Работа: специалист технической поддержки в Москве , 15581 вакансия

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей через тикет-систему, livechat, и email.

• Диагностика и решение проблем пользователей.

• Переадресация сложных тикетов в профильные отделы (разработка, платёжные системы).

• Участие в тестировании новых функций, постоянное изучение проекта.

• Поиск корня каждой проблемы и работа над ее решением;

• Умение работать одновременно с большим количеством открытых тикетов;

• Помощь в доработке уже имеющейся справочной документации;

Требования:

• Обязательное наличие опыта(от года)

...

"WAZAPA" - сервис отправки сообщений в WhatsApp. Интенсивно развивающаяся программа, соединяющая различные CRM-системы с WhatsApp и Telegram. В связи с активным ростом компании, мы ищем в свою команду оператора технической поддержки, который готов работать на результат и расти вместе с нами. Мы ценим в наших сотрудниках:

• дисциплинированность;
• уверенное владение компьютером;
• грамотную речь;
• внимательность к деталям, и это не

...

ОО «Энергия-СТ» приглашает в команду Специалиста технической поддержки.Мы в поиске активного и внимательного специалиста, готового учиться новому и развиваться вместе с нашей профессиональной командой. Если вам нравится помогать людям решать технические задачи и работать с современными технологиями — мы будем рады видеть вас среди наших коллег.

Основные требования

∙ Стремление развиваться в сфере IT;∙ Желание помогать людям

...

Обязанности:

• Техническая поддержка рабочих мест пользователей в офисах и на объектах строительства предприятий «Группы ЛСР»;

• Решение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание, участие в реализации изменений - Работа с обращениями пользователей, выявление проблем и потребностей, консультации;

• Обслуживание оргтехники, СКС (телекоммуникационных шкафов и стоек), замена расходных материалов;

• Своевременное обнаружение и локализация потенциальных угроз, аварий и инцидентов, эскалация;
• Добросовестное выполнение регламентов и положений;

...

PROGRESSION GROUP – коммуникационное агентство полного цикла.

В этом году будет 30 лет, как мы превращаем идеи в результат: делаем рекламу, развиваем индустрию и объединяем настоящих экспертов.

И сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки!

Что нужно будет делать:

• Сопровождение, поддержка и обеспечение бесперебойной работы ИТ инфраструктуры компании;
• Поддержка АРМ на базе Windows 10/11;
• Поддержка АРМ на базе macOS

...

Наша компания WinWinBot — это платформа для автоматизации бизнеса, в которой собраны все главные инструменты для работы в онлайне: создание чат-ботов, рассылки, GPT-ассистенты и многое другое. За 5 лет на рынке мы выросли из стартапа до 30 000 пользователей и продолжаем расти.

Мы постоянно работаем над качеством продукта, внедряем уникальные функции в области AI и наращиваем клиентскую базу.

Сейчас в

...

Motivity — это HR-tech сервис с готовой методологией. Мы внедряем передовые технологии обучения и мотивации персонала на основе собственных IT-продуктов.

Наши решения в HR-tech : единая платформа для адаптации, развития, мотивации и общения внутри компании. А также, мы облегчаем работу HR-специалистам в ведении контента.

Мы предлагаем:

• Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии: Performance Review,

...

О компании

Mandarin - финтех платформа для бизнеса. Обслуживает более 4000 компаний из отраслей финансов, интернет-торговли, образования, медицины, маркетинга, транспорта и туризма.

Победитель конкурса Visa Everywhere Initiative 2021, лауреат премии FINAWARD и других престижных наград, победитель трека FinTech акселератора GenerationS, резидент Сколково, лауреат Национальной банковской премии 2023 в номинации «Лучшая онлайн-платформа в сегменте POS-кредитования».

Входит в топ-10 платежных сервисов в

...

Компания Бёрн - производитель табака для кальяна и лидер отечественной индустрии.На нашем счету 5 табачных брендов, являемся многократным призёром премии "Табак года". Сотрудничаем со всемирно известными селебрити и завоевываем сердца людей .

Мы ищем специалиста технической поддержки 1С.

Обязанности:

• Решение инцидентов, поддержка и консультация пользователей с использованием системы 1С:ERP;
• Обучение пользователей работе с информационной системой;
• Участие в проектных задачах

...

«Казначейство онлайн» - ведущая российская компания, оказывающая услуги комплексного сопровождения контрактов с бюджетным финансированием. Более 8 лет мы являемся лидерами рынка в этом направлении. За время работы мы реализовали более 4000 проектов общей суммой более 13 млрд. руб.

Ежемесячно к нам обращаются за помощью несколько десятков клиентов, 80% которых становятся постоянными. Наша команда работает с такими гигантами, как: Philips,

...

Мы ищем в команду опытного IT-специалиста / системного администратора (поддержка пользователей).У нас современный офис рядом с м. Киевская, дружная команда и возможность развиваться в системном администрировании.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать сотрудникам с любыми IT-вопросами — от Windows до гаджетов

• Настраивать и администрировать Windows Server (DHCP, DNS, AD, GPO, WSUS, Print Server)

• Поддерживать системы видеоконференций

• Настраивать и диагностировать

...

Customer Support Specialist / Специалист технической поддержки (в офис)

Привет! На связи Tiger SMS

Мы международная продуктовая IT компания- разрабатываем высоконагруженные решения для Европейского и Азиатского рынка. Сейчас в нашем портфеле сервисы SMS активаций, аренда proxy и несколько новых проектов. На сегодняшний день нашими услугами пользуется более 2 млн клиентов/пользователей и эта цифра продолжает расти.

В данный момент нам нужен

...

💻 Ищем специалиста технической поддержки, который обеспечит стабильность рабочих процессов и будет активно участвовать в развитии IT-сервисов.😍Требуется любовь к пользователям и стремление учиться.Есть пул задач на год, в том числе инфраструктурные изменения в офисе, где можно как следует прокачаться и занять свою нишу во многообразии предоставляемых сервисов.

Обязанности:

• Прием и обработка заявок пользователей (Helpdesk, мессенджеры, звонки);
• Первичная диагностика

...

Компания INTACT – системный интегратор, обладающий большим опытом в построении ИТ-инфраструктур. Мы реализуем комплексные проекты для средних и крупных компаний из разных отраслей экономики и предлагаем полный спектр услуг от проектирования и внедрения решений до сервисной поддержки. Мы работаем с крупнейшими международными и отечественными производителями оборудования и программного обеспечения.

В основе бизнеса Компании — быстрая реакция, гибкие условия сотрудничества, возможность

...

✋ Хочешь стать частью прогрессивной IT-компании с командой высококлассных специалистов? У нас есть интересная возможность для тебя!

Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста технической поддержки, готового стать первым помощником нашим клиентам!

✅ Что будешь делать:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов по горячей линии
• Быстро и эффективно решать простые технические вопросы клиентов
• Передавать сложные запросы на вторую линию технической поддержки

...

Привет!

LIFE PAY — это технологичная компания, использующая все современные подходы к ведению бизнеса. Мы предлагает эффективные IT-решения, которые помогают нашим партнерам работать с платежами и автоматизировать бизнес.

Наши люди - наш главный драйвер. Здесь ты можешь влиять на процессы и предлагать свои решения: мы открыты для тех, кто хочет менять компанию к лучшему. И готовы вдохновлять их новыми интересными

...

Обязанности:

• Ремонт и техническое обслуживание персональных компьютеров;
• Тестовые проверки, диагностика неисправностей;
• Восстановление программного обеспечения и информации;
• Тестирование и инсталляции нового программного обеспечения;
• Установка, настройка ОС WINDOWS, Office;
• Установка, настройка специализированного ПО;
• Администрирование AD;
• Администрирование сетевого оборудования;
• Администрирование терминалов электронной очереди;
• Администрирование информационных систем;

• Построение СКС;
• Прием заявок от пользователей с последующей регистрацией;
• Составление заявок на оборудование;
• Организация ВКС и Конференций;

...

Мы - АО «Специализированный депозитарий «ИНФИНИТУМ», лидер спецдепозитарных услуг в России, и просто классная команда талантливых людей, объединенных одной целью.

Ищем в команду увлеченного и профессионального специалиста технической поддержки. Если вы готовы помогать коллегам справляться с техническими трудностями и создавать комфортные условия для работы, тогда вы именно тот, кого мы ищем!

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка работоспособности рабочих мест сотрудников —

...

Специалист технической поддержки/2 линия (ООО Салют для бизнеса)

Мы - команда ООО "Салют для бизнеса", дочерняя организация Сбера, мы занимаем лидирующие позиции в сфере коммерциализации технологии GenAI с продуктом GigaChat. Мы предлагаем полный цикл решений: LLM-модель GigaChat для локальной и облачной инсталляции, инфраструктуру для GenAI, платформу для разработки агентных систем, готовые GenAI-решения для быстрого старта в типовых задачах,

...

Мы ждем в свою дружную команду целеустремлённых и энергичных людей, которые хотят получить серьезный опыт для старта карьеры в IT-сфере.

.masterhost — один из первых хостинг-провайдеров и регистраторов доменных имен в России, появившийся на рынке в 1999 году. Наша Компания предоставляет клиентам профессиональные комплексные услуги по размещению и поддержке интернет-проектов любой сложности.

• IT-аккредитация !!!

НАШЕ СОТРУДНИЧЕСТВО БУДЕТ ЭФФЕКТИВНЫМ, ЕСЛИ ВЫ:

...