Работа: специалист технической поддержки в Москве , 20942 вакансии

ГК Navigator Group - Российский производитель светотехнической и электротехнической продукции.

На сегодняшний день мы - один из крупнейших игроков на российском светотехническом рынке.Под нашими брендами Navigator, Innolux и Онлайт выпускаются светодиодные светильники и лампы бытового и промышленного назначения, электронные аппараты, товары для электромонтажа, фонари, бактерицидные устройства, а также интеллектуальное оборудование Navigator SmartHome.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей (программы, настройка, установка,

...

Привет! Мы - команда I Like IT, которая уже больше 13 лет ведет IT-сопровождение для бизнеса. Не так давно мы получили крутой статус 1С Франчайзи и уже успешно ведем проекты как у текущих, так и у новых клиентов.

Сейчас мы находимся в поиске Консультанта-аналитика 1С:КА с хорошими знаниями бухгалтерии под клиента.

Клиент - крупнейший поставщик исследовательского оборудования и услуг.

...

Обязанности:

• Общение устное и письменное с заказчиком.
• Решение проблем(если возможно решить силами первой линии).
• Уточнение первичных требований(вопросов) заказчика и формирование задач в трекинговой системе для специалистов 2й и 3й линии.
• Общение с подрядчиками, постановка задач подрядчику, контроль исполнения сроков подрядчиками (по задачам связанным с поддержкой)

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь.
• Эмоциональная устойчивость.
• Технический (желательно) бекграунд.
• Опыт работы(желательно) на первой

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

Sign.Me – российская IT-компания, разрабатывающая сервисы для электронного документооборота. С 2011 года мы помогаем компаниям переводить обмен документами с клиентами, сотрудниками и партнерами в удобный онлайн-формат.

Сервисами Sign.Me пользуется более 2500 компаний из разных сфер – от банков до небольших туристических агентств. Мы умеем адаптировать свои решения под любые потребности клиентов благодаря сервисной модели и многофункциональному личному кабинету, а также

...

Привет! Мы – инновационная платежная система, работающая с high risk направлением по всему миру. Наша команда объединяет экспертов, стремящихся к амбициозным целям и развитию в быстрорастущей индустрии.

На текущий момент мы находимся в поиске Technical support specialist/Специалист технической поддержки.

Обязанности:

• Обрабатывать входящие запросы с первой линии;

• Осуществлять мониторинг работоспособности системы (PowerBi, Grafana), а также прохождение платежей, выплат, конверсий;

• Фиксировать и

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• поддерживать парк АРМ компании (в т.ч. удаленных);

• заниматься поддержкой офиса в работоспособном состоянии;

• осуществлять поддержку пользователей;

• устанавливать/автоматизировать ПО на АРМ;

• обрабатывать обращения по продуктам компании на уровне поддержки L2

• оказывать техническую поддержку пользователям компании;

• писать рабочую документацию и инструкции совместно с командами разработки;

• регистрация и эскалация инцидентов продуктовой среды.

ЧЕГО МЫ ЖДЕМ:

• опыт работы в аналогичной должности;

...

ГК "Орион " - оператор спутникового телевидения, предоставляющий услуги на всей территории России приглашает кандидатов на вакансию Инженер отдела мониторинга и технической поддержки.

Обязанности:

• Прием входящих телефонных звонков (вторая линия тех. поддержки), совершение исходящих звонков (не холодные звонки);
• Консультация клиентов, в рамках компетенции и квалификации инженера;
• Оказание технической помощи в пределах компетенции отдела;
• Осуществление оперативного контроля за состоянием оборудования и

...

РТК-Платформа здоровья - это технологическая компания, лидер в сегменте корпоративной медицины. Мы создаем Корпоративную платформу управления здоровьем, объединяющую крупные корпорации, сотрудников и медицинские организации в единой экосистеме. Наша цель - снижение сроков нетрудоспособности по болезни и текучести кадров, а также повышение эффективности корпоративных программ.

Вам предстоит:

• Техническая поддержка и консультирование пользователей.
• Ведение базы обращений пользователей (Service Desk).
• Консультации в части

...

Обязанности:

- Ведение учёта IT-оборудования: приём, хранение, перемещение с фиксацией изменений в системе 1С (ТМЦ).- Обеспечение технической поддержки пользователей — как в офисе, так и удалённо: установка, настройка и обновление офисных и специализированных программ.- Поиск и устранение технических неисправностей, выполнение мелкого ремонта компьютерной и офисной техники- Поддержка ВКС

Требования:

- Знание сетей- Базовое понимание принципов функционирования

...

ФинГрад - IT компания, разработчик low-code платформы, предназначенной для автоматизации управления финансами.Платформа ФинГрад признана самым функциональным решением для автоматизации казначейства на ежегодном фестивале FINTECH FEST 2024 года.Среди наших клиентов ГК Роскосмос, ФИОП Роснано, Совкомбанк, Золотое Яблоко, Стильные Кухни, Шоколадница, Роснано, Фридом-Финанс, МРТ24 и другие.Реализуем проекты по внедрению казначейской системы ФинГрад в крупном и среднем бизнесе.Мы ищем

...

Обязанности:

• Настройка АРМ пользователей, в том числе удаленных с использованием VPN,
• Техническая и консультационная поддержка пользователей,
• Ввод в эксплуатацию нового оборудования, поддержка работоспособности (мелкий ремонт, модернизация, профилактические работы по чистке узлов и пр)
• Обслуживание МФУ, замена расходных материалов, устранение мелких неполадок,
• Техническое сопровождение аудио и видео конференций, совещаний,
• Обеспечение резервного копирования информации, периодическая проверка целостности резервных копий,
• Участие во внутренних

...

"ПРАВО-Конструкция" успешно работает уже более 18 лет. Наша компания входит в 5-ку крупнейших дистрибьюторов СПС КонсультантПлюс. Большая часть сотрудников работают с нами уже более 10 лет, и мы этим гордимся. Мы приглашаем присоединиться к надежной и стабильной компании.

Основные направления деятельности Компании:

• адаптация и модификация СПС КонсультантПлюс
• сопровождение СПС КонсультантПлюс
• осуществление комплексного сервисного обслуживания пользователей СПС КонсультантПлюс
• консультационные и образовательные

...

Обязанности

• Осуществлять первичную обработку обращений пользователей 1С;
• Консультировать пользователей по типовому/доработанному функционалу 1С;
• Выявлять и устранять ошибки в системе, связанные с вводом документов 1С, некорректными действиями пользователей в системе;
• Проводить обучение пользователей;
• Составлять обучающие материалы пользователям (инструкции, скриншоты с пояснениями);
• Создавать новых пользователей в 1С, осуществлять предоставление прав в соответствии с установленными правилами.

Ключевые знания и умения

• Базовые знания функционала

...

В связи с расширением штата департамент информационных технологий ПАО "МГКЛ" (Мосгорломбард) приглашает Специалиста технической поддержки 1С присоединиться к нашей Команде для долгосрочного сотрудничества.

Чем предстоит заниматься:

1. Осуществлять поддержку пользователей при работе с программой 1С разных конфигураций;
2. Разрабатывать инструкции по работе с программами;
3. Выполнять определенные регламентные процедуры по сверке управленческого и бухгалтерского учетов;
4. Выявлять ошибки программы после обновлений;
5. Вести учет доступа

...

Обязанности:

• полное знание производственных процессов и обеспечение их неукоснительного выполнения;
• помощь в работе сотрудникам 1й линии поддержки в вопросах выше их компетенции;
• контроль за функциональностью рабочих ресурсов;
• ведение и актуализация базы знаний;
• передача знаний и помощь в обучении сотрудников 1-й и 2-й линий поддержки;
• составление отчётов, оперируя данными из БД.

Желательные навыки:

• понимание принципов построения информационных систем, современных

...

Привет!Мы - «ФОРТИС», аккредитованная ИТ компания, инновационный дистрибутор аппаратного и программного обеспечения.

350 + партнеров и системных интеграторов работают с нами, в основе которых - крупнейшие ИТ компании России.

Нашу команду составляют увлеченные своим делом люди, имеющие уникальный, многолетний опыт ведения бизнеса проектной дистрибуции. Мы формируем спрос, а не пользуемся существующим. ​​​

Обязанности:

• Прием заявок клиентов по

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Консультация пользователей по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием;

• Регистрация и решение обращений по локальным сервисам, используя ITSM систему;

• Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности;

• Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности;

• Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями;

• Выполнение работ по обслуживанию

...

Ищем младшего специалиста технической поддержки в ИТ компанию. В поддержке сейчас 5 человек, ищем еще одного коллегу.

Немного о компании:

Российская IT-компания Горизонт-ВС, занимающаяся разработкой, производством и внедрением программно-аппаратных платформ виртуализации и систем хранения данных, средств обеспечения информационной безопасности и управления IT-инфраструктурой.

Задачи:

• Прием и обработка поступающих заявок;

• Решение инцидентов;

• Консультационная помощь;

• Ведение внутренней базы знаний;

Требования к кандидату:

...

F6, ведущий разработчик технологий для борьбы с киберпреступностью. Мы разрабатываем высокотехнологичные решения для защиты от киберугроз и объединяем экспертов, которые стремятся сделать мир безопаснее. Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки.

Мы боремся с киберпреступниками, разрабатывая инновационные решения и проводим углубленные исследования. Наши специалисты создают прорывные технологии и высоконагруженные системы, позволяющие компаниям выстраивать надежную систему информационной безопасности, предотвращать атаки

...