Работа: специалист технической поддержки в Москве , 19236 вакансий

Вам предстоит:

• Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры.
• Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
• Приём и фиксация в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.
• Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика.
• Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров,

...

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование Windows и MacOS рабочих станций.
• Поддержка пользователей и АРМ.
• Настройка и обслуживание МФУ.
• Настройка и поддержка ВКС.
• Настройка и поддержка IP телефонии на базе Asterisk.
• Управление учетными записями и правами доступа.
• Учет ИТ активов компании.
• Ведение технической документации.
• Взаимодействие с подрядными организациями и провайдерами ИТ-услуг.
• Участие в проектах IT департамента.

Наши ожидания от кандидата:

• Уверенные навыки

...

Ключевые задачи:

• Прием и обработка входящих обращений пользователей через чат, почту и другие каналы
• Классификация и регистрация обращений в ITSM-системе
• Консультации по типовым вопросам (вход, регистрация, доступ, технические сбои и ошибки)
• Эскалация задач на следующую линию поддержки при необходимости
• Контроль выполнения обращений и соблюдение SLA
• Ведение и актуализация базы знаний: написание и обновление инструкций, FAQ
• Мониторинг повторяющихся обращений, участие в

...

Привет! На связи команда FITBASE. Мы аккредитованная IT-компания, разрабатываем сервисы и приложения для автоматизации фитнес-клубов и спортивных студий.FITBASE — для тех, кто любит фитнес и технологии, поэтому мы активно развиваем ИИ для управления бизнес-процессами в сфере фитнеса и даём возможность всем участникам индустрии становиться ещё эффективнее.Нашими партнёрами уже являются более 1200 компаний из России и СНГ. А

...

СтройСитиКомплект – динамично развивающийся строительный холдинг, основой которого является функция генерального подрядчика (EPC).Занимаемся комплексным строительством объектов социального, промышленного и коммерческого назначения, реконструкцией, реставрацией, дорожным строительством и благоустройством городской среды.Реализовали объекты для: «Московский метрополитен», «Моя поликлиника», «Градостроительный комплекс Москвы», «Министерство Здравоохранения МО», «ДКР», «Департамент инвестиционной и промышленной политики города Москвы».Запускаем новые направления, расширяем складские программы, увеличиваем автопарк строительной

...

Требования к сотруднику технической поддержки (AnyKey / техотдел)Общие требования:• Ответственность, аккуратность, исполнительность.• Умение самостоятельно разбираться в задачах и доводить их до результата.• Вежливость и стрессоустойчивость при общении с пользователями.• Готовность к обучению и развитию в IT-сфере.Технические навыки (must-have):• Уверенное владение Windows (7/10/11), базовая работа с macOS и Linux — плюс.• Установка, настройка...

Привет!

Мы — команда CongrIT, эксперты в разработке комплексных IT-решений для бизнеса. Наша ключевая специализация — FinTech: платежные системы, мобильный банкинг, CRM, налоговый мониторинг, лизинговые сервисы и другие цифровые продукты. За нашими плечами — более 40 успешных проектов для топ-5 банков России. Мы создаём решения, которые помогают бизнесу ускоряться, автоматизироваться и расти.

Экспертиза, прозрачность и инновации — основа подхода

...

Предстоят задачи:

• Техническая поддержка и консультация пользователей;
• Замена и первичный ремонт оргтехники;
• Замена и модернизация компьютерной техники;
• Установка и настройка ПО;
• Подключение ВКС.

Для нас важно:

• Опыт работы в поддержке пользователей от полугода;
• Знание ПК на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт администрирования пользовательских версий ОС Windows.

Будет преимуществом:

• Навыки организации взаимодействия ИТ специалистов с пользователями;
• Способность переводить технические детали в

...

Rambler&Co занимает первое место среди медиахолдингов России по размеру ежемесячной аудитории — свыше 47,7 млн человек (по данным Mediascope, Cross Web, март 2022). В него входит «Лента.ру», «Газета.Ru», портал «Рамблер», «Чемпионат», «Секрет фирмы», WMJ.ru, Motor.ru, LiveJournal и ряд других медиаактивов. Благодаря различной тематической принадлежности площадок холдинг покрывает почти весь спектр интересов и потребностей различных аудиторий.

Мы ищем энергичного и ответственного

...

Требования к сотруднику технической поддержки (AnyKey / техотдел)Общие требования:• Ответственность, аккуратность, исполнительность.• Умение самостоятельно разбираться в задачах и доводить их до результата.• Вежливость и стрессоустойчивость при общении с пользователями.• Готовность к обучению и развитию в IT-сфере.Технические навыки (must-have):• Уверенное владение Windows (7/10/11), базовая работа с macOS и Linux — плюс.• Установка, настройка...

Циан — публичная IT-компания, крупнейший в России сервис для поиска недвижимости, входит в мировой топ-10.

Больше 20 лет мы помогаем быстрее решать вопросы с жилой и коммерческой недвижимостью: найти, оценить, купить, снять, продать, сдать и оформить сделку без рисков. Мы делаем сервисы, которые помогают владельцам недвижимости, застройщикам, агентам и обычным людям оптимизировать рутину поиска и продаж.

cian.ru — это большой

...

В группу компаний, которая с 2011 года работает в направлениях лизинга, факторинга и IT решений на территории всей страны требуется Специалист технической поддержки (1С).

Обязанности:

• Консультирование пользователей 1С
• Оперативная работа по заявкам пользователей, выявление проблем и их устранение
• Сопровождение типовых и доработанных конфигураций на платформе 1С
• Администрирование баз 1С, обеспечение прав доступа
• Сбор требований и подготовка технических заданий на

...

Мы экспертная команда технической поддержки B2B продуктов «Лаборатории Касперского».

Основным направлением нашей работы является внедрение и поддержка решений для обеспечения безопасности сетевой инфраструктуры организаций. На сегодняшний день в этот пакет решений входит межсетевой экран нового поколения Kaspersky NGFW и решение для построения отказоустойчивой, территориально распределенной филиальной сети с централизованным управлением Kaspersky SD-WAN.

Что предстоит делать:

• Оказывать экспертную (3-я линия) техническую

...

iSpring – российская ИТ-компания, работающая на международном рынке с 2001 года. Численность 500+ сотрудников. 61 000 клиентов в 172-х странах мира. Среди них: Google, Sony, Microsoft, Tesla, Starbucks, Boeing, Аэрофлот, Лукойл, Яндекс, Сбербанк, а также ведущие зарубежные и российские университеты: Stanford, Oxford, Harvard, МГУ, МФТИ, СПбГУ.

Наши флагманские продукты:

• iSpring Suite - конструктор для создания онлайн курсов;

• iSpring Learn -

...

Наша команда ищет специалиста технической поддержки, который поможет обеспечить стабильность функционирования систем и поддержит пользователей в использовании информационных сервисов.

Обязанности:

• коммутация сетевого оборудования;
• установка ОС и прикладного ПО;
• подключение рабочих мест сотрудников к сети компании;
• подключение и настройка оргтехники;
• выдача доступов к корпоративным сетевым ресурсам;
• учет выданной техники;
• регистрация вновь трудоустроенных пользователей в Active Directory;
• решение запросов по телефону

...

Мы – РТК ИТ, федеральная компания с подразделениями в 7 субъектах РФ. Мы занимаемся полным циклом разработки программных продуктов, направленных на развитие и повышение эффективности бизнеса группы компаний «Ростелеком». Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе. Используя современные технологии, подходы к разработке и архитектуре мы достигаем максимально эффективного результата.

Сейчас мы в поисках -

...

Президентская платформа «Россия — страна возможностей» была создана по инициативе Президента РФ Владимира Путина 22 мая 2018 года.

Платформа помогает любому человеку, независимо от того, где он живет, какую профессию он выбрал и в какой семье вырос, получить возможности для своего развития.

Наша миссия — создавать будущее России, открывая равные возможности для каждого.

Мы ждем в нашей команде тех,

...

GETMOBIT — российская технологическая компания, специализирующаяся на проектировании и разработке цифровых устройств и программного обеспечения для организации «умных рабочих пространств», резидент особой экономической зоны «Дубна».

Мы создаём аппаратные и программные решения, которые обеспечивают безопасную, быструю и удобную работу в корпоративной инфраструктуре. Наши продукты — многофункциональная док-станция GM BOX и экосистема программного обеспечения для управления и развёртывания рабочих мест. Среди наших

...

Обязанности:

• Прием обращений от сотрудников заказчика (по телефону и электронной почте)
• Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими сервисами Заказчика в сфере информационных технологий;
• Написание инструкций по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими ИТ Сервисами;
• Маршрутизация заявок и инцидентов между группами исполнителей (включая вторую линию поддержки);
• Сбор дополнительной информации, необходимой для выполнения заявок и решения инцидентов;

...

В IT -компанию, предоставляющую услуги хостинга и регистрации доменных имен, требуются сотрудники на позицию "Специалист отдела технической поддержки Центра Обработки Данных (ЦОД)"

Став частью нашей команды, Вы получите систему мотивации и льгот:

• Регулярное обучение и повышение квалификации;
• Подарки детям сотрудников на Новый год;
• ДМС+ стоматология после года работы;
• Корпоративные скидки на фитнес;
• Материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях (свадьба,

...