Работа: специалист технической поддержки в Москве , 17257 вакансий

Обязанности:

• Администрирование ITSM системы;
• Контроль обработки обращений и соблюдение SLA по выделенным направлениям;
• Подготовка регулярной отчётности по качеству сервиса;
• Проведение аудита (идентификация и анализ проблем) по обществам группы по предоставлению качества сервиса;
• Руководство первой линии Москва/Группа Обществ;
• Участие в работе первой линии Москвы;
• Развитие ИТ процессов компании;
• Написание регламентов, документации, внутренних процессов;
• Ведение закупочных процедур отдела технической поддержки;
• Руководство проведением

...

Обязанности:

• Обеспечение сотрудников головного офиса компании оперативной и качественной технической поддержкой;
• Обработка инцидентов в системе Assyst;
• Контроль остатков ИТ оборудование и поддержание запасов. Активное отслеживание движения ИТ оборудования между пользователями.

Требования:

• Уверенные знания и кругозор в ИТ: Администрирование ОС семейств Windows и Linux (как преимущество). Базовые знания сетевых технологий;
• Навыки работы с Microsoft Office, Цифровыми подписями и другим офисным ПО;

...

Обязанности:

• Распределение и контроль заявок;
• Оказание технической поддержки пользователям в работе с ПО: MS Windows 7,10,11 Пакет MS Office, Bitrix24, Mail Yandex Web;
• Создание учетных записей в AD, 1с, Bitrix24; прием и распределение заявок;
• Поддержка банковских терминалов, online - кассы Эвотор;
• Работа с ключами ЭЦП;
• Учет ТМЦ (прием/выдача);
• Ведение документооборота IT - департамента;
• Оказание помощи коллегам в монтаже и настройке

...

Ищем специалиста технической поддержки на постоянную работу — человека, который будет помогать нашим клиентам эффективно работать с платформой INSPIRO, интернет-магазинами и сайтами.

Мы — аккредитованная ИТ-компания, входим в топ-3 Рейтинга Рунета 2025, наш продукт включён в реестр российского ПО.

INSPIRO — зрелая SaaS-платформа для автоматизации интернет-магазинов и омниканальной розницы: заказы, финансы, доставка, кассы, аналитика, интеграции. Продукт активно развивается,

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей (сотрудников розничных магазинов) по работе с 1С: Розница;
• Настройка торгового оборудования (кассы Штрих/Атол, сканеры, ТСД, принтеры этикеток Zebra и аналогичные);
• Обновление 1С на рабочих местах магазинов;
• Корректировка данных в базах Розницы по заявкам от бухгалтерии (чеки/возвраты);
• Обмен с центральной базой Торговли.

Требования:

• Образование средне-специальное или высшее;
• Опыт работы в технической поддержке розницы от 3-х лет;
• Опыт

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей системы электронного документооборота (1–2 линия);
• Прием и обработка обращений пользователей в ITSM-системе;
• Консультирование по функционалу СЭД:
  • регистрация входящих, исходящих и внутренних документов;
  • работа с регистрационными карточками;
  • резолюции, поручения, контроль исполнения;
  • поиск документов, формирование печатных форм;
• Контроль доступности и корректной работы СЭД (web-клиент);
• Мониторинг сервисов СЭД, развернутых в Docker-контейнерах;
• Проверка доступности СУБД PostgreSQL (на уровне эксплуатации);
• Участие

...

В связи с ростом нашего бизнеса мы продолжаем искать профессиональных и амбициозных сотрудников для развития IT-отдела, который нуждается в квалифицированной технической поддержке клиентов и пользователей нашей платформы

Обязанности:

• Самостоятельное изучение проблем в работе оборудования по письменным запросам клиентов, определение и устранение их причин, поиск временных и постоянных решений;
• Соблюдение SLA по обработке письменных запросов от клиентов, переписка и (реже) устное

...

Обязанности:

- Поддержка, обучение и консультирование пользователей при работе с конфигурациями 1С (Самописные, УТ, WMS, Бух)- Прием и регистрация обращений от пользователей (электронная почта, телефонные звонки)- Оперативное выполнение клиентских заявок на техническое обслуживание баз (обновление, бекапирование, запуск рег заданий по запросу)- Выполнение массовых обработок данных- Исправление ошибок в программных продуктах штатными средствами- Контроль регламентных заданий

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов;
• Установка новых рабочих мест;
• Консультирование онлайн по вопросам работы информационных систем, рабочих мест и оборудованию;
• Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей;
• Участие в формировании базы знаний по обращениям.

Требования:

• Образование не ниже

...

Обязанности:

• Организация и техническая поддержка видеоконференций;
• Регистрация поступающих обращений;
• Заведение заявок в системе Service Desk на устранение проблем с системой Trueconf для 2-ой линии поддержки рабочих мест сотрудников компании;
• Базовая консультационная поддержка по типовым проблемам или вопросам в работе с системой Trueconf.

Условия:

• Стабильная, своевременная оплата труда, 2 раза в месяц;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Работа в

...

Обязанности:

- сопровождение закупок, приём, учёт и инвентаризация оборудования;

- техническая поддержка пользователей по широкому кругу проблем, возникающих при эксплуатации компьютерного оборудования, периферийных и мобильных устройств, программного обеспечения;

Требования:

-уверенное знание ПК, ноутбуков. (возможен незначительный ремонт и устранение неполадок)

-расширенные знания клиентских ос macOS, Microsoft Windows, в том числе в доменной инфраструктуре;

- расширенные знания мобильных операционных систем iOS и

...

Компания "Сорб групп" обладает компетенциями в транспортной сфере. Все, что мы делаем, направлено на развитие дорог, создание инновационной интеллектуальной транспортной сети. Мы ведем разработку программного обеспечения и поставляем оборудование для дорожных инфраструктурных проектов. Мы работаем в разнообразных сферах дорожной отрасли - безопасность дорожного движения, организация движения беспилотного транспорта, развитие сервисов V2I.

Ищем системного администратора в команду

Обязанности:

• Мониторинг работоспособности серверов

...

Целиком — российский разработчик WMS-системы для автоматизации складского учёта и оптимизации работы фулфилмент-центров.Наш продукт помогает партнёрам ускорять процессы, снижать ошибки и масштабировать бизнес. Сейчас мы активно растём и ищем в команду специалиста технической поддержки — того самого человека, который поможет нашим партнёрам эффективно работать с системой и получать от неё максимум.

Чем предстоит заниматься:• Помогать пользователям нашей WMS:

...

Пост Модерн Текнолоджи - один из крупнейших разработчиков медицинских информационных систем на территории РФ.

• Входит в группу компаний ПАО «Ростелеком»
• МИС «Медиалог» - ключевой продукт компании

Ищем специалиста технической поддержки в команду!

Обязанности:

• Консультация пользователей по работе в МИС Медиалог и исправлению ошибок, написание инструкций;
• Прием обращений по телефону, почте;
• Работа в системах Яндекс.Трекер для фиксации времени;
• Выполнение запросов ИТ-директора

...

Обязанности:

• Прием, регистрация заявок пользователей по телефону/email;

• Эскалация проблем на следующий уровень поддержки (при необходимости);

• Установка, настройка, поддержка работоспособности пользовательских рабочих станций (Windows 10, 11, MS Office 2016 и прочее офисное ПО);

• Установка, настройка, диагностика неполадок в работе периферийного оборудования (сетевые МФУ, копиры, факсы);

• Регламентные работы по поддержке ИТ инфраструктуры (в том числе серверного оборудования);

• Мониторинг сетевых служб/приложений, сетевого/серверного оборудования;

...

Специалист технической поддержки

Должность: Специалист технической поддержкиКомпания: Hommler OÜФормат: удалённо, full-time, гибкий графикОформление: самозанятость / ИП / договор

О компании:

Estiwork Consult OÜ / Hommler OÜ — международная e-commerce компания, которая разрабатывает контент, дизайн и продвигает собственные бренды и бренды клиентов.Наши основные категории — запчасти, инструменты, сантехника, товары для животных.Центральный офис — в Германии (Бремен),

...

Наша компания BARLANE является аккредитованной ИТ-компанией. Мы предоставляем услуги по внедрению, настройке и сопровождению корпоративного портала, помогая бизнесу достигать новых высот.

В свою команду мы ищем Специалиста технической поддержки.

Чем занимается специалист технической поддержки:

• Обработка входящих обращений клиентов (входящие и исходящие звонки, тикеты, чаты, почта);
• Консультирование клиентов по вопросам работы продуктов: ЕГАИС, ЭДО (Честный ЗНАК), МЕРКУРИЙ, Журналы СанПиН;
• Передача

...

Rybakov Playschool – это сеть частных детских садов и начальных школ для детей от 2 до 12 лет, созданная Екатериной и Игорем Рыбаковыми.

Работа в Rybakov Playschool — это не просто работа, это возможность участвовать в важном образовательном проекте нашего времени.

Ключевые задачи

• Техническая поддержка пользователей (1-я и 2-я линии);

• Установка и настройка рабочих станций, ноутбуков и периферии;

...

«Умные Парковки» - технологическая компания-оператор парковок. Мы устанавливаем и обслуживаем современные парковочные системы для бизнес центров, торговых центров и федеральных сетей (Пятерочка, Перекресток, Магнит, Лента и др.). В настоящее время находимся в поисках Специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Техническое консультирование и решение возникающих у заказчиков технических проблем;
• Ответы на вопросы конечных пользователей (письменно по электронной почте, в системе заявок, устно по

...

Обязанности:

• прием и обработка обращения пользователей (телефон, email, чат, тикет‑система) в системе управления ИТ-услугами (ИТИЛИУМ);
• распределение задач между сотрудниками, контроль их выполнения;
• подготовка рабочих мест АРМ сотрудников (установка и настройка ПО);
• диагностика и устранение технических проблем (ПО, оборудование, сети);
• консультация пользователей по работе с продуктами и сервисами;
• настройка и диагностика периферийных устройств (принтеры, сканеры и т. д.);
• ведение документации (фиксировать

...