны исходя из потребностей человека:

• Система дистанционного обучения;
• Реферальные программы;
• Системы бонусирования;
• Персональный сервис для поддержки сотрудников и

...

Обязанности:

• Техническая поддержка рабочих мест пользователей компаний

• Консультация пользователей и партнеров компании по работе компьютерного оборудования и корпоративных информационных систем

• Прием и обработка заявок от пользователей через систему регистрации обращений, поступающих через портал, по телефону и электронной почте

• Мониторинг исполнения приоритетных запросов

• Первичная диагностика и устранение сбоев в работе вычислительной техники, прикладного программного обеспечения, телефонии, сетевых принтеров, МФУ и сканеров,

...

Приглашаем кандидатов на вакансию Системный администратор для поддержи инфрастуктуры Визового Центра.

Требования

• Опыт работы в поддержке ИТ-инфраструктуры (рабочие станции, ИТ оборудование), поддержка пользователей.
• Умение выстраивать приоритеты в работе, четко выполнять поставленные задачи.
• Хорошие коммуникативные навыки - как устные, так и письменные·
• Практический опыт локальных сетей, обслуживания ПК / периферии / оргтехники. Знание Microsoft Windows OS families (onward – Win10/11), Microsoft

...

Обязанности:

• Поддержка рабочих мест (включая топ-менеджмент), копировально-множительной техники, систем АКС/ВКС;
• Консультирование пользователей (включая топ-менеджмент) по телефону, электронной почте и лично;
• Выявление ошибок на пользовательских компьютерах, программного обеспечения, восстановление работоспособности системы при сбоях и выходе из строя ИТ-оборудования;
• Подготовка и выдача новых рабочих мест, модернизация текущих;
• Работа с заявками (включая заявки топ-менеджмента) в системе HelpDesk;
• Выполнение регламентных SLA.

Требования:

• Высшее техническое

...