Работа: специалист технической поддержки в Москве , 20564 вакансии

В связи с расширением в аккредитованную ИТ-компанию требуется специалист технической поддержки.

Задачи:

• Выполнять задания в системе HELPDESK на 2 линии поддержки;
• Проводить диагностику оборудования пользователя и устранять неисправности;
• Выполнять монтаж/демонтаж рабочих станций в офисе;
• Осуществлять замену расходных материалов печатающей техники и проводить первичную диагностику периферии;
• Выполнять установки и настройки программного обеспечения на ПК пользователя;
• Осуществлять выезд в офис для выполнения

...

Syndicate Group — динамично развивающееся performance агентство, успешно работающее на рынке более 5 лет. Наша цель — собрать в одном месте лучших специалистов и команды, чтобы вместе достигать новых высот. Сейчас мы в поиске талантливого Специалиста технической поддержки, стремящегося к развитию и успеху в этой динамичной отрасли.Что мы предлагаем:

• Работу в международной компании, насчитывающей более 300 профессионалов;
• Безлимитные

...

Chromolab - это научно-лабораторный комплекс, который уже 20 лет специализируется на высокоточных исследованиях методом хромато-масс-спектрометрии. Мы ежедневно расширяем возможности нашей лаборатории и развиваем медицинские офисы, которые уже представлены в Москве и Санкт-Петербурге.

Наша компания была основана в 2004 году на базе РГМУ им. Пирогова и стремительно росла, завоевывая доверие пациентов и медицинского сообщества. Сегодня уже более сорока тысяч пациентов, полутора

...

Обязанности:

• подготовка АРМ к работе;
• поддержка пользователей при работе с АРМ и ПО;
• мелкий ремонт, диагностика и модернизация АРМ;
• первичная установка и замена телефонных аппаратов;
• взаимодействие со смежными подразделениями при решении инцидентов.

Требования:

• высшее образование;
• профессиональное знание ОС компьютеров;
• владение ASTRA Linux на уровне администратора;
• опыт работы с консолью Kaspersky;
• профессиональное владение MS Office и отечественных аналогов данного ПО;
• навыки

...

Корпорация «Галактика» – аккредитованная IT-компания, один из ведущих отечественных разработчиков программного обеспечения, с более чем 35-летним опытом в создании и внедрении комплексных систем управления для государственных корпораций, промышленных предприятий, ведущих учебных заведений и федеральных органов власти. Мы открываем вакансию "Специалист технической поддержки"

Чем предстоит заниматься:

• Консультация по обращениям заказчиков и партнеров по работе с системой Галактика ЕАМ
• Регистрация задач для

...

Ищем перспективного специалиста технической поддержки, который готов учиться и расти внутри нашей компании.

Всем сотрудникам предоставляется возможность обучения и впоследствии переход на должность программиста.

Что нужно делать:

• регистрация и обработка инцидентов;
• отвечать на телефонные звонки и письменные обращения пользователей (80% обращений поступает по чату и почте, по телефонии - 20%);
• корректно общаться и желание помочь по возникшим вопросам;
• обрабатывать

...

Jivo – международная IT-компания, входящая в экосистему Сбера.

Мы предлагаем платформу для связи с клиентами, которая включает в себя разнообразные инструменты: чат на сайте, телефонию и обратные звонки, прием сообщений из соцсетей и мессенджеров, корпоративный чат и другие коммуникационные решения.

Вот несколько фактов о нас:

• Более 10 лет успешной работы на рынке;
• Команда профессионалов по всему миру (Россия, США, Европа,

...

В Московский офис холдинга в дирекцию эксплуатации ИТ инфраструктуры приглашаем Руководителя направления системного администрирования\Старшего системного администратора

Что нужно делать:

• Хорошие знания внутренности ПК( уметь собрать, продиагностировать и тд)
• Сопровождение инфраструктуры, организация пусконаладочных работ, инфраструктурных сервисов и постановка на мониторинг (AD, DNS, NTP, DFS);
• Создание ВМ (VmWare);
• Настройка LUN на СХД для ВМ;
• Настройка пользовательских подсетей и VLAN на сетевом оборудовании.

...

Обязанности: • Прием, регистрация и классификация обращений от пользователей (почта, телефон, портал технической поддержки);• Взаимодействие с системами мониторинга и реакция на критичные события в соответствии с регламентом по работе с инцидентами; • Обработка обращений пользователей. Информирование пользователей по статусу обращения по запросу; • Консультация пользователей по вопросам функционирования информационных систем компании; • Первичная диагностика запросов от пользователей и передача...

Чем предстоит заниматься:

• технической поддержкой и сопровождением клиентов, консультированием по возникающим вопросам, устранением неисправностей в работе установленного ПО и оборудования;
• сопровождением пользователей в удаленных офисах;
• инсталляцией базового и специализированного ПО, своевременным его обновлением;
• проведением профилактических работ по обслуживанию рабочих станций, блочным ремонтом;
• устранением сбоев и неполадок в работе рабочих станций компании, восстановлением компьютерных систем в случае аварий или вирусной активности;

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей и VIP-пользователей компьютерной техники в рамках закрепленных IT-сервисов;
• Прием обращений: инцидентов от службы Service Desk (ITSM) и заявок от пользователей, оперативное реагирование на них;
• Помощь пользователям в решении возникающих проблем с базовым ПО и ПК;
• Подготовка оборудования, установка, настройка и выдача рабочих станции;
• Установка стандартных рабочих мест пользователей, наведение кабель — порядка;
• Установка ОС и прикладного

...

Наша компания специализируется на внедрении систем автоматизации для ресторанного бизнеса. Мы прошли путь от небольшой группы фрилансеров до компании с филиалами в различных городах России. За прошедшие годы мы собрали отличную, мотивированную команду профессионалов, приобрели множество новых компетенций и реализовали тысячи интересных проектов.

У нас молодой и демократичный коллектив, мы поддерживаем предложения от сотрудников и всегда стараемся сделать рабочий процесс

...

Обязанности:

• Прием звонков, регистрация заявок от пользователей.
• Оказание первичной поддержки, эскалация заявок.
• Мониторинг и техническая поддержка программных и аппаратных ресурсов пользователей, серверного и сетевого оборудования филиалов.
• Взаимодействие с другими внутренними подразделениями.

Требования:

• Стаж работы в техподдержке не менее 0,5 года.
• Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники;
• Уверенные знания и опыт работы с клиентскими ОС Windows 7/10/11;

...

Группа компаний "АйТи-Ойл" (АйТи-Ойл и Практикон) –– лидер рынка автоматизации сетей АЗС и нефтебаз, ищет в свою команду опытного Инженера технической поддержки для автоматизации АЗС на платформе 1С.

Почему Вам понравится у нас работать:

• Вы будете погружены в поток интересных и нестандартных задач;
• Мы готовы предоставить Вам современный, комфортный офис в шаговой доступности от метро «Автозаводская»;
• График работы: 5/2 с

...

Компания OPEN приглашает кандидатов на позицию "Специалист технической поддержки"

OPEN Group является экспертом на рынке трейд-маркетинга с 25-летней историей и лидером в области внедрения инноваций в Retail и FMCG.

Наш коллектив – это 15 000 опытных, амбициозных, готовых прийти на помощь профессионалов, работающих по всей России и за рубежом. OPEN сотрудничает с флагманами отрасли, такими как Mars, PepsiCo, Mondelez, Danone,

...

Специалист технической поддержки (со 3-ой формой допуска к гостайне)

Задачи:

• Прием, обработка и регистрация заявок пользователей.
• Сбор и систематизация "диагностической" информации, диагностика неисправностей.
• Предоставление консультаций.
• Устранение неисправностей.
• Маршрутизация заявок.

Что для нас важно:

• Знание принципов и порядка работы в системах Сервис Деск;
• Знание ОС Astra Linux SE и Windows на уровне продвинутого пользователя;
• Способность к быстрому обучению;
• Грамотная письменная и

...

ТТК-Интеграция предлагает полный комплекс услуг на объектах гражданского строительства, включая объекты РЖД. Начиная с 2007 года, мы делаем ставку на самые современные технологии и предлагаем широкий спектр подрядных услуг по доступным ценам. Выполняем от небольшого заказа до масштабных и сложных проектов.

Обязанности:

Устранение инцидентов:

• просмотр журнала инцидентов системы подачи и учета заявок;
• решение вопросов по возникшим инцидентам, согласно проставленным приоритетам;

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей, установка необходимого ПО.
• Подключение рабочих мест пользователей и их консультация.
• Сопровождение компьютерного оборудования и офисной техники: установка, настройка, поддержание работоспособности, профилактика, диагностика, локализация неисправностей, организация ремонта.
• Техническое сопровождение выездных собраний акционеров, подготовка, настройка и выдача ноутбуков.
• Техническое сопровожение вебинаров и семинаров.
• Администрирование слаботочных систем контролья удаленного доступа (СКУД), слаботочных систем видеонаблюдения.
• Кроссировка патч панелей в

...

ООО "Эксперт" аккредитованная Минцифры ИТ-компания. Мы предоставляем и развиваем информационные сервисы для АО "Фаберлик" (Faberlic).Faberlic — единственная российская компания, входящая в Топ-100 крупнейших парфюмерно-косметических компаний мира.Вместе мы создаем успешные и рациональные технологические решения, оптимизируем и ускоряем бизнес-процессы заказчика. За 26 лет было реализовано многочисленное количество сложных комплексных ИТ-проектов.

Основные задачи, которые предстоит решать

• Первоначальная диагностика проблем, решение инцидентов,

...

Обязанности:

• Прием, регистрация и классификация обращений от пользователей;
• Выполнение первичной диагностики проблемы на основе собранных данных;
• Поддержание актуальности Базы знаний, добавление новых статей и их обновление на основании решенных заявок;
• Проведение уведомительных рассылок на пользователей облачной платформы;
• Мониторинг показателей состояния IT Услуг и инфраструктуры;
• Превентивное реагирование до фактического сбоя и устранение аварий собственными силами в рамках имеющихся инструкций и типовых

...