Работа: специалист технической поддержки в Москве , 18456 вакансий

О компании:

DIRCODE — российский производитель и дистрибьютор инновационных электронных замков и систем для умного дома. Мы растем и укрепляем свои позиции на рынке, предлагая современные и надежные решения для безопасности и комфорта. В нашей команде ценят инициативу, глубокое погружение в продукт и ориентацию на результат.

Ваша роль в компании:

Вы станете ключевым связующим звеном между нашими клиентами и продуктом.

...

Наши Клиенты - это малый и средний бизнес, работающий в сфере услуг и торговли. Более 20 лет мы предоставляем услуги технической поддержки пользователей и размещаем инфраструктуры заказчиков на своей облачной платформе.

НАША КОМПАНИЯ ВХОДИТ В РЕЕСТР АККРЕДИТОВАННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ОБЛАСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ!

Ваши задачи:

• Прием, классификация и регистрация запросов пользователей (1 линия)
• Удаленная настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в системе Service Desk, по телефону и электронной почте;
• Установка и перемещение АРМ пользователей;
• Настройка и поддержка АРМ пользователей (Windows, MacOS, Linux);
• Установка и поддержка пользовательского ПО, включая использование автоматизации под Linux (Puppet, Ansible);
• Поддержка мобильных устройств пользователей (iOS, Android);
• Настройка СКЗИ;
• Актуализация корпоративных справочников;
• Взаимодействие со смежными структурными подразделениями и подрядными организациями.

Требования:

• Высшее технического

...

Информационная группа «Интерфакс» - информационное агентство, а также крупная IT-компания с несколькими центрами программных разработок, расположенными в Москве и регионах.

Мы создаем профессиональные продукты для СМИ, гос. органов и бизнеса; наши современные IT-решения помогают бизнесу работать на финансовых и товарных рынках, управлять рисками, вести внешние коммуникации.

В данный момент у нас открыта вакансия Специалиста по поддержке на портал

...

Обязанности:- Техническая поддержка пользователей (удаленно и на месте): настройка рабочих мест, диагностика проблем с ПО и оборудованием- Администрирование и базовая поддержка 1С 8.3: обновление конфигураций, добавление пользователей, решение типовых ошибок- Установка, настройка и сопровождение офисного ПО (Windows, MS Office, почтовые клиенты, антивирусы)- Поддержка локальной сети и периферийного оборудования (принтеры, сканеры, ТСД)- Ведение документации, работа с

...

Что мы предлагаем:

• Работу в международной компании, насчитывающей более 300 профессионалов;
• Безлимитные возможности для роста и развития, как профессионального, так и карьерного;
• Открытую и честную рабочую атмосферу, где ценятся инициативность и стремление к развитию;
• Уникальную корпоративную культуру с девизом "Work Hard — Play Hard".

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование в SaaS системах и общение с их поддержкой при необходимости (Keitaro, Appsflyer

...

ООО «ГОРИНЖПРОЕКТ-М» основана в 2018 году. Мы специализируемся на проектирование объектов дорожно-транспортной инфраструктуры и гражданского назначения в Москве и Московском регионе.Активно сотрудничаем с АО “Мосинжпроект”, АО “ГК “ЕКС”, Фонд реновации, ГКУ “УДМС”, АО "МИСК", ГК “А101”, ГК “Магистраль”, ООО “Брусника”, ППК «Единый заказчик в сфере строительства».

Наша миссия:Создавая качественное и красивое жилье и инфраструктуру города, мы улучшаем городскую

...

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей (1-я линия)

• Администрирование оргтехники, контроль расходников

• Работа в Service Desk: прием звонков, занесение заявок в Service Desk

• Составление технических заданий для подрядчиков и смежных специалистов

• Отслеживание сроков

...

Ищем специалиста техподдержки, который поможет пользователям быстро и по-человечески решать вопросы с заказами и сервисом, а команде — держать качество поддержки на уровне.

Это позиция для человека, которому нравится разбираться в причинах проблем, спокойно общаться с разными людьми и доводить кейсы до результата. Вы будете влиять на удовлетворённость пользователей напрямую: от первого ответа до полного решения.

Занятость: не менее 30

...

AUVIX - крупнейший российский дистрибьютор ProAV-оборудования и эксперт в профессиональных мультимедийных технологиях.

Мы обладаем одним из самых широких продуктовых портфелей на рынке AV и предлагаем продукцию 40 ведущих брендов с мировым именем. Среди партнеров AUVIX - Barco, InFocus, Kramer, NEC, Optoma, Panasonic, Sharp, Sony, Wize и другие ведущие поставщики AV оборудования.

О нас в цифрах:

• 30+ лет успешной работы на

...

Мы в поисках специалиста технической поддержки в свою команду, чтобы вместе драйвить компанию, рынок и мир!

Зоны ответственности:

• Обработка входящих обращений от водителей и пассажиров (коммуникация в рабочих чатах, почте);
• Исходящие звонки при необходимости;
• Помощь и решение обращений пользователей приложения Drivee;
• Взаимодействие со смежными отделами (Второй линией поддержки, Группой проверки документов, Отделом качества, Физической безопасности);

Что нам важно увидеть в

...

Мы сейчас ищем специалиста технической поддержки в ведущий российский онлайн-сервис, позволяющий находить проверенных исполнителей для решения бытовых и бизнес-задач

Вы будете отвечать за:

• Поддержка пользователей.

• Обработка заявок: VPN, сеть, доступы, активация лицензий, установка обновлений.

• Диагностика и решение проблем с железом и софтом.

• Закупка, подготовка и выдача оборудования.

• Обеспечение бесперебойной работы офисной сети

• Обслуживание офисного

...

Обязанности:

• Обслуживание сетевого, телекоммуникационного оборудования, компьютеров, ноутбуков, периферийной техники, сотовых телефонов, и других устройств;
• Обеспечение функционирования систем видеонаблюдения, и контроля доступа;
• Техническая поддержка офиса, удаленных площадок;
• Коммутирование и обслуживание сетевого оборудования;
• Развитие существующих и внедрение новых сервисов;
• Закупка оборудования, расходных материалов;
• Обслуживание программного обеспечения, операционных систем;
• Участие в инвентаризации ИТ имущества компании;
• Привлечение к работе подрядчиков, контроль за качеством оказываемых

...

Обязанности:

• Техническая поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники;

• Установка, подключение, настройка, перемещение рабочих станций и периферийного оборудования;

• Обеспечение пользователям доступа к ресурсам компании;

• Решение проблем и вопросов пользователей, связанных с работой оборудования, ПО, периферийных устройств;

• Выполнение работ по введению в эксплуатацию и настройке рабочих мест пользователей, установке и настройке ПО на рабочих местах;

• Поддержка, консультация пользователей.

Требования:

• Опыт работы инженером

...

Обязанности:

• Мониторинг статусов и времени выполнения заявок пользователей в ServiceDesk;
• Организация и обеспечение эффективного взаимодействия с подрядчиками для обеспечения непрерывности качества сервиса поддержки пользователей;
• Контроль соблюдения SLA подрядчиками;
• Проведение анализа причин отказов и нарушений в работе системы, разработка предложений по их устранению и предупреждению;
• Обеспечение исполнения регламентов оказания технической поддержки, взаимодействие со смежными подразделениями;
• Участие в проектной деятельности департамента;
• Организация

...

Sign.Me – российская IT-компания, разрабатывающая сервисы для электронного документооборота. С 2011 года мы помогаем компаниям переводить обмен документами с клиентами, сотрудниками и партнерами в удобный онлайн-формат.

Сервисами Sign.Me пользуется более 2500 компаний из разных сфер – от банков до небольших туристических агентств. Мы умеем адаптировать свои решения под любые потребности клиентов благодаря сервисной модели и многофункциональному личному кабинету, а также

...

Обязанности:

• Обработка поступающих обращений от пользователей на 1-ой и 2-ой линиях поддержки;
• Сопровождение типовых и нетиповых конфигураций на платформе 1С Предприятие 8.3;
• Учет обращений пользователей на корпоративном портале Bitrix24;
• Непосредственное взаимодействие с пользователями для оперативного выявления проблем;
• Администрирование пользователей;
• Самостоятельное выявление ошибок в работе информационных систем и их устранение или своевременная передача на 3-ю линию поддержки (отдел разработки, отдел системного

...

Обязанности:

Работа в офисе, в Москве.

- Дистанционная техническая поддержка и консультирование клиентов.

- Оператор технической поддержки. Наблюдение за объектами через программное обеспечение компании.

- Прием, регистрация, переадресация входящих звонков, анализ информации.

- Взаимодействие с другими подразделениями компании.

- Осуществление контроля за работой оборудования диспетчерского пункта.

Требования:

- Образование техническое.(желательно)

- Уверенное владение ПК.

- Грамотная речь, логический склад ума,

...

Обязанности:

• Обслуживание сетевого, телекоммуникационного оборудования, компьютеров, ноутбуков, периферийной техники, сотовых телефонов, и других устройств;
• Обеспечение функционирования систем видеонаблюдения, и контроля доступа;
• Техническая поддержка офиса, удаленных площадок;
• Коммутирование и обслуживание сетевого оборудования;
• Развитие существующих и внедрение новых сервисов;
• Закупка оборудования, расходных материалов;
• Обслуживание программного обеспечения, операционных систем;
• Участие в инвентаризации ИТ имущества компании;
• Привлечение к работе подрядчиков, контроль за качеством оказываемых

...

Компания "Интернет Проекты" существует более 30 лет, мы продолжаем развиваться и масштабируем команду. Наш продукт — крупнейшая российская платформа по автоматизации маркетинга повторных продаж Sendsay (CDP платформа, email и sms маркетинг, анализ клиентских данных).

Мы в поисках заботливого менеджера по тех​​. поддержке, который будет:

• Консультировать клиентов в чате поддержки.

Как показывает практика, для эффективной работы на данной позиции необходимы:

1. Опыт

...