Работа: специалист технической поддержки в Москве , 15686 вакансий

Обязанности:

• Управление IT-инфраструктурой: обеспечение бесперебойной работы систем организации в Москве и трех региональных филиалах.
• Техническая поддержка: решение полного спектра задач — от обработки пользовательских инцидентов и настройки рабочих мест до глубокой диагностики серверного, сетевого и виртуального оборудования.

Требования:

• Опыт работы: от 2-х лет на аналогичной позиции.
• Профессиональное развитие: нацеленность на результат, желание расти и развиваться вместе с организацией.
• Компетенции: глубокие

...

АО Московский машиностроительный завод «АВАНГАРД» - одна из ведущих компаний оборонно-промышленного комплекса. Входит в состав АО Концерна воздушно-космической обороны «Алмаз-Антей».

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей информационной системы "ПАРУС";
• Разработка пользовательских инструкций;
• Анализ замечаний/предложений пользователей ИС и формирование требований к расширениям и доработкам функционала.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт внедрения и сопровождения информационной системы на платформе "ПАРУС Предприятие 8";
• Опыт разработки пользовательских

...

Основные должностные обязанности:

• Поддержка IT-инфраструктуры головного офиса (~35 пользователей) и четырёх розничных магазинов в Москве (Перово, Новогиреево, Новокосино, Жулебино).
• Прием, регистрация и обработка заявок в тикет-системе (Helpdesk Bitrix24).
• Диагностика и устранение неполадок рабочих станций (ПК, ноутбуки), периферийного и офисного оборудования (сетевые принтеры, сканеры, МФУ).
• Сборка, подключение и ввод в эксплуатацию новых рабочих станций (от подбора комплектующих до готовности к работе).

...

Мы команда Синара-онлайн - IT-компания с аккредитацией, которая обслуживает предприятия холдинга АО Группа Синара.

Сейчас нам требуется Специалист сервисного центра на вторую линию поддержки пользователей.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК в аккредитованную ИТ компанию;
• Белую, своевременную и конкурентоспособную заработную плату;
• Удобное место для работы – г. Москва, пер. Милютинский, 12;
• График и формат работы: офисный с 9.00-18.00;
• Возможность профессионального

...

Мы — Интерлизинг, входим в банковскую группу «Уралсиб» и в ТОП-10 лизинговых компаний России.

26 лет наша команда из 1000+ профессионалов в 84 городах делает современную технику и технологии доступными для бизнеса! Мы строим долгосрочные партнерские отношения, предлагая индивидуальный подход и глубокую экспертизу.

Приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• прием обращений пользователей (SD / почта /

...

Вам предстоит:

• принимать и обрабатывать обращения пользователей — через чат, почту, телефон или Service Desk, фиксировать суть проблемы и определять срочность;
• диагностировать неполадки и предлагать решения — проверять типовые причины сбоев, давать инструкции (перезагрузка, проверка настроек и т. п.), при необходимости использовать удалённый доступ или скрипты диагностики;
• консультировать пользователей по функционалу систем — объяснять, как работать с сервисами и инструментами,

...

Чем предстоит заниматься?

• Работа с обращениями в Service desk системе;
• Поддержка пользователей + удаленная поддержка офисов;
• Обслуживание офисной техники (замена расходных материалов, устранение типовых ошибок, настройка оборудования);
• Организация новых рабочих мест сотрудников;
• Техническая поддержка в организации и проведении корпоративных мероприятий;
• Диагностика и устранение возникающих неисправностей в работе прикладного программного обеспечения;
• Поддержка 1С;
• Поддержка клиентов компании.

Что нужно знать и уметь?...

Присоединяйтесь к нашей команде: открыта вакансия в Отделе технической поддержки клиентов.

⚙️ У нас нет слова «невозможно» — есть «интересно», «опять что-то сломалось?», «серьёзно?!». Мы любим свою работу, уважаем заказчиков, а главное — начинаем день с кофе. Обязательно крепкого. И чтобы чашка была побольше.

Наше призвание – спокойно отвечать на «срочно!», быстро решать проблемы и стараться не плакать (почти всегда

...

Обязанности:

• управление ИТ-сервисом
• обеспечение качества сервиса, обеспечение целевого уровня SLA, контроль уровня удовлетворенности пользователей
• разработка и внедрение схем взаимодействия между пользователями ИТ-услуг и службами Заказчика в организациях Группы «ЛУКОЙЛ» с работниками структурных подразделений Общества и работниками подрядных организаций
• контроль и координация в реальном времени исполнения заявок между пользователями ИТ-услуг, диспетчерской службой технической поддержки, производственными техническими службами и подрядными организациями
• непосредственное

...

Нам требуется специалист для обеспечения бесперебойной работы IT-инфраструктуры офиса 30-40 человек, для быстрой помощи сотрудникам и активного участия в развитии компании через внедрение цифровых инструментов.

Обязанности:

1. Поддержка пользователей (Help Desk):

• Приём и решение заявок сотрудников;

• Настройка и обслуживание ноутбуков (Windows, macOS) с нуля (установка ОС, драйверов, корпоративного софта, обновление антивирусных программ, шифрования дисков);
• Помощь в работе с периферией (принтеры,

...

Чем предстоит заниматься:

• технической поддержкой и сопровождением клиентов, консультированием по возникающим вопросам, устранением неисправностей в работе установленного ПО и оборудования;
• сопровождением пользователей в удаленных офисах;
• инсталляцией базового и специализированного ПО, своевременным его обновлением;
• проведением профилактических работ по обслуживанию рабочих станций, блочным ремонтом;
• устранением сбоев и неполадок в работе рабочих станций компании, восстановлением компьютерных систем в случае аварий или вирусной активности;

...

Обязанности:

• Техническая поддержка сотрудников и обработка обращений.
• Подключение и настройка компьютеров, мобильных устройств и IT-оборудования
• Установка и настройка ПО
• Мониторинг работоспособности офисной IT-инфраструктуры и взаимодействие с профильными командами для решения технических проблем
• Настройка оборудования для видеоконференций и помощь в их проведении
• Ведение учёта IT-оборудования, контроль его перемещения и остатков
• Подготовка инструкций и технической документации

Требования:

• Опыт в IT-сфере не менее

...

В филиал АО "Гознак " - Центр Информационных Технологий, на постоянную работу приглашается

Специалист первой линии поддержки пользователей

Обязанности:

• Информационно-справочная поддержка пользователей;

• Оказание методических и технических консультаций по телефону, электронной почте, через форму обратной связи;

• Поиск ответа на нетипичные вопросы пользователей;

• Регистрация и обработка обращений пользователей в программном средстве управления процессами;

• Анализ, систематизация и выработка решений в процессе решения обращений;

...

В компанию "Урал Логистика", надежного партнера в области транспортно-экспедиционных услуг перевозки грузов железнодорожным транспортом, приглашаем специалиста технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование рабочих станций на базе Windows (10/11).
• Полный цикл настройки рабочего места сотрудника: установка ПО, разграничение прав, настройка профилей.
• Обслуживание и ремонт офисной техники HP (принтеры, МФУ, плоттеры) и Kyocera (диагностика, замена картриджей/фотобарабанов, сброс ошибок, перепрошивка).
• Настройка сетевой печати

...

Задачи:

Поддержка пользовательского ПО и рабочей среды

• Консультирование сотрудников и устранение неисправностей в стандартном ПО (Office, Outlook, браузеры, архиваторы).
• Установка, настройка и обновление операционных систем (Windows 10/11).
• Настройка локальных принтеров, МФУ, сканеров, веб-камер и другой периферии.

Банковские сервисы и электронная подпись (ЭЦП)

• Настройка криптографических хранилищ и плагинов (CryptoPRO CSP, Тумар).
• Помощь в подключении и работе с системами «Клиент-Банк» (СБИС, Контур.Диадок,

...

Приглашаем на работу в аккредитованную ИТ-компанию в составе крупного холдинга. Почему соискатели выбирают именно нас?

1. Масштабные и интересные проекты

2. Стабильная компания с диверсификацией в бизнесе

3. Внутренняя автоматизация

4. Амбициозная команда единомышленников, которая вместе достигает поставленных целей

Обязанности:

• Приём и регистрация обращений по телефону, почте, в чате и через сервис заявок
• Первичная диагностика и решение типовых инцидентов (доступы,

...

PATRIOT — крупная российская компания-производитель садово-парковой, силовой техники и электроинструмента. Мы предлагаем людям технологический, современный и доступный инструмент, превращая работу в настоящее удовольствие с максимальным результатом.

PATRIOT - это:

• 26 лет на рынке РФ, более 80 регионов присутствия, 380 сервисных центров, более 1500 бизнес-партнеров на территории РФ и в странах СНГ
• 3 собственных бренда (Patriot, Победа, Maxcut)
• более 300 квалифицированных

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей, настройка программ, устранение неполадок на компьютерах пользователей, настройка удаленного доступа к различным ресурсам, установка банк-клиент и других программ
• Работа с – Active Directory, File Server, Backup, Terminal Server, Print Server, DHCP
• Работа c MS Office 365 (создание новых учетных записей, настройка, автоответы, рассылки)
• Электронная подпись, зарплатные проекты, банк-клиент, Консультант плюс - проверка работы и обновлений
• Помощь

...

Задачи:

• Решать обращения от пользователей в рамках 2 линии поддержки 1С ;
• Предоставлять развернутые консультации пользователям по возникающим вопросам;
• Работать с программами 1С: Зарплата и управление персоналом, ERP, нетиповыми конфигурациями;
• Адаптировать и дорабатывать конфигурации под нужды клиента;
• Работать с хранилищем конфигураций;
• Оперативно читать и понимать программный код (синтаксис 1С, запросы), использовать отладку и находить ошибки;
• Писать сложные запросы с временными

...

ООО "Центр РИС" в поиске специалистов технической поддержки первой и второй линий в ОФИС (НЕ удаленная работа)

Обязанности:

• Первичный контакт, регистрация и быстрое решение (первая линия);

• Решение 60-80% обращений пользователей(первая линия);

• Инвентаризация активов (первая линия);
• Создание документации (базы знаний) по инцидентам (первая линия);

• Решение сложных инцидентов и запросов (вторая линия);

• Анализ и устранение нестандартных проблем (вторая линия);

• Настройка и наблюдение

...