Работа: специалист технической поддержки в Москве , 15926 вакансий

Обязанности:

• Контролировать работу систем и сервисов 24/7 с соблюдением SLA.
• Прием обращений и оказание технической поддержки по инцидентам сотрудников компании.
• Оперативное реагирование, координация и участие в локализации и устранении аварийных ситуаций в работе информационных систем и оборудования.
• Выполнение плановых работ в регламентные окна.
• Оценивать влияние на работу сервисов во время инцидентов, эскалировать. информацию согласно регламентам.
• Взаимодействовать со смежными подразделениями.
• Актуализировать

...

Обязанности:

• Работа с пользователями в офисе и удалённо.

• Настройка рабочих мест (ОС,программы Office).

• Прокладка кабелей UTP.

• Приём и маршрутизация заявок в системе "Битрикс 24".

• Мелкий ремонт МФУ и термопринтеров.

Требования:

• Базовые знания сетевых технологий

• Опыт работы ИТ-специалистом в компании от 1 до 3 лет

• Умение находить общий язык с пользователями (вежливость и корректность)

• Техническое образование

• Системное мышление

• Ответственность, аккуратность, стрессоустойчивость.

...

BRONEVIK – это подразделение МТС Travel, которое работает на B2B-рынке больше 12 лет, являясь одним из топовых поставщиков отельного контента. В нашей системе уже 50 000+ объектов размещения на территории 4 000 населенных пунктов: от крупных отелей до небольших гостевых домов. С каждым объектом мы работаем без посредников.

1 линия поддержки (HelpDesk) в 2х локальных офисах (Москва, Екатеринбург). Участие в

...

АО "Усть-Катавский вагоностроительный завод" - один из лидеров на рынке легкорельсовых транспортных средств в России.

Приоритетные направления деятельности АО "УКВЗ":

• трамвайное производство;
• космическая деятельность;
• производство гражданской продукции;
• сервисное обслуживание трамвайных вагонов.

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки пользователей (офис в Москве - 60 человек);
• Администрирование Active Directory, DNS, DHCP, создание и настройка политик;
• Администрирование почтовых серверов на базе Microsoft Exchange, Communigate Pro;

...

Обязанности:

• Организация рабочих мест;
• настройка МФУ/принтеров, плоттеров;
• техническая поддержка пользователей;
• установка общесистемного/специального ПО.

Требования:

• среднее профессиональное образование;
• пользователь ПК на уровне администратора.

Условия:

• Работа в стабильной организации;
• своевременная выплата заработной платы;
• обязательное прохождение медицинской комиссии;
• заполнение подробной анкеты (образец заполнения выдается);
• оформление в соответствии с ТК РФ;
• график работы 5/2 (пн.-чт. с 8.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45)

...

Обязанности:

• Ответы на базовые вопросы пользователей;
• диспетчеризация и ведение поступающих заявок по электронной почте,телефону и в системе YouGile;
• ведение работы с провайдерами корпоративной мобильной связи;
• администрирование аккаунта в Яндекс 360;
• обеспечение обратной связи между подрядчиками и заявителями на портале заявок на доработки 1С.

Требования:

• Желателен опыт от 1 года в ИТ-поддержке / helpdesk; рассматриваются кандидаты без опыта при хорошей технической

...

В связи с бурным ростом компании, мы ищем талантливых специалистов, которые готовы расти вместе с нами!

Чем предстоит заниматься:

- Взаимодействие с провайдерами по вопросам подключения и поддержки;

- Умение находить общий язык с подразделениями и техподдержкой продуктов;

- Опыт построения VPN тоннелей;

- Знания стека протокола TCP/IP;

- Знания серверной линейки windows server 2008, 2012r2, 2016, 2019, 2022 на

...

ОБЯЗАННОСТИ

• Консультирование пользователей по работе с системами 1С через систему Service desk и по телефону

• Обработка поступающих обращений от пользователей

• Решение оперативных задач, необходимых для корректного функционирования системы, настройка систем

• Подготовка и актуализация пользовательских инструкций, участие в формировании базы знаний по системам 1С

• Тестирование доработанного функционала, описание найденных ошибок

• Администрирование пользователей (настройка групп, доступа, профилей, ролей - прав доступа в

...

Обязанности:

• Прием и регистрация входящих заявок;
• Выявление и исправление проблем, связанных с работоспособностью компьютерной и организационной техники как программного, так и технического характера;
• Модульный ремонт, проведение технического обслуживания компьютерной техники и печатающего оборудования;
• Модернизация компьютерной и организационной техники;
• Установка программного обеспечения, консультирование пользователей по вопросам эксплуатации компьютерного оборудования и оргтехники;
• Организация и проведение видеоконференций.

Требования:

• Знания: операционных систем семейства Windows

...

Обязанности:

• Глубокий анализ инцидентов: Расследование проблем с использованием всех доступных инструментов: логи, мониторинг, трейсы, BPMN-диаграммы, данные.
• Локализация проблемы: Определение слоя возникновения ошибки.Работа с бизнес-логикой: Понимание и отладка процессов на Zeebe (Camunda BPMN) — анализ инстансов, инцидентов, корректировка данных процесса.
• Написание скриптов для исправлений: Создание SQL-скриптов для оперативной корректировки данных.
• Взаимодействие с разработкой: Четкая документация дефектов с приложением доказательной

...

Подбор сотрудников ведется в интересах ООО НТЦ "ЮРИОН".

Научно-технический центр «ЮРИОН» более 25 лет занимается разработкой цифровых систем передачи аудио и видеоинформации.

Обязанности:

• Первичный прием, уточнение, регистрация, обработка обращений;
• Решение обращения, в случае, если она вписывается вграницы РЭ и документации;
• Эскалация проблемы ответственным, в случаеневозможности решения своими силами;
• Доведение ответа на обращение к заказчику;
• Актуализация эксплуатационной документации(руководство

...

ФГБУ «Центр цифровой трансформации в сфере АПК» - подведомственная организация Министерства сельского хозяйства Российской Федерации (аккредитованная в сфере ИТ).

Мы создаем программные продукты федерального уровня в сфере АПК, информационная база которых будет опираться на российское ПО.Цифровая трансформация предполагает интеграцию цифровых технологий во все сферы сельского хозяйства и переход от механических операций к цифровым процессам, что поможет оптимизировать

...

Обязанности:

• Обслуживание (ремонт/профилактика/модернизация) компьютерной техники и прочей периферии;
• Сборка ПК с нуля;
• Подключение/настройка компьютерной техники и прочей периферии;
• Перенос компьютерной техники с места на место;
• Установка/настройка ПО организации;
• Выявление проблем в работе ПО;
• Замена картриджей в лазерных/струйных принтерах, МФУ, копировальной техники;
• Проведение конференций (подготовка конференцзала, включение оборудования, подключение к другим территориям организации), запуск презентаций;
• Прием/списание расходных материалов;
• Ведение отчетности
• Материальная

...

Задачи:

• Прием и первичная обработка обращений пользователей, решение типовых проблем, регистрация инцидентов;

• Следование скриптам, аккуратное заполнение карточек инцидентов;

• Сбор диагностической информации (скриншоты, логи, точный текст ошибки);

• Сборка и разборка компьютерной техники, модульный ремонт компьютеров и принтеров, участие в организации рабочих мест сотрудников.

Наши ожидания:

• Базовые навыки работы с Windows (7/10/11) и macOS. Понимание структуры файловой системы, прав доступа.

• Уверенное знание

...

РАБОТА В ОФИСЕ!!!!! НЕ ГИБРИД И НЕ УДАЛЁНКА

Обязанности:

• Администрирование и обслуживание трех типовых конфигураций 1С:
• ЗУП, БП, ДО.
• сбор, анализ и обработка потребностей пользователей
• подготовка и постановка ТЗ, тестирование доработок, подготовка инструкций, проведение консультаций пользователей.
• работа по сопровождению ЭЦП пользователей (помощь, выпуск, перевыпуск).

Требования:

• Знание типовых конфигураций (администрирование, обслуживание, подготовка ТЗ) 1С:БП, 1С:ДО, 1С:ЗУП.

  Работа с документами и документацией,

...

Чем предстоит заниматься:

• Администрированием пользователей в корпоративных системах;
• Установкой, настройкой и обновлением ПО;
• Подготовкой, выдачей оборудования для новых рабочих мест;
• Подготовкой, заменой существующего оборудования рабочих мест;
• Диагностикой и устранением проблем, связанных с работой ПО, сетевого доступа, периферийного оборудования, учетных записей;
• Удаленной поддержкой пользователей с углубленным анализом проблемы;
• Активным ведением и обновлением базы знаний, созданием инструкций и решений;
• Взаимодействием со смежными

...

Вакансия: Специалист технической поддержки

Если вы любите помогать людям, разбираетесь в современных технологиях и готовы решать нестандартные задачи — присоединяйтесь к нашей команде! Мы ищем специалиста технической поддержки, который станет надежной опорой для сотрудников и обеспечит бесперебойную работу IT-инфраструктуры.

Ваши задачи:

• Оперативное техническое сопровождение сотрудников и офисного оборудования;
• Обработка обращений через мессенджеры (eXpress, WhatsApp) и систему Service/HelpDesk на базе GLPI

...

Сейчас мы в поиске ведущего специалиста в отдел сопровождения, который сможет усилить нашу команду.

Обязанности:

• Прием, анализ и обработка инцидентов, поступающих от специалистов поддержки 1-й линии (L1) по направлению.

• Углубленная диагностика инцидентов и проблем (анализ логов, конфигураций, данных БД) с целью поиска корневых причин.

• Тесное взаимодействие с командами разработки, системными администраторами и другими техническими специалистами для решения проблем и решении

...

Аккредитованная ИТ-компания, российский разработчик и производитель электронных устройств. Создаем высокотехнологичные продукты для бизнеса. Ищем в команду специалиста технической поддержки, который поможет нашим партнерам быстро и эффективно решать вопросы, связанные с работой тахографов.

Мы разрабатываем технологические продукты для автомобильной отрасли и ценим качественный сервис. Для нас техническая поддержка — это не просто обработка обращений, а возможность помочь партнеру разобраться в ситуации,

...

В образовательную компанию, специализирующуюся на обучении иностранным языкам, требуется специалист технической поддержки в онлайн школу

Ключевые задачи сотрудника технической поддержки

1. Оперативная поддержка учебного процесса

• Экстренное решение технических инцидентов во время занятий: помощь студентам и преподавателям с подключением к урокам, настройкой аудио- и видеооборудования.

• Техническое сопровождение преподавателей до, во время и после проведения занятий, включая помощь в демонстрации экрана и

...