Работа: специалист технической поддержки в Москве , 18456 вакансий

Обязанности:

• Решение проблем пользователей, связанных с доступом к сайту, функциональностью, контентом;
• Наполнение сайта контентом. По заданию других подразделений размещать и редактировать информацию на ресурсах Движения;
• Управление и модерация онлайн-мероприятий, проводимых на сайте;
• Систематический анализ обращений пользователей для выявления повторяющихся проблем, предложение решений для их предотвращения. Отслеживание проблем, влияющих на пользовательский опыт;
• Создание и обновление инструкций, руководств пользователя, FAQ и другой

...

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих обращений от клиентов через все каналы связи.
• Консультации по продуктам компании, комплектации, совместимости компонентов.
• Помощь в диагностике неисправностей: сбор информации, анализ симптомов, предложение решений.
• Пошаговое руководство по устранению неисправностей.
• Помощь в настройке программного обеспечения.
• Работа с гарантией и возвратами (первичная диагностика причины дефекта, оформление гарантийных случаев, консультация по процессу ремонта).
• Ведение документации (создание

...

В связи с бурным ростом компании, мы ищем талантливых специалистов, которые готовы расти вместе с нами!

Чем предстоит заниматься:

- Взаимодействие с провайдерами по вопросам подключения и поддержки;

- Умение находить общий язык с подразделениями и техподдержкой продуктов;

- Опыт построения VPN тоннелей;

- Знания стека протокола TCP/IP;

- Знания серверной линейки windows server 2008, 2012r2, 2016, 2019, 2022 на

...

Чем предстоит заниматься:

Решение ИТ обращений пользователей банка:

• Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением банка;
• Прием и регистрация обращений пользователей;
• Первичная диагностика и выявление неисправностей;
• Выполнение регламентных работ;
• Сопровождение банковского программного обеспечения;
• Составление документаций.

Наши пожелания:

• Желательно образование: техническое, экономическое, финансовое, банковское дело;

• Хорошее знание офисного ПО (Word, Excel), знание сетевых технологий приветствуются;

• Желателен минимальный опыт работы в техподдержке,

...

Ищем специалиста технической поддержки!

Приглашаем вас стать частью команды технической поддержки компании TEМИД — эксперта на рынке систем безопасности. На российском рынке TEMID позиционирует себя как стабильная и конкурентоспособная компания, предлагающая клиентам надёжные решения для построения современных систем контроля доступа. Продукция компании TEMID является максимально понятной и удобной в использовании, однако различные сферы применения, такие как: учёт рабочего времени, контроль

...

Обязанности:

• Оказывать техническую поддержку клиентов хостинга, консультировать по вопросам
• Монтаж и подключение серверов в стойки, коммутация;
• Прокладка, обжим витой пары;
• Знание, установка и первоначальная настройка ОС Linux, Windows Server;
• Работа с системой виртуализации VMware ESXi, Proxmox (без администрирования);
• Общение с клиентами по телефону, в системе тикетов, чатах;
• Умение разбираться в железе (серверные платформы), диагностика неполадок, решение проблем;
• Опыт

...

Мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00
• Оформление с первого дня по ТК РФ
• Компенсация питания (карточка на питание в кафетерии БЦ)
• Работу в успешной, стабильной Федеральной Компании (мы участвуем в экологичных проектах, благотворительных забегах, курируем Московский зоопарк)
• Комфортный коллектив и отличная рабочая атмосфера

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей сети кафе и офиса с выездом по г.

...

Компания "Феликс" - крупнейший производитель и поставщик офисной, гостиничной мебели, а также мебели для дома в России, имеет за плечами большой опыт работы с крупными проектами и солидными заказчиками.

Приглашаем на работу системного администратора, выполняющего дополнительно обязанности заместителя руководителя Службы IT.

Чем Вы будете заниматься:

Консультирование и техническая поддержка пользователей;

• Обслуживание и ремонт компьютеров и оргтехники;• Установка и

...

Требования:

• Знание операционных систем Windows, Linux и прикладного софта (Офис, 1С, банк-клиент, КриптоПро и т.д);
• Знание аппаратной части компьютера. Умение собрать, разобрать, диагностировать и устранить ошибки;
• Знание сетевых технологий. Понимание принципа работы локальных сетей;
• Опыт работы с системами защиты информации ViPNet, Континент и т.д;
• Обработка заявок в ОТРС;
• Опыт работы с оргтехникой. Уметь настроить, диагностировать и устранить аппаратные и программные

...

CDNvideo – крупнейший оператор CDN в России и СНГ, входящий в билайн.

На данный момент открыта вакансия в дочернюю компанию-ГЛОБАЛЬНАЯ ОБЛАЧНАЯ СЕТЬ, которая начала работать в 2018 как внутренний стартап IT-компании, с каждым годом наращивая свою эффективность. С проектом по созданию сети периферийных вычислений в 2022 стали резидентами Сколково.

Наша миссия

Дать IT-отрасли модель разработки и балансировки с

...

Мы — Центр Информационных Технологий "Роскадастр-Инфотех" (ЦИТ "Роскадастр-Инфотех") – крупная государственная IT- компания.

Наша компания является главным оператором информационных систем Росреестра, мы ведем такие крупные проекты как Федеральная государственная информационная система Единого государственного реестра недвижимости (ФГИС ЕГРН), Публичная кадастровая карта (ПКК), Единая цифровая платформа «Национальная система пространственныхданных» (ФГИС ЕЦП НСПД) и многие другие.

Приглашаем в нашу команду специалиста технической

...

Присоединившись к нашей команде, ты будешь:

• Принимать звонки от сотрудников Компании и регистрировать запросы в корпоративной системе управления заявками.
• Осуществлять первичную обработку, классификацию и маршрутизацию запросов в соответствии с установленными правилами.
• Консультировать сотрудников и партнеров по статусу заявки, изменять приоритет заявки.
• Оказывать консультационную поддержку пользователям по вопросам работы корпоративных информационных систем, общим вопросам поддержки приложений и обслуживания инфраструктурных сервисов.
• Управлять

...

Мы ищем квалифицированного и ориентированного на клиента специалиста по технической поддержке ИТ для работы в российском филиале . Эта должность имеет решающее значение для обеспечения бесперебойной работы нашей ИТ-среды, предоставляя поддержку на месте в Москве и удаленную помощь пользователям в России, Центральной и Восточной Европе, Европейском Союзе и регионе TMEA. Успешный кандидат будет заниматься устранением неполадок оборудования, программного обеспечения и

...

Обязанности:

• Прием, регистрация и обработка заявок пользователей через систему тикетинга;
• Оперативное решение инцидентов: устранение неполадок ПО и аппаратного обеспечения, восстановление доступа к ресурсам;
• Консультирование пользователей по вопросам работы с корпоративными приложениями и сервисами;
• Проведение обучающих сессий и подготовка инструкций для пользователей;
• Установка, настройка и подготовка к работе персональных компьютеров и ноутбуков (включая развёртывание образов ОС);
• Заведение новых пользователей в домен/каталог

...

DeliveryGuru — white-label e-commerce платформа «под ключ» для ресторанов (SaaS для HoReCa).

Мы помогаем ресторанам запускать собственные брендированные сайты, сайты, мобильные приложения, колл-центры и курьерские решения.Наш продукт — это сложная экосистема, интегрированная с POS-системами, SMS-сервисами, геокодированием и BI-инструментами.

Мы ищем не классического специалиста поддержки, а технического инженера и решателя проблем.Того, кто будет не просто отвечать на вопросы,

...

Привет!

Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с клиентами в чатах: решение проблем, ответы

...

Международная информационная группа «Интерфакс» - лидер российского информационного рынка в сегменте В2В. Кроме того, что мы информационное агентство, мы еще и крупная IT-компания с несколькими центрами программных разработок, расположенными в Москве и регионах.

Задачи, которыми предстоит заниматься:

• Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
• Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей,

...

Старший специалист технической поддержки

Мы ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим сотрудникам и клиентам решать технические задачи и обеспечивать бесперебойную работу оборудования и программного обеспечения.

Обязанности:

• Обработка и решение заявок пользователей в рамках 1-2 линии поддержки (L1-L2) в системе Service Desk в соответствии с SLA;
• Диагностика и устранение инцидентов, при необходимости — эскалация на L3;
• Выполнение стандартных сервисных запросов

...

Мы - аккредитованная IT-компания, которая занимается разработкой комплексных решений и продуктов, а также их интеграцией в области общественной безопасности, телекоммуникаций, транспортной отрасли, электроэнергетики и нефтегазовой отрасли.

Мы в поиске специалиста технической поддержки решений Системы-112 для выполнения задач по гарантийной и послегарантийной сервисной поддержки специалистов и заказчиков по решениям Системы-112.

Чем предстоит заниматься:

Техническая поддержка объектов АПК БГ\Система-112:

- установка общесистемного

...

aQsi - лидер в области разработки и внедрения инновационных решений для автоматизации бизнеса.Мы разрабатываем передовые технологии для современных предпринимателей, предоставляя им смарт-терминалы, онлайн-кассы, облачные решения для розничной торговли и электронной коммерции.

Наша продукция также применяется в сфере услуг и транспорта для удобной бесконтактной оплаты проезда. В числе наших клиентов крупнейшие компании:

Т-Банк, Tele2, Сберлогистика, Магнит, ОКЕЙ, Sunlight и т.д.

...