Работа: специалист технической поддержки в Москве , 20564 вакансии

АО «Фирменный Торговый Дом Царицыно» приглашает Вас на вакансию «Инженер / Специалист технической поддержки».

Обязанности:

• регистрация и отслеживание запросов пользователей в системе управления инцидентами и обращениями;

• решение инцидентов (1 линия поддержки), включая инциденты и помощь при работе с бизнес-приложениями;

• разработка и обновление пользовательских и внутренних инструкций, документации;

• оказание помощи пользователям при обращении удалённо и на месте;

• сопровождение видеоконференций;

• сопровождение оргтехники

...

Что необходимо будет делать:

- Прием телефонных обращениймониторинг чатов и ответы пользователям по статусу обращений или эскалация обращений на L1(первая линия технической поддержки)

- Мониторинг обращений на сервисном портале, определение приоритета и маршрутизация

- Информирование пользователей по почте

- Техподдержка рабочих мест

- Установка, настройка операционных систем и программного обеспечения - Microsoft Windows(7/8/10/11), почтовые клиенты, MS OFFICE (Word, Excel,

...

Привет! Мы - команда IT-компании "Читай Технологии", входящей в крупнейший книжный холдинг России "Читай-Город - Буквоед - Book24".

Нашим сайтом и приложениями пользуются миллионы пользователей, у нас широкая сеть офлайн магазинов и большие планы на дальнейшее расширение и развитие.

Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки!

Чем предстоит заниматься:

• Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе;
• Дополнение заявок необходимой

...

Обязанности:

• Консультирование и решение проблем пользователей по вопросам, связанным с функциональными возможностями 1С:ERP (закупки, склад, отдел кадров, бухгалтерия), 1С:Документооборот.
• Управление пользователями и правами в 1С:ERP, 1C:Документооборот.
• Обновление нетиповых конфигураций 1С:ERP, 1C:Документооборот, организация внутреннего тестирования.
• Выявление новых потребностей в автоматизации, подготовка технических заданий на доработку 1С:ERP, 1C:Документооборот.
• Настройка отчетов, разработка\модернизация печатных форм.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт программирования в 1С будет большим

...

Обязанности:

• Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по вопросам системы;
• Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению проблем (определение, локализация и устранение ошибок (сбоев));
• Решение вопросов и проблем, координация работы и взаимодействие с различными подразделениями компании;
• Контроль работы и постановка задач;
• Эскалация и взаимодействие с предметными специалистами по решению проблем в случае невозможности самостоятельного решения;
• Работа с заявками в корпоративной

...

Приглашается Консультант/ специалист технической поддержки 1С : фитнес в сеть премиальных фитнес-клубов «Crocus Fitness».

Яркий проект, уникальный для Москвы, который с вами сможет стать безусловным лидером на рынке.

Обязанности:

• администрирование программы 1С фитнес;

• создание/редактирование номенклатуры в фитнес-клубах;

• внесение в программу расценок по всем фитнес-клубам сети;

• настройка внутренних процессов (от сегментов номенклатуры, сотрудников до наполнения карт услугами);

• синхронизация программы 1С -

...

Обязанности:• Обслуживание рабочих станций;• Работа с пользователями;• Создание учётных записей новых пользователей в домене, почте и других сервисах компании;• Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и на месте;• Сопровождение оргтехники (установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок, выполнение регламентных работ);• Подключение рабочих станций к локальной сети;• Обслуживание СКС, кроссировка в стойке и на

...

О компании

Мы в «Продуман» с 2020 года делаем кассовое ПО — облачную систему, которая помогает магазинам и пунктам выдачи принимать оплату, печатать чеки и работать с торговым оборудованием.

Наш продукт используют тысячи точек по всей стране. Он встроен в Яндекс.Маркет, Boxberry, DPD, Сима-Ленд и другие крупные компании.

Нас ценят за надёжность и отношение к делу. Если что-то идёт не

...

Обязанности:

• Ремонт и настройка ПК
• Настройка IP телефонии
• Установка, настройка, обслуживание 1 С
• Установка, обслуживание оргтехники
• Комплексная аналитика состояния инфраструктуры
• Прием и регистрация обращений пользователей по всем вопросам ИТ
• Выполнение работ по заявкам
• Ведение отчетности по каждой заявке
• Обслуживание оборудования рабочих мест пользователей — ПК
• Настройка принтеров и других устройств
• Поддержка программного обеспечения

Требования:

• Высшее образование
• Знание ПК на уровне

...

Чем вам предстоит заниматься:

• Контроль и учет состояния техники:

- Диспетчеризация технических простоев техники (начало/окончание простоя; причина простоя);

- Администрирование технических простоев техники с детализацией: система, узел, деталь;

- Администрирование агрегатных журналов (наработка узлов, ходимость, факт замены);

• Формирование отчетности:

- Отчет по простоям техники, наработке узлов/агрегатов;

- Отчет по выполнении ТО и ППР и КР.

Кого мы хотим видеть в

...

Группа компаний ЦРТ — it компания, глобальный разработчик продуктов на основе разговорного искусственного интеллекта, машинного обучения и компьютерного зрения c 34-летним опытом.

Мы находимся в поисках специалиста в наш внутренний IT - департамент.

Специалисту необходимо минимизировать простои в работе топ-менеджеров, обеспечивая максимальную надежность IT-инфраструктуры и оперативность реагирования.

70% задач от топ-менеджмента, остальные 30% - от остальных сотрудников.

Ваши задачи:

• Обеспечение

...

В ИТ отдел крупной компьютерной компании требуется специалист техподдержки ИТ

Обязанности

Прием входящих обращений по телефону/электронной почте от внутренних пользователей, уточнение информации по заявке;

Ввод заявки в специализированную информационную систему

Участие в мониторинге работоспособности ИТ инфраструктуры, каналов связи (Zabbix)

Участие в мониторинге работы микросервисов (ELK, Grafana)

Участие в наполнении базы знаний

Регистрация ИТ инцидентов

Решение типовых заявок по шаблонам

Управления

...

Девелопер iResidence — лидер на рынке загородной недвижимости, с 2015 года мы развиваем принципы комфортной загородной жизни.

На действующие и новые проекты приглашаем на постоянную работу Интернет-маркетолога.

С 2015 года компания развивает принципы комфортной загородной жизни: строит коттеджные посёлки, продаёт участки, проектирует дома и инженерные сети, а также обеспечивает полное юридическое сопровождение клиентов и оформляет необходимые документы для сделок.

Наши

...

• Регистрировать, выполнять и заĸрывать заявĸи, поступающие отпользователей;
• Умения диагностировать и устранять сложные проблемы;
• Сборĸа ĸомпьютерного оборудования;
• Подготовĸа и настройĸа рабочих мест, печатной техники, программного обеспечения;
• Эскалация заявок;
• Навыĸи деловой переписĸи, написания доĸументации и инструĸций.

Требования:

• Незаконченное высшее или высшее образование;
• Знание устройства ПК;
• Знание ОС Windows на уровне администратора;
• Опыт работы в ĸачестве специалиста техничесĸой поддержĸи;
• Знание антивирусных продуĸтов

...

BAON СЕГОДНЯ — ЭТО РАЗРАБОТКА, ПРОИЗВОДСТВО И ПРОДАЖА СЕЗОННЫХ КОЛЛЕКЦИЙ МУЖСКОЙ, ЖЕНСКОЙ, ДЕТСКОЙ ОДЕЖДЫ И АКСЕССУАРОВ В СРЕДНЕМ ЦЕНОВОМ СЕГМЕНТЕ. ОБЩАЯ ЧИСЛЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ БОЛЕЕ 500 ЧЕЛОВЕК.

МЫ ЦЕНИМ ПАРТНЕРСТВО, ОТВЕТСТВЕННЫЙ ПОДХОД И ОТКРЫТЫЙ ДИАЛОГ. БУДЕМ РАДЫ ЗНАКОМСТВУ С НОВЫМИ ЛЮДЬМИ, КОТОРЫЕ РАЗДЕЛЯЮТ НАШИ ЦЕННОСТИ!

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление по ТК РФ, полностью "белый" доход с прозрачной системой мотивации;
• График

...

Задачи:

• Выездное обслуживание магазинов (примерно 40 ТТ)
• Исполнение заявок на устранение технических сбоев
• Открытие магазинов
• Обслуживание ИТ оборудования
• Сборка и диагностика ПК
• Установка и обслуживание терминалов безналичной оплаты
• Работа с кассовым оборудованием (установка, настройка, замена)

Наши пожелания:

• Наличие профильного образования или опыта работы в схожем направлении
• Готовность обучаться
• Готовность к разъездному характеру работы
• Готовность к ненормированному рабочему дню
• Мобильность

Мы

...

Требования:

• Образование профильное: не ниже среднего специального
• Знание работы с технологий терминального доступа к приложениям (Microsoft RDP, Citrix ICA), Windows XP, Windows Server, Active Directory на уровне специалиста технической поддержки, знание офисной оргтехники, взаимодействие с операторами связи

Основные обязанности:

• Ночная техническая поддержка пользователей офисных приложений и информационных систем; Знание Windows 7/10, Windows Server, на уровне специалиста технической поддержки; Умение подключиться

...

IT-компания "TrueConf" ищет начинающего Специалиста технической поддержки.

Просим обратить внимание, что вакансия подразумевает выезды к заказчикам.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка запросов о техподдержке от заказчиков;

• Исследование различных программных продуктов и интеграция с ними;

• Составление концептуальных и подробных схем работы систем видеоконференцсвязи в корпоративных сетях заказчиков;

• Проведение работ по интеграции в сети заказчика;

• Выезд к клиентам для проведения технических работ;

...

Привет! Мы - аккредитованная IT-компания MarfaTech, разрабатывающая собственные высокотехнологичные продукты для b2b клиентов глобальных рынков.У нас большая экспертиза в используемых технологиях и мало legacy. Мы любим свой код и поддерживаем его в актуальном состоянии. На проектах используем самые актуальные и современные технологии.Наши ценности:Мастерство - Мы профессионалы своего дела и всегда увеличиваем свое мастерство!Осознанность - Мы

...

Уже более двадцати лет RENDEZ-VOUS собирает коллекцию из мировых брендов и каждый сезон радует ценителей качественной обуви. В числе полюбившихся клиентам фаворитов - Kenzo, Calvin Klein, Marc Jacobs, See by Chloe, Casadei и многие другие бренды из стран Европы и США.

Сотрудники – наша главная ценность. В Rendez-Vous каждый сотрудник получает инструменты для профессионального и карьерного роста с первого дня

...